寧薇

當(dāng)預(yù)期中的黑暗降臨時(shí)，人們第一個(gè)抓起的已不是蠟燭，而是手機(jī)。

《紐約客》雜志11月這期的封面十分詼諧，在漆黑一片的城市里，一位選民舉著手電筒在齊腰的積水中前行，微弱的光束打在墻上，“在此投票”的箭頭躍然呈現(xiàn)。這張漫畫是前些日子紐約城的真實(shí)寫照，城市斷電、交通癱瘓、汽油短缺，這樣一個(gè)看似華麗卻又如此脆弱的城市使熱鬧的美國大選都頓時(shí)安靜了下來。

10月29日，一級颶風(fēng)桑迪（Sandy）登陸美國東海岸，這是大西洋上有記錄以來最強(qiáng)的颶風(fēng)，它帶來了500～1000年一遇的大降雨。這場風(fēng)暴經(jīng)過馬里蘭州、特拉華州、新澤西州和紐約州，影響了美國人口最為稠密的地區(qū)。與現(xiàn)實(shí)中的風(fēng)暴齊頭并行的是一場虛擬世界的信息風(fēng)暴，這是社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的專屬特性，當(dāng)預(yù)期中的黑暗降臨時(shí)，人們第一個(gè)抓起的已不是蠟燭，而是手機(jī)?！拔腋械脚c外界失去了聯(lián)系。我嘗試去閱讀可靠的Twitter消息，”一位紐約災(zāi)民如是說。得益于Facebook、Twitter、YouTube和Instagram這類社交網(wǎng)絡(luò)的存在，讓關(guān)心颶風(fēng)的人們可以在第一時(shí)間得到相關(guān)報(bào)道。

在颶風(fēng)登錄前的24小時(shí)中，Twitter上有350萬條帶有#Sandy標(biāo)簽的消息發(fā)布；Instagram上每秒都會有10張帶有#Sandy標(biāo)簽的照片上傳；Facebook上，“颶風(fēng)桑迪”是第一高頻詞。一瞬間，在重大事件面前，這些社交網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)起了更嚴(yán)肅的責(zé)任，它不僅成為了用戶了解周邊世界進(jìn)行時(shí)的一個(gè)有力渠道，同時(shí)還催生了一批公民記者。更多的人主動參與到實(shí)況播報(bào)中后，未知的災(zāi)難開始變得可視化和透明化，即將受災(zāi)的群眾都可以提早做好準(zhǔn)備，無論是物質(zhì)上的還是心理上的。

颶風(fēng)來襲時(shí)，關(guān)于桑迪的消息在社交網(wǎng)站上猶如病毒似地傳播。無論是曼哈頓市中心建筑外墻的崩塌，還是懸在半空吊臂的搖搖欲墜，在得到媒體正式核實(shí)確認(rèn)前，這些新聞都會以最快的速度大面積在社交網(wǎng)絡(luò)上蔓延。雖然也有不實(shí)的消息摻雜其中，但對東海岸的居民來說，這些社交用戶的自主報(bào)告確實(shí)成了洪水和停電影響擴(kuò)散的實(shí)時(shí)快照。“非?？膳碌木跋螅~約一下子黑了下來。”每日郵報(bào)的主編丹·伍頓（Dan Wootton）在Twitter上發(fā)布了一張照片，原本曼哈頓徹夜霓虹的摩天大樓幾乎都被黑暗籠罩，從遠(yuǎn)處望去，只有帝國大廈還亮著。

由于失去電力供應(yīng)，數(shù)百萬家庭都無法通過電視和廣播等傳統(tǒng)新聞渠道獲得消息，此時(shí)智能手機(jī)的移動平臺發(fā)揮了重要作用，政府和安全部門都不得不依賴社交網(wǎng)絡(luò)與災(zāi)民們互動。聯(lián)邦緊急事務(wù)管理署用Twitter向外更新暴風(fēng)的軌跡以及道路淹堵的預(yù)警指南，同時(shí)還建議大家以文本信息形式在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布消息以向家人報(bào)平安，因?yàn)闉?zāi)難中電話線路可能嚴(yán)重?fù)矶?。紐約消防局也通過Twitter整夜發(fā)布重大火災(zāi)事故，甚至安排專人監(jiān)測Twitter上的消息以對他人報(bào)告的緊急情況做出迅速反應(yīng)，尤其是針對那些無法打通911的人們。紐約市長辦公室的社交賬號也沒有閑著，由于官網(wǎng)不堪重荷而癱瘓，市長建議大家將資訊轉(zhuǎn)移到Facebook上面。

颶風(fēng)過后，受影響的人們掏出手機(jī)通過社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布災(zāi)情報(bào)告。一位網(wǎng)友在Twitter上發(fā)布消息說：“從斷水?dāng)嚯姷氖丰肺纳?zhèn)（Stuyvesant Town位于紐約曼哈頓下城區(qū)）撤離出來，建議那里打不到的車的朋友步行到第五大道，因?yàn)樗械牡氖克緳C(jī)都不想去下城，那邊所有的房屋街道都被水浸了，一片狼藉?！币灿腥送ㄟ^Twitter向外發(fā)布援助信號：“手機(jī)電池即將耗盡，附近有沒有人有電？”同時(shí)，通過這些非官方的即時(shí)消息，紐約客們可以知道哪里的商店開門營業(yè)，何時(shí)公共交通才可以恢復(fù)等實(shí)用信息。

傳統(tǒng)形式的媒體很難在第一時(shí)間收集到如此大量并充斥著細(xì)節(jié)的信息，而且播報(bào)形式上會存在嚴(yán)重延時(shí)。為了盡力維持權(quán)威，華爾街日報(bào)和紐約時(shí)報(bào)這樣的老牌媒體不得不潛入社交網(wǎng)絡(luò)中搜索訊息，并開放了類似于優(yōu)化版社交媒體的現(xiàn)場博客。這些嚴(yán)肅媒體偶爾也站出來拿社交網(wǎng)絡(luò)的娛樂性說事兒，因?yàn)楫?dāng)那些關(guān)于颶風(fēng)的照片被千萬人分享時(shí)，一些冒牌貨也在渾水摸魚。一張顯示自由女神像在來勢洶洶的漩渦云中若隱若現(xiàn)的照片后來就被指證是在今年9月份拍攝的。然而事實(shí)證明，雖然社交網(wǎng)絡(luò)上的訊息并不無暇，但這些信息總會以最快速度去偽存真，真相總會浮在最上面。

在這個(gè)時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)猶如一個(gè)巨大的信息加工廠，他們在同時(shí)制造著和摧毀著流言，混雜的消息在一次次轉(zhuǎn)載中降噪，留下的終是那些更多更快更加明確的事實(shí)。特別是在災(zāi)難面前，人們既失去了電視網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，也等不及到第二天早晨去讀報(bào)紙，他們拿起手機(jī)，去主動地選擇傳播和被傳播，當(dāng)你與世界通上信的時(shí)候，黑暗便不再如此可怕。