黃麗 陳維政

摘要:將工作疏離感（work alienation）的影響因素歸納為個體、人際、工作及組織層面四類：個體層面集中體現(xiàn)在人口學變量、個性心理特征；人際層面集中體現(xiàn)在人際關系、領導風格；工作層面集中體現(xiàn)在工作特征、角色壓力；組織層面集中體現(xiàn)組織結構以及組織公平。工作疏離感的后果則主要表現(xiàn)為對員工的工作態(tài)度（工作投入、組織承諾、工作滿意感等）和工作行為（工作績效、組織公民行為、偏離行為等）的影響，以及對企業(yè)的經(jīng)濟績效和發(fā)展績效的影響。在此基礎上，提出工作疏離感的影響因素及后果的整合研究模型。

關鍵詞:工作疏離感；內(nèi)涵與維度；影響因素與后果；整合研究

中圖分類號:F243［文獻標識碼］Ａ文章編號1673-0461（2012）05-0077-04