邢惠珍

在報紙上看到北京19位醫(yī)院院長分別到其他醫(yī)院扮作普通患者，親身體驗就診過程，共同感受看病確實“難”。這一活動目的是要求醫(yī)院院長們換位思考，站在普通患者的角度解決看病難的問題。在企業(yè)如何使職工民主活動能更加貼近職工，解決職工的苦衷，更好地激勵職工為企業(yè)的發(fā)展建設(shè)出謀劃策，在各自的崗位上干好自己的工作，使勞動關(guān)系更加和諧，企業(yè)干群關(guān)系更加融洽，創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化，筆者認(rèn)為實行干部和管理人員崗位體驗日確為一條很好的途徑。

干部和管理人員崗位體驗日就是讓干部和管理人員從機(jī)關(guān)辦公室深入到生產(chǎn)崗位工作一線，換上工作服，戴上安全帽，和生產(chǎn)一線職工一同上下班，參加生產(chǎn)勞動，完成工作任務(wù)。讓坐慣了機(jī)關(guān)辦公室的干部和管理人員親身體驗普通職工日常的工作環(huán)境和勞動強(qiáng)度，從中體會普通職工為企業(yè)發(fā)展是如何辛勤勞動、埋頭苦干的。通過這樣的體驗日能夠發(fā)揮以下幾方面的作用：

1.實現(xiàn)換位思考。通過體驗日使領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員可以換位思考，更加能夠感受職工在生產(chǎn)工作當(dāng)中存在的疾苦，能夠更直接、更快捷的幫助職工解決生產(chǎn)工作中存在的問題。比如職工的勞動環(huán)境艱苦問題、勞保問題、保健問題等等，通過解決這些切實職工身心健康的問題使職工內(nèi)心感到溫暖，能夠激勵職工的工作熱情，提高工作效率。

2.可以融洽干群關(guān)系。同工同吃，實實在在的和職工們一起在崗位上完成一個工作日，通過這種方式拉近了干部與職工的距離，讓職工不再感覺領(lǐng)導(dǎo)或管理人員不再是高高在上的，而是親如兄弟和工友，會促使職工有更多的心里話比如一些建議和想法向領(lǐng)導(dǎo)和管理人員傾訴，從而拉近了干群關(guān)系。

3.能夠激勵職工。由于增加了和領(lǐng)導(dǎo)及管理人員近距離接觸的機(jī)會，從心里上使職工有了更多的歸屬感；在自己的崗位是能和自己的領(lǐng)導(dǎo)在一起勞動，從心里上有了更多被尊重的感覺。歸屬感和被尊重恰恰是職工在工作中所需要的，因而可以激勵職工能夠更好的堅守崗位，出色的完成本職工作，這對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。

4.優(yōu)化管理制度。通過深入一線，深入崗位使領(lǐng)導(dǎo)干部及管理人員能夠現(xiàn)場考查工作狀況，使制度制定時更加合理，符合生產(chǎn)實際，有利于制度的貫徹和落實。其次有利于于發(fā)現(xiàn)和研究各種制度與職工行為之間的距離與矛盾沖突，以便改進(jìn)和優(yōu)化管理制度。

5.優(yōu)化操作。很多領(lǐng)導(dǎo)干部及管理人員他們原本就是技術(shù)和操作方面的專家，可能走上管理崗位以后就很少有機(jī)會再到現(xiàn)場進(jìn)行實地操作，跟班運(yùn)行。通過體驗日的實施可以發(fā)現(xiàn)操作和工藝方面的問題，從而優(yōu)化操作和工藝流程，進(jìn)一步提高生產(chǎn)作業(yè)率。

6.可以暢通民主管理的渠道。由于在一起勞動，更容易面對面的交談，使廣大職工能暢所欲言，職工以往由于不便說的話，或者由于沒有合理渠道反應(yīng)的問題，通過這種方式可以很隨意的將心里話說出來，也方便了職工提合理化建議。在職工熟悉的工作環(huán)境，這種場合才能使他們說起話來更真實，更懇切。走到職工當(dāng)中去，傾聽職工的心聲也利于管理者們發(fā)現(xiàn)問題。

7.培養(yǎng)良好的企業(yè)文化。企業(yè)的規(guī)章制度能管理、規(guī)范職工外在的行為，而企業(yè)文化則是抓人心的，能從心理上感化職工為企業(yè)的愿景做出共同努力。如何使企業(yè)文化滲透到每一位職工的工作當(dāng)中，是領(lǐng)導(dǎo)干部及管理人員面臨的問題。企業(yè)文化的推廣是自上而下的，同時企業(yè)文化不是用來宣傳的，而是作為每一個管理人員對自己工作的支持和對部屬的親身示范。所以要培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部及管理人員走到職工中去是非常重要的，是將企業(yè)文化滲透到每一位職工心理，進(jìn)而發(fā)揮作用的一條途徑。實行干部崗位體驗日正符合這一模式，是推進(jìn)企業(yè)文化在企業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮作用的途徑。

8.提高領(lǐng)導(dǎo)干部及管理人管理創(chuàng)新意識。領(lǐng)導(dǎo)干部及管理人員應(yīng)在崗位體驗之后寫出有針對性的調(diào)研報告，或在崗位體驗之前就擬好主要的調(diào)研目標(biāo)，做到有的放矢，為提高企業(yè)的精細(xì)化管理提出可行的改進(jìn)方案。

9.在開展此項工作時，要防止出現(xiàn)下列情況。①個別人員在聽取的職工的不同意見后，采取個人報復(fù)行為。如出現(xiàn)這種情況企業(yè)要堅決給予處罰。②防止領(lǐng)導(dǎo)干部及管理人員崗位體驗日走過場，走形式。