肖菁

2012服務轉(zhuǎn)型

云計算、社交商務、智慧城市、兩化融合、移動互聯(lián)……一個又一個信息化熱詞記錄下了2012年的年度信息化熱點事件。2012年即將過去，這一年，究竟什么才能稱之為IT業(yè)界最“火爆”的技術(shù)，究竟什么才是CIO們最關注的話題？究竟什么是各個行業(yè)最想引領的信息化趨勢？

一直以來，信息技術(shù)的發(fā)展讓人們的生活越來越便利，也讓企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營越來越便利。這一切，在2012年得到了加強。IT廠商越來越關注最終消費者，制造企業(yè)也在忙著借助物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)向服務型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型?！癷ChinaTech2012”在選擇時也充分注意到了這種變化。

首先，在政府信息化方面，2012年政府信息化的關注焦點除持續(xù)聚焦“智慧城市”外，各地政府對物聯(lián)網(wǎng)、交通、醫(yī)療和教育等領域都加大了投入。政府信息化的轉(zhuǎn)型重點仍是向服務型政府轉(zhuǎn)型，市民卡、車輛卡等應用都彰顯出政府關注民生的力度，IT服務商們也在這些領域紛紛加碼。

如IBM的智慧城市解決方案致力于全面促進建設具有國際化水平的智慧城市，真正提高城市居民的生活質(zhì)量，提升城市運營效率。大唐電信的智慧城市解決方案則關注頂層架構(gòu)設計，著眼于整體的城市規(guī)劃、布局以及相關的信息系統(tǒng)整體框架建設，從而整體提升城市綜合管理能力，為市民提供更加人性化的便民服務。戴爾的智慧醫(yī)療和教育方案也更加關注教育和醫(yī)療資源的大眾化服務。

2012年3月，隨著2012年全國兩會召開，作為我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的關鍵一步，持續(xù)推進信息化與工業(yè)化的融合受到了本屆兩會代表的高度關注。在兩化融合方面，“iChinaTech2012”注意到徐工集團和福田雷沃重工的信息部門都在利用信息技術(shù)深入促進兩化融合，幫助企業(yè)向服務型制造企業(yè)過渡轉(zhuǎn)型。

在產(chǎn)品方面，各個服務商的產(chǎn)品在創(chuàng)新力和影響力方面都有所提升，同時服務商們對行業(yè)解決方案和戰(zhàn)略也更加關注用戶的使用感受。

本屆的年度人物評選也處處透露出服務的力量。南京市信息中心主任童隆俊、廈門市信息化局局長吳杰、交通運輸部公路科學研究院總工程師王笑京，他們作為城市和行業(yè)信息化建設者都在時刻關注信息化與社會各行業(yè)的深度融合，致力于用信息化手段提高人們的生活水平。

在IT品牌方面，IT服務商的品牌建設也變得更加注重用戶體驗。

“ichinaTech2012”在梳理2012年信息化領域的熱點技術(shù)和受歡迎產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)用戶體驗不僅在引領著消費者的消費選擇，在企業(yè)級信息化市場也同樣在影響著用戶的選擇，信息化應用正在和服務經(jīng)濟密切結(jié)合。