王耀增

華夏銀行是成立較早的一家全國性股份制商業(yè)銀行，也是全國第五家上市銀行。去年，華夏銀行武漢分行圍繞"做實儲蓄日均存款、做大個貸業(yè)務(wù)規(guī)模、做強(qiáng)個人中間業(yè)務(wù)"的總體發(fā)展要求，各項業(yè)務(wù)均得了較大的突破，超額完成了總行下達(dá)的任務(wù)。華夏銀行"龍舟計劃"信貸服務(wù)產(chǎn)品，幫助近千戶中小企業(yè)走出融資困境，已成為湖北市場上知名的中小企業(yè)信貸服務(wù)品牌。

在個人業(yè)務(wù)上，我們也有新進(jìn)展。華夏銀行商旅卡沒有年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、短信通知費(fèi)，跨行或異地每天取款第一筆免手續(xù)費(fèi)，國內(nèi)所有華夏銀行柜臺存取款免手續(xù)費(fèi)，再加上不斷推出的優(yōu)惠活動，已成為武漢商旅人士出差出境的首選。去年我們還在漢正式推出校園一卡通，首次將銀行卡和手機(jī)捆綁起來，實現(xiàn)了學(xué)生學(xué)籍檔案管理、學(xué)費(fèi)代收、校內(nèi)消費(fèi)等為一體的綜合管理，成為湖北省高校校園卡項目的樣板工程。

在自營理財產(chǎn)品、代理保險、基金等銷售上，我們也有不俗的成績。尤其是去年在漢推出黃金業(yè)務(wù)以來，迅速在市場上刮起了一陣旋風(fēng)。全年黃金T+D交易超過20億元，在總行系統(tǒng)排名第一。在我們的財富管理中心，由國家注冊黃金分析師帶領(lǐng)的黃金交易服務(wù)團(tuán)隊可為市民提供24小時在線投資專家建議。我們的黃金卡業(yè)務(wù)，是一種可回購的黃金儲值卡，免去了投資者實物黃金不便存放的煩惱，金價漲時可回購套現(xiàn)獲利，跌時可買入實物黃金抗通脹，還可為各大企事業(yè)單位提供福利發(fā)放提供新選擇。

在高端服務(wù)平臺打造上，華夏銀行財富管理中心自成立起就推出了"7+N"貴賓增值服務(wù)平臺，從7項全國性的貴賓增值服務(wù)到N項當(dāng)?shù)靥厣馁F賓增值服務(wù)全方位滿足客戶需求，現(xiàn)已形成四大類22項服務(wù)，包括易登機(jī)、易登車、優(yōu)價觀影、訂閱報刊、全程無憂車友服務(wù)、免費(fèi)洗車等等特色增值服務(wù)，均獲得喜愛和認(rèn)可。

今年，是我們在鞏固去年成績的基礎(chǔ)上實現(xiàn)新跨越的關(guān)鍵一年。我們將在"創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展、精細(xì)提升業(yè)績"的基本要求下，從客戶基礎(chǔ)、渠道拓展、產(chǎn)品服務(wù)、運(yùn)營管理和隊伍建設(shè)等5個方面進(jìn)一步努力，提升"華夏服務(wù)"在客戶中的品牌影響力。

今年元月，華夏銀行財富管理中心新品牌"龍盈理財"在北京誕生，這將成為我們新年奮斗的起點(diǎn)。正如我們的口號"龍澤華夏·盈享財富"一樣，我們將深層次挖掘客戶的文化需求，啟動2012年"華夏惠生活"藝術(shù)之旅，提供多場次、多種類的藝術(shù)享受，讓客戶在輕松之余感受到多元化的文化氣息，體驗華夏銀行貼心、全面的服務(wù)；同時，致力于為財富級客戶提供專業(yè)理財投資服務(wù)、打造完美品質(zhì)生活、實現(xiàn)理想財富增值，并在不斷創(chuàng)新與日臻完善中前行。

【理財建議】

因外部經(jīng)濟(jì)不確定性的背景下，今年市民理財要注重安全性和收益率，應(yīng)關(guān)注高質(zhì)量、相對較安全的債券、貴金屬等投資品種。

比如，受證監(jiān)會將大力促進(jìn)上市公司以及發(fā)行債券的方式再融資、銀監(jiān)會大力整治銀行超短期理財產(chǎn)品等影響，債券市場的供給有望大幅增加，收益率水平有望提高，債券型基金的投資機(jī)會也有望大有改善；去年因流動性緊張而“一枝獨(dú)秀”的貨幣基金，因流動性寬松程度較去年提高是一種趨勢，貨幣市場利率可能會逐步回落，收益率可能會下滑。今年降息預(yù)期較強(qiáng)，風(fēng)險偏好小的市民還不妨購買中長期國債以鎖定高額利潤。