與很多云里霧里、小心翼翼的CIO不同，從西門子轉(zhuǎn)型進入水晶石的方凡身上有著一種直抵本質(zhì)的勇氣，他要給這座龐大的“視覺展示制造工廠”鍛造一項對手無法企及的核心資產(chǎn)——云計算。

“水晶石不是圍繞著郵件、虛擬化等外圍業(yè)務(wù)進行云化，而是大膽將核心業(yè)務(wù)放入云中，其云探索的難度與復(fù)雜性已不是初級階段，這個企業(yè)值得研究?！庇袠I(yè)內(nèi)人士如此評價。

而作為北京水晶石數(shù)字科技有限公司CTO兼CIO的方凡看到的則是另外一個商業(yè)制高點，“云計算融入企業(yè)越深，就越考驗企業(yè)的投資和儲備能力，企業(yè)的級別將立判高下”。

話雖如此，擺在水晶石面前的挑戰(zhàn)卻不少。這家成立于1995年的技術(shù)企業(yè)，在2008年北京奧運會一舉成名后，進入了發(fā)展的快車道，員工已有3300多人，在上海、南京、廣州、倫敦、香港、洛杉磯、東京等國內(nèi)外20多個城市布設(shè)了分支機構(gòu)，亟待找到一個應(yīng)對快成長與分散布局的支撐點。

與此同時，包括倫敦奧運會在內(nèi)的一些大型訂單相繼而至，業(yè)務(wù)布局也擴展至影視、動畫、廣告、城市規(guī)劃等可視化服務(wù)，由此帶來的數(shù)據(jù)量與計算能力需求幾乎是海量，水晶石每年的數(shù)據(jù)量都要增長上百個PB——這是一個嚴重依賴大數(shù)據(jù)處理能力的行業(yè)。

此時，水晶石自2006年就開始秘密布局的“水晶石云渲染集群”項目顯出了威力，該項目嘗試利用“削峰填谷”整合各分公司的渲染資源，將分散于各分公司的渲染資源統(tǒng)一調(diào)配管理，有效的利用全集團的渲染資源，實現(xiàn)“水晶石圖形云計算”。

這是一件事關(guān)企業(yè)核心競爭力的秘密武器，“渲染一個大型的高清圖像，別人需要100個小時，水晶石卻可以調(diào)動3倍以上的計算資源和人員儲備，在10個小時內(nèi)完成”。

羅馬不是一日建成的。在2006年時，針對各分公司內(nèi)部渲染資源利用率不均衡、渲染需求量大的情況，水晶石就推進了渲染調(diào)度軟件項目，“碰巧”啟動了私有云的領(lǐng)先布局；2008年，奧運項目成為關(guān)鍵之戰(zhàn)，水晶石加速了渲染管理軟件的升級，一舉將計算集群的使用率由60%提升到95%以上，縮短了大量的計算周期；2010年，善于借力的水晶石又請來了與微軟、曙光、H3C、Intel等IT公司，擴張了“水晶石渲染管理軟件”支持軟件的列表，使其不只局限于圖形計算。

作為制造業(yè)的典型企業(yè)，寶鋼在同行中率先引進知識管理，希望通過實踐知識管理促進湛江、寧鋼、八鋼等生產(chǎn)基地內(nèi)部的知識共享，提升生產(chǎn)基地的生產(chǎn)運營能力，促進新工程建設(shè)以及人才培養(yǎng)，最終實現(xiàn)鋼鐵主業(yè)的規(guī)?；l(fā)展，由區(qū)域布局到全國布局乃至國際化的拓展。

2010年開始，寶鋼將技術(shù)共享平臺建設(shè)作為重點推進項目，分試點推進、規(guī)范運營、優(yōu)化完善三個階段，涉及的技術(shù)領(lǐng)域覆蓋公司所有鋼鐵產(chǎn)品，用戶范圍覆蓋股份公司鋼鐵主業(yè)所有制造單元的技術(shù)人員。

在技術(shù)共享平臺項目建設(shè)中，形成了“三庫兩社區(qū)”的運作模式，通過實踐社區(qū)COP（Community of Practice）的良性運營實現(xiàn)隱性知識傳遞和顯性化，通過知識地圖和搜索引擎來完成人找知識的過程，并以個性化的知識訂閱和基于個人微博理念的技術(shù)實現(xiàn)知識向人的推送。

經(jīng)過近2年的不懈努力，目前寶鋼的技術(shù)共享平臺已經(jīng)積累了海量鋼鐵制造相關(guān)技術(shù)知識，極大促進了湛江、寧鋼、八鋼等生產(chǎn)基地之間的共性技術(shù)共享、新建工程快速穩(wěn)定達標和持續(xù)發(fā)展人才培養(yǎng)的需求。項目團隊結(jié)合寶鋼特色，總結(jié)出一批知識管理相關(guān)的技術(shù)秘密、軟件著作權(quán)，為公司知識管理的不斷推進奠定良好基礎(chǔ)。

作為國內(nèi)最早搭建私有云的企業(yè)之一，海爾集團私有云從商業(yè)模式和技術(shù)模式的兩個維度實現(xiàn)了創(chuàng)新，一方面滿足了海爾業(yè)務(wù)的全球化發(fā)展需求，構(gòu)建了一個有足夠彈性的IT架構(gòu)平臺；另一方面為海爾集團內(nèi)部各個部門及機構(gòu)提供了高質(zhì)量專業(yè)化的IT技術(shù)支持和服務(wù)，也讓海爾IT部門轉(zhuǎn)型為更有價值的信息服務(wù)提供者。

項目于2009年9月正式啟動，在私有云基礎(chǔ)資源即需即供的基礎(chǔ)上，經(jīng)過2個月緊鑼密鼓的高效工作，海爾集團的核心系統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫（EDW）成功遷入云平臺，在云平臺的推進階段重點對平臺進行了加固及監(jiān)控平臺的布署，在2011年陸續(xù)將訂單管理系統(tǒng)(OMS)，企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫(EDW)，主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(UCM)，ESB企業(yè)數(shù)據(jù)總線等遷移在私有云平臺上。

云平臺上線后，便起到立竿見影的效果：業(yè)務(wù)最為繁忙的定單管理系統(tǒng)不僅效率有了顯著提升，其中用戶下單速度提升了2.03倍，訂單預(yù)測模型速度提升了5.06倍，而且通過集群化的部署，極大提升了可用性以及可擴展性；對于EDW需大量計算節(jié)點的特性也由2節(jié)點擴展到4節(jié)點，整體性能提高4倍。

私有云平臺項目實施的目標是為海爾集團的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)，通過先進高效的信息化平臺為海爾集團的全球化快速發(fā)展保駕護航。私有云平臺的階段成功上線也使得我們更加堅定了云計算的IT建設(shè)方向，未來我們將依據(jù)項目需求，循序漸進地將企業(yè)內(nèi)部的各分散系統(tǒng)逐漸遷移到私有云平臺上來，使云平臺在IT架構(gòu)平臺上發(fā)揮更大的作用。

蔡建軍

大連獐子島漁業(yè)集團股份有限公司副總裁

蔡建軍為獐子島漁業(yè)這家傳統(tǒng)養(yǎng)殖企業(yè)帶來打破常規(guī)的IT建設(shè)思路，創(chuàng)造性地采取了“先BI后ERP”的逆向思路，從BI起步倒著梳理業(yè)務(wù)流程?？此泼半U不小的做法，卻取得了意想不到的效果。“過去，財務(wù)中心業(yè)績匯總需要3小時，還不包括前期的處理工作，但是上BI和ERP之后只需要3秒鐘?！辈探ㄜ娬f。

在他看來，解決企業(yè)的流程問題其實就是一個流程梳理的過程，當(dāng)用混亂的管理思路去梳理業(yè)務(wù)流程時，實際是亂中忙活，起不到應(yīng)有的效果。應(yīng)該首先理出一個系統(tǒng)思路，然后再去梳理具體的業(yè)務(wù)流程，這樣才能解決獐子島漁業(yè)面臨的問題。這種結(jié)果管理與業(yè)務(wù)流程同步的方式，讓年均60%以上速度發(fā)展的獐子島漁業(yè)在解決管理問題的同時，也完成了相關(guān)業(yè)務(wù)的標準化建設(shè)，促進了整個漁業(yè)行業(yè)的IT發(fā)展。

陳翠華

震旦行股份有限公司首席信息官

作為臺灣著名OA辦公設(shè)備和家具制造品牌，震旦行在數(shù)十年時間里經(jīng)歷了經(jīng)濟環(huán)境的各種變遷，而陳翠華猶如一名設(shè)計師，為企業(yè)搭建適應(yīng)各種經(jīng)濟條件和業(yè)務(wù)發(fā)展的IT架構(gòu)。2002年，陳翠華整合兩岸IT資源，為震旦行引入當(dāng)時并不被人熟知的私有云模式，配合自行開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)，在云端統(tǒng)一部署應(yīng)用。她主導(dǎo)IT團隊研發(fā)出IT自動化管理平臺，開發(fā)資料庫管控平臺、ERP運維監(jiān)控平臺等IT監(jiān)控管理系統(tǒng)，有效地降低了ERP運維人力成本。

2011年，震旦行IT團隊構(gòu)建了電子采購平臺、BI商業(yè)智能系統(tǒng)，在采購流程和為經(jīng)營者及時提供準確數(shù)據(jù)信息方面提供了強有力的支持。同時，將兩岸呼叫中心與ERP系統(tǒng)無縫結(jié)合，為銷售人員提升業(yè)績創(chuàng)造了更好的條件。自主開發(fā)的手機移動倉儲管理方案大量節(jié)省了倉儲空間和物流成本，為震旦行全體員工們每天節(jié)省下300個工時，大大提升了整體維修效率。經(jīng)過了多年雕琢，震旦行信息系統(tǒng)憑借其良好的彈性與業(yè)務(wù)和管理緊密的結(jié)合，支撐著商業(yè)應(yīng)用，并能根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化做出更快更有效的創(chuàng)新應(yīng)用。

陳鏞生

艾美特電器（深圳）有限公司執(zhí)行長辦公室SOP推動小組、信息安全委員會、電腦資訊部協(xié)理

2009年，艾美特電腦資訊部啟動了SRM（供應(yīng)商管理）項目，供應(yīng)商宇隆、雨新等公司可以通過艾美特提供的網(wǎng)頁服務(wù)，進行訂單處理、送貨管理、網(wǎng)上詢價、對賬、庫存查詢、送貨排程等活動。現(xiàn)在艾美特800家供應(yīng)商以“按需所取，按量使用及按量計費，使用者付費”的原則使用該系統(tǒng)。在這個項目正式上線后當(dāng)年，艾美特資訊部在為供應(yīng)商提供的服務(wù)中收益60萬元，2010年該項收入增長至90萬元。

變IT部門為盈利部門是建立在對內(nèi)部信息流整合之上的。2007年，陳鏞生來到艾美特之后，在經(jīng)過業(yè)務(wù)流程梳理和業(yè)務(wù)流程再造之后，為艾美特構(gòu)建了一個全新的信息系統(tǒng)架構(gòu)藍圖。在這個過程中，各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)（HRM、ERP、 CRM、 SCM、OA、CTI、SMS、PLM、BPMS、EIP等）不再孤立存在，而是統(tǒng)一的企業(yè)服務(wù)應(yīng)用平臺，實現(xiàn)信息在公司內(nèi)部有效的流動。然后在應(yīng)用平臺上層架設(shè)BI系統(tǒng)，為管理層提供決策支持，內(nèi)部的管理水平助力了企業(yè)在市場上的迅速增長。這使得這家以O(shè)EM代工起家的小家電企業(yè)，在殘酷的商業(yè)競爭中得以存活下來。

杜宏新

杭州黃龍飯店總經(jīng)理

作為全球首家智慧酒店的掌門人，杜宏新從黃龍飯店改造設(shè)計之初就將現(xiàn)代和高科技元素融入?？腿藦倪M入酒店大堂開始，就會驚喜地發(fā)現(xiàn)高科技的運用無處不在：一出電梯門，所在房間號的顯示牌就會自動亮起，將客人引領(lǐng)到房間。電視不僅設(shè)有八國語言，還有杭州的游覽資訊、多種電子書、與機場同步的航班信息；門鈴響起時，客人通過電視屏幕就可以直接看到是誰在按鈴。因漫游和制式的限制，入住黃龍飯店的外國客人如果沒有當(dāng)?shù)氐氖謾C，很難解決通信問題，而黃龍飯店每個房間的電話分機都會具備手機系統(tǒng)的特性，客人不但可以手持移動分機終端在酒店內(nèi)使用，甚至還能通行于杭州市區(qū)或是漫游到其他城市。

通過和電信、移動等通信運營商的強強聯(lián)手，黃龍飯店才得以提供超乎想象的客戶體驗。這不僅提升了顧客滿意度，同時大幅提高了酒店內(nèi)部的管理效率，讓這家20多年歷史的老酒店煥發(fā)了新的生機，也為五星級酒店賦予了新的科技涵義。

馮中茜

通用電氣公司全球信息系統(tǒng)部亞太區(qū)IT服務(wù)總監(jiān)

百年GE是一個橫跨制造、醫(yī)療、金融和媒體等多個領(lǐng)域的全球多元化產(chǎn)業(yè)巨頭，為了在實現(xiàn)從業(yè)務(wù)型整合向資源型整合的華麗轉(zhuǎn)身，它組建了集團業(yè)務(wù)融合部門，由全球CIO統(tǒng)領(lǐng)，成員包括來自不同事業(yè)集團和區(qū)域的IT和業(yè)務(wù)高層，而馮中茜是這個部門中唯一的亞洲女性。在GE的9年中，她推動了GE在亞太區(qū)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)的全新變革，包括GE醫(yī)療、GE金融、GE能源等事業(yè)部正逐漸集中到一個統(tǒng)一而高效的IT整合平臺上，創(chuàng)造了全新的業(yè)務(wù)價值。她就是GE中國亞太區(qū)IT服務(wù)總監(jiān)馮中茜，也是第一個獲得GE內(nèi)部全球“成長之星”殊榮的中國人。2011年，馮中茜為GE的亞洲主干網(wǎng)絡(luò)部署了MPLS，并完成了全網(wǎng)備份升級，這個高效的云網(wǎng)絡(luò)覆蓋了日韓、東南亞、澳洲、印度和中國。同時，隨著GE在二線城市大量鋪設(shè)創(chuàng)新演示中心，馮中茜推動它們接入到亞太區(qū)的云網(wǎng)絡(luò)中，使得各業(yè)務(wù)線不再彼此割裂，GE的業(yè)務(wù)整合與創(chuàng)新正迎來新的黃金期。馮中茜認為，在新的“I”時代，IT不再只是一個工具，而是成為驅(qū)動商業(yè)模式和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的動力。

耿峰

青島中集冷藏箱制造有限公司

企業(yè)管理部經(jīng)理助理

青島中集冷藏箱制造有限公司的集裝箱產(chǎn)品銷量自1996年以來，始終保持全球第一，而耿峰作為這家公司的IT負責(zé)人，讓IT與業(yè)務(wù)逐步融合的過程中，以相對較少的成本實現(xiàn)公司管理水平的進一步提高。

“中集冷藏箱”的信息化之路已經(jīng)走了10年，最早是硬件網(wǎng)絡(luò)及行政辦公系統(tǒng)的搭建，然后是諸如CRM、PLM系統(tǒng)平臺的部署應(yīng)用，2008年之后是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級和整合。這是一個“以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和公司戰(zhàn)略規(guī)劃落地為核心，持續(xù)推進信息化建設(shè)的過程?！惫⒎逭f。

在做好這些與其他公司CIO的“同質(zhì)化”工作之外，耿峰更愿意嘗試新技術(shù)在推動IT與業(yè)務(wù)緊密契合，提升公司管理能力方面的嘗試。他在公司內(nèi)創(chuàng)新性地持續(xù)推進私有云應(yīng)用，通過IT讓業(yè)務(wù)更易于集中管理。在耿峰為公司制定的IT規(guī)劃中，除了持續(xù)推進私有云建設(shè)外，更在積極探索物聯(lián)網(wǎng)在公司業(yè)務(wù)中的落地契機。

龔光宇

上海一茶一坐餐飲有限公司

資訊部部長

龔光宇的經(jīng)驗是：不局限于當(dāng)下的技術(shù)，而遏制創(chuàng)新的心；也不要一味追求最新的技術(shù)，而忘了解決問題的初衷。2006年，龔光宇加入一茶一坐時，這家餐飲公司只有60多家門店，在沒有建立ERP的情況下，龔光宇創(chuàng)新性地通過簡單的報表建立簡易BI分析工具，用于分析每一區(qū)域、門店、餐期的經(jīng)營情況，試圖尋找改進方法。

通過升級POS系統(tǒng)，龔光宇發(fā)現(xiàn)了提高翻臺率的秘密——壓縮客人等餐時間。隨后一茶一坐在2008年引入PDA進行點餐，并對廚房的作業(yè)流程進行了優(yōu)化變革，從而真正提高翻臺率和利潤。

與此同時，資訊部還建立了企業(yè)信息平臺，將企業(yè)公告、內(nèi)部溝通系統(tǒng)、店務(wù)日志等整合到這一平臺上，加快了總部對門店的溝通速度。2011年一茶一坐引入新的ERP系統(tǒng)，優(yōu)化交易的循環(huán)過程，提高門店的反應(yīng)速度，并發(fā)布了基于Android平臺上的移動應(yīng)用。

經(jīng)過這幾年的發(fā)展，一茶一坐的IT架構(gòu)趨于完善，已經(jīng)架構(gòu)起從前端的POS系統(tǒng)、店務(wù)管理系統(tǒng)、訂貨系統(tǒng)等，到后臺的物流系統(tǒng)、BI系統(tǒng)等架構(gòu)，龔光宇的創(chuàng)新性工作讓一茶一坐的生意越來越好。

龔偉華

北京銀行信息設(shè)備運營部副總經(jīng)理

身為北京銀行信息設(shè)備運營部副總經(jīng)理，龔偉華深知如果能實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)在兩地三個不同的數(shù)據(jù)中心之間自由“漂移”，需要對傳統(tǒng)的災(zāi)備模式從體系上來一次徹底的變革。

從2010年五月開始，北京銀行花了近半年時間在西安建設(shè)了一個五層樓總面積達7500平方米的“五級”異地數(shù)據(jù)中心。龔偉華率領(lǐng)一個團隊從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、系統(tǒng)規(guī)劃到應(yīng)用部署等各個方面，進行了重新設(shè)計和部署，將災(zāi)備中心拆解開，把災(zāi)備功能同時分解到了三個數(shù)據(jù)中心。

新的模式?jīng)]有嚴格的生產(chǎn)中心和備份中心之分，可以實現(xiàn)跨中心的并行處理環(huán)境，龔偉華表示，“三個不同地方的數(shù)據(jù)中心既能跑業(yè)務(wù)，又提供災(zāi)備能力。最重要的是，可以在發(fā)生災(zāi)難時實現(xiàn)系統(tǒng)的自動平滑遷移”，最終達成系統(tǒng)的“雙活”或者“多活”。

北京銀行的網(wǎng)銀及網(wǎng)站在兩地三中心任何地方都可接入。尤其是網(wǎng)站，“不管你接入的是生產(chǎn)中心，還是同城或異地的數(shù)據(jù)中心，可以保證三個地方的對外服務(wù)數(shù)據(jù)是一模一樣的，不存在數(shù)據(jù)交換的問題?！边@可以保證業(yè)務(wù)的可持續(xù)性及穩(wěn)定性效果明顯，可快速響應(yīng)客戶的需求。

韓雄

南京軍區(qū)聯(lián)勤部衛(wèi)生部

信息中心主任/高級工程師

2011年，韓雄通過推廣軍隊醫(yī)院新版電子病歷系統(tǒng)，推動了南京軍區(qū)各醫(yī)院對IT運行環(huán)境進行大規(guī)模改造和新系統(tǒng)建設(shè)，全面加快了南京軍區(qū)醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)的步伐。他成功研制移動救護信息系統(tǒng)，通過3G網(wǎng)絡(luò)將多個救護車上的病人二代身份證信息、生理信息、多路聲音、圖形、圖像、數(shù)據(jù)及GPS等信息傳送到急救指揮中心，實現(xiàn)了零距離的急救與指揮，提高搶救成功率。

在韓雄看來，推廣電子病歷系統(tǒng)是數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的有力抓手，電子病歷系統(tǒng)是提高醫(yī)院診療水平的重要手段，南京軍區(qū)推廣的電子病歷系統(tǒng)是與世界先進技術(shù)接軌的系統(tǒng)，要求有先進技術(shù)環(huán)境支撐，因此各醫(yī)院必須要對醫(yī)院服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫以及工作站進行適應(yīng)電子病歷系統(tǒng)運行環(huán)境的改造，同時還必須上LIS、PACS、心電、麻醉、移動醫(yī)護等系統(tǒng)。這樣，通過電子病歷系統(tǒng)推廣全面加快了醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)步伐，并在復(fù)雜紛亂的局面中，取得了一年內(nèi)9家醫(yī)院全面運行新版電子病歷的成績。

黃澄

羅克韋爾自動化亞太區(qū)信息總監(jiān)

黃澄和他領(lǐng)導(dǎo)的亞太信息化管理團隊，在IT預(yù)算被連續(xù)削減13次又降低20%的情況下，客服重重困難，從全面提升信息化效益和降低成本的角度做了大量的工作，為這個老牌的自動化企業(yè)節(jié)省了大量的真金白銀，為企業(yè)“破冰”打下堅實基礎(chǔ)。黃澄清楚地認識到僅了解技術(shù)已經(jīng)不足以幫助企業(yè)在新商業(yè)格局下立足，更重要的是將合適的技術(shù)在合適的時間實施到企業(yè)，融入到業(yè)務(wù)流程，這樣才能真正成為優(yōu)秀的商業(yè)伙伴。

跨過金融危機的低谷，黃澄成功地在上海建立亞太區(qū)IT服務(wù)中心，有效地負責(zé)全球IT系統(tǒng)的運營與管理。2011年，黃澄幫助羅克韋爾在大中華區(qū)、東南亞地區(qū)、澳洲和印度部署實施呼叫中心項目，結(jié)合虛擬客服中心。多個聯(lián)絡(luò)中心的資源共享，使客戶隨時隨地享用到方便的服務(wù)。同時，黃澄創(chuàng)新性地引入分布式技術(shù)，使人工坐席代表不必再集中于一個地方工作，可以在公司任何站點范圍內(nèi)自由移動，并且企業(yè)內(nèi)部的每個員工都可成為聯(lián)絡(luò)中心的專家坐席資源，實現(xiàn)分布接入、統(tǒng)一管理、坐席即插即用，降低企業(yè)IT運營成本，增強企業(yè)的競爭力。

黃國英

百威英博啤酒集團中國東南事業(yè)部區(qū)域IT經(jīng)理、區(qū)域物流運作經(jīng)理

2009年時，英博雪津深受竄貨問題困擾，面對來自經(jīng)銷商高達50%的竄貨投訴率卻束手無策。黃國英獨創(chuàng)的成品酒條形碼信息管理系統(tǒng)有效解決了這一問題，在下屬四個工廠的每條生產(chǎn)線上，在每箱啤酒的外包裝面噴印唯一的條形碼，并對條碼數(shù)據(jù)進行自動化采集，實現(xiàn)對每箱酒從生產(chǎn)、庫存、出庫至一級、二級經(jīng)銷商及終端的物流過程的信息追蹤管理。當(dāng)雪津啤酒完成對第一級經(jīng)銷商的發(fā)貨追溯管理時，便為公司節(jié)約了近5%的物流、營銷、生產(chǎn)成本。

這次創(chuàng)新不僅解決了竄貨的問題，提升雪津啤酒的管理水平，先進先出的新鮮度管理得以有效執(zhí)行，成品酒酒齡指數(shù)大于99%，啤酒的發(fā)貨、盤點準確率提高到99.99%以上，倉庫日清日結(jié)盤點時間縮短近1小時。

黃加雄

洲際酒店集團大中華區(qū)信息技術(shù)總監(jiān)

2007年黃加雄來到洲際酒店，負責(zé)這家全球最大的酒店管理集團的大中華區(qū)的信息技術(shù)工作時，他逾越了跨行業(yè)的門檻，與業(yè)務(wù)部門通力配合，為每年開業(yè)的25家到30家新酒店提供良好的支持工作：從簽約開始，IT部門就與工廠和設(shè)計部、市場和品牌部一道，協(xié)助酒店投資方的團隊為酒店的開業(yè)做好準備工作。同時，他積極引進PAD點餐、微博等社交媒體，更好地為客人服務(wù)。

2011年，洲際酒店開始變更長期使用的全球預(yù)訂系統(tǒng)，并且希望開設(shè)具有中國特色的預(yù)訂系統(tǒng)。為此，黃加雄和他的團隊推出了支持模糊搜索預(yù)訂等更符合中國市場的預(yù)訂系統(tǒng)。新模式意味著酒店能把服務(wù)延伸到酒店以外，從而給客人提供更豐富的體驗。對于目前的酒店行業(yè)而言，這是一個嶄新的服務(wù)理念，整個酒店的管理理念、服務(wù)的流程的改變。如果變革計劃成功，洲際酒店將在管理上進一步領(lǐng)先同行，而黃加雄多年跨行經(jīng)驗有效支撐了這一計劃的實施。

黃新華

廣東東箭汽車用品制造有限公司信息管理部經(jīng)理

當(dāng)黃新華2008年來到東箭汽車時，東箭的相關(guān)業(yè)務(wù)流程和管理局面并不樂觀。東箭汽車是國內(nèi)最大的汽車外飾用品公司，隨著人們對外飾需求的提升，東箭汽車的業(yè)務(wù)量越來越大，但是其自身的管理水平逐漸成為它發(fā)展的瓶頸，比如對外銷訂單下單流程過于冗長。

黃新華帶領(lǐng)IT部門深刻調(diào)研了解公司的業(yè)務(wù)流程，2011年，他開始實施一系列的變革項目，他首先啟動優(yōu)化外銷訂單的下單流程。這一變革將原有的下單時間從由1335分鐘縮短到85分鐘，對原有流程的效率提升至少在50%以上，同時減少了十幾個業(yè)務(wù)助理的工作量，極大地提升了業(yè)務(wù)流程的效率。同時，IT部門還對原有的ERP進行升級，針對流程不合理的地方進行了優(yōu)化，減少了無效的流程節(jié)點，完善了集團對各事業(yè)部的有效考核。

同時，黃新華根據(jù)集團戰(zhàn)略，制定了完善的IT戰(zhàn)略。目前，黃新華和他的團隊在內(nèi)部通過優(yōu)化ERP、CRM、PLM等平臺，打造了較全面的內(nèi)部數(shù)據(jù)流。黃新華在東箭汽車所進行的努力，正在迅速提升外飾龍頭企業(yè)的管理水平，乃至推動了外飾用品行業(yè)的信息技術(shù)利用程度。

黃至善

長春石油化學(xué)股份有限公司

資訊中心部長

如何控制企業(yè)的管理成本？在黃至善看來，只有將企業(yè)內(nèi)部的IT管理創(chuàng)新做到極致，與時代技術(shù)步伐保持一致，才能在行業(yè)中脫穎而出。

目前長春石化已經(jīng)實現(xiàn)人手一部移動設(shè)備辦公，在移動設(shè)備上完成過去在傳統(tǒng)PC端才能完成的工作，其中供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)內(nèi)部移動辦公，可以隨時查詢經(jīng)銷商營業(yè)額、出貨情況、賬款查詢等信息。另外，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)與谷歌地圖整合在一起，實現(xiàn)IT位置定位服務(wù)，一旦員工外出，只要在移動終端上安裝企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)管理系統(tǒng)的APP應(yīng)用，可以做到來去自如。長春石化將企業(yè)通信與內(nèi)部ERP整合，一旦有客戶打進電話來，關(guān)于對方的信息如企業(yè)名稱、客戶照片、出貨情況、賬款查詢等一目了然。

為了避免信息孤島的出現(xiàn)，長春石化已經(jīng)開始構(gòu)建內(nèi)部私有云平臺，使各業(yè)務(wù)部門真正協(xié)同起來，員工只需要一個用戶名與密碼即可登錄系統(tǒng)，根據(jù)相應(yīng)的權(quán)限，進行相關(guān)工作。

賈立峰

豐田汽車（中國）投資有限公司

系統(tǒng)部企劃科科長

賈立峰帶領(lǐng)豐田中國的技術(shù)部門獨立建設(shè)了自己的BI系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化為決策支援依據(jù)，大幅度削減決策的費用成本和時間成本。通過實施雷克薩斯經(jīng)銷店管理系統(tǒng)，將國內(nèi)29個省市的雷克薩斯經(jīng)銷店信息系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)了制造廠家與經(jīng)銷店信息的實時共享，提高訂單周轉(zhuǎn)效率近4倍。

在賈立峰看來，技術(shù)并不僅僅是技術(shù)和工具的定位，可以通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程來實現(xiàn)更高層次目標，必須心懷“改變商業(yè)模式”的最高目標來用技術(shù)實現(xiàn)流程。即IT的最高目標非“我做到了”而是“我改變了”?！岸ㄎ徊煌瑒t結(jié)果不同。不是所有的技術(shù)都能推動商業(yè)變革，只有最合適企業(yè)的技術(shù)才是最好的技術(shù)，而絕對不是最新的，最炫的，最酷的技術(shù)?！痹谒膸酉拢S田中國建立經(jīng)銷店長期支援體系，實現(xiàn)了對經(jīng)銷店利潤中心的支持；通過系統(tǒng)整合和接口，實現(xiàn)價值鏈業(yè)務(wù)的全流程覆蓋，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)鏈和價值鏈的轉(zhuǎn)換。

康大海

中國風(fēng)電集團有限公司

信息技術(shù)部總經(jīng)理

在做好中國風(fēng)電集團整個信息化規(guī)劃，并讓IT覆蓋了集團全部業(yè)務(wù)的一體化運營和高度管控的同時，康大海開創(chuàng)性地把物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到中國風(fēng)電的一體化業(yè)務(wù)中。

在集團內(nèi)部，正是因為他的主導(dǎo)和推動，讓公司的IT部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系更趨融洽。如今，業(yè)務(wù)部門會主動與IT部門聯(lián)系，要求用IT技術(shù)來支撐他們的業(yè)務(wù)實現(xiàn)，形成良好的互動。

身處一個相對新興的行業(yè)，中國風(fēng)電集團的風(fēng)電業(yè)務(wù)及近幾年的快速擴張，使得集團的信息化建設(shè)不能照搬外部模式，特別是風(fēng)電場數(shù)據(jù)的監(jiān)測和收集更是沒有現(xiàn)成的模型可供參考?？荡蠛ｉ_創(chuàng)性地引入新方法論，提高了IT對業(yè)務(wù)需求變化的應(yīng)對和持續(xù)交付能力。通過主導(dǎo)自主開發(fā)風(fēng)電場群集中系統(tǒng)及后臺的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)對應(yīng)模型，康大海讓中國風(fēng)電的風(fēng)電場生產(chǎn)管理部門無需親臨現(xiàn)場，就可以實時了解每臺風(fēng)機的運行情況，并通過技術(shù)分析提供評估工作。他讓IT的創(chuàng)新思維應(yīng)用讓公司掌控“御風(fēng)之術(shù)”，為有特殊行業(yè)性質(zhì)的風(fēng)電生產(chǎn)做了很好的支撐。

李金良

福田雷沃國際重工股份有限公司首席信息官

李金良為這家國內(nèi)農(nóng)用機械的龍頭企業(yè)插上了“云”的翅膀，連上了“物”的網(wǎng)。

運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，福田雷沃重工規(guī)劃實施了獨特的物聯(lián)網(wǎng)平臺，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向著高效率和高精度的機械化、自動化、信息化、智能化方向發(fā)展。通過在農(nóng)機裝備產(chǎn)品上采用嵌入式、RFID、GPS/GPRS等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)了公司機械裝備產(chǎn)品智能化和制造過程智能化，提供全生命周期管理與服務(wù)涉及到對傳統(tǒng)機械裝備制造運營、管理模式的改造。同時，創(chuàng)新農(nóng)機裝備制造企業(yè)商業(yè)模式，打造機械裝備公共服務(wù)平臺，完善農(nóng)機三夏跨區(qū)作業(yè)服務(wù)體系，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品價值增值。

另外，李金良還運用云計算技術(shù)，將福田雷沃重工的供應(yīng)商統(tǒng)一到SRM平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上訂單、財務(wù)對賬、信息溝通等實時交流。

李濤

新希望集團有限公司

信息中心主任

作為國內(nèi)農(nóng)牧行業(yè)的領(lǐng)頭羊，新希望集團的目標是“打造世界級的農(nóng)牧企業(yè)”。從2008年開始，李濤領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)的“新希望在線”為這個目標提供了架構(gòu)體系的保障。

從最早的飼料生產(chǎn)、養(yǎng)殖、屠宰、深加工，到分銷和終端市場，信息的追蹤和整合覆蓋了上游飼料產(chǎn)業(yè)、中游畜牧養(yǎng)殖與下游產(chǎn)品加工與銷售。在這個鏈條上又繼續(xù)分化與延展，形成“三鏈兩網(wǎng)”的模式。

“三鏈”就是豬產(chǎn)業(yè)鏈、禽產(chǎn)業(yè)鏈和奶牛產(chǎn)業(yè)鏈；兩網(wǎng)就是農(nóng)村營銷電子商務(wù)網(wǎng)、農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)。農(nóng)村營銷電子商務(wù)網(wǎng)為農(nóng)戶擴大生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)改造提供資金和擔(dān)保服務(wù)的同時，還可有效降低環(huán)節(jié)費用，幫助農(nóng)民直接增收。農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)通過整合政府資源、社會資源和海外資源，構(gòu)造新希望農(nóng)牧金融模式，為農(nóng)戶擴大養(yǎng)殖規(guī)模提供了資金保證。通過“三鏈兩網(wǎng)”打通飼料、養(yǎng)殖、屠宰、深加工等農(nóng)牧全產(chǎn)業(yè)鏈條，不僅能產(chǎn)生很好的社會效益，而且也能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟價值。

李中能

無錫尚德太陽能電力有限公司

首席信息官

剛剛過去的2011年，是中國光伏業(yè)自2005年在全球叱咤風(fēng)云以來，寒氣最重的一年。面對陰晴不定的光伏行業(yè)前景，李中能為這家全球最大的太陽能組件供應(yīng)商帶來的是腳踏實地的作風(fēng)和對IT基礎(chǔ)建設(shè)的重視。

“正是過去幾年對光伏產(chǎn)業(yè)的前景過于樂觀，導(dǎo)致現(xiàn)在行業(yè)利潤率的普遍下降。”李中能認為，現(xiàn)在的非常時期正是光伏企業(yè)整合內(nèi)部資源、苦練內(nèi)功的時候。相比過去幾年無錫尚德IT建設(shè)的大步向前，李中能將現(xiàn)階段的工作重心放在降低成本、提高效率上，通過打通尚德在全球五大區(qū)域工廠的數(shù)據(jù)，改變原來生產(chǎn)過程中的“拼人力”的現(xiàn)象，提高工業(yè)自動化的程度，將這場危機變成企業(yè)進一步發(fā)展和整合的機會。

林德民

廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司

信息技術(shù)部主任

林德民在煙草行業(yè)中構(gòu)建了一套領(lǐng)先的信息管理體系。2011年，他作為公司技改項目的副總指揮負責(zé)技改工程的信息化建設(shè)，主持企業(yè)生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（MES系統(tǒng)）的建設(shè)，通過對生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)的實施，實現(xiàn)企業(yè)信息化應(yīng)用的上下貫通和左右協(xié)同。

MES將ERP系統(tǒng)、生產(chǎn)自動化系統(tǒng)以及PDM系統(tǒng)、企業(yè)績效管理系統(tǒng)連接在一起，實現(xiàn)了企業(yè)柔性化生產(chǎn)、精細化成本管理以及精益化質(zhì)量控制。同時，廈門煙草在業(yè)內(nèi)首次提出“大質(zhì)量”概念，將產(chǎn)品質(zhì)量的追究落實到每一道工序上。通過對每一道工序的產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗和打分，最終獲悉每一批次產(chǎn)品的質(zhì)量分數(shù)。當(dāng)一批卷煙正在生產(chǎn)中，車間的操作人員看到電腦上呈現(xiàn)的這些數(shù)據(jù)，馬上就獲知產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)，從而與車間主任溝通，及時對機械的參數(shù)進行設(shè)置和設(shè)備進行優(yōu)化。

林德民認為，公司高管層對信息技術(shù)的重視是該項目獲得成功的主要原因，比如大質(zhì)量的管理概念源于高管層。不過，CIO深入了解業(yè)務(wù)運作的流程是必備的因素。

林華

山東出版集團明天傳媒科技有限公司副總經(jīng)理

《老照片》叢書曾讓山東出版集團在上個世紀聲名鵲起，也創(chuàng)下單本發(fā)行30余萬冊的戰(zhàn)績。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，這個國內(nèi)出版業(yè)的巨頭正發(fā)展數(shù)字出版、手機出版等新興業(yè)態(tài)，形成多領(lǐng)域、多業(yè)態(tài)、多模式的業(yè)務(wù)布局?，F(xiàn)在，包括《老照片》在內(nèi)的眾多優(yōu)質(zhì)圖書App應(yīng)用正通過蘋果及安卓系統(tǒng)的智能終端下載，傳播到全球各地的讀者手中。

“這是一個全新的業(yè)務(wù)模式，它沒有庫存，不會有拖欠款，而且改變了過去放在書店都不知道有多少人會翻看的局面，所有的數(shù)據(jù)都一目了然?！鄙綎|明天傳媒科技公司副總經(jīng)理林華稱，將圖書業(yè)務(wù)放到移動互聯(lián)網(wǎng)上，掙一分錢相當(dāng)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的五分錢乃至十分錢。

目前，林華正推動山東出版集團完善統(tǒng)一的數(shù)字資源管理平臺，把分散的圖書資源進行歸集整理，統(tǒng)一進行管理，進而開發(fā)出具有增值價值的電子書、電子課件、電子期刊、視音頻資料等，通過多種電子商務(wù)渠道，開辟傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書業(yè)務(wù)以外的移動化新舞臺。移動化變革正賦予CIO實現(xiàn)價值創(chuàng)造的新機遇。

林粵舟

7天連鎖酒店集團高級副總裁

“房間被簡化到極致，電吹風(fēng)只能在樓道里共用……”這是對7天連鎖酒店的另類個性的描述。然而，7天卻成為最早一批登陸美國資本市場的連鎖酒店集團，追根溯源，IT思維驅(qū)動的管理創(chuàng)新正是其領(lǐng)先業(yè)內(nèi)老牌對手的關(guān)鍵。

7天成立不久，作為整個IT構(gòu)架的設(shè)計者和實施者，林粵舟確定了兩大目標：其一，讓消費者從一開始就直面7天的預(yù)定系統(tǒng)，直接和7天系統(tǒng)打交道。使得系統(tǒng)對消費者可產(chǎn)生持續(xù)影響力，讓消費者對此形成依賴；其二，構(gòu)建總部與各分店的管理渠道，確保在高速擴張的模式下，始終維持標準化的流程、有效的管控。將IT的角色從后援的輔助機制，轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵牡牟呗孕砸?/p>

為此，林粵舟先從前臺接待的服務(wù)下手，設(shè)立了二代身份證自動入住系統(tǒng)，并優(yōu)化開、退房的標準化流程，將細膩、高效的服務(wù)做到極致。然后，借助Web2.0和社交媒體的力量將用戶黏在7天的“網(wǎng)”上。面對連鎖酒店規(guī)模大，擴張快的特點，以IT技術(shù)歸并財務(wù)賬目，統(tǒng)一酒店用品的采購與配置，大大減少人力成本與物流成本，從精細化管理中擰出利潤。

劉軍軍

上海國際集團有限公司信息中心主任

金融企業(yè)的當(dāng)家人每天都坐在“風(fēng)險”的火山口上，這是不爭的事實。而對于上海國際集團這樣的綜合金融平臺更是如此。其下轄的40余家公司涉及到信托、證券、資產(chǎn)管理等多個復(fù)雜金融領(lǐng)域，稍有不慎，便可能鑄成大錯，而規(guī)避風(fēng)險的重任便落到了劉軍軍的身上。

面對這柄懸于頭上的“達摩克利斯之劍”，劉軍軍意識到首要的便是及時拼出集團的財務(wù)全景。特別是2000年以后，上海國際集團加快并購腳步，子公司、孫公司越來越多，按照不同的金融監(jiān)管要求，都會產(chǎn)生各自為政的報表，致使每月合并財務(wù)報表都需要加班2周才能完成，毫無疑問，這樣的時滯往往伴隨著風(fēng)險的不確定性加大。

為此，劉軍軍力主財務(wù)系統(tǒng)大集中，使得集團實時掌握旗下數(shù)十家公司的“財”情，同時預(yù)留可擴展接口，保障新并購公司可以及時加入該系統(tǒng)，將全集團合并報表的時間大大縮短至2天。另外，劉軍軍還借助財務(wù)分析和投資分析工具，為業(yè)務(wù)部門提供投資優(yōu)化建議；運用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縮短辦公流程，減少管理動作的時差，由此，卸下了上海國際集團的“風(fēng)險之劍”，同時，也為集團高效管控和決策提供了新手段。

劉勇

喬丹體育股份有限公司

信息管理中心總監(jiān)

劉勇是服飾行業(yè)的創(chuàng)新先鋒，2007年到喬丹體育任職后，劉勇利用一年的時間組建團隊，陸續(xù)帶領(lǐng)團隊完成了財務(wù)、人力資源等信息體系布局。隨后他開始嘗試一系列的創(chuàng)新性方案。

劉勇獨創(chuàng)性地實施“無線訂貨會解決方案”，改變了鞋服企業(yè)傳統(tǒng)的訂貨方式。這套方法引來特步、匹克、美特斯邦威、七匹狼等服飾企業(yè)紛紛效仿，逐漸成為了一項行業(yè)普遍應(yīng)用。

2011年，劉勇又主導(dǎo)規(guī)劃“產(chǎn)品三維項目”，首次在國內(nèi)鞋服行業(yè)中，將產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計、技術(shù)工藝部門的流程進行重組，并通過技術(shù)將產(chǎn)品設(shè)計成高質(zhì)量的三維虛擬樣衣，省去了做樣衣、合身試穿、研發(fā)等環(huán)節(jié)，降低了研發(fā)成本，加快了產(chǎn)品研發(fā)的速度。

在劉勇看來，IT部門是服務(wù)各個業(yè)務(wù)部門的跨部門組織，具有掌控全局的優(yōu)勢，可以整體優(yōu)化業(yè)務(wù)部門的需求，針對業(yè)務(wù)流程進行創(chuàng)新。

盧少藝

安得物流股份有限公司

信息技術(shù)與管理部部長

安得物流對全國500多萬平米的倉庫、4000多輛運輸車、8大區(qū)域下200多個物流平臺做到實時監(jiān)測和控制，成為“智能物流企業(yè)”的示范樣本。而智慧物流的構(gòu)建者，便是公司信息技術(shù)與管理部部長盧少藝。

如果把安得物流在全國的服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)定義成一張“地網(wǎng)”的話，那么安得的全國物流信息處理與監(jiān)控中心就為公司編織了第二張網(wǎng)——一張“天網(wǎng)”。它身兼多個職能，既可以實時監(jiān)控全國網(wǎng)絡(luò)內(nèi)倉庫的作業(yè)現(xiàn)場、在途配送車輛情況，也具備訂單數(shù)據(jù)的集中處理、訂單成本估算、訂單收入預(yù)估的職能，還可以處理客戶信息追蹤、服務(wù)反饋、投訴等工作。

通過IT手段，盧少藝讓公司的業(yè)務(wù)運營流程融入更多的知識和價值，有力幫助企業(yè)做深化轉(zhuǎn)型及價值和利潤的提高。安得的信息系統(tǒng)內(nèi)有一套自己的成本價格估算體系，根據(jù)安得以往5年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、貨物密度、運輸距離計算出的成本指數(shù)，這讓安得的成本導(dǎo)向指標得以真正落地，安得與客戶的議價能力以及在業(yè)內(nèi)的競爭力自然大幅提高。盧少藝讓IT成為安得物流商業(yè)變革的驅(qū)動力。

呂明

南京市玄武區(qū)人民政府

信息中心主任

作為政府CIO，呂明希望在市民的出生、就業(yè)、失業(yè)、結(jié)婚、患病等重要時刻，都能享受到政府提供各種服務(wù)。

為了達成這一目標，呂明和他的團隊積極推動全區(qū)信息整合和收集的工作。目前，玄武區(qū)已經(jīng)完成全區(qū)57個部門中的42個部門的信息整合，并且完成了全區(qū)65萬人一共200項綜合數(shù)據(jù)的收集。與此同時，玄武區(qū)也在通過社區(qū)的義工收集全區(qū)68個社區(qū)的人員等相關(guān)信息。這些信息將周期性更新到區(qū)政府的中心數(shù)據(jù)庫。

除了對人的信息的收集，玄武區(qū)還通過GIS，對玄武區(qū)內(nèi)的各種寫字樓、快餐店、公共服務(wù)機構(gòu)、橋梁等地面上的物體信息進行收集，這些變化周期更新進入中心數(shù)據(jù)庫。這一信息不僅能為政府部門內(nèi)部所用，也可用于為市民提供交通、餐飲、教育等相關(guān)公共服務(wù)。這項工作還在起步階段，目前玄武區(qū)政府內(nèi)部各部門仍亟需建立完善的信息共享機制，將有價值的信息傳遞到這個數(shù)據(jù)庫中。以上變革將推動南京市玄武區(qū)政府向更加人性化的服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。

馬雪英

山東京博控股股份有限公司

董事、副總裁

從財務(wù)官到風(fēng)險管控官，再到公司董事、副總裁，這是馬雪英在京博控股一路走下來的職業(yè)經(jīng)歷。也正是因為諳熟業(yè)務(wù)、財務(wù)、風(fēng)險管控，才得以讓她負責(zé)起公司的信息化戰(zhàn)略。

從2005年用IT實現(xiàn)在公司采購、倉儲、計量等環(huán)節(jié)的一體化應(yīng)用，到2009年制定“一個平臺、三個中心”的IT戰(zhàn)略；從2010年通過統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)公司多層次、多環(huán)節(jié)風(fēng)險預(yù)警和管理，到2011年實施完成商務(wù)智能系統(tǒng)，她不僅用IT打通了財務(wù)與業(yè)務(wù)的通路，更利用IT手段讓公司各層級業(yè)務(wù)處理自動化、流程化，讓京博控股這家總資產(chǎn)達78億元、集科、工、貿(mào)于一體的集團型公司的戰(zhàn)略執(zhí)行更趨于縱深化。在公司的統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺上，馬雪英讓在實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和流程協(xié)同作用的同時，確保了公司的煉油、農(nóng)化、物流等不同業(yè)務(wù)類型在統(tǒng)一戰(zhàn)略下實現(xiàn)可控運營和管控。最終的結(jié)果是，公司在每年節(jié)約300多萬元生產(chǎn)成本的前提下，同等銷售量的利潤提升了18%。

歐陽光

龍江銀行科技條線總經(jīng)理

作為國內(nèi)城商行快速發(fā)展的新軍，龍江銀行從掛牌上市到全省快速覆蓋只用了不到一年的時間。一家家開張營業(yè)的網(wǎng)點背后，是歐陽光帶領(lǐng)的龍江銀行科技部門所立下的汗馬功勞，原有系統(tǒng)的快速整合以及新架構(gòu)的搭建，有力推動了龍江銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，對龍江銀行資產(chǎn)和存款“雙超千億”起到重要的支撐作用。

為加快推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，歐陽光制定了龍江銀行網(wǎng)絡(luò)實施規(guī)范并依據(jù)此規(guī)范調(diào)整了各分行的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，修改了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建起高冗余、高可靠性的網(wǎng)絡(luò)體系，滿足未來龍江銀行5年的發(fā)展需要。同時，采用技術(shù)先進、成本較低的技術(shù)模式，在北京建立了異地應(yīng)用級災(zāi)備中心，使龍江銀行成為少數(shù)幾個具有應(yīng)用及災(zāi)備能力的城市商業(yè)銀行。通過異地災(zāi)備切換技術(shù)，完成主數(shù)據(jù)中心由大慶到哈爾濱的順利搬遷，為數(shù)據(jù)中心異地搬遷提供了經(jīng)典技術(shù)案例。

從2011年初至今，歐陽光主持開發(fā)了小微信貸、農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈信貸等富有特色的應(yīng)用，投產(chǎn)了銀銀平臺、城商行清算系統(tǒng)、網(wǎng)銀跨行支付系統(tǒng)、村鎮(zhèn)銀行福農(nóng)借記卡等生產(chǎn)系統(tǒng)，使龍江銀行的技術(shù)創(chuàng)新效率進一步提升，適應(yīng)市場競爭快速變化的要求。

宋群力

中信建投證券股份有限公司

董事總經(jīng)理

從最早的華夏證券算起，到現(xiàn)在的中信建投，宋群力應(yīng)該被定義成證券業(yè)信息化“老兵級”的人物，他在這一行已經(jīng)“戰(zhàn)斗”了十幾年，見證了國內(nèi)證券信息化從以前注重技術(shù)、注重硬件發(fā)展到現(xiàn)在的重流程、重整合。如今的他，是中信建投負責(zé)分管IT的經(jīng)營決策會成員，為公司設(shè)計出了清晰的總體信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)架構(gòu)，確定了系統(tǒng)的目標和管理模式，并很好地指導(dǎo)了系統(tǒng)的建設(shè)和管理。

在宋群力看來，國內(nèi)的證券業(yè)信息化發(fā)展在經(jīng)歷了成熟的業(yè)務(wù)流程電子化之后，目前正是行業(yè)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)階段，在這兩層之上，會向商業(yè)智能化發(fā)展。

在如今的階段，國內(nèi)各大證券企業(yè)無論是對外業(yè)務(wù)還是對內(nèi)管理，都在試圖通過IT手段為外部客戶、為內(nèi)部員工提供個性化的、全業(yè)務(wù)的服務(wù)。具體到中信建投，由于有了之前比較夯實的建設(shè)和應(yīng)用的基礎(chǔ)，公司目前所有業(yè)務(wù)和管理流程都全面實現(xiàn)了流程電子化全覆蓋。在此之上，由宋群力主導(dǎo)自主開發(fā)的業(yè)務(wù)綜合管理平臺已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)唯一由證券公司自主開發(fā)的大型業(yè)務(wù)管理平臺。

宋錫葉

齊魯制藥有限公司信息部總監(jiān)

宋錫葉是齊魯制藥信息化工作的創(chuàng)建者，在她的推動下，目前公司IT與業(yè)務(wù)已經(jīng)緊密相連。作為一家制藥企業(yè)，齊魯藥業(yè)擁有160多種在市場上銷售的處方藥品，而公司的信息化建設(shè)卻是一波幾折。在十余年的歷程中，齊魯制藥的管理系統(tǒng)經(jīng)歷了四次選型。最開始采用將項目外包、與外部的合作伙伴合作的方式，但因為行業(yè)不對口，齊魯制藥最終還是把項目收回來自己做。隨著國內(nèi)企業(yè)上ERP熱潮的興起，以及公司規(guī)模擴張對集中管理的需求攀升，齊魯制藥緊隨趨勢尋求專業(yè)的外部IT廠商來合作。目前，齊魯制藥的管理系統(tǒng)可以很靈活的根據(jù)業(yè)務(wù)需求來擴展功能，提供運營支持。在實現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT集成的同時，宋錫葉還優(yōu)化了公司業(yè)務(wù)流程，顯著提高了公司的工作效率。

在宋錫葉來看，當(dāng)業(yè)務(wù)部門提出需求后，IT部門要站在整個業(yè)務(wù)運營的全局來仔細思考下究竟這個需求是不是真正需求，思考業(yè)務(wù)提這個需求背后真正的“動機”是什么。她專門為公司定制化開發(fā)的資金管理系統(tǒng)，讓公司的資金進出流程更規(guī)范化，讓資金走向與業(yè)務(wù)計劃相互綁定，達到了資金的高效管控，讓業(yè)務(wù)計劃制定和執(zhí)行更具實際可行性。

田冰

錦江之星旅館有限公司

信息技術(shù)部總監(jiān)

毫無疑問，所有酒店的管理者都期望實現(xiàn)房費收入的最大化，但現(xiàn)實中總是遇到各種問題。在服務(wù)業(yè)深耕10年的田冰深諳此中道理，需要因“市”而“利”導(dǎo)，以IT手段支撐錦江之星的戰(zhàn)略與經(jīng)營。

從2007年的數(shù)據(jù)大集中到搭建企業(yè)廣域網(wǎng)，田冰先是為酒店管理后臺及電商平臺打下堅實的效率基礎(chǔ)，此后，再通過自行開發(fā)的服務(wù)平臺與分銷體系搭建起主要框架，并最終將管理系統(tǒng)、預(yù)訂系統(tǒng)與中央數(shù)據(jù)平臺無縫對接、資源共享，使得酒店庫存與價格系統(tǒng)做實時協(xié)調(diào)，以最快的速度響應(yīng)市場變化，幫助其實現(xiàn)酒店客房收入的最大化。

在將近10年的管理中，田冰總結(jié)出連鎖酒店的IT之道：保持服務(wù)流程的可執(zhí)行力，不斷優(yōu)化運維，建立成本優(yōu)勢，以及合理的責(zé)任機制。由此，錦江之星的IT體系進入到良性循環(huán)的軌道。在經(jīng)受了世博會的考驗后，錦江之星的系統(tǒng)變得更加完善，其服務(wù)效率大幅上升，而運營成本卻逐步走低，有力地保障了錦江之星的競爭力。不過，田冰期望還能更進一步，未來，以高效的數(shù)據(jù)分析和多元化的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為錦江之星拓展出更加寬廣的運營新道。

王波

浙江蘇泊爾股份有限公司

信息中心IT總監(jiān)

僅擁有一套名牌的IT系統(tǒng)，卻不能發(fā)揮其信息化的真正潛力，這恐怕是諸多大型民企的通病，蘇泊爾也不例外。在摩托羅拉深耕8年的王波深諳此中門道，履新蘇泊爾不久，他便梳理出信息使用不當(dāng)、研發(fā)及業(yè)務(wù)分析不足等弊病，他深知在蘇泊爾，要實現(xiàn)IT從成本中心到價值中心的變革，就必須對癥下藥。

于是，王波潛心挖掘IT的業(yè)務(wù)價值，從基本的信息標準化開始，先提升海量數(shù)據(jù)的質(zhì)量，在此基礎(chǔ)上，再將IT延伸到分銷渠道、銷售終端，使其覆蓋蘇泊爾產(chǎn)品的全生命周期。如此一來，數(shù)據(jù)的周轉(zhuǎn)時間被大大縮短，令王波能夠借助一手數(shù)據(jù)玩轉(zhuǎn)商業(yè)智能，用高效信息流多維度地優(yōu)化物流、資金流，改進蘇泊爾的運營效率與戰(zhàn)略配置，在極短的時間內(nèi)將原有IT系統(tǒng)的效能提升了數(shù)倍。王波還敏銳地意識到移動互聯(lián)網(wǎng)對于未來商務(wù)模式的影響，率先將諸多銷售、OA流程搬上移動設(shè)備，更進一步地提升了蘇泊爾集團的運營效率。通過權(quán)衡IT領(lǐng)域的規(guī)劃、價值及服務(wù)，王波將蘇泊爾IT體系潛能最大程度地激發(fā)出來，使其成為了企業(yè)增值的利器。

王德貴

大商集團電子信息部總經(jīng)理

多年來，為了滿足集團的百貨、超市、家電零售三大業(yè)態(tài)靈活多變的需求，王德貴帶領(lǐng)團隊研發(fā)集團業(yè)務(wù)ERP系統(tǒng)，同時不斷升級完善，這套系統(tǒng)支持了全國200多家大中型店鋪的正常運行，為大商集團各級經(jīng)營管理人員提供優(yōu)質(zhì)的軟件和信息服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了技術(shù)保障。

2011年，IT部門為新開的20家新店鋪實施信息系統(tǒng)上線，實現(xiàn)了信息系統(tǒng)在新開門店的高效率、低成本的上線，保證了開業(yè)順利成功。與此同時，IT部門為了促進三大業(yè)態(tài)的聯(lián)動發(fā)展，實施了三大業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)傳輸和整合項目。將分布式的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行加工、傳輸和整合，形成規(guī)范的便于分析的集中數(shù)據(jù)格式，目前已在百貨業(yè)態(tài)實施，為經(jīng)營管理人員的深入分析和挖掘提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

為了三大業(yè)態(tài)的高效率運作，IT部門同時推出了統(tǒng)一的零售收銀系統(tǒng)，并在功能上進行了全面更新和調(diào)整，按照不同的零售業(yè)態(tài)進行專項的業(yè)務(wù)開發(fā)，滿足多種業(yè)態(tài)和多種新的業(yè)務(wù)需求，新的收銀系統(tǒng)將全面提升收銀工作的效率，并滿足多項靈活的促銷業(yè)務(wù)需求。在大商集團，IT的系統(tǒng)優(yōu)化為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了積極的促進作用。

王韜

首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院

信息中心主任

新醫(yī)改引導(dǎo)著醫(yī)院管理和信息化系統(tǒng)向著深層次發(fā)展，近幾年，通過流程追蹤、質(zhì)量控制和精細化管理，王韜將更加寬泛的績效管理、醫(yī)療資源管理引入天壇醫(yī)院日常流程的方方面面，使醫(yī)療行為在標準化之外擁有了自己的經(jīng)驗累積和特色。在王韜看來，電子病歷系統(tǒng)實施不僅是替代醫(yī)生手寫病歷過程，關(guān)鍵是通過信息網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部和醫(yī)療機構(gòu)之間的信息共享和流動。通過數(shù)字簽名和時間戳對醫(yī)療行為進行規(guī)范，對醫(yī)療過程進行追蹤，實現(xiàn)精細化管理，有效防止醫(yī)療差錯，提高醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療資源的利用效率，有效地解決老百姓看病貴和看病難的問題。

王韜還應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對檢驗標本、病人輸液、貴重衛(wèi)生材料使用進行全程追蹤，實現(xiàn)精細化管理。他在醫(yī)院內(nèi)部全面覆蓋WIFI無線網(wǎng)絡(luò)，利用無線移動查房車，解決電子病歷查房困難。大量應(yīng)用虛擬服務(wù)器技術(shù)，提高了服務(wù)器設(shè)備利用效率。針對醫(yī)學(xué)影像存儲的特點，將在院與出院病人的數(shù)據(jù)分別存儲，實現(xiàn)了最佳效費比，為中國國情的海量存儲探索了一條實際可行的方案。

王永紅

廣州立白企業(yè)集團有限公司

信息與知識管理部總監(jiān)

王永紅是立白企業(yè)信息化的創(chuàng)建者，2011年，他帶領(lǐng)團隊實施SAP的ERP項目。通過技術(shù)加強管控它賴以生存的農(nóng)村市場。立白對網(wǎng)上訂單系統(tǒng)進行升級，新系統(tǒng)更加完善，針對每一名經(jīng)銷商，建立了信用額度，已經(jīng)有一定信用額度的經(jīng)銷商可以預(yù)訂產(chǎn)品，反之則需要繳納貨款才能獲得發(fā)貨。下單功能更加完善，當(dāng)經(jīng)銷商查詢預(yù)訂某一單品卻無貨時，系統(tǒng)會自動生成一個預(yù)訂單。

為了確保每一名經(jīng)銷商確實及時收到預(yù)訂貨品，立白集團建立了訂單追溯的流程，當(dāng)立白收到經(jīng)銷商的訂單后，產(chǎn)品從出庫、到物流部、乃至送到經(jīng)銷商手中，這些信息都要通過系統(tǒng)進行流轉(zhuǎn)。

同時，立白通過為每一名業(yè)務(wù)員配備打印終端設(shè)備，幫助經(jīng)銷商管理業(yè)務(wù)。這樣的分析將有望推動每一名經(jīng)銷商的銷量，立白的決策者也將能根據(jù)全國網(wǎng)點的細微變化，及時做出正確的決策。

王玉坤

中聯(lián)重科股份有限公司首席信息官

作為中聯(lián)重科的首任CIO，王玉坤有自己的“特權(quán)”，他不用像別的企業(yè)CIO一樣通過副總裁一級向上逐級匯報信息化工作，而是直接向公司的董事長兼CEO詹純新匯報。在較短的時間里，他為公司制定了全局信息化戰(zhàn)略，并搭建了合理的組織管理體系。通過由他部署的一系列信息化項目的應(yīng)用，讓公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)脫離不開IT。他先后在公司里上線了OA、PLM、ERP、HR、CRM等系統(tǒng)。“現(xiàn)在OA系統(tǒng)里平均每個月能審簽掉的流程有2萬多個，審簽一份文件的平均周期也由以前的四五天變?yōu)橐惶臁！蓖跤窭ふf。

2010年，中聯(lián)重科的工程起重機公司的毛利率提高了1.67%，2011年混凝土機械的毛利率提高了3%。這雖然是一個綜合因素的結(jié)果，但在業(yè)務(wù)部門看來，這其中IT起到了關(guān)鍵作用?！坝肐T手段把各種業(yè)務(wù)流程都透明化了，讓其中容易出現(xiàn)錯誤、漏洞的環(huán)節(jié)減少了。這時候，總成本就下降了，利潤也就提高了?！蓖跤窭ふf。中聯(lián)在2011年前6個月營業(yè)收入同比增長超過50%，凈利潤增長超過100%，這和業(yè)務(wù)交易的透明化是有直接關(guān)系的。王玉坤讓IT更進一步促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

魏建新

北京業(yè)之峰諾華裝飾股份有限公司首席信息官

初到業(yè)之峰，魏建新首先分解公司的詳細業(yè)務(wù)流程，因為“信息化首先是業(yè)務(wù)化”。在梳理完公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)后，魏建新已經(jīng)對業(yè)務(wù)現(xiàn)狀有了清晰了解，并發(fā)現(xiàn)了各種問題，在分析出問題的原因后，立刻著手解決，對業(yè)務(wù)本身和流程進行改進和細化并讓流程固化下來。最終，完成了從集團運營到子公司細化共四級171個流程的優(yōu)化，涵蓋決策、管理、運營的業(yè)務(wù)范疇，保證公司戰(zhàn)略切實落地和執(zhí)行。

由魏建新主持開發(fā)的業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)，覆蓋了公司業(yè)務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，并成為行業(yè)內(nèi)標桿，為公司在同業(yè)競爭中樹立了自己的技術(shù)壁壘。系統(tǒng)的應(yīng)用，為公司業(yè)務(wù)運營和管理實現(xiàn)了自動流程化，高度標準化和精細化。除此之外，由他為公司構(gòu)建的私有云平臺，支持了公司快速、穩(wěn)步的業(yè)務(wù)擴張。

在渠道網(wǎng)絡(luò)、獨特經(jīng)營模式（“峰格匯”）優(yōu)勢之外，魏建新用IT為業(yè)之峰構(gòu)建了第三道壁壘。憑借這三道壁壘，業(yè)之峰要在5年之內(nèi)再在100個主要城市中開設(shè)分公司，開業(yè)100家峰格匯店，年產(chǎn)值實現(xiàn)100億元。

熊志強

廣東省人民醫(yī)院信息管理處處長

熊志強從無到有構(gòu)建廣東省人民醫(yī)院的信息化管理流程，包括HIS系統(tǒng)、門診住院系統(tǒng)升級等基礎(chǔ)設(shè)施。

最近兩年，他進一步精細化廣東省人民醫(yī)院的管理，變革了藥房取藥流程，方便患者。同時規(guī)范醫(yī)生開藥的規(guī)則，加強安全管理，有效地提升了醫(yī)院的管理水平。IT部門構(gòu)建了醫(yī)療安全智庫，將衛(wèi)生部以及行業(yè)標準等用藥規(guī)則輸入這一智庫中，當(dāng)醫(yī)生為患者開藥時，將可以得到電腦系統(tǒng)的提示。這樣的流程改造還包括通過由統(tǒng)一的分發(fā)中心收集來自不同科室的化驗樣品，通過計算機管理這些樣品的來源以及檢測的結(jié)果，避免樣品的混淆以及獲取檢測結(jié)果的滯后。

熊志強表示，過去幾年，廣東省人民醫(yī)院的重心在于內(nèi)部管理，現(xiàn)在內(nèi)部的流程逐漸趨于完善，未來將會逐步轉(zhuǎn)向面向患者的直接的技術(shù)服務(wù)。

姚躍朋

浙江紅蜻蜓鞋業(yè)股份有限公司

信息技術(shù)部IT總監(jiān)

得益于在紅蜻蜓供應(yīng)鏈和IT總監(jiān)職位上練就的一種對業(yè)務(wù)的獨特洞察能力，姚躍朋讓公司的IT部門成為“管理咨詢輸出口”，用IT協(xié)助業(yè)務(wù)部門梳理流程，為業(yè)務(wù)運營提供技術(shù)保障。

在紅蜻蜓內(nèi)部，由IT和業(yè)務(wù)部門共同成立相應(yīng)的內(nèi)部項目組，以此解決業(yè)務(wù)部門遇到的各種管理問題。與此同時，姚躍朋也會主導(dǎo)IT部門將技術(shù)應(yīng)用介紹給業(yè)務(wù)部門，通過自身對IT技術(shù)以及業(yè)務(wù)的理解，將可能的方案在業(yè)務(wù)部門進行實施。業(yè)務(wù)部門將IT作為其開展工作的有力支撐，只要業(yè)務(wù)上遇到相關(guān)問題，都會第一時間想到IT，通過IT部門的力量解決業(yè)務(wù)上面遇到的問題。正是通過IT與業(yè)務(wù)的共同努力，使得紅蜻蜓日常管理中不斷進行工作創(chuàng)新和突破，讓IT成為業(yè)務(wù)部門改革創(chuàng)新的有力支撐，成為IT技術(shù)落地的核心伙伴。

姚躍朋通過IT技術(shù)實現(xiàn)的諸多系統(tǒng)、通信數(shù)據(jù)等方面的協(xié)同，讓公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不受地域、時間等傳統(tǒng)因素的限制，各方智慧匯集到一起，觸發(fā)更多業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，推動商業(yè)模式的變革。

于永利

北京市上品商業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司首席信息官

在過去一年里，于永利創(chuàng)造性地在上品折扣商場中引進自有品牌的Pad，這一應(yīng)用有效地實現(xiàn)線上線下一體化運營，同時管理層可以有效監(jiān)督每個品牌商的運營過程，并為供應(yīng)商提供門店的銷售情況，這一應(yīng)用從本質(zhì)上變革了百貨傳統(tǒng)的運營模式。

Pad的引進首先改進了上品折扣的網(wǎng)購模式，當(dāng)每一款商品進店時，導(dǎo)購將把所有的商品信息錄入Pad。上品折扣網(wǎng)與實體店共享同樣的商品信息，當(dāng)消費者在網(wǎng)上下單時，導(dǎo)購將可以得到PAD的提示，某件商品將不會在實體店再次出售。

Pad同時改善了商場服務(wù)的流程。在消費者的購買的全過程中，導(dǎo)購可以通過Pad查詢、結(jié)賬、付款等等?；赑ad，上品折扣將有望建立一個全面的單品管理系統(tǒng)，為消費者和供應(yīng)商提供更有附加值的服務(wù)，上品折扣的商業(yè)模式將會得以大大優(yōu)化。

袁清國

新汶礦業(yè)集團有限公司

信息中心主任

袁清國用IT打通了新汶礦業(yè)的各條鏈路。在新汶礦業(yè)煤炭、煤化工、煤礦設(shè)備制造、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)4大板塊中，煤炭開采和加工是主營，占全部收入的40%，其他3大板塊也是煤炭的衍生業(yè)務(wù)。袁清國首先打通集團的網(wǎng)絡(luò)鏈路，為公司鋪設(shè)了一張覆蓋全國8大省區(qū)和山東內(nèi)8大地區(qū)的“內(nèi)部廣域網(wǎng)”。在這張網(wǎng)絡(luò)上，能完成公司的各項經(jīng)營生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的通信傳輸和協(xié)同共享，為及時有效的管理決策提供了有力支撐。

在國內(nèi)同行業(yè)中，袁清國首次將3G基站鋪設(shè)到礦井下，鋪設(shè)了一張“地下網(wǎng)”，在井下建成一條無線高速信息公路。在這張網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建起來的信息集成和管理平臺，可以在地上就實現(xiàn)礦井下的生產(chǎn)和設(shè)備的有效調(diào)動。同樣是在這張網(wǎng)上，將現(xiàn)有的能源定位、安全生產(chǎn)、監(jiān)測集成在一起，實現(xiàn)了實時的數(shù)據(jù)共享，把新汶礦業(yè)從生產(chǎn)、安全監(jiān)測，到設(shè)備管理、經(jīng)營考核等所有礦業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)都串聯(lián)了起來，讓公司的經(jīng)營和生產(chǎn)有的放矢，保障了采礦業(yè)務(wù)的高效運行和安全。

章鴻

四川省農(nóng)村信用社聯(lián)合社

計算機中心主任

2006年任職之初，擺在章鴻面前的是農(nóng)信社與國有商業(yè)銀行科技水平的巨大差距。在他的帶領(lǐng)下，僅用半年時間就實現(xiàn)了從手工操作到省級數(shù)據(jù)中心的跨越式發(fā)展，建成了覆蓋全省158個縣級聯(lián)社5200多個營業(yè)網(wǎng)點的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和涵蓋柜面基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、支付結(jié)算、中間及代理業(yè)務(wù)、自助及電子銀行業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理、操作風(fēng)險管理、IT基礎(chǔ)平臺等類別上百個信息科技系統(tǒng)。數(shù)據(jù)規(guī)模步入國家十大金融數(shù)據(jù)中心之列。

四川省農(nóng)信社聯(lián)合社推出的“農(nóng)戶小額信用貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)”，作為國內(nèi)農(nóng)村金融服務(wù)普惠制的成功樣本，覆蓋四川全省608萬農(nóng)戶，發(fā)放貸款60萬筆，授信總額達到1000億元。在促進農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提高管理水平，增強核心競爭力等方面發(fā)揮十分重要的作用，形成了以“服務(wù)三農(nóng)”為特色的具有四川農(nóng)信特色的新產(chǎn)品。

趙晶海

朗詩集團股份有限公司CIO、

流程再造項目負責(zé)人

趙晶海為朗詩這家倡導(dǎo)綠色科技、聚焦于差異化競爭的房地產(chǎn)公司梳理出清晰的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化規(guī)劃。在他主導(dǎo)建設(shè)的公司統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺上，管理層可以隨時查看各項關(guān)鍵經(jīng)營數(shù)據(jù)，讓朗詩由以前的粗放式管理轉(zhuǎn)入細化、集中化管理的時代。而通過一系列信息系統(tǒng)的構(gòu)建和部署應(yīng)用，公司實現(xiàn)了集團內(nèi)業(yè)務(wù)職能固化、管理職能深化以及信息風(fēng)險受控化。如今，朗詩的信息管理平臺幫助公司在近幾年保持了70%左右的增長速度。

趙晶海運用IT手段來促進集團業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的執(zhí)行，并讓業(yè)務(wù)更趨于高度專業(yè)化。通過將一系列管理系統(tǒng)覆蓋到朗詩的全項目開發(fā)生命周期上，讓公司在成本、資金、進度、現(xiàn)場等管理環(huán)節(jié)都實現(xiàn)透明化和數(shù)據(jù)化，形成業(yè)務(wù)、合同、資金有效運轉(zhuǎn)的良性循環(huán)，從而與同行企業(yè)形成差異化競爭。

關(guān)注“云時代”新技術(shù)、新應(yīng)用趨勢的同時，趙晶海為公司搭建的智能平臺，讓運營數(shù)據(jù)在內(nèi)部的流轉(zhuǎn)更加靈活和順暢，讓公司管理層做決策時有據(jù)可依，決策策略更及時、準確。借助IT，趙晶海讓朗詩在商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新上一路前行。

周志萍

綾致時裝（天津）有限公司

信息部總經(jīng)理

周志萍所在綾致時裝經(jīng)營ONLY、VERO MODA、JACK & JONES、SELECTED四個品牌。2000年，她加入綾致時裝，從無到有完成了綾致公司信息系統(tǒng)的整體規(guī)劃建設(shè)，并打造了一支對企業(yè)業(yè)務(wù)有深刻理解且高效的團隊。同時，她在系統(tǒng)建設(shè)和實施過程中，實行嚴格的成本控制，堅持低成本高效能的IT應(yīng)用模式。

在過去一年里，她帶領(lǐng)IT部門有效地通過低成本的IT投入對辦事處、店面零售系統(tǒng)的擴容改建支持，很好地保證零售終端的管理與控制。與此同時，她以創(chuàng)新思維采用BI技術(shù)，加強對供應(yīng)鏈的分析管理。在綾致時裝，從訂貨會開始到貨品分發(fā)到不同的經(jīng)銷商處，以及每天的銷售結(jié)果，都會通過系統(tǒng)收集信息，用于BI的分析。

為了加強與客戶的溝通，綾致時裝通過分析不同客戶與產(chǎn)品品類、價格的關(guān)聯(lián)程度，這樣在做各類活動時，可根據(jù)客戶的喜好發(fā)放通知，實現(xiàn)精準營銷、有的放矢。與此同時，IT部門設(shè)置將每日的BI的分析結(jié)果發(fā)放到相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員的手機上，保證靈活變化的營銷策略的貫徹。

諸宏達

紅星美凱龍家居集團股份有限公司

信息管理中心總監(jiān)

諸宏達在很短的時間里，快速組建完備的IT團隊，結(jié)合紅星美凱龍的發(fā)展戰(zhàn)略，通過實施ERP項目、商業(yè)智能、人力資源等項目，快速改變國內(nèi)家居家裝零售企業(yè)管理落后的局面。諸宏達通過招募人才，迅速組建起具備大型系統(tǒng)項目規(guī)劃與實施能力的IT團隊和跨部門的集團信息化項目組。然后通過ERP的實施，基本實現(xiàn)了連鎖商場招商、營運、財務(wù)、人力資源及業(yè)務(wù)計劃等核心活動一體化、標準化和精細化管理?，F(xiàn)在，紅星美凱龍管理層掌握的信息更全面，可以輕松地了解到商場經(jīng)營情況，包括商場展位動態(tài)、駐場率，以及經(jīng)銷商在全國商場的分布、租金貢獻率、銷售情況等情況，從而及時調(diào)整經(jīng)營策略。

與此同時，紅星美凱龍通過商業(yè)智能的分析，可以了解到品牌在店內(nèi)的銷售情況，還可以為店內(nèi)的品牌經(jīng)銷商提供更多的信息服務(wù)。在紅星美凱龍，IT戰(zhàn)略和應(yīng)用真正促進企業(yè)走向規(guī)范化管理，并保證了企業(yè)的快速發(fā)展。