黃麗 陳維政

摘要:將工作疏離感（work alienation）的影響因素歸納為個(gè)體、人際、工作及組織層面四類：個(gè)體層面集中體現(xiàn)在人口學(xué)變量、個(gè)性心理特征；人際層面集中體現(xiàn)在人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；工作層面集中體現(xiàn)在工作特征、角色壓力；組織層面集中體現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)以及組織公平。工作疏離感的后果則主要表現(xiàn)為對(duì)員工的工作態(tài)度（工作投入、組織承諾、工作滿意感等）和工作行為（工作績(jī)效、組織公民行為、偏離行為等）的影響，以及對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效和發(fā)展績(jī)效的影響。在此基礎(chǔ)上，提出工作疏離感的影響因素及后果的整合研究模型。

關(guān)鍵詞:工作疏離感；內(nèi)涵與維度；影響因素與后果；整合研究

中圖分類號(hào):F243［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］Ａ文章編號(hào)1673-0461（2012）05-0077-04