吳覺(jué)妮 韓川平

摘要：探討提高期刊利用率問(wèn)題，提出提高期刊利用率應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)期刊的采訪、訂購(gòu)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，努力擴(kuò)大讀者隊(duì)伍，加強(qiáng)期刊的宣傳工作等途徑和辦法。

關(guān)鍵詞：圖書館；期刊；利用率

期刊是指刊載不同著者的不同著述，在統(tǒng)一的題名下，有統(tǒng)一的裝幀形式，按期序和時(shí)序號(hào)無(wú)限期連續(xù)出版的定期或不定期的出版物。它是傳遞情報(bào)信息，交流學(xué)術(shù)思想的重要工具。期刊刊載的論文數(shù)量大、內(nèi)容新, 能及時(shí)地反映科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新成果、新動(dòng)向、新水平，也是掌握國(guó)內(nèi)外科學(xué)文化技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)的重要手段。因此，搞好期刊管理與開(kāi)發(fā)對(duì)公共圖書館提高管理水平，惠及廣大讀者，滿足各類型讀者閱讀與科研的需要，具有關(guān)鍵性的作用。

一、加強(qiáng)期刊的采訪、訂購(gòu)

采訪、訂購(gòu)工作是期刊資料工作的基礎(chǔ)，是一門復(fù)雜的學(xué)問(wèn)。只有搞好期刊選訂工作，才能有效地進(jìn)行期刊的閱覽、復(fù)制、檢索、報(bào)道等各項(xiàng)服務(wù)工作。因此，它擔(dān)負(fù)著提高期刊利用率的主要責(zé)任。

（一）做好分析工作

對(duì)閱覽室期刊的現(xiàn)刊作好分析工作。海南省圖書館有借閱期刊500多種，閱覽期刊2400多種，可以根據(jù)期刊的借閱情況，了解讀者的閱讀傾向；對(duì)于只提供閱覽的期刊可以通過(guò)復(fù)印登記、期刊的破損程度和期刊順序的變化來(lái)分析期刊的利用情況；對(duì)過(guò)期期刊作好分析工作，本館過(guò)刊是閉架管理，讀者查閱過(guò)刊需填表才能查閱，可以通過(guò)查閱表對(duì)過(guò)刊利用進(jìn)行分析，了解過(guò)刊的利用情況。通過(guò)對(duì)現(xiàn)刊和過(guò)刊利用情況的分析，為期刊的訂購(gòu)提供依據(jù)。

（二）加強(qiáng)讀者調(diào)查，了解讀者需求

利用“期刊推薦簿”征求讀者的意見(jiàn)、建議，做好梳理和研究；廣泛開(kāi)展讀者利用館藏期刊的調(diào)查工作，了解館藏期刊的利用情況，有利用期刊訂購(gòu)；研究讀者資料，例如年齡、職業(yè)和借閱期刊的種類，了解讀者需求，做好期刊訂購(gòu)工作。

（三）了解期刊出版動(dòng)態(tài)，拓寬采購(gòu)渠道，采購(gòu)品種

期刊的信息經(jīng)常變更，要及時(shí)了解期刊的信息變更情況并及時(shí)處理，保證利用率高的期刊不至于停訂，保證期刊的完整性；通過(guò)調(diào)查，龍?jiān)雌诳W(wǎng)上有些期刊瀏覽量很高，但是這些期刊只有通過(guò)龍?jiān)雌诳W(wǎng)才能訂購(gòu)到，并且只有電子版，因此拓寬采購(gòu)渠道，采購(gòu)品種是非常必要的。

二、提高圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)

圖書館是對(duì)外服務(wù)的文化窗口，如何更好推介文化的載體-期刊，是圖書館館員的重要責(zé)任之一。圖書館工作人員對(duì)于期刊文獻(xiàn)的利用起著不可或缺的推動(dòng)作用。

（一）加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，提高服務(wù)質(zhì)量

積極開(kāi)展職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工的主人翁精神，秉承急讀者之所急，想讀者之所想，全心全意為讀者服務(wù)的宗旨。熱愛(ài)本職工作，對(duì)本職工作具有崇高的使命感和強(qiáng)烈的責(zé)任心，只有具備這些良好的職業(yè)道德，圖書館員努力提高業(yè)務(wù)能力，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，想方設(shè)法做好自己的本職工作。主動(dòng)觀察、了解、研究讀者的閱讀傾向，主動(dòng)為讀者提供其所需要的期刊。

（二）以身作則，做好文明的使者

公共圖書館是人民的終身學(xué)校，圖書館是讀者的第二學(xué)校，是傳播精神文明的窗口，圖書館的整體形象，圖書館員的言行舉止都會(huì)給讀者潛移默化的影響。作為一名圖書管理工作者不僅要有真才實(shí)學(xué)，更重要是有高尚的思想品德、學(xué)識(shí)才能、言語(yǔ)習(xí)慣、生活方式和舉止風(fēng)度等方面的表率作用。對(duì)待讀者親和有禮，禮貌有加，增加讀者對(duì)圖書館的好感，使讀者在圖書館有自家書房的感覺(jué)。

（三）提高圖書館員工的業(yè)務(wù)水平

圖書館員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)是為讀者服務(wù)的基礎(chǔ)，要熟悉館藏，掌握館藏的情況，熟悉各種工具的檢索途徑，掌握利用館藏目錄、索引以便查找，要隨時(shí)注意收集、積累資料，以備不時(shí)之需。同時(shí)要努力學(xué)習(xí)圖書館專業(yè)知識(shí)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)有效地為讀者服務(wù)。

（四）使圖書館工作人員有憂患意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)上崗，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

“圖書館工作人員捧的是鐵飯碗”，這是一般人的想法，也是圖書館員工自己的想法。因此，可能部分員工存在工作不負(fù)責(zé)，態(tài)度不認(rèn)真，對(duì)待讀者態(tài)度惡劣，業(yè)務(wù)不求進(jìn)取的情況。在當(dāng)今文化大發(fā)展大繁榮的大好時(shí)機(jī)下，這種現(xiàn)象顯得格格不入，不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。為了更好提高工作質(zhì)量，服務(wù)讀者，就要打破鐵飯碗，使員工有憂患意識(shí)，有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，否則就會(huì)被淘汰。把服務(wù)水平、提職晉級(jí)、獎(jiǎng)懲聯(lián)系起來(lái)才能有效地調(diào)動(dòng)圖書館館員的積極性。同時(shí)實(shí)行崗位輪換制度，分期輪換崗位，使圖書館館員有在各個(gè)崗位鍛煉的機(jī)會(huì)，做到人人平等，公平競(jìng)爭(zhēng)。

三、擴(kuò)大讀者隊(duì)伍

讀者是圖書館存在的源泉，是提高期刊利用率的基礎(chǔ)，因此擴(kuò)大讀者隊(duì)伍是非常必要又重要的。

（一）加大宣傳力度、增強(qiáng)社會(huì)對(duì)圖書館的認(rèn)知度

我館為全國(guó)最年輕的省級(jí)圖書館，基本具備各項(xiàng)服務(wù)功能，但是利用圖書館的讀者與藏書量比例有一定的差異。很大一部分潛在的讀者需要得到圖書館提供的服務(wù)，但是因不清楚圖書館的功能而不踏足圖書館。如果能夠加大宣傳力度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳，媒體宣傳（電視、廣播、公交車廣告等）等各種宣傳方式，幫助市民加強(qiáng)了解圖書館功能、性質(zhì)和作用。明確圖書館功能區(qū)別于書店，勢(shì)必在很大范圍內(nèi)爭(zhēng)取到越來(lái)越多的讀者，使得越來(lái)越多的讀者走進(jìn)圖書館，利用圖書館，從而積極、主動(dòng)關(guān)心圖書館事業(yè)的發(fā)展。

（二）建立市分館、區(qū)分館、街道分館、流動(dòng)書車服務(wù)和圖書流動(dòng)站

未到館的讀者有閱讀的需求，需要圖書館的服務(wù)，但是礙于時(shí)間和距離的關(guān)系，到圖書館借閱書刊存在障礙。如果成立分館，各分館之間，總分館之間可以通借通還，大大縮短了讀者借還書刊的時(shí)間和距離，方便了讀者，使更多潛在讀者變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)讀者。同時(shí)圖書館可以成立流動(dòng)書車隊(duì)伍，定時(shí)定點(diǎn)到各個(gè)街道、居民區(qū)為他們提供所需要的期刊和圖書，同時(shí)還可以開(kāi)展讀者調(diào)查，為期刊的采訪訂購(gòu)提供依據(jù)。

（三）開(kāi)展各種類型的讀者活動(dòng)和讀者培訓(xùn)

通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)和讀者培訓(xùn)，吸引讀者到圖書館來(lái)，讓讀者感受圖書館的學(xué)習(xí)文化氛圍，從而成為圖書館的現(xiàn)實(shí)讀者。

（四）與政府機(jī)構(gòu)合作

學(xué)生是有效利用圖書館的大眾讀者，如何引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)圖書館，是很重要的問(wèn)題。可以嘗試與跟教育主管部門合作，鼓勵(lì)學(xué)生走進(jìn)圖書館。例如必須利用圖書館才能完成一部分作業(yè)，可以把一些青少年活動(dòng)的地點(diǎn)設(shè)在圖書館。讓更多學(xué)生有更多機(jī)會(huì)接觸圖書館，利用圖書館，感受圖書館的氛圍，使到圖書館來(lái)為被動(dòng)行為變?yōu)橹鲃?dòng)行為，使更多學(xué)生潛在讀者變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)讀者。

四、加強(qiáng)期刊的宣傳工作

任何工作的順利開(kāi)展，都離不開(kāi)宣傳工作。期刊利用率的提高和期刊的宣傳工作是分不開(kāi)的，只有通過(guò)廣泛的期刊宣傳推介，才能使期刊資源得到有效地開(kāi)發(fā)和利用。

（一）期刊導(dǎo)讀

在閱覽室里設(shè)立新刊展示區(qū)，期刊宣傳專欄；在圖書館網(wǎng)站上建立期刊推薦專欄，積極更新相關(guān)信息。

（二）編制圖書館館藏期刊目錄

編制圖書館館藏期刊目錄小冊(cè)子，內(nèi)容包括期刊的基本信息和簡(jiǎn)介。

（三）開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)

經(jīng)常開(kāi)展一些圍繞期刊，讀者親自參與的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，這樣使讀者既學(xué)到了知識(shí)又深入了解期刊的信息資源，同時(shí)又熟悉了館藏。

（四）變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)

提高期刊的利用率要把被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行二、三次開(kāi)發(fā)利用，把信息服務(wù)引向深入。建立各種專題掛在圖書館的網(wǎng)站上，如養(yǎng)生理財(cái)類等等。關(guān)注社會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題，時(shí)刻緊跟時(shí)代的步伐，如建設(shè)海南國(guó)際旅游島，海南省歷年“兩會(huì)”等。

（五）開(kāi)展期刊外借服務(wù)

五、結(jié)語(yǔ)

提高圖書館期刊利用率是當(dāng)前各類圖書館面臨的重要業(yè)務(wù)課題，也是充分發(fā)揮圖書館重要作用的必要措施。實(shí)踐表明只有優(yōu)化期刊管理，提高期刊訂購(gòu)質(zhì)量，才能充分發(fā)揮期刊資源，不斷提高期刊利用率。

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（作者簡(jiǎn)介：吳覺(jué)妮（1982-），女，本科，海南省圖書館助理館員；韓川平（1982-），女，本科，海南省圖書館助理館員。）