吳壹香 楊溢仁

對于新人而言，稍不留神，就會踏入商家設(shè)置的“甜蜜陷阱”，更有“霸王條款”讓新人們表示“傷不起”。

春節(jié)期間，各大婚慶公司忙得四腳朝天，酒店紛紛爆滿。龍年是有雙春閏月的好年份，類似勞動節(jié)、國慶節(jié)等熱門“良辰吉日”的婚宴酒席也已銷售告罄。但對于新人而言，稍不留神，就會踏入商家設(shè)置的“甜蜜陷阱”，更有“霸王條款”讓新人們表示“傷不起”。

婚宴套餐暗藏“陷阱”

今年50歲的王勤芳女士近日遇到一件尷尬的事情，她即將結(jié)婚的兒子希望舉辦西式婚禮。“最初在現(xiàn)場考察參觀時，都覺得很滿意?！蓖跖拷榻B，服務(wù)人員提供了6種婚宴套餐資料，還有各種優(yōu)惠活動，他們幾乎在當(dāng)天就定下來在這里舉辦了?！叭欢?dāng)別墅餐廳的銷售人員傳合同給我們時，原先說好可供選擇的6款套餐沒有了，我們被告之，只能選擇人均518元或以上的婚宴套餐。關(guān)于為什么不能預(yù)訂優(yōu)惠婚宴套餐，對方并沒給出明確的回答?！?/p>

除此之外，還有許多條款都讓消費(fèi)者覺得很難接受。例如，一般酒店免費(fèi)提供的音響、投影機(jī)、LED屏幕，突然變成有償；餐廳可能因為格局改變、內(nèi)部裝修和整修而隨時取消婚宴，到時僅僅退還消費(fèi)者所支付的預(yù)付款，并不承擔(dān)任何賠償，等等。

婚慶“陷阱”隨處可見

“我1月14日參加一同事的婚禮，當(dāng)天化妝師臨時抬價，婚車上面的花被風(fēng)吹走了，婚車款式也和最終的不一樣。酒店配的婚慶設(shè)備不怎么樣，還只能定最貴的婚宴套餐。為此，我同事跟婚慶公司大吵了一架?！痹谥袊F建工作的韓明告訴記者。

上海市婚慶行業(yè)協(xié)會秘書長何麗娜告訴記者，近些年來，接到關(guān)于婚慶的投訴不少。上海市婚慶行業(yè)協(xié)會收到的消費(fèi)者關(guān)于婚慶“潛規(guī)則”和“霸王條款”的投訴，主要表現(xiàn)在選擇好的心儀頭車，在婚禮舉行時被臨時換掉；“金牌”司儀變“雜牌”；化妝師當(dāng)天價格加碼；花雙攝像費(fèi)用買單機(jī)質(zhì)量；二次收費(fèi)名目多；豪華禮服動輒數(shù)干元，且需付大額押金；婚宴菜式和做法無法自主選擇；套餐只能選擇較貴的幾種；婚宴中種種“附加費(fèi)”(場地費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等)防不勝防，等等。

如何跳開婚慶“陷阱”?

婚慶“陷阱”重重，新人們該如何跳開呢?

上海匯業(yè)律師事務(wù)所律師吳冬認(rèn)為，婚慶行業(yè)之所以出現(xiàn)“霸王條款”，首先是因為商家與消費(fèi)者地位不對等，合同條款傾向于維護(hù)商家利益。其次，目前婚慶市場不夠成熟、規(guī)范，婚慶公司缺乏固定的專業(yè)員工，難以保證服務(wù)質(zhì)量。第三，對絕大部分人而言，人生結(jié)婚只有一次，希望婚禮盡量盛大、隆重，對侵權(quán)行為不太計較。

上海大學(xué)社會學(xué)系教授顧駿認(rèn)為：“這些婚慶陷阱，既是婚慶市場供不應(yīng)求的表現(xiàn)，也不排除個別不良婚慶企業(yè)趁機(jī)漲價”。然而，許多婚慶消費(fèi)者遇到侵權(quán)行為時，往往為了不影響喜慶氣氛而自認(rèn)倒霉，這樣的心理縱容了部分婚慶商家的不法行為。再加上很多婚慶消費(fèi)以口頭約定為主，很少有詳細(xì)的合同，這就給商家留下了偷工減料、趁機(jī)漲價甚至提出“霸王條款”的余地。