郝智偉

滾筒洗衣機(jī)和波輪洗衣機(jī)究竟哪個更好？不同的消費(fèi)者自然會有不同的答案。年輕的主婦喜愛滾筒洗衣機(jī)，因?yàn)槠綍r工作忙，周末可以把一周的臟衣服一次解決掉；而退休的長者則更喜歡波輪洗衣機(jī)，他們洗衣頻繁，不需要超大容量，反而是免得彎腰下蹲顯得更重要……這些總結(jié)來自于某消費(fèi)電子巨頭在新加坡的總部，經(jīng)過大量數(shù)據(jù)分析方才獲得。如今，類似的數(shù)據(jù)挖掘正在新加坡流行開來。

“大數(shù)據(jù)將成為我們的下一個大機(jī)會?！?新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局資訊通信與媒體業(yè)執(zhí)行司長吳鋼介紹道。不言而喻，新加坡地處東南亞咽喉，國土面積極小，自然資源貧瘠，只有不斷創(chuàng)新才能維持國家競爭力。如今火爆的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)恰好可以為新加坡“承上啟下”。

因?yàn)樘厥獾牡乩韮?yōu)勢，近10年，新加坡政府以各種優(yōu)惠政策吸引跨國公司的總部或區(qū)域總部入駐當(dāng)?shù)兀?、IBM、谷歌、匯豐等大型公司紛紛在新加坡建立基地，負(fù)責(zé)東亞、南亞的產(chǎn)品、市場和服務(wù)。

如此“總部經(jīng)濟(jì)”帶來的產(chǎn)業(yè)聚集、消費(fèi)提升和資本效應(yīng)自不必說，同時伴生的還有各公司建立起的大型數(shù)據(jù)中心。特別是像亞馬遜、埃森哲、IBM這樣的數(shù)據(jù)大戶不斷增加，令新加坡的數(shù)據(jù)容量以每年60%的速度急速攀升，得以匯聚東南亞50%以上的數(shù)據(jù)中心。

之前，此類的數(shù)據(jù)存儲和管理還僅僅是作為大企業(yè)的后備功能，并不能直接為商家們帶來利益，甚至有企業(yè)為之煩惱，因?yàn)轱w增的數(shù)據(jù)意味著不斷增加的占地、存儲設(shè)備、管理人員，數(shù)據(jù)成為他們眼中只見投入不見產(chǎn)出的負(fù)累。

但隨著數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的日趨成熟，它開始被各個領(lǐng)域接受，并且逐漸演化出一個生態(tài)系統(tǒng)。如此，以往看似無用的數(shù)據(jù)，經(jīng)過數(shù)學(xué)模型的加工，變成了極具價值的資訊，成為指導(dǎo)行為決策的關(guān)鍵——產(chǎn)品需要增減哪些功能，針對不同的人群應(yīng)采用何種不同銷售模式，怎樣的營銷才更有效……一切都變得越發(fā)清晰。如此一來，那些在新加坡沉睡已久的海量數(shù)據(jù)終于變成指引商業(yè)運(yùn)作的法寶。

于是，敏感的新加坡政府迅速將目光投向大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，快速制定出大數(shù)據(jù)在城市服務(wù)、消費(fèi)、安全、醫(yī)療健康、金融等領(lǐng)域的發(fā)展策略，一邊著力引入IBM、德勤等數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的“高手”，一邊組建專業(yè)研究所，加速相關(guān)人才培養(yǎng)與前者對接。更重要的是，新加坡政府還開放自己的數(shù)據(jù)庫，幫助企業(yè)完善“深層次的洞察”，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)與商業(yè)利益的雙贏。

一些中國公司也在其中把握住了商機(jī)。例如智能卡應(yīng)用開發(fā)公司握奇2000年在新加坡設(shè)立子公司，一直希望能在道路電子收費(fèi)系統(tǒng)上做文章，實(shí)現(xiàn)汽車無需停滯，系統(tǒng)自動完成扣款的功能。

但是，要實(shí)現(xiàn)這樣的構(gòu)想，就必須從公路上現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)上尋求完備的方案。比如，在不同的時段對不同的車輛收費(fèi)多少，如何利用收費(fèi)的價差將車輛送入另一條路徑，緩解交通堵塞——少不了每天對車流、路線擁堵、收費(fèi)點(diǎn)的細(xì)致分析，這就必須依賴交通系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)。正是由于新加坡政府的開放，握奇才能以通過數(shù)據(jù)挖掘完善相關(guān)構(gòu)想，在去年成功入圍新加坡陸路交通管理局第二代公路電子收費(fèi)系統(tǒng)科技實(shí)驗(yàn)，獲得種子基金，開始產(chǎn)品原型的開發(fā)和設(shè)計。

握奇還利用新加坡的城市交通系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為其在國內(nèi)的類似項(xiàng)目做實(shí)驗(yàn)?！胺凑龜?shù)據(jù)共享不會影響交通，凡是非涉密數(shù)據(jù)我們都可以提供共享?！眳卿摻忉尩溃粗氐氖俏掌嬉坏┏晒Γ鋺?yīng)用會首先惠及新加坡，既不影響車流，又用經(jīng)濟(jì)手段緩解交通擁堵，更可以省下建設(shè)高速公路的巨額開銷。

有賴于政府對大數(shù)據(jù)這樣的開放與支持，新加坡的“磁石”效應(yīng)越發(fā)明顯，寶潔開始在這里研究亞洲用戶偏愛怎樣的化妝品，三星開始以此為平臺，深度分析東南亞不同市場的特征，以備產(chǎn)品革新……

“畢竟時代已經(jīng)大有不同，以前，技術(shù)怎么走，消費(fèi)者就怎么走，而現(xiàn)在，卻恰恰相反?！眳卿摳嬖V記者，既然，大家都需要用大數(shù)據(jù)來撬動自己的成功，那么，新加坡多年累積的數(shù)據(jù)便成為不可多得的“天然資源”，只等有技術(shù)和工具的高手們前來“淘金”。如此，新加坡的競爭力自然得以延續(xù)。

或許，國內(nèi)的城市管理者們在拼命上馬云計算的同時，也應(yīng)該向新加坡看齊，做好準(zhǔn)備迎接大數(shù)據(jù)時代的到來。