鄭悅

2012年是“網(wǎng)絡(luò)總統(tǒng)”再度勝利的一年。時(shí)至今日，沒(méi)人會(huì)去否認(rèn)奧巴馬是“網(wǎng)絡(luò)總統(tǒng)”的說(shuō)法，他和“電臺(tái)總統(tǒng)”羅斯福、“電視總統(tǒng)”肯尼迪一樣，憑借著鮮明的媒介特點(diǎn)成為這世上最有權(quán)勢(shì)的人之一。如果2008年的美國(guó)大選，各位候選人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用還是多少的問(wèn)題，2012年的美國(guó)大選無(wú)疑是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)比拼的結(jié)果。

奧巴馬獲勝后的最快信息來(lái)自他自己的Twitter帳號(hào)——“Another four years（又是四年）”。社交媒體帶來(lái)的溝通作用重要性毋庸多言，而人們沒(méi)有想到的是基于社交媒體衍生的大數(shù)據(jù)，則會(huì)帶來(lái)連任競(jìng)選的關(guān)鍵性作用。

美國(guó)《時(shí)代》雜志在11月撰文揭秘?cái)?shù)據(jù)挖掘在奧巴馬連任獲勝的重要作用，數(shù)據(jù)挖掘幫助競(jìng)選團(tuán)隊(duì)解決了候選人最為重要的競(jìng)選基金籌措等問(wèn)題。以美劇《欲望都市》系列聲名鵲起的女星莎拉·杰西卡·帕克（Sarah Jessica Parker），其在紐約West Village豪宅成為競(jìng)選后期奧巴馬和粉絲們晚宴的地方。

莎拉之所以中選是因?yàn)閿?shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，她對(duì)美國(guó)東海岸40～49歲的女性具有強(qiáng)大吸引力，而這些人樂(lè)于為和奧巴馬共進(jìn)晚餐而自掏腰包。不要小看粉絲的財(cái)力，此前在西海岸好萊塢喬治·克魯尼（George Clooney）的家中，和奧巴馬共進(jìn)晚餐的粉絲可為他籌集到了數(shù)百萬(wàn)美元的競(jìng)選資金。

之所以舉行這樣的活動(dòng)是由于奧巴馬競(jìng)選團(tuán)隊(duì)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)帕克的粉絲喜歡競(jìng)賽、小型宴會(huì)還有名人。2012年奧巴馬競(jìng)選團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)分析部門(mén)規(guī)模是2008年的五倍，在數(shù)據(jù)挖據(jù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富的讓拉伊德·加尼（Rayid Ghani）擔(dān)任芝加哥競(jìng)選團(tuán)隊(duì)總部的“首席科學(xué)家”，他們的工作嚴(yán)格保密，并被認(rèn)為是比羅姆尼競(jìng)選團(tuán)隊(duì)具有優(yōu)勢(shì)的“秘密武器”。

在經(jīng)過(guò)2008年的勝利之后，這個(gè)數(shù)據(jù)處理團(tuán)隊(duì)整合了來(lái)自民意調(diào)查者、捐資者、現(xiàn)場(chǎng)工作人員、消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)、社交媒體，以及“搖擺州”主要的 民主黨投票人的信息。在一個(gè)大型數(shù)據(jù)庫(kù)中，競(jìng)選團(tuán)隊(duì)可以發(fā)現(xiàn)選民并獲得他們的注意，還允許數(shù)據(jù)處理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測(cè)試，從而來(lái)預(yù)測(cè)哪些類型的人有可能被某種特定的事情所說(shuō)服。

其結(jié)果是，通過(guò)郵件營(yíng)銷等互聯(lián)網(wǎng)手段籌措到了競(jìng)選資金目標(biāo)的10億美元。

當(dāng)然，數(shù)據(jù)分析在預(yù)測(cè)投票結(jié)果、購(gòu)買(mǎi)廣告決策以及大選最后活動(dòng)選擇上也發(fā)揮了重要作用。 今年8月，奧巴馬決定在社交新聞網(wǎng)站Reddit上回答問(wèn)題，就是因?yàn)閿?shù)據(jù)分析結(jié)果告訴他和他的團(tuán)隊(duì)很大一部分目標(biāo)選民在Reddit上。

2012年另一個(gè)被廣為流傳的故事，是“后‘啤酒+尿布”時(shí)代的寫(xiě)照。一位父親收到促銷信息——為其未婚女兒推薦嬰兒用品，父親起初大怒，之后卻發(fā)現(xiàn)這消息一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò)，自己未婚的女兒已經(jīng)懷孕了。

無(wú)處不在的大數(shù)據(jù)，在2012年似乎讓人們從漂浮在空中的“云計(jì)算”之端，可以俯瞰到另一個(gè)由數(shù)據(jù)組成的自己。

大數(shù)據(jù)時(shí)代

“網(wǎng)絡(luò)總統(tǒng)”除了身體力行地使用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)自己的成功連任之外，更在年初投資2億美元啟動(dòng)“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計(jì)劃”，希望增強(qiáng)收集海量數(shù)據(jù)、分析萃取信息的能力。尤其提到大數(shù)據(jù)技術(shù)，事關(guān)美國(guó)國(guó)家安全、科學(xué)和研究的步伐，將引發(fā)教育和學(xué)習(xí)的變革。大數(shù)據(jù)被定義為未來(lái)的“新石油”。

大數(shù)據(jù)到底是什么？微博上有高人將其總結(jié)為“有了靈魂后的海量數(shù)據(jù)”。當(dāng)中的靈魂指的是linked data，即數(shù)據(jù)不再是數(shù)據(jù)而是商業(yè)模式，各種各樣孤立的data被聯(lián)結(jié)后是能誕生商業(yè)模式的核武器。

在這樣一個(gè)時(shí)代，維克托·爾耶·舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中前瞻性地指出，大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息風(fēng)暴正在變革人類的生活、工作和思維，大數(shù)據(jù)開(kāi)啟了思維、商業(yè)和管理上的變革。

維克托這樣寫(xiě)道：“大數(shù)據(jù)時(shí)代最大的轉(zhuǎn)變就是，放棄對(duì)因果關(guān)系的渴求，而取而代之關(guān)注相關(guān)關(guān)系”。也就是說(shuō)只要知道“是什么”，而不需要知道“為什么”。這顛覆了千百年來(lái)人類的思維慣例，對(duì)人類的認(rèn)知和與世界交流的方式提出了全新的挑戰(zhàn)。他認(rèn)為大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測(cè)，將為人類的生活創(chuàng)造前所未有的可量化的維度。

而在商業(yè)社會(huì)中，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了新發(fā)明和新服務(wù)的源泉，而更多的改變正蓄勢(shì)待發(fā)，谷歌、微軟、亞馬遜、IBM、蘋(píng)果、facebook、twitter、VISA等大數(shù)據(jù)的先鋒們正行進(jìn)在這股浪潮中。

管理學(xué)家托馬斯·H·達(dá)文波特認(rèn)為“大數(shù)據(jù)及其分析，將會(huì)在未來(lái)10年改變幾乎每一個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)功能。每一個(gè)組織，如果早一點(diǎn)著手大數(shù)據(jù)的工作，都可以獲得明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！泵恳粋€(gè)想要抓做大數(shù)據(jù)機(jī)遇的組織必須收集并開(kāi)發(fā)特定的工具，來(lái)管理大規(guī)模并行服務(wù)器產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而且組織還需要選定分析軟件，用它挖掘數(shù)據(jù)的意義。集黑客和定量分析員優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)于一身的“數(shù)據(jù)科學(xué)家”是管理和分析大數(shù)據(jù)所亟需的人才。

與大數(shù)據(jù)相伴的是商業(yè)智能等技術(shù)的升級(jí)。隨著移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)的迅猛發(fā)展，商業(yè)智能在移動(dòng)技術(shù)應(yīng)用上的突破也隨即會(huì)步入正軌，未來(lái)對(duì)于移動(dòng)終端設(shè)備上的突破，將成商業(yè)智能在技術(shù)應(yīng)用層面一道新的亮點(diǎn)。

實(shí)際上，大數(shù)據(jù)時(shí)代不僅僅是企業(yè)所要面臨的新境地，各國(guó)政府也同樣面臨著大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。除了美國(guó)奧巴馬政府之外，新加坡政府也在2011年成立德勤數(shù)據(jù)分析所（DAI），引導(dǎo)政府和企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)研究和應(yīng)用。毫無(wú)疑問(wèn)地，世界各國(guó)的政府都對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用充滿期待。

大數(shù)據(jù)的美好彌漫著詩(shī)意的味道。

不過(guò)，在大數(shù)據(jù)的背后也隱藏著一系列的問(wèn)題，首當(dāng)其沖的是隱私問(wèn)題。勃然大怒的父親，生氣的是在自己不知情的情況下，自己女兒懷孕的商機(jī)已經(jīng)被商家捕捉到了。個(gè)人信息的利用和保護(hù)之間的利益博弈將在制度和文明建設(shè)的大環(huán)境下發(fā)生發(fā)展，隱私權(quán)將被重新定義。你將決定“另一個(gè)自己”在互聯(lián)網(wǎng)上的透明程度。

“科技版的林達(dá)”、作家涂子沛更在《大數(shù)據(jù)》一書(shū)中提出了大數(shù)據(jù)時(shí)代，摩爾定律、普適計(jì)算（Ubiquitous computing 或 pervasive computing）、數(shù)據(jù)挖掘、社交媒體將如何影響人們的公民生活。涂子沛認(rèn)為“一個(gè)真正的信息社會(huì)，首先是一個(gè)公民社會(huì)”，信息的自由流動(dòng)是這個(gè)社會(huì)的重要特點(diǎn)，而大數(shù)據(jù)的興起將推進(jìn)中國(guó)社會(huì)各方面的深刻變革，將促動(dòng)相關(guān)法律制度的建設(shè)，也許這會(huì)成為中國(guó)社會(huì)加速向公民社會(huì)轉(zhuǎn)型的助推器。

重新想象未來(lái)

在社會(huì)變革的美好愿景之外，2012年的技術(shù)“酷”感覺(jué)恐怕是由谷歌眼鏡（Google Project Glass）帶來(lái)的。4月發(fā)布的 “拓展現(xiàn)實(shí)”谷歌眼鏡，具有和智能手機(jī)一樣的功能，可以通過(guò)聲音控制拍照，視頻通話和辨明方向以及上網(wǎng)沖浪、處理文字信息和電子郵件等。戴上它解放了雙手，估計(jì)人們就能成為《碟中諜4》里身手不凡的“大蝦”。

而能讓人解放雙手的還不只眼鏡，10月份獲得美國(guó)加州法案批準(zhǔn)，谷歌無(wú)人駕駛汽車可以在加州道路上進(jìn)行測(cè)試行駛，無(wú)人汽車可以通過(guò)攝像機(jī)、雷達(dá)傳感器和激光測(cè)距儀來(lái)“看到”其他車輛，并使用詳細(xì)的地圖來(lái)進(jìn)行導(dǎo)航。借助谷歌數(shù)據(jù)中心后臺(tái)分析駕駛車輛的巨大信息實(shí)現(xiàn)無(wú)人駕駛。

這種技術(shù)酷感也會(huì)逐漸變成人們生活中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)。2012年在中國(guó)大城市出現(xiàn)的幾乎“人神共憤”的交通擁堵和空氣污染管控問(wèn)題（PM2.5），都有可能借助科技力量，在建設(shè)智慧城市的過(guò)程中得到改善。當(dāng)然，盡管對(duì)技術(shù)充滿深深的信仰，但技術(shù)從來(lái)不是萬(wàn)能的，必須客觀而又節(jié)制地說(shuō)人們可以借助技術(shù)去尋找到一種解決問(wèn)題的途徑。

一切的一切似乎都可以歸結(jié)為數(shù)據(jù)問(wèn)題——眼鏡是數(shù)據(jù)、汽車是數(shù)據(jù)、城市是數(shù)據(jù)，當(dāng)計(jì)算歷經(jīng)主機(jī)、個(gè)人、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算時(shí)代進(jìn)入到普適計(jì)算時(shí)代，消失的計(jì)算機(jī)與人們生存的環(huán)境融為一體，人們隨時(shí)隨地進(jìn)行信息獲取與處理。

這樣的時(shí)代，人類本身就是一坨數(shù)據(jù)。

在人類和另一個(gè)自己如影隨行的時(shí)代，是時(shí)候重新想象一切了?！堕L(zhǎng)尾理論》、《免費(fèi)》作者克里斯·安德森認(rèn)為這是一個(gè)新工業(yè)革命的時(shí)代，創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的興起讓人們看到當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)遇到制造業(yè)的巨大變革力量。安德森形容“過(guò)去的10年，人們?cè)谡覍ねㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造、發(fā)明以及合作的新方式；未來(lái)的10年，人們將把這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)世界中。”DIY制造業(yè)讓人類社會(huì)進(jìn)化到更高層次的新商業(yè)文明狀態(tài)。

如果你覺(jué)得，這宏大敘事的風(fēng)格不符合你的口味，那“互聯(lián)網(wǎng)女皇”Mary Meeker在新鮮出爐的《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》則是從細(xì)節(jié)入手。在她看來(lái)，現(xiàn)在關(guān)于“新的設(shè)備+互聯(lián)+用戶界面+美學(xué)”的所有一切，都處于重新想象一切的階段：使用觸屏技術(shù)的平板和智能手機(jī)已經(jīng)顛覆了人們的既有想象，而人類生活將向“輕資產(chǎn)”邁進(jìn)。

《大英百科全書(shū)》在出版244年之后在2012年停止印刷版的出版、Instagram等在線分享網(wǎng)站讓智能手機(jī)超越單一功能的便攜式相機(jī)的出貨量、Dropbox和Box.net這樣的云存儲(chǔ)網(wǎng)站讓人們的文檔存儲(chǔ)方式發(fā)生了根本改變、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、教育、媒體、運(yùn)動(dòng)，一切的一切……Kickstarter為代表的“眾籌”模式，也讓資金籌措模式發(fā)生了根本變化。這是一個(gè)蘊(yùn)含著巨大變化的時(shí)代，無(wú)所畏懼又實(shí)時(shí)在線的消費(fèi)者將使用著廉價(jià)的設(shè)備、享受著接入及服務(wù)應(yīng)用……而他們的全部資產(chǎn)也許只是一部手機(jī)。

聰明地活著

這不是一部簡(jiǎn)單的手機(jī)：拿出它使用GPS地圖找到最近的洗車店，預(yù)約并支付，然后去洗車，之后再用手機(jī)對(duì)服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；這部手機(jī)還是娛樂(lè)終端，通過(guò)手機(jī)即時(shí)按需獲取流媒體音樂(lè)，還可以和朋友一起分享哦；這部手機(jī)還理所當(dāng)然的是視頻娛樂(lè)之地；借助手機(jī)，汽車、房屋都可以按需使用，還可以評(píng)論、分享駕駛經(jīng)驗(yàn)；手機(jī)還是你的錢(qián)包……在這樣一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代里，手機(jī)是進(jìn)入一切的鑰匙，用3G門(mén)戶創(chuàng)始人兼總裁張向東的話來(lái)說(shuō)：“手機(jī)就是另一個(gè)你”。

也許有那么一天，當(dāng)你再丟手機(jī)的時(shí)候，你就不會(huì)再肉疼地想一個(gè)月的工資又沒(méi)了，也不再擔(dān)心自己的個(gè)人信息被泄露。因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)候，手機(jī)只是你介入互聯(lián)網(wǎng)的工具而已，沒(méi)有用戶名和密碼（或者是身份ID），這部手機(jī)就毫無(wú)用處。人在各項(xiàng)智能化的技術(shù)之下，真真正正地成為“手機(jī)人”——“人的本體”和“手機(jī)的分身”合二為一。

如果你覺(jué)得這樣的日子還有待時(shí)日，即使在今天，你也可以依靠手機(jī)聰明地活著。2012年一個(gè)最常見(jiàn)的場(chǎng)景應(yīng)該發(fā)生在商場(chǎng)里，人們經(jīng)?？吹接腥四弥謾C(jī)，一邊看著網(wǎng)店價(jià)格，一邊對(duì)照著實(shí)體店里的產(chǎn)品，要是優(yōu)惠不夠有吸引力，抬腳走人……回家上京東、亞馬遜、糯米網(wǎng)等網(wǎng)購(gòu)去。

“求折扣”的精明，體現(xiàn)了人們?cè)诙嘧兊氖袌?chǎng)環(huán)境下，對(duì)“不二”生活的追求。每一個(gè)人不再簡(jiǎn)單地受到廣告的“忽悠”，而是選擇最適合自己的商品。對(duì)于CPI敏感的人們，選擇用這樣的方式購(gòu)物透露著手機(jī)人的機(jī)智。而另一個(gè)人們熟悉的場(chǎng)景出現(xiàn)在地鐵等公交工具中，幾乎每一個(gè)人都在刷手機(jī)。社交媒體帶來(lái)的“24小時(shí)在線”成為常態(tài)，手機(jī)人產(chǎn)生著數(shù)據(jù)，又被自己產(chǎn)生的數(shù)據(jù)牽絆著。

由3G門(mén)戶與北京大學(xué)新聞傳播學(xué)院劉德寰老師及第一象限市場(chǎng)咨詢有限公司聯(lián)合推出的手機(jī)人系列研究報(bào)告顯示，2012年手機(jī)人出現(xiàn)了“青春美少女經(jīng)濟(jì)”特點(diǎn)。與2011年“熟女經(jīng)濟(jì)”——30歲左右女性在購(gòu)買(mǎi)iPhone、付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)視頻等移動(dòng)互聯(lián)上的消費(fèi)表率作用不同，2012年25歲左右的“青春美少女”在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域迅速崛起。

“青春美少女”是那些初出社會(huì)開(kāi)始工作的有經(jīng)濟(jì)能力的一群人，但是與“熟女”不同，她們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)物質(zhì)匱乏的青春期。她們是享受中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速崛起成果的一代人，她們對(duì)時(shí)尚有自己的理解，敢作敢為敢愛(ài)敢恨，在移動(dòng)互聯(lián)工具上的使用和消費(fèi)習(xí)慣等方面為這個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)改變。

實(shí)際上，“青春美少女”經(jīng)濟(jì)從另一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)了在智能機(jī)大量普及之后，移動(dòng)互聯(lián)的消費(fèi)門(mén)檻降低的根本現(xiàn)實(shí)。智能機(jī)普及之后，人們?cè)谑謾C(jī)使用習(xí)慣上出現(xiàn)了明顯特點(diǎn)，移動(dòng)購(gòu)物沖擊實(shí)體購(gòu)物就是其中之一。“在實(shí)體店中，會(huì)通過(guò)手機(jī)到網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站搜索比價(jià)的用戶比例為47.64%，已接近一半，網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站價(jià)格的優(yōu)惠已被人們廣泛認(rèn)可，并已經(jīng)成為實(shí)體店在價(jià)格方面的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。

同時(shí)在各種淘優(yōu)惠方式中，團(tuán)購(gòu)也已經(jīng)成為消費(fèi)者尋求優(yōu)惠的重要目標(biāo)，實(shí)體店消費(fèi)中有42.32%的用戶會(huì)關(guān)注是否有團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠。下載優(yōu)惠券、‘附近功能搜索優(yōu)惠等方式也有一定的用戶比例，手機(jī)不僅為人們的消費(fèi)帶來(lái)了手機(jī)購(gòu)物的新形式，同時(shí)也為人們實(shí)體店的消費(fèi)帶來(lái)了更方便的優(yōu)惠途徑”。

劉德寰教授從本科到博士都是社會(huì)學(xué)科班出身，以社會(huì)學(xué)的視角看待技術(shù)變革與社會(huì)生活變遷的軌跡是一件獨(dú)具匠心的工作。他認(rèn)為觀察技術(shù)智商化的演進(jìn)過(guò)程應(yīng)該從“生活到人再到產(chǎn)業(yè)”的思路進(jìn)行，這又悖于人們習(xí)慣的“產(chǎn)業(yè)到人再到生活”的方向。

劉教授認(rèn)為，信奉產(chǎn)業(yè)變革對(duì)人乃至生活的影響放大了技術(shù)的力量，而從廣泛的社會(huì)生活中抽取樣本，調(diào)查人類生活習(xí)慣上的變遷，從人類學(xué)的微觀角度入手才能了解人類生活變遷的真諦。因?yàn)槿祟惐旧沓錆M著不確定性，技術(shù)天生的確定性因素?zé)o法涵蓋人性本身存在的喧嘩與騷動(dòng)。

從這個(gè)意義上，你也許會(huì)明白，另一個(gè)你——數(shù)據(jù)的或者手機(jī)的你和自己的關(guān)系。究竟是你在使用著技術(shù)，還是技術(shù)在使用著你？如果有一天，“另一個(gè)你”會(huì)不會(huì)比你自己更像人？