張沉

【人物簡(jiǎn)介】

董明珠，1954年出生于江蘇南京。1975年參加工作，1990年進(jìn)入當(dāng)時(shí)名叫海利的格力電器成了一名基層業(yè)務(wù)員。曾任珠海格力電器股份有限公司董事長(zhǎng)、總裁；先后榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ叭珖?guó)杰出創(chuàng)業(yè)女性”、“全國(guó)三八紅旗手”、“世界十大最具影響力的華裔女企業(yè)家”、“全球商界女強(qiáng)人50強(qiáng)”等稱號(hào)。

2012年5月，格力總裁董明珠正式被任命為格力集團(tuán)董事長(zhǎng)。

2012 年“格力電器”的第一次臨時(shí)股東大會(huì)上，董明珠當(dāng)天的形象贏得了在場(chǎng)人士的贊美，但婉約的打扮無法掩蓋她獨(dú)立、強(qiáng)硬的性情，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們都怕她；有同行甚至這樣評(píng)價(jià)：以前覺得追上格力可能還有點(diǎn)希望，如今董明珠掌權(quán)，追格力徹底沒希望了。

“我從來就沒有失誤過，我永遠(yuǎn)是對(duì)的！”何等的自信？

下海22年，這一直是董明珠的信條。她叫板行規(guī)、叫板權(quán)威、叫板不符合自己價(jià)值觀的一切，倔強(qiáng)地堅(jiān)守自我，但是她真的沒錯(cuò)過嗎？

自5月25日以來，董明珠開始獨(dú)挑大梁，身兼格力集團(tuán)董事長(zhǎng)、集團(tuán)旗下上市公司格力電器的董事長(zhǎng)及總裁三職，格力正式進(jìn)入權(quán)力高度集中的“董明珠時(shí)代”。

叫板國(guó)美

國(guó)美電器原董事長(zhǎng)黃光裕，曾經(jīng)對(duì)董明珠有這樣的評(píng)價(jià)：“最崇高的無奈”。

當(dāng)初，黃光裕這位中國(guó)首富在商界的傲氣是出了名的。為什么高傲的他會(huì)如此“無奈”？

2004年2月，空調(diào)市場(chǎng)逐漸進(jìn)入啟動(dòng)期，各個(gè)家電企業(yè)都在厲兵秣馬。當(dāng)時(shí)正在北京參加“兩會(huì)”的董明珠，突然接到下屬的一個(gè)電話，一向秉承“薄利多銷”的國(guó)美，其成都一家店在沒有經(jīng)過格力同意的情況下，擅自將格力空調(diào)降價(jià)。

這下惹惱了董明珠，她反應(yīng)很快也很果斷：停止向國(guó)美供貨。

國(guó)美向來是老大，只有“欺負(fù)”別人的份，沒想到這次碰到一個(gè)不買賬的“刺頭”?！皯?zhàn)爭(zhēng)”隨即展開。同年3月，國(guó)美向全國(guó)銷售分支發(fā)布通知：把格力清場(chǎng)、清庫(kù)存。也干得干脆利落。

這一決定像一桶汽油潑在火苗上，雙方矛盾驟然升級(jí)，關(guān)系急劇惡化。一家是連續(xù)9年占據(jù)國(guó)內(nèi)空調(diào)銷售量第一的生產(chǎn)商，一家是中國(guó)最大的家電零售商?！熬奕恕敝g掰手腕，定有受傷。

當(dāng)時(shí)，大多學(xué)者認(rèn)為，格力無異于自掘墳?zāi)?，太意氣用事，?huì)喪失掉很大的市場(chǎng)份額。

按照常理，國(guó)美在中國(guó)壟斷地位已經(jīng)形成，沒有這樣的渠道，真是不可想象。可是倔強(qiáng)的董明珠不屑一顧。相反，她拋出更驚人的看法：和國(guó)美這樣的大型零售連鎖店合作，對(duì)很多制造企業(yè)來說只會(huì)死得更快！自此決裂。

這也堅(jiān)定了董明珠建立自己營(yíng)銷渠道的信心?，F(xiàn)在看格力贏了，目前已經(jīng)擁有自己渠道為主的“格力模式”，被商界在很多場(chǎng)合討論。

如今，一有空，董明珠也會(huì)到各地授課。她主要講，《格力如何打破宿命——自建渠道的策略分享》、《企業(yè)正道——格力構(gòu)建行業(yè)先鋒的策略分享》等有關(guān)自己企業(yè)戰(zhàn)略性問題和引發(fā)的思考。

在深圳、佛山、廣州、南昌等地，所到之處無不引起當(dāng)?shù)孛襟w、政府官員、企業(yè)家們的高度關(guān)注，充滿激情的演講同樣場(chǎng)場(chǎng)轟動(dòng)。

2011年，格力電器實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入835.95億元，同比增長(zhǎng)37.48%。董明珠預(yù)計(jì)，2012年格力銷售額將超過千億元。

因?yàn)樗龍?jiān)信“格力掌握核心科技”，別人的都是二流貨色。

她曾揚(yáng)言，在中國(guó)只有格力才能生產(chǎn)出變頻空調(diào)。此言一出，更是遭到家電巨頭們的圍攻。

叫板同行

2010年，董明珠在出席金蝶明珠年會(huì)時(shí)表示，變頻空調(diào)最大的特點(diǎn)就是舒適，要想舒適就是不停機(jī)，盡管現(xiàn)在一些空調(diào)有變頻的表現(xiàn)，但其實(shí)沒有實(shí)現(xiàn)真正的變頻。

“目前，我們國(guó)家還有很多企業(yè)，可以說很難做到不停機(jī)，盡管你有變頻的頻率表現(xiàn)，但沒有真正實(shí)現(xiàn)變頻。所以作為企業(yè)，對(duì)消費(fèi)者的承諾一定是真誠(chéng)”。

她表示，只有格力掌握了這項(xiàng)技術(shù)。同時(shí)，董明珠還說：“現(xiàn)在的無氟空調(diào)，其實(shí)都是有氟的，但企業(yè)為什么炒概念，可以不尊重事實(shí)，撒謊欺騙消費(fèi)者？我覺得這種不可能贏得市場(chǎng)，也不會(huì)贏得別人對(duì)你的尊重”。

一石激起千層浪，董明珠的言論在業(yè)內(nèi)引起了激烈的反響。海信空調(diào)公司總工程師王志剛立即回應(yīng)稱，董明珠并不懂變頻、無氟空調(diào)。

王志剛說，“中國(guó)企業(yè)已經(jīng)研究和生產(chǎn)變頻空調(diào)近15年，并且擁有了大量的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，市場(chǎng)上的保有量已有2000多萬套?！蓖瑫r(shí)稱，“國(guó)家已牽頭相關(guān)企業(yè)在制定變頻空調(diào)控制系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。 ”

對(duì)于“無氟”空調(diào)的爭(zhēng)論，王志剛認(rèn)為，“無氟”不是一個(gè)純技術(shù)術(shù)語(yǔ)，英語(yǔ)為Non-CFC，因?yàn)樵撛~匯晦澀難懂，所以為了讓社會(huì)能夠理解，業(yè)內(nèi)習(xí)慣簡(jiǎn)稱為“無氟”，其中“氟”指代“氟氯烴”。因此“無氟空調(diào)”就是不產(chǎn)生“氟氯烴”的空調(diào)，是由一種采用稱為R410A制冷劑的空調(diào)。

海信為此還做出承諾，近兩年生產(chǎn)的直流變頻空調(diào)全部是采用R410A制冷劑，也就是業(yè)內(nèi)習(xí)慣上稱的“無氟變頻”，“誰能發(fā)現(xiàn)一臺(tái)海信直流變頻空調(diào)不是這樣的，海信將假一罰百，賠償損失”。

隨后，多家知名家電企業(yè)繼續(xù)跟進(jìn)，圍攻董明珠。有評(píng)論稱，這是董明珠的戰(zhàn)術(shù)。也有評(píng)論稱，她在操縱媒體。

針對(duì)爭(zhēng)論，一位不愿具名的業(yè)內(nèi)專家指出，國(guó)內(nèi)的家電行業(yè)每隔一段時(shí)間都會(huì)陷入“口水”戰(zhàn)的怪圈，并認(rèn)為這一方面是由于家電行業(yè)炒作的概念太多造成的；另一方面，不少“炮轟”本身就帶著強(qiáng)烈的功利性。

至于變頻和有無氟空調(diào)，官方一直沒給出權(quán)威說法。

但是，董明珠對(duì)記者表示：為了一個(gè)結(jié)果，不擇手段去做，這個(gè)過程并不快樂，而且最后也不見得有結(jié)果。

叫板政府

在中國(guó)把政府告上法庭的案例并不多見，可是格力是例外！

2008年，在廣州市番禺中心醫(yī)院門診樓變頻多聯(lián)空調(diào)設(shè)備及其安裝采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)中，報(bào)價(jià)1707萬元的廣州格力空調(diào)銷售有限公司，敗給了報(bào)價(jià)2151萬元的廣東省石油化工建設(shè)集團(tuán)公司。為此，格力和作為政府采購(gòu)監(jiān)督機(jī)關(guān)的廣州市財(cái)政局對(duì)薄公堂。

“格力電器當(dāng)時(shí)是1700萬，是第一中標(biāo)人，而且也接到了這樣的通知，緊接著在很短的時(shí)間內(nèi)就說你廢標(biāo)了。因?yàn)殄e(cuò)了一個(gè)字，那你當(dāng)時(shí)審這個(gè)標(biāo)的時(shí)候?yàn)槭裁床粐?yán)謹(jǐn)呢？錯(cuò)誤是在于你，而且我們反過來看，這個(gè)標(biāo)書是不是錯(cuò)了一個(gè)字就會(huì)影響到產(chǎn)品的質(zhì)量和整個(gè)的工程呢？”

董明珠認(rèn)為，憑什么要多400多萬？即使錯(cuò)了一個(gè)字也不至于用買一個(gè)劣質(zhì)產(chǎn)品，要讓消費(fèi)者承擔(dān)這400多萬的責(zé)任，所以格力狀告廣州財(cái)政局。

2008年最后一天，天河法院就格力“廢標(biāo)案”做出裁定，認(rèn)為廣州市財(cái)政局復(fù)議決定未改變?cè)瓫Q定認(rèn)定的主要事實(shí)和證據(jù)，因此廣州市財(cái)政局并不是“廢標(biāo)案”的“適格被告”。原告格力公司對(duì)結(jié)果不服，應(yīng)起訴原投訴處理決定的作出機(jī)關(guān)，即番禺區(qū)財(cái)政局。

2009年，格力向廣州市中院遞交“行政上訴狀”，被上訴人依然是廣州市財(cái)政局。

經(jīng)過幾輪、多番較量，2010年4月，在廣州市中級(jí)人民法院的組織下，廣州市財(cái)政局與格力公司雙方進(jìn)行了友好溝通，最后達(dá)成“撤訴”的協(xié)議。

“我永遠(yuǎn)是對(duì)的！”董明珠當(dāng)時(shí)并沒有接受任何媒體的采訪。此前，董明珠曾高調(diào)表示，格力一定能贏并且要替政府挖瘡。

當(dāng)記者再次問這個(gè)問題時(shí)，董明珠表示：“我覺得并不是簡(jiǎn)單的打官司。我認(rèn)為，個(gè)別人的行為不能代表政府，這一點(diǎn)要區(qū)別開來，所以有的人自己是公務(wù)員，就認(rèn)為自己代表政府，代表政府是代表政府形象。”

叫板債主

2012年3月底，美國(guó)《財(cái)富》雜志公布了“中國(guó)最具影響力的50位商界領(lǐng)袖”，董明珠名列第12位，在女性企業(yè)中位居第一名。這是2008年以來，董明珠連續(xù)第5年上榜。

之前，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》也曾評(píng)選“全球50大杰出女性CEO”，董明珠排在所有華人女CEO之前，名列第九。

1990年董明珠下海，從一個(gè)基層業(yè)務(wù)員，做到了格力電器公司總裁。是很多中國(guó)女性的偶像，是灰姑娘到白天鵝神話故事的最具代表性的人物。

而她追債的事跡，無疑是她職業(yè)的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

董明珠曾在南京一家事業(yè)單位工作，在20世紀(jì)80年代，是“鐵飯碗”，機(jī)會(huì)難得。年輕的她，還算順利，但是世事難料，1984年時(shí)，董明珠丈夫因病去世，那時(shí)她兒子剛剛兩歲，這對(duì)于一個(gè)女人來說，是何等壓力。

1990年，36歲的董明珠毅然辭掉南京的工作，南下打工，兒子8歲，留在奶奶身邊。南下的第一站是改革開放的窗口——深圳，在這里她并沒有發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)，很平庸。一次，董明珠到珠海替一個(gè)朋友辦事，感到珠海環(huán)境比深圳開闊、寧?kù)o，決定留在珠海，命運(yùn)就此改變。有時(shí)人生就是這樣，一次機(jī)會(huì)，抓住了就成了。有偶然，有必然！

“我下海也不是為了掙錢，只是走進(jìn)珠海覺得珠海的環(huán)境太好了。人家說你有什么目標(biāo)，我可以說是沒有目標(biāo)的。這個(gè)地方是我一個(gè)落腳的地方，就是這樣一種簡(jiǎn)單的感覺，所以我就到了格力”。

到格力后，廠里安排董明珠先跟一名老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。在半年時(shí)間里，她就做成了300多萬的單子。一天，公司突然派她去接收安徽市場(chǎng)，這是個(gè)爛攤子。

到了安徽，董明珠第一件事就是追債。欠債方是一家電子公司，規(guī)模不小。

董明珠先和對(duì)方企業(yè)老總聊天，等時(shí)機(jī)差不多了，突然話鋒一轉(zhuǎn)，“為了雙方能有一個(gè)新的開始，我們先把前段時(shí)間的賬目對(duì)一下，你看怎么樣？”

對(duì)方擺出賴賬的樣子，“對(duì)什么賬？我代銷人家?guī)装偃f、上千萬的產(chǎn)品，壓在庫(kù)房里，也沒誰敢說要對(duì)賬，看你也是個(gè)新手，以前做過生意嗎？”。

對(duì)方顯然是個(gè)“老賴”，可他沒想到，這個(gè)對(duì)手有多難纏。因?yàn)槎髦閷?duì)這個(gè) “老賴”準(zhǔn)備好了持久戰(zhàn)。

董明珠一蹲守就是40多天?！袄腺嚒币埠軋?jiān)韌，要么不到辦公室，要么答應(yīng)第二天退貨，到了第二天卻又找不到人。終于有一天逮到“老賴”，對(duì)方答應(yīng)讓董明珠把庫(kù)房里的格力存貨拉回去，當(dāng)時(shí)天快黑了，雙方便約定第二天到庫(kù)房拉貨。第二天一早，董明珠租了輛車趕到，卻發(fā)現(xiàn)大門緊鎖。一問才知道，國(guó)慶節(jié)放假三天，董明珠氣得兩眼發(fā)黑！但是她沒放棄，國(guó)慶節(jié)過后，董明珠繼續(xù)天天蹲守。終于有一天，董明珠把“老賴”堵在公司。

一見面，董明珠就先發(fā)制人，罵他不守信用，“你是不是總經(jīng)理！你當(dāng)面講的給我退貨，怎么又說話不算數(shù)？從現(xiàn)在起，你走到哪里我跟到哪里！我不像你，絕對(duì)說話算話，不信咱走著瞧！”

終于，“老賴”抗不過董明珠，決定退貨。42萬元貨，如數(shù)追回。這一仗，讓時(shí)任格力總經(jīng)理朱江洪刮目相看，也成就了董明珠。

追債事件之后，董明珠為自己設(shè)立的第一條規(guī)則：先付款、再發(fā)貨。日后，在她手中，再也沒有出現(xiàn)過一筆應(yīng)收款。后來這也成為格力電器在業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟的規(guī)矩。當(dāng)時(shí)，整個(gè)行業(yè)都采用先發(fā)貨、后付款的代銷制，拖欠貨款是中國(guó)零售批發(fā)業(yè)普遍存在的現(xiàn)象，倔強(qiáng)的董明珠卻說：“我不信邪?！?/p>

那時(shí)的格力本就默默無聞，董明珠還要堅(jiān)持先款后貨，聽到這個(gè)條件，經(jīng)銷商拒絕合作。在一次次碰釘子之后，她總是鼓勵(lì)自己說，講誠(chéng)信的經(jīng)銷商會(huì)接受自己的條件，然后依然滿面微笑地敲開下一家家電商店的大門。

叫板同事

董明珠告訴記者：“跟我在一起的人都說，離我遠(yuǎn)一點(diǎn)好，太近了容易發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)現(xiàn)問題，我對(duì)他們是不分場(chǎng)合、不分時(shí)間，很直率地提出來，所以可能覺得這一點(diǎn)上我很強(qiáng)勢(shì)?！?/p>

我行我素、原則性極強(qiáng)、霸道、漂亮成為董明珠的標(biāo)簽。她的很多下屬，對(duì)她既崇拜、又畏懼。

20世紀(jì)90年代末，格力電器是國(guó)有控股企業(yè)，關(guān)系網(wǎng)和利益網(wǎng)盤根錯(cuò)節(jié)。于是扭轉(zhuǎn)管理積弊的重任，就寄托在能干又“狠得下心”的董明珠身上。

董明珠由于工作業(yè)績(jī)突出，已經(jīng)被提到經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人。當(dāng)時(shí)，在經(jīng)營(yíng)部，遲到早退、喝茶看報(bào)、吃零食聊天，都是多年的“傳統(tǒng)”。董明珠一上來就抓內(nèi)勤，剛開始的時(shí)候，員工對(duì)董明珠的霸道一點(diǎn)都不適應(yīng)。

一次，董明珠摔斷肋骨住進(jìn)醫(yī)院，同事們一起去醫(yī)院看她，董明珠很感動(dòng)?？沙鲈寒?dāng)天，董明珠走進(jìn)辦公室，看見大家正在搶著吃零食，她一下子火了，厲聲責(zé)問：“誰讓你們上班吃東西的？”董明珠話剛問完，下班鈴聲就響了。那些忐忑不安的員工都松了一口氣，以為躲過一劫。沒想到董明珠是個(gè)認(rèn)死理的人，別說提前了半分鐘，就是提前一秒鐘都不行。她宣布：剛才吃零食的每人罰款100元！

這件事讓大家認(rèn)識(shí)到董明珠對(duì)工作制度的苛刻要求。她時(shí)常私底下聽到不少人說她太不近人情。也正是因?yàn)槎髦樵诠ぷ魃蠂?yán)格紀(jì)律的作風(fēng)，經(jīng)營(yíng)部很快成為格力公司效率最高的一個(gè)部門。最后，那些被她批評(píng)過的部屬說：“被她批評(píng)也甘心，最怕是她哪天不再批評(píng)你了?！?/p>

今天，董明珠對(duì)記者仍表示類似的觀點(diǎn)：“當(dāng)一個(gè)人不說你的時(shí)候，其實(shí)他是對(duì)你最不關(guān)心的人，因?yàn)槲矣X得當(dāng)一個(gè)人看到你的不足，給你提出來的時(shí)候，讓你能夠知道自己的缺點(diǎn)，能夠改，我覺得是真正呵護(hù)和愛護(hù)”。

董明珠堅(jiān)守原則是出了名的。為了原則，她當(dāng)年可以和哥哥反目成仇，董明珠的哥哥想成為格力經(jīng)銷商，卻被她拒絕了；她也可以棄自己的職位不顧和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抗，甚至不惜在媒體面前大談公司領(lǐng)導(dǎo)的得失。

“原則性的問題是不可妥協(xié)的，所以別人感覺我很強(qiáng)悍。但是不是原則性的問題，我覺得可以放棄”。

什么是原則性問題呢？董明珠說，比如說企業(yè)的利益就是原則問題，工作上我們提到的制度是原則性問題，是任何人不能破壞的。

叫板自己

如今，在董明珠辦公室擺著各種榮譽(yù)，她很珍惜。

“別人給那么多的榮譽(yù)，事實(shí)上是要你付出更多來?yè)Q的。我很霸道，不太容易被別人改變，但是對(duì)工作很執(zhí)著，堅(jiān)持自己的原則”。

在中國(guó)關(guān)于男女企業(yè)家是否平等的問題，有很多討論。董明珠認(rèn)為，如果用性別希望別人同情你獲得的成功，那是沒有價(jià)值的。

她認(rèn)為，一個(gè)人最重要的是把人生價(jià)值追求定位在哪里？是為錢而奮斗？還是為別人帶來的幸福，這樣一個(gè)價(jià)值取向問題。董明珠認(rèn)為，自己的成功是因?yàn)橛胁瘛?/p>

“其實(shí)我們成功背后都是付出，沒有付出是不能成功的。所以投機(jī)取巧的，走捷徑的人不可能可持續(xù)成功，在某一個(gè)時(shí)間段，可能是成功的，但是不會(huì)永久性的。要想可持續(xù)地成功，就要堅(jiān)持自己的信念。”

在格力，董明珠提出了大工業(yè)精神。不投機(jī)、不取巧。董明珠認(rèn)為，更應(yīng)陽(yáng)光地看待和對(duì)待問題。

由于董明珠的特立獨(dú)行和總打破常規(guī)，社會(huì)對(duì)她的評(píng)價(jià)不一，有褒獎(jiǎng)、有指責(zé)。

對(duì)于外界的指責(zé)，董明珠說，“堅(jiān)信自己，不是為一個(gè)人而活，是為更多人而活。我覺得允許別人指責(zé)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人說法不同、看法不同，當(dāng)然會(huì)有不同的評(píng)價(jià)，覺得自己?jiǎn)栃臒o愧，就可以了。”

顯然，董明珠似乎就為格力而活。她把自己和格力命運(yùn)，放在一起了。

目前，董明珠的最大快樂是看到格力業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，這個(gè)過程很快樂。但是這是典型佛家所倡導(dǎo)的因果論。

在中國(guó)很多人，愿意把董明珠和日本的家電經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助相比，甚至叫“明珠之助”。因?yàn)槎硕紕?chuàng)造過家電銷售神話，有異曲同工之妙。

對(duì)此，董明珠說，她沒有特別推崇的人，每個(gè)人都有值得學(xué)習(xí)的地方，“三人同行必有我?guī)煛?，相?duì)論而已。

可能在董明珠內(nèi)心深處，她自己才是最強(qiáng)大的，畢竟“我永遠(yuǎn)是對(duì)的”！（編輯/俞曉蘭）

●【記者手記】

難……

不知怎么回事，每次采訪董明珠，感覺都不理想?？赡苁菤鈭?chǎng)？我不夠從容？

前后，我曾三次采訪過董明珠。記憶最深的是，她每次都愛戴圍巾或者身著披風(fēng)，挺優(yōu)雅。但是一旦采訪開始，她會(huì)十分專注的注視著我?；卮饐栴}時(shí)，會(huì)很干脆和謹(jǐn)慎。

李亦非曾說，我對(duì)她采訪，她感覺很順暢。這是咱強(qiáng)項(xiàng)??！

這次采訪董明珠可能過于在意和刻意了？讓自己盡量放松、放松，人人平等。

十多年的媒體生涯告訴我，越放松的采訪，效果越好！

這次采訪前，我和董明珠交流?！皺谀啃枰?，我們這次可能偏重您個(gè)人一些”，“沒問題，一切聽從你安排”。妥了，有共識(shí)！

董明珠是那種讓你敬而遠(yuǎn)之的被采訪對(duì)象。你能感覺到她的熱情和微笑，但是也會(huì)讓你感覺到她的威嚴(yán)，自然而然產(chǎn)生距離。真是奇怪！

記得幾年前，在人民大會(huì)堂參加《人民日?qǐng)?bào)》主辦的一次頒獎(jiǎng)活動(dòng)。第一次見到董明珠，不認(rèn)識(shí)她，也不知她是誰。只看到很多人和她合影。嗯，可能是個(gè)人物。

上前，要了名片，沒手機(jī)號(hào)。“能給個(gè)手機(jī)號(hào)嗎？不好找您??！”

很順利拿到了。董明珠一直面帶微笑，第一感覺就是一個(gè)挺有親和力的企業(yè)家。后來，了解這是一位十分傳奇的人物，后悔當(dāng)初有些魯莽。

過了兩年，要開“兩會(huì)”了，偶然翻名片看到了董明珠人大代表身份。發(fā)個(gè)短信，約下吧！奇怪，居然迅速地回了，可以給我時(shí)間采訪。

那次“兩會(huì)”采訪，也不順，定好的時(shí)間一再推，董明珠一再抱歉。沒辦法，名人，身不由己。但是董明珠一句話，我記得特別清楚，“我答應(yīng)你了，就會(huì)一定接受你采訪”。

信譽(yù)是任何企業(yè)家最在乎的財(cái)產(chǎn)，也是輸不起的財(cái)產(chǎn)。（編輯/俞曉蘭）