王黎明
又是一年3·15。
國際消費者權益保護日,可以簡單地理解為維護消費者合法權益,但其實質是以消費者的名義鞭策激勵企業(yè),在企業(yè)、商家和消費者之間建立以法律為基礎,以道德為底線的和諧消費生態(tài)環(huán)境。
可以肯定地說,百年企業(yè),客戶體驗是根本。
廣東太陽神集團有限公司(以下簡稱太陽神),這家以保健品為主打方向的公司,在尊重消費者的道路上前進了24個年頭。
國內保健品市場,向來風起云涌,不乏弄潮兒。更有曾經輝煌,如今落寞的一個又一個案例。
太陽神曾經占領了國內保健品市場60%以上的市場份額,也曾創(chuàng)造了保健品企業(yè)第一個香港上市的神話。至今還有個說法,廣東甚至全國保健品銷售總監(jiān)中,大部分都曾為太陽神服務。進入上世紀90年代中期后,太陽神也曾沉寂??少F的是,進入21世紀后,太陽神人經過鳳凰涅,浴火重生,又一次響徹大地。
3·15前夕,中國質量萬里行走進廣東太陽神,試圖通過媒體人的眼光剖析太陽神再次騰飛的原因何在。
其實原因很簡單,以產品為導向,向消費者提供安全、可靠、有效的產品是太陽神再次騰飛的根本。24年來,太陽神產品沒有出現過質量事故是最好的證明。
如今,太陽神人正在進行二次創(chuàng)業(yè),期望通過自己的努力,再度輝煌。廣東太陽神集團有限公司執(zhí)行董事、副總經理潘皓皓告訴記者,質量和信譽是太陽神再次騰飛的核心,我們要做的就是堅持,對消費者負責,也是成就百年企業(yè)的根本所在。
德不孤,必有鄰!這六個字與太陽神的LOGO并列出現在太陽神官方網站上。愛人者人恒愛之,對人以誠信,人亦報之以誠信。
誠信,貴在堅持。做企業(yè)如此,做人亦如此。
國際消費者權益日的真諦,也在于此。