楊弦章

與老板談加薪一直是職場(chǎng)的一個(gè)難題。有調(diào)查表明，職場(chǎng)中超過(guò)一半的員工在面臨與老板談加薪的問(wèn)題上，往往無(wú)所適從甚至有些懼怕。這種現(xiàn)象在新入職場(chǎng)的大學(xué)生當(dāng)中，表現(xiàn)得尤其明顯。有人說(shuō)，加薪面談是不對(duì)等的，老板處于絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)的地位。其實(shí)這種看法也不盡然。有意思的是，在職場(chǎng)調(diào)查中，超過(guò)30%的老板表示，在與下屬面對(duì)面談加薪的時(shí)候感到很大的壓力?？紤]到老板要一對(duì)一地面對(duì)多個(gè)下屬，這種累積的壓力一點(diǎn)都不比下屬小。由此可見(jiàn)，面對(duì)面地談薪水和升職對(duì)于雇傭雙方都是一個(gè)不得不面對(duì)的難題。

首先我們來(lái)剖析一下加薪面談中老板和下屬的各種類型和心態(tài)。

面談中的老板大概有以下幾種類型：

1.強(qiáng)權(quán)管理型

這種老板往往在工作中有非常強(qiáng)硬的管理風(fēng)格，做事雷厲風(fēng)行，而且往往非常固執(zhí)。他們認(rèn)為下屬的忠誠(chéng)度和執(zhí)行力是頭等大事。下屬的個(gè)人意愿和主觀認(rèn)知在這類老板的頭腦中往往是多余的東西。所以，在面談時(shí)，這類老板往往會(huì)居高臨下且顯得無(wú)可置疑，很多下屬在這種氣勢(shì)面前很難將加薪說(shuō)出口。

2.外柔內(nèi)剛型

這類老板一般具有比較強(qiáng)的管理手段，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理和平衡有自己獨(dú)到的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)。他們可以從各個(gè)方面了解下屬，深刻地洞悉員工的心理。在面談加薪之前，這類老板所做的功課最全面，對(duì)于每個(gè)下屬的每種可能的心態(tài)了解得非常清楚。所以在面談的時(shí)候，這類老板是最游刃有余的。

3.優(yōu)柔寡斷型

這類老板往往是新上任的領(lǐng)導(dǎo)，其中有的是剛剛從下屬當(dāng)中提拔上來(lái)的。首先，他們做老板的經(jīng)驗(yàn)不足，在面談之前往往缺乏準(zhǔn)備和思考。同時(shí)，由于現(xiàn)在的下屬可能都是以前的平級(jí)同事，他們很難完全轉(zhuǎn)變到老板的視角看待下屬的升職和加薪。這種老板在面談時(shí)大多表現(xiàn)得比較緊張，甚至這種面談?dòng)袝r(shí)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是一種煎熬。他們有時(shí)甚至過(guò)多承諾一些待遇，或者過(guò)度放大或縮小下屬的優(yōu)缺點(diǎn)。

4.老奸巨猾型

這類老板往往在職場(chǎng)中摸爬滾打了很多年，管理過(guò)很多下屬，見(jiàn)識(shí)過(guò)各種各樣的加薪面談，他們對(duì)職場(chǎng)厚黑的理解一般遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于員工的認(rèn)知。因此，這類領(lǐng)導(dǎo)在面談時(shí)，說(shuō)話一般恰到好處，“和稀泥”的功夫更是上乘，可以用最小的代價(jià)把很多員工的情緒和不滿化解于無(wú)形。

那么面談中的下屬又有哪些類型呢？

1.機(jī)巧博弈型

這類下屬一般是外向型且具有很多職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的人，有的可能為多種老板工作過(guò)，具有非常豐富的面談經(jīng)驗(yàn)。他們?cè)诿嬲剷r(shí)，會(huì)很快洞察到老板的心態(tài)和老板的底限，并適時(shí)適度地提出自己的要求。

2.漫天叫苦型

這類下屬在進(jìn)入面談室時(shí)，往往會(huì)帶有一定的情緒。在面談時(shí)，通過(guò)漫天叫苦持續(xù)向老板施加壓力，把自己的功勞苦勞、家庭壓力、生存難處擺在領(lǐng)導(dǎo)面前，要求加薪或者升職。有的甚至在老板面前痛苦流涕或者怒不可遏。

3.沉默寡言型

這類下屬一般是內(nèi)向型的人，即使他們心里有諸多的看法，一般不會(huì)表露在面談當(dāng)中。對(duì)于老板的激勵(lì)和責(zé)備往往也表現(xiàn)得比較平淡。

4.小心翼翼型

這類下屬在新員工中居多。他們往往把與老板的一對(duì)一面談看作是一種考核或質(zhì)詢。在面談當(dāng)中，他們會(huì)小心翼翼地回答老板的問(wèn)題，深怕給老板帶來(lái)負(fù)面印象。

看到這里，有的同學(xué)也許會(huì)說(shuō)：“我要當(dāng)機(jī)巧博弈型下屬，最好碰到優(yōu)柔寡斷型領(lǐng)導(dǎo)?！逼鋵?shí)每種老板和下屬在面談當(dāng)中都會(huì)有一定的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。要知道，面談室只不過(guò)是工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)，面談室當(dāng)中的結(jié)論往往也都是暫時(shí)的。在每個(gè)員工漫長(zhǎng)的職場(chǎng)經(jīng)歷中，每一次面談也只不過(guò)是一個(gè)很小的臺(tái)階而已。機(jī)巧博弈型下屬雖然在面談中可能會(huì)占得一些先機(jī)，但是這種在老板底線上跳舞的員工具有一定的危險(xiǎn)，心思縝密的領(lǐng)導(dǎo)也許會(huì)認(rèn)為這樣的下屬過(guò)于老謀深算且缺乏忠誠(chéng)度。沉默和小心的下屬雖然表面上看來(lái)處于劣勢(shì)，但是在壓力重重的領(lǐng)導(dǎo)面前，反而會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)很舒心的感受，更容易受到領(lǐng)導(dǎo)的照顧。優(yōu)柔寡斷型領(lǐng)導(dǎo)雖然也許會(huì)在面談室中做出一定讓步，然而員工給他們的壓力往往也會(huì)造成一定的陰影。這樣的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中，會(huì)逐步認(rèn)清下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，當(dāng)他們反思當(dāng)初的面談，也許會(huì)對(duì)迫使他們做出讓步的下屬做出更多負(fù)面的評(píng)價(jià)。

來(lái)看下面幾個(gè)面談場(chǎng)景：

場(chǎng)景一：外柔內(nèi)剛型老板對(duì)機(jī)巧博弈型下屬

地點(diǎn)：外企，商務(wù)拓展部門

特點(diǎn)：和氣沒(méi)傷，互相之間也沒(méi)承諾

下屬：老板，部門今年的任務(wù)完成得不錯(cuò)，上次總經(jīng)理開(kāi)會(huì)還表?yè)P(yáng)了咱們部門，大家的干勁兒都很足的。

老板：總經(jīng)理的表?yè)P(yáng)不好說(shuō)的。雖然任務(wù)表上，我們沒(méi)什么問(wèn)題。但是潛在的危機(jī)也不小啊。不過(guò)，我覺(jué)得我們的團(tuán)隊(duì)還是很有戰(zhàn)斗力的，明年在XXX和YYY的項(xiàng)目上也是有機(jī)會(huì)。其中XXX還是以你為核心，我相信你能拿下來(lái)。

下屬：老板，您看我今年負(fù)責(zé)了4個(gè)項(xiàng)目，目前看進(jìn)展還行。薪水方面，我去年漲得也不多，今年的工作量又是最大的，是不是可以多漲些？

老板：嗯，今年你確實(shí)辛苦了。關(guān)于資源的問(wèn)題，我也清楚。今年你負(fù)責(zé)的XXX項(xiàng)目是公司的核心項(xiàng)目，資源應(yīng)該不會(huì)少，我也希望這個(gè)項(xiàng)目可以成功。薪水方面，項(xiàng)目進(jìn)展雖然正常，但是在別的兄弟部門眼里卻不是這樣。開(kāi)發(fā)部已經(jīng)在總經(jīng)理那里抱怨過(guò)我們很多次了， 我也頂著很大的壓力啊。

下屬：開(kāi)發(fā)部？都是他們不給力啊，上次他們頭兒還在公開(kāi)場(chǎng)合給您下不來(lái)臺(tái)。但是總經(jīng)理應(yīng)該明白啊，咱們的貢獻(xiàn)是不可或缺的啊。尤其是我這塊，一點(diǎn)都沒(méi)給您掉鏈子。我們漲薪也是合情合理啊。

老板：總經(jīng)理是只看結(jié)果不看過(guò)程的。我會(huì)為團(tuán)隊(duì)里所有人爭(zhēng)取最好的薪水，但是結(jié)果如何還是要看幾個(gè)部門的平衡和總經(jīng)理的心思啊。要拿到比別的部門最好的待遇，我們就不得不拿出最好的成績(jī)。今年，我們一定得把XXX和YYY都攻下來(lái)。你漲薪的事兒我記在心上，水到渠成時(shí)會(huì)來(lái)的。

下屬：……好吧，老板，漲薪還是煩您給我爭(zhēng)取，工作上您就看好吧。

場(chǎng)景二：優(yōu)柔寡斷型老板對(duì)漫天叫苦型下屬

地點(diǎn)：大型私企，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部門

特點(diǎn)：吐槽對(duì)躲閃，傷了和氣又沒(méi)結(jié)果

下屬：老板，漲工資我等了好多年了。前任的A就一直不公平，幾年了，我沒(méi)有功勞也有苦勞啊，工資就沒(méi)怎么漲。

老板：……前任的情況，別人也和我說(shuō)了一點(diǎn)，我來(lái)了后，很多事兒會(huì)不一樣的。

下屬：漲工資的事兒，我真不能再等了。家里買房子、買車、小孩上學(xué)，哪樣都需要錢啊，我這個(gè)薪水真是不夠啊。

老板：……你個(gè)人的情況我了解了，這次如何調(diào)整部門內(nèi)薪水，我再考慮考慮。部門內(nèi)像你這樣情況也不少。

下屬：部門里還有誰(shuí)想我這么慘啊。你看B，比我來(lái)得晚，比我薪水高。你看C，就靠拍前任老板的馬屁，啥本事沒(méi)有都成主任了。咱一個(gè)部門，這些你都該明白，就我一個(gè)這老實(shí)干活兒的，受欺負(fù)。你可不能再讓我這樣啊。我難啊，老板，真的很難?。ㄩ_(kāi)始流眼淚）。

老板：……

下屬：這事兒你得給我解決啊，老板（繼續(xù)流眼淚）

老板：……漲薪這事兒也不是我一個(gè)人說(shuō)了算，今天先這樣，我先摸摸情況，回頭再聊。

下屬：老板，我真是難啊，我難啊。

老板：……先叫下一個(gè)人來(lái)面談吧，這事兒再聊。

既然老板和員工的類型各有不同，面談時(shí)下屬有沒(méi)有什么共通的注意事項(xiàng)呢？事實(shí)上，面對(duì)不可預(yù)知的面談，有些工作還是會(huì)有所幫助的。

1. 要保持本色

老板的類型各有不同，下屬的面談風(fēng)格其實(shí)也很難改變。有些人試圖改變自己的類型去和老板面談，往往難以把握好分寸，反而造成了不好的影響。在職場(chǎng)中，老板的能力和工作經(jīng)驗(yàn)往往會(huì)高于員工，而且老板們往往受過(guò)系統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。所以，在面談當(dāng)中，如果下屬違背自己的本性采取一些所謂的“面談”技巧，往往會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)一下看穿，有時(shí)甚至?xí)徽J(rèn)為是與其他人串通起來(lái)向老板施加壓力。碰到這樣的情況，領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)該下屬的職業(yè)道德和忠誠(chéng)度大大減分。

2. 面談前做足功課很重要

下屬該做什么樣的功課呢？首先要了解領(lǐng)導(dǎo)手里到底有多少升職和加薪的余地。這類面談一般是在直接領(lǐng)導(dǎo)和下屬間進(jìn)行。在國(guó)企中，直接領(lǐng)導(dǎo)一般只有決定獎(jiǎng)金分配的權(quán)力，升職和加薪的全力在人事部門。在大一些的外企和私企中，直接領(lǐng)導(dǎo)只能掌控一定總量的加薪和升職，這個(gè)總量與當(dāng)年的部門績(jī)效相關(guān)。在小型的外企和私企中，加薪和升職往往與當(dāng)年業(yè)績(jī)相關(guān)。弄清楚這些后，下屬才會(huì)清楚該提什么樣的要求才會(huì)被直接領(lǐng)導(dǎo)接受。提出過(guò)高的要求反而會(huì)帶來(lái)反作用。其次，要了解自己在加薪和升職的事情上到底有多強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)。換句話說(shuō)，下屬要全面審視自己的能力和當(dāng)年的績(jī)效，衡量什么樣的要求才是合適的。過(guò)度放大自己的優(yōu)勢(shì)而忽略自己的不足，往往會(huì)激起領(lǐng)導(dǎo)的逆反情緒。這種情況下，下屬即使當(dāng)時(shí)能得到一些利益，在后續(xù)的工作中大多也會(huì)產(chǎn)生麻煩。

3. 要求加薪別忘了注入正能量

有的下屬認(rèn)為：與領(lǐng)導(dǎo)的面談就是擺籌碼談利益。這是一種極端錯(cuò)誤的認(rèn)知。面談只是工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)，面談的目的其實(shí)是老板激勵(lì)員工、了解情況、溝通心得、調(diào)整薪酬的一個(gè)很好的平臺(tái)。如果在一次面談中，某下屬只讓老板完成了“調(diào)整薪酬”的一個(gè)任務(wù)，有的人甚至只是給老板帶來(lái)強(qiáng)大的壓力，老板是不會(huì)輕易滿足下屬的意愿的。所以，在面談之前，下屬要把自己的情況和部門的情況有一個(gè)全面的總結(jié)，找到幾個(gè)“正能量”的話題與老板形成氣氛融洽的互動(dòng)，這樣下屬的加薪要求也許會(huì)更容易得到滿足。與此同時(shí)，通過(guò)正面的探討，除了升職加薪外，下屬還可以爭(zhēng)取對(duì)于自己工作有益的資源，為做好工作取得更大的成績(jī)奠定基礎(chǔ)。此外，下屬也要認(rèn)識(shí)到，這種面談也是一種“激勵(lì)”領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，由于時(shí)間和關(guān)系等問(wèn)題，老板與下屬進(jìn)行深入溝通的機(jī)會(huì)并不多。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)還要面對(duì)上層的壓力、業(yè)績(jī)的壓力和個(gè)人的壓力。讓領(lǐng)導(dǎo)在面談室中充分“享受陽(yáng)光”，感受“正能量”，也是一種增進(jìn)了解和信任，“激勵(lì)”領(lǐng)導(dǎo)的好方法。

4. 把握時(shí)機(jī)，不要打破老板的底限

能否升職和加薪需要機(jī)會(huì)，這個(gè)往往與大環(huán)境相關(guān)。有的時(shí)候，雖然下屬的個(gè)人業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但是部門的業(yè)績(jī)不好，加薪的空間就會(huì)很有限，有時(shí)甚至?xí)龅焦菊w凍結(jié)漲薪的情況。有的時(shí)候，雖然個(gè)人業(yè)績(jī)平平，但搭上了公司業(yè)績(jī)猛增的順風(fēng)車，薪水也會(huì)大幅上漲。當(dāng)下屬充分了解這些當(dāng)前的大環(huán)境后，才會(huì)對(duì)自己升職和加薪的時(shí)機(jī)有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)，提出合理的要求。另外，在大型國(guó)企和外企中，在已經(jīng)決定了員工薪水之后，除非領(lǐng)導(dǎo)能拿出破格的理由，一般很難做出進(jìn)一步的調(diào)整。在這種時(shí)候，即使提出加薪要求，也很難得到滿足。與此同時(shí)，每個(gè)老板手里的資源都是有限的。小企業(yè)的老板會(huì)有生存壓力，每一份資源都很寶貴。大企業(yè)中，部門博弈和平衡中，老板往往會(huì)受到來(lái)自上級(jí)和平級(jí)的各種擠壓，每爭(zhēng)取一份資源都非常困難。老板一般會(huì)很慎重地把這些資源用在部門的所有環(huán)節(jié)，平衡部門內(nèi)關(guān)系，激勵(lì)員工爭(zhēng)取提高業(yè)績(jī)。因此在分配資源時(shí)，老板心里對(duì)每個(gè)員工都會(huì)有一桿秤，這就是老板的對(duì)于該下屬的底限。如果下屬的要求會(huì)打破這個(gè)底限，或者就在底限上下游走，會(huì)給老板帶來(lái)很大的壓迫力，最終適得其反。

總之，與老板的一對(duì)一面談是職場(chǎng)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，雖然老板處于優(yōu)勢(shì)地位，但是這種優(yōu)勢(shì)也是相對(duì)的。在這個(gè)舞臺(tái)上，在各種類型的領(lǐng)導(dǎo)和下屬都會(huì)有合適自己的劇本、角色和臺(tái)詞，表演得不足或者過(guò)火，往往會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響。作為下屬，只有充分體會(huì)到當(dāng)前的情況和老板的心態(tài)，才會(huì)在面談中做出好的表現(xiàn)，給老板以信心和舒心，自己的要求也會(huì)更容易得到滿足。

責(zé)任編輯：方丹敏