張浩鵬

也許人們聽谷歌“不作惡”的口號久了，真把它當(dāng)成了做好事不留名的活雷鋒吧。但說白了，谷歌一直做的就是依靠用戶信息來賣廣告的生意。

谷歌最近決定，從3月1日起，旗下所有產(chǎn)品之間搜集的用戶數(shù)據(jù)將被整合，以利于該公司的廣告投放能夠更加精準(zhǔn)有效。此打算一經(jīng)公布，果然招來無數(shù)口水。微軟公司迅速制作了一條新廣告來諷刺谷歌的新政策，并且強調(diào)產(chǎn)品應(yīng)該以人為本（跟諾基亞合作了，口號都共享了？）。歐盟一些組織也給谷歌發(fā)去警告，稱該決定會侵犯用戶隱私權(quán)。美國一些律師也紛紛指出，谷歌此舉違反了去年達(dá)成的一項協(xié)定?？傊?，谷歌的這項決定遭到了競爭對手和致力于保護用戶隱私權(quán)的各方人士的紛紛指責(zé)?，F(xiàn)在谷歌就成了千夫所指。 一向宣稱不作惡的谷歌，難道一下子從謙謙君子變成了猥褻的偷窺狂嗎？其實不然。谷歌從做搜索引擎起步發(fā)家，然后一步步發(fā)展壯大，已變成了一個提供超過60項以上服務(wù)的綜合型互聯(lián)網(wǎng)公司?？善渥钪饕氖杖脒€是來自廣告，包括用戶搜索時提供和搜索關(guān)鍵詞相關(guān)的廣告，以及在給其他網(wǎng)站提供的或根據(jù)網(wǎng)頁內(nèi)容或根據(jù)瀏覽者類型的廣告。說白了，谷歌一直做的就是依靠用戶信息來賣廣告的生意。這次隱私政策調(diào)整并沒有實質(zhì)性改變。只是原來各部門各自為戰(zhàn)，盲人摸象一樣獲得用戶部分信息，例如地圖服務(wù)獲得位置信息，購物搜索獲得購買興趣等，現(xiàn)在拼湊起來，使得廣告能夠更加精準(zhǔn)，進(jìn)而提高自己的廣告收入。 在商言商，谷歌不是公益組織，努力提高自己的利潤沒有錯?；仡^想想谷歌的使命：就是整合全球信息，使人人皆可訪問并從中受益。是不是覺得沒那么宏偉了？也許把其中的一些詞稍加修改調(diào)整會更加準(zhǔn)確：整合人人的信息，使全球廣告主皆可訪問并從中收益。 話說回來，既然有利于提高廣告的精準(zhǔn)度，為什么谷歌以前沒有這么干而最近才意識到呢？因為以前沒有像樣的競爭對手來提供質(zhì)量超過谷歌的廣告，谷歌一家獨大，所以它根本不用發(fā)愁提高市場份額，更不必去冒激怒用戶的危險?？墒?，現(xiàn)在谷歌的競爭對手正在浮出水面，這就是即將上市的社交網(wǎng)站Facebook。Facebook的殺手锏就是掌握了每個用戶的大量信息，并可以基于這些信息提供精準(zhǔn)的廣告投放。盡管Facebook的廣告業(yè)務(wù)量對谷歌還造不成多大影響，但谷歌顯然是未雨綢繆，因為等對手逼近了再做反應(yīng)恐怕就來不及了。 其實，谷歌早就在想辦法對付Facebook了，Wave、Buzz、Google+等這些社交產(chǎn)品，都是谷歌想方設(shè)法誘惑用戶貢獻(xiàn)更多內(nèi)容并更精準(zhǔn)了解用戶的產(chǎn)品?？上У氖?，這些業(yè)務(wù)都不成器。谷歌無奈，只能使出下策――我建不了社交網(wǎng)絡(luò)搜集你的信息，那我就把我所有產(chǎn)品搜集的東西拼起來，跟你Facebook掌握的內(nèi)容比，恐怕也不少了吧。何況谷歌的諸多業(yè)務(wù)中還有Gmail這個殺手锏，用戶在電子郵箱里存的信息，比社交網(wǎng)絡(luò)上無病呻吟地吐槽，想必更有含金量。那么谷歌、Facebook們提供信息使用戶的隱私會受到什么侵害嗎？如果你覺得谷歌在政策更改之前，你的隱私?jīng)]有被侵害，那么更改之后就沒有什么變化。因為Gmail從誕生之日起，就一直在頁面上顯示和郵件內(nèi)容相關(guān)的信息。所以，谷歌的機器們早就在讀你的郵件內(nèi)容了。其實，就像給你提供一個聊天室，當(dāng)你和朋友暢談?wù)ǖ臅r候，旁邊有人在默默關(guān)注，并時不時地根據(jù)你們的對話內(nèi)容推薦點狗皮膏藥、樓盤汽車、論文證件等廣告。只是這個聊天室是免費的，這點廣告也就忍了。只要這個關(guān)注你的人不把你的信息告訴外界，對你的影響就不大。至于引起的軒然大波，顯然微軟這些商業(yè)上的競爭對手是在利用這事來進(jìn)行夸大炒作。那些機構(gòu)的抗議，更多的是從遵守和用戶的協(xié)定角度來考慮：我當(dāng)時用的時候說了隱私不外泄，你現(xiàn)在外泄到其他產(chǎn)品了，就是對用戶的欺騙。其實說白了，谷歌這次政策改變對個人用戶真的沒有實質(zhì)的影響和危害。 生活在這個處處互聯(lián)的時代，用戶的很多信息都在網(wǎng)上，并且大部分都存放在一些免費的服務(wù)那里。所謂天下沒有免費的午餐，你用了人家的服務(wù)，就得給人家貢獻(xiàn)點廣告費吧，況且人家真的只是利用你“恨不得別人都知道”的一些信息給你塞點小廣告。只要別像360那樣偷偷上傳用戶的銀行密碼，真的不必大驚小怪。