潛意識(shí)里，我一直對(duì)玩具有種情結(jié)。8歲時(shí)，我自己做過一個(gè)灰色的大象玩具，是用布縫的。我媽媽的手很巧，在她的影響下，我從小對(duì)手工很感興趣。那時(shí)候，買不起玩具，就自己做。后來那個(gè)大象玩具不見了，挺可惜。

2003年，我已經(jīng)是孩子的媽媽，大女兒剛3歲。我發(fā)現(xiàn)根本買不到好玩具，很多中國(guó)制造的有趣玩具只能在國(guó)外買得到，國(guó)內(nèi)玩具品牌幾乎是零。在那之前，我當(dāng)了十幾年記者，對(duì)國(guó)內(nèi)玩具行業(yè)有所了解。人總是“這山望著那山高”。當(dāng)時(shí)我可能是出于沖動(dòng)，想在一個(gè)新領(lǐng)域嘗試一下，就想“為什么不自己做一個(gè)玩具品牌”，所以就從記者跨界到玩具行業(yè)了。事實(shí)上，一腳踏進(jìn)玩具行業(yè)，我就越來越喜歡玩具了。

智能玩具

早期市面上的玩具，通常被分為毛絨、機(jī)械和塑料三種。我的想法是合成一款市場(chǎng)上沒有的“毛絨+機(jī)械”智能玩具, 能哭、能鬧、能笑，有情緒變化。毛絨是為了手感和親切，機(jī)械是為了實(shí)現(xiàn)“情緒變化”。

我們從一開始就選擇了產(chǎn)業(yè)鏈的兩端，即產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)銷售，中間環(huán)節(jié)交給生產(chǎn)企業(yè)。我們最早開發(fā)的玩具叫皮皮熊，對(duì)它的形象定位是頑皮、活潑、開心。做家長(zhǎng)的對(duì)孩子的形象定位基本也是這樣的。世界上賣得最好的玩具熊是泰迪熊，但那是外國(guó)的，我想做一個(gè)中國(guó)的玩具熊，它的樣子在我的腦海里，有頑皮機(jī)靈的小眼睛、小鼻子、小嘴巴，還有大腦袋、大肚子、大手大腳。這就是早期的皮皮熊形象。后來經(jīng)過改進(jìn)，成為現(xiàn)在通用的“黃色七號(hào)”。其實(shí)，不得不說，它還是有COPY的成分。

在智能方面，我們獨(dú)立開發(fā)了世界上第一款情緒數(shù)字化智能玩具語(yǔ)音芯片，運(yùn)用電子傳感技術(shù)，首次讓玩具有了自我感知功能，可以直立、倒立、仰臥、側(cè)臥、趴下，給玩具注入喜怒哀樂等人性化情感。皮皮熊會(huì)背唐詩(shī)，能說英語(yǔ)，玩耍時(shí)又唱又笑，打疼了它會(huì)哇哇大哭，不理它它會(huì)耍脾氣，躺下就想睡覺，趴在地上它抗議“鼻子壓扁了”，把它倒立就大呼“救命”。它不僅教小朋友背唐詩(shī)、學(xué)英語(yǔ)進(jìn)行智力啟蒙，還引導(dǎo)小朋友善待身邊事物，養(yǎng)成良好的性格和情操。4年時(shí)間里，皮皮熊升級(jí)了8代。

由于填補(bǔ)了市場(chǎng)空白，皮皮熊在最初的幾年里獲得了領(lǐng)先。從2004年開始，皮皮熊堅(jiān)持“兩條腿”走路：“外銷”和“內(nèi)銷”齊頭并進(jìn)。2007年下半年美國(guó)次貸危機(jī)出現(xiàn)端倪時(shí)，我們將重心轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。我們主要做禮品和電子商務(wù)渠道，早期就和中國(guó)移動(dòng)的禮品平臺(tái)合作，以積分兌換禮品等。也有線下經(jīng)銷商和專賣店，但銷量不是最大的。做電子商務(wù)這么多年，我在一條微博上提到三個(gè)詞：適應(yīng)、變化、快速。首先要適應(yīng)，就像達(dá)爾文講的“適者生存”。電子商務(wù)變化太快，要“每天擁抱變化”，時(shí)時(shí)刻刻根據(jù)市場(chǎng)變化而快速變化。

皮皮熊熱銷的時(shí)候，迪士尼曾經(jīng)找上門想買我們的智能機(jī)芯。我們當(dāng)然不會(huì)賣給他們。雖然這么多年，皮皮熊在外人看來是做出名氣了，但實(shí)際上由于很多原因近幾年一直在下滑。事實(shí)證明這個(gè)形象不算太成功，沒有找準(zhǔn)中國(guó)文化元素。

當(dāng)年我們不是很了解，熊的形象并不符合中國(guó)人的文化風(fēng)俗。前不久曝光，對(duì)活熊取膽汁。在中國(guó)，形容人不好看時(shí)就說人家是個(gè)熊樣。或者說怎么那么熊呢，就是說怎么那么無能呢。有時(shí)我對(duì)朋友說，我們出新品了，你什么時(shí)候來拿一個(gè)皮皮熊，人家就說你千萬(wàn)別再給我熊了，認(rèn)為熊就對(duì)應(yīng)有個(gè)熊市，說你的玩具叫牛我們就高興。這是近年來一些朋友給我提的意見?？蛻舨徽J(rèn)同，家長(zhǎng)們也慢慢變得比較挑剔。市場(chǎng)就是這樣，它的口味會(huì)不斷變化。

以前，有些領(lǐng)導(dǎo)或著名人士到我們這里參觀，我能夠觀察到他們的眼神對(duì)皮皮熊不太有感覺，而且最后都會(huì)說你為什么不做熊貓呢？其實(shí)我想過做熊貓，但覺得熊貓的黑白兩色太單調(diào)了，覺得就給孩子兩種顏色是非?？膳碌氖虑?。本來，熊貓是最中國(guó)的，是很珍貴的。觀看《功夫熊貓》時(shí)，里面的武俠元素我不太關(guān)注，但有一點(diǎn)讓我特別受啟發(fā)，就是熊貓的爸爸竟然是大鵝。這給我的觸動(dòng)特別大。我一下子就想明白了，一下子意識(shí)到“為什么不跳出來”，我們?yōu)槭裁床荒芟窈萌R塢那樣深刻挖掘中國(guó)文化的深層次元素？

中國(guó)風(fēng)

2009年年底，我們推出新品牌力力小屋，希望做最富有中國(guó)特色的玩具形象，把皮皮熊轉(zhuǎn)為另一個(gè)系列。力力小屋的名字來自于我兩個(gè)女兒的英文名Lucy和Lisa，意思是“LL的家”，是我們娘仨的夢(mèng)想小屋……

力力小屋推出的首批產(chǎn)品，是兩款不同性別、個(gè)性鮮明的熊貓玩具—力力和妮妮。有了以往皮皮熊的經(jīng)驗(yàn)，熊貓玩具全面植入中國(guó)傳統(tǒng)元素。在形象設(shè)計(jì)上，有俏皮可愛的中國(guó)肚兜和深具古韻的中國(guó)馬甲等；在功能設(shè)計(jì)上，除了一般智能毛絨玩具常有的體位感知、情緒變化、英語(yǔ)學(xué)習(xí)、益智游戲外，還錄入中國(guó)傳統(tǒng)文化經(jīng)典《三字經(jīng)》誦讀；在色彩運(yùn)用上，完全打破以往熊貓只有黑白兩色的單調(diào)風(fēng)格，以黑白為基礎(chǔ)增加現(xiàn)代中國(guó)元素—中國(guó)國(guó)旗的紅黃兩色。這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化背景與中國(guó)風(fēng)意味的傳達(dá)。

到2011年年底，力力小屋已經(jīng)有了熊貓、貓、狗、龍，以及汽車形象玩具。我把它們當(dāng)成演員，我是它們的經(jīng)紀(jì)人。一個(gè)經(jīng)紀(jì)公司還是要有很多演員的。我們最早設(shè)計(jì)的玩具貓和淘寶的天貓形象很接近。我女兒說她是貓控，我現(xiàn)在覺得自己也變成貓控了。

今年是龍年，我們就推出了以龍文化為主題的智能玩具，在設(shè)計(jì)時(shí)融入中國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的龍文化。在兩款取名為龍?zhí)雍托↓埮闹悄芡婢咧?，我們把有關(guān)龍的常識(shí)、成語(yǔ)、故事與習(xí)俗等通過機(jī)芯植入其中。在外觀上，我們的龍玩具力戒面目猙獰。市場(chǎng)上別的龍玩具就是簡(jiǎn)單的一條龍形象。我要求設(shè)計(jì)師，龍?zhí)右獗迫?，英姿颯爽；小龍女要溫文爾雅，能展示中華戲曲文化的韻味。后來，我覺得這兩個(gè)形象都做到了。龍玩具中特別給力的一個(gè)地方是我們的團(tuán)隊(duì)自己創(chuàng)作的中華神龍歌謠，讀起來朗朗上口。為了設(shè)計(jì)龍玩具，我們團(tuán)隊(duì)從去年11月到今年元旦，上了兩個(gè)月“美國(guó)時(shí)間”的班，夜里干活白天休息，因?yàn)橐估锊庞徐`感。

我們研發(fā)的車載系列毛絨智能玩具是中國(guó)玩具市場(chǎng)的第一款。去年國(guó)內(nèi)發(fā)生的小悅悅事件讓人痛心不已。我也是孩子的媽媽，我也開車，有時(shí)路上突然會(huì)有小孩子跑出來。我們做車載系列玩具，特意把交通安全歌謠設(shè)計(jì)進(jìn)去。以前，汽車玩具基本都是金屬的，沒有毛絨的，能說話的更沒有，我們就把幾個(gè)要素融合到一起，相當(dāng)于做了兩個(gè)產(chǎn)品：一個(gè)是電子的，一個(gè)是毛絨的。兩者結(jié)合的好處是本來堅(jiān)硬的部位用毛絨包住不容易傷害孩子。

接下來，我們會(huì)不斷加快出新品的頻率，盡量規(guī)避產(chǎn)品被仿冒的風(fēng)險(xiǎn)。

堅(jiān)持做品牌

我們每個(gè)月舉辦一次沙龍，邀請(qǐng)兒童教育專家和家長(zhǎng)，探討孩子不同年齡段的成長(zhǎng)與習(xí)慣。頭腦風(fēng)暴的創(chuàng)意，會(huì)體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)中。我們現(xiàn)在的玩具，針對(duì)年齡大一點(diǎn)的孩子側(cè)重游戲功能，針對(duì)年齡小一點(diǎn)的孩子突出音樂。一些新玩具，我們不太刻意注重學(xué)習(xí)。皮皮熊有唐詩(shī)，龍玩具就沒有唐詩(shī)。

中國(guó)家長(zhǎng)總希望孩子的玩具有學(xué)習(xí)功能，但我主張玩具應(yīng)該陪伴孩子快樂地玩，里面的學(xué)習(xí)內(nèi)容可以有但不能太多，而且要系統(tǒng)化。市場(chǎng)上很多玩具迎合家長(zhǎng)，有的說0到72歲都受用。我不喜歡這么不負(fù)責(zé)任地誤導(dǎo)家長(zhǎng)，根本就沒有這樣的玩具。我不會(huì)拒絕每一個(gè)消費(fèi)者，因?yàn)樘湾X買玩具的是家長(zhǎng)，但是我們還是要引導(dǎo)家長(zhǎng)，希望家長(zhǎng)把選玩具的權(quán)利交給孩子。玩具就是玩的，孩子會(huì)從不同的玩具中得到不同的東西。

兩個(gè)女兒應(yīng)該是我的“高參”，她們相差5歲，都給了我一些很好的建議。在設(shè)計(jì)車載玩具的時(shí)候，一個(gè)設(shè)計(jì)師讓我小女兒看模型，她說：“怎么像拖鞋呢？”我馬上就知道這個(gè)外形不好，就做了修改。我的大女兒也給了我很多建議，說我不應(yīng)該因?yàn)樽约合矚g吉普車就全部設(shè)計(jì)成吉普車的造型，也可以設(shè)計(jì)成越野車款、跑車款、賽車款。她的建議對(duì)我啟發(fā)很大，現(xiàn)在我們有8款車玩具，真讓她說對(duì)了，其中一款轎車設(shè)計(jì)成蝙蝠俠的外型，很酷。她們倆幾乎就是我們的品牌代言人。有時(shí)候拍宣傳片，找別人的孩子多少有點(diǎn)不方便，就把她們拉上去，她們倆從小就給我做廣告。

我們現(xiàn)在的重點(diǎn)是放在上游的研發(fā)設(shè)計(jì)和下游的市場(chǎng)營(yíng)銷。在衍生品方面，我們沒有刻意地放大。這些不是我們的長(zhǎng)處，我們的定位是做毛絨智能玩具，還沒有把它往其他品類延伸。至于授權(quán)合作，我們有過考慮，但是還沒有實(shí)施。我覺得中國(guó)市場(chǎng)的授權(quán)一做就亂，對(duì)品牌的發(fā)展很不好，一不小心就做亂了。

這些年，我們的營(yíng)銷不算成功。我一直堅(jiān)持是因?yàn)槲姨珶釔弁婢吡?，因?yàn)檫@確實(shí)是一個(gè)帶來快樂的行業(yè)，我沒有選錯(cuò)。我們能算上成功的一點(diǎn)是我們認(rèn)真做好了產(chǎn)品開發(fā)，注重技術(shù)創(chuàng)新，還有文化創(chuàng)意。我覺得萬(wàn)變不離其宗，不管采用什么樣的營(yíng)銷手段，核心還是做好產(chǎn)品。我對(duì)設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的要求蠻高的，而且我親自抓設(shè)計(jì)和研發(fā)中心。我覺得產(chǎn)品講究軟實(shí)力和硬實(shí)力，我們的硬實(shí)力就是技術(shù)，軟實(shí)力就是我們的文化。還有一個(gè)要素是質(zhì)量?，F(xiàn)在玩具市場(chǎng)上的仿冒產(chǎn)品那么多，有些玩具鉛超標(biāo)，對(duì)孩子的危害很大。鉛殘留人體內(nèi)是消失不掉的，不僅對(duì)身體造成傷害，而且對(duì)神經(jīng)發(fā)育很不好，孩子會(huì)有暴力傾向。但中國(guó)家長(zhǎng)選擇玩具的常識(shí)確實(shí)很少，很多家長(zhǎng)不知道這一點(diǎn)，市場(chǎng)需要引導(dǎo)。有些商家把玩具夸大其詞，為了推銷不擇手段，說玩具可以代替老師，可以代替媽媽。我不喜歡那種夸大其詞的營(yíng)銷。我認(rèn)為營(yíng)銷的前提是做好自己的產(chǎn)品，這是最重要的，是做好營(yíng)銷的關(guān)鍵。

兒童時(shí)代是孩子一生中最快樂、最重要的時(shí)期，我們做兒童產(chǎn)品的也要倡導(dǎo)快樂，帶給孩子身心快樂，這是核心。我沒有把自己定位成一個(gè)商人，而是定位為一個(gè)設(shè)計(jì)者。以后我們每年的新品會(huì)越來越多，我們會(huì)以快樂的心情做營(yíng)銷。我希望力力小屋以后不會(huì)出現(xiàn)皮皮熊那樣糟糕的局面。

前些年，我的目標(biāo)是要做中國(guó)的迪士尼，現(xiàn)在我不再說這樣的話。我覺得在中國(guó)，如果想讓一個(gè)玩具品牌成長(zhǎng)為中國(guó)的迪士尼，現(xiàn)在還沒有這樣的土壤。我只能堅(jiān)持做我的品牌。當(dāng)然，品牌不是一天兩天積累起來的，我不知道將來這個(gè)品牌到底會(huì)發(fā)展成什么樣子，但是我會(huì)堅(jiān)持把中國(guó)文化內(nèi)涵做下去。我一定要讓中國(guó)孩子玩中國(guó)人創(chuàng)造的玩具，而且我們的玩具就是有中國(guó)特色。這真的是一個(gè)很快樂的事業(yè)，能給消費(fèi)者和我們的孩子帶去快樂，那就是我們的價(jià)值。