朱怡

當(dāng)前中國招聘市場上網(wǎng)絡(luò)招聘的市場認(rèn)同度大幅提升，已經(jīng)成為求職者在求職過程中必然選擇的工具或手段。近年來，隨著海量信息呈爆炸式增長，網(wǎng)絡(luò)招聘的便捷性反而造成了求職者海投簡歷，從而引起網(wǎng)絡(luò)招聘從曾經(jīng)的高效，變成今日的低效。

近日，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)記者就此專訪了國內(nèi)知名分行業(yè)專業(yè)人才招聘網(wǎng)站英才網(wǎng)聯(lián)CEO陶惠瓊。她表示，網(wǎng)絡(luò)的形式和專業(yè)的服務(wù)手段已經(jīng)被廣泛接受。求職者如何順利就業(yè)，是招聘行業(yè)、招聘企業(yè)，以及求職者三方需要共同面對和思考的問題。

從量到質(zhì)快速應(yīng)變者生

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：當(dāng)前海量信息下存在著信息匹配度不高的問題，一方面表現(xiàn)在求職者對職位信息的搜索結(jié)果上，另一方面表現(xiàn)在招聘企業(yè)對人才的搜索結(jié)果上。由于人才庫的信息量巨大，人才信息各有特點(diǎn)，用人單位對人才的要求又各不相同，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)搜索的難度很大。面對海量信息這把雙刃劍，人才招聘網(wǎng)站突破困局的關(guān)鍵是什么？

陶惠瓊：目前的確存在求職者對職位信息搜索,以及招聘企業(yè)對人才簡歷搜索匹配度不盡人意的現(xiàn)象。這一現(xiàn)象，在全球網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)來講都是一個有待改進(jìn)的問題。求職者對職位信息搜索的結(jié)果相對好一點(diǎn),因?yàn)榍舐氄呖梢宰龆喾N關(guān)鍵詞的搜索，還是會有一些匹配的結(jié)果；而招聘企業(yè)對人才簡歷搜索的匹配度很難提高，招聘企業(yè)對職位描述的關(guān)鍵詞與求職者簡歷中對理想職業(yè)描述的關(guān)鍵詞往往很難一致。對招聘企業(yè)來講，只選擇和自己要求匹配的簡歷，這樣會錯過很多本應(yīng)該是更好、更合適的人選，而求職者完全是被動的。

隨著技術(shù)手段的不斷更新?lián)Q代，新技術(shù)的誕生及應(yīng)用，比如具有強(qiáng)大功能的搜索引擎、高效的手機(jī)平臺，以及更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)概念的成熟，再加上社交網(wǎng)絡(luò)、校園網(wǎng)絡(luò)、微博群、QQ群等，都將為人才招聘網(wǎng)站突破困局帶來更多的機(jī)會和選擇。

英才網(wǎng)聯(lián)是面向?qū)I(yè)人才的細(xì)分行業(yè)招聘網(wǎng)站，本身對求職者及招聘企業(yè)在行業(yè)選擇上就進(jìn)行了劃分，相對提高了匹配度。而在行業(yè)內(nèi)部職位劃分上，英才網(wǎng)聯(lián)依據(jù)行業(yè)規(guī)則和習(xí)慣進(jìn)行職位設(shè)置，更規(guī)范了招聘企業(yè)對所需崗位的描述。另一方面，由于進(jìn)行了行業(yè)劃分，減少了對無效簡歷的搜索，就可以增加長尾詞，從而達(dá)到提高整體匹配度的目的。

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：有人說，隨著行業(yè)發(fā)展，搜索技術(shù)及服務(wù)方式將影響未來招聘市場的競爭格局。對此您是如何評價的？

陶惠瓊：任何一種新的技術(shù)和服務(wù)方式能否對一個行業(yè)產(chǎn)生革命性的作用，重要的不是新的技術(shù)有多大功能，新的服務(wù)方式有多新奇，更多的是這種新的技術(shù)與服務(wù)方式能多大限度地滿足用戶的體驗(yàn)及需求。我相信，招聘市場的競爭格局一定會改變，而這種改變的結(jié)果對招聘行業(yè)發(fā)展來講是一種進(jìn)步。

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：解決招聘效率提高、招聘成本降低、招聘流程優(yōu)化的難題在于選擇外部資源，隨需應(yīng)變的云招聘平臺無疑會是未來的趨勢。然而，也有不少人認(rèn)為這種基于云計(jì)算的招聘平臺并不會在短時間內(nèi)對任何企業(yè)“通吃”。對此，您是怎么看的？

陶惠瓊：云計(jì)算是一種商業(yè)計(jì)算模型。它將計(jì)算任務(wù)分布在大量計(jì)算機(jī)構(gòu)成的資源池上，使各種應(yīng)用系統(tǒng)能夠根據(jù)需要獲取計(jì)算力、存儲空間和信息服務(wù)。有人打了個比方：這就好比是從古老的單臺發(fā)電機(jī)模式轉(zhuǎn)向了電廠集中供電的模式。它意味著計(jì)算能力也可以作為一種商品進(jìn)行流通，就像煤氣、水電一樣，取用方便，費(fèi)用低廉。最大的不同還在于，它是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸?shù)摹?/p>

采用更強(qiáng)大、更高效的技術(shù)手段和技術(shù)服務(wù)，是所有達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)都會去努力的方向。就像互聯(lián)網(wǎng)，以前接受的人很少，現(xiàn)在不接受的人很少。對任何一個致力于長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)來講，順應(yīng)時代的潮流已經(jīng)成為不二的選擇。云計(jì)算服務(wù)的出現(xiàn)，對所有招聘企業(yè)來講都有平等使用的機(jī)會，不是誰通吃誰，是快速應(yīng)變者生，一成不變者被淘汰的問題。

讓用戶滿意 以不變應(yīng)萬變

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：網(wǎng)絡(luò)招聘市場上競爭主體多元化，一些職業(yè)社交招聘網(wǎng)站和微博招聘方式日漸興起，近期人人網(wǎng)也推出了“人人校招”。社交網(wǎng)站涉足招聘領(lǐng)域，對于英才網(wǎng)聯(lián)有沒有產(chǎn)生影響？

陶惠瓊：其實(shí)我們也很關(guān)注招聘行業(yè)出現(xiàn)的每一種新的努力和嘗試。對于英才網(wǎng)聯(lián)來講，重點(diǎn)是如何利用各種新的理念和技術(shù)為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，相信只有客戶滿意和支持的服務(wù)模式才是最重要的。

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，引發(fā)各大招聘網(wǎng)站紛紛加入到通過移動客戶端搶占用戶的市場戰(zhàn)役中，推出基于網(wǎng)站應(yīng)用的手機(jī)客戶端。對于移動互聯(lián)網(wǎng)給網(wǎng)絡(luò)招聘帶來的機(jī)遇，您怎么看待？英才網(wǎng)聯(lián)在移動互聯(lián)領(lǐng)域有何布局？

陶惠瓊：移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅猛，客戶總量驚人，英才網(wǎng)聯(lián)也看到了這種機(jī)遇并適時推出了基于網(wǎng)站應(yīng)用的手機(jī)客戶端服務(wù)。如何將英才網(wǎng)聯(lián)的服務(wù)理念和對服務(wù)效果的追求真正在手機(jī)客戶端上實(shí)現(xiàn)，還需要進(jìn)一步探索和實(shí)踐。但有一點(diǎn)不容置疑，龐大的移動互聯(lián)網(wǎng)客戶群已成為所有服務(wù)行業(yè)不容忽視的目標(biāo)群體。

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：現(xiàn)在我們處在大國際化和數(shù)字化雙重壓力下，人才招聘網(wǎng)站又面臨著什么樣的挑戰(zhàn)？

陶惠瓊：目前人才招聘行業(yè)的大國際化壓力相對較低，面對的客戶主要都土或在本土的外資企業(yè)，人才的國際化流通需求不高。而從長遠(yuǎn)來講，人才的國際化流動將會大大增加，對本身還在發(fā)展中的網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)來講，將會是一個挑戰(zhàn)。而數(shù)字化的發(fā)展應(yīng)該不會對網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)帶來太大的挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：如何發(fā)掘人才招聘網(wǎng)站在新時代的發(fā)展機(jī)遇？這個話題很大，新媒體，包括這兩年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，渠道也好、受眾也好，其實(shí)在新媒體和新技術(shù)的推動下有很多新的機(jī)遇出現(xiàn)。

陶惠瓊：我們也和所有的企業(yè)一樣，隨著各種新媒體、新技術(shù)的出現(xiàn)和快速發(fā)展，不斷研究這些變化和發(fā)展能給我們公司、給我們這個行業(yè)帶來什么樣的變革和飛躍。 我們身處變化的浪潮中，但我相信一點(diǎn)，無論出現(xiàn)什么樣的機(jī)遇，只有客戶滿意并支持的才是有生命力的。

一對一服務(wù)應(yīng)屆畢業(yè)生

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：又到一年畢業(yè)生求職高峰，招聘網(wǎng)站存在信息大量涌入，但求職者成功率和匹配度不高問題。對此，英才網(wǎng)聯(lián)是如何解決的？

陶惠瓊：由于應(yīng)屆生對求職行業(yè)及職位的描述都不太熟悉，他們的簡歷和招聘企業(yè)職位描述之間的匹配度比一般求職者更低。為此，英才網(wǎng)聯(lián)專門為應(yīng)屆畢業(yè)生設(shè)置了求職指導(dǎo)服務(wù)，如簡歷指導(dǎo)、專家答疑、模擬面試等。希望用一對一的服務(wù)方式提高求職者求職的成功率。

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：接下來，英才網(wǎng)聯(lián)有什么重要的舉措？

陶惠瓊：英才網(wǎng)聯(lián)除了進(jìn)一步擴(kuò)展深圳、上海分公司業(yè)務(wù)之外，在為求職者提供跟蹤服務(wù)、為招聘企業(yè)提高搜索簡歷的匹配度、對求職行業(yè)的進(jìn)一步合理細(xì)分、探討與社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合等多個方面，都有著艱巨的任務(wù)。