韓麗

[摘要]智慧圖書(shū)館是物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展方向。本文從智慧圖書(shū)館產(chǎn)生的背景出發(fā)，分析了智慧圖書(shū)館概念及特點(diǎn)，論述了物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書(shū)館RFID的應(yīng)用現(xiàn)狀，并對(duì)智慧圖書(shū)館的前景作了展望。

[關(guān)鍵詞]物聯(lián)網(wǎng)；智慧圖書(shū)館；RFID技術(shù)

DOI：10.3969/J.issn.1008—0821.2012.05.012

[中圖分類號(hào)]G250.7

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1008—0821（2012）05—0048—03

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信網(wǎng)技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，使物聯(lián)網(wǎng)成為了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展和研究的熱門(mén)論題之一。一些發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)將物聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，并出臺(tái)了相應(yīng)的戰(zhàn)略措施予以支持。在國(guó)內(nèi)，自2009年底以來(lái)，從中央政府到為數(shù)眾多的大型企業(yè)，都紛紛將物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提上了議事日程。圖書(shū)館作為整體社會(huì)構(gòu)成的一部分，也必將融入物聯(lián)網(wǎng)，必將朝著智慧圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展方向演進(jìn)。

1 物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與智慧圖書(shū)館的產(chǎn)生

物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)充滿智能化的網(wǎng)絡(luò)，是指通過(guò)射頻識(shí)別（BFID）、紅外感應(yīng)技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)早于1999年美國(guó)召開(kāi)的移動(dòng)計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)國(guó)際會(huì)上出現(xiàn)。而至2005年11月，在突尼斯舉行的信息社會(huì)世界峰會(huì)上，國(guó)際電信聯(lián)盟（IIV）發(fā)布了《IIV互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告2005：物聯(lián)網(wǎng)》，才正式提出了“物聯(lián)網(wǎng)”的概念。報(bào)告指出：無(wú)所不在的“物聯(lián)網(wǎng)”通信時(shí)代即將來(lái)臨，世界上所有的物體從輪胎到牙刷、從房屋到紙巾都可以主動(dòng)地通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行交換；射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）、傳感器技術(shù)、納米技術(shù)、智能嵌入技術(shù)將得到更加廣泛的應(yīng)用。

基于此，2009年初，IBM提出了智慧地球的概念，即通過(guò)超級(jí)計(jì)算機(jī)和云計(jì)算，構(gòu)建泛在的物聯(lián)網(wǎng)，以實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)與物理系統(tǒng)的整合，從而使人們的生產(chǎn)和生活達(dá)到智慧的狀態(tài)。這就意味著，經(jīng)濟(jì)而可行的智能技術(shù)將被廣泛地應(yīng)用于幾乎所有的行業(yè)和產(chǎn)品，將催生出過(guò)去無(wú)法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)。在智慧地球上，人們將看到智慧的醫(yī)療、智慧的電網(wǎng)、智慧的油田、智慧的城市、智慧的企業(yè)等等。

在智慧地球的宏觀理念下，數(shù)字圖書(shū)館的存在和運(yùn)行形態(tài)也將發(fā)生革命性的變革。數(shù)字圖書(shū)館的部分業(yè)務(wù)將發(fā)生重大變化，同時(shí)將產(chǎn)生新的工作內(nèi)容；數(shù)字圖書(shū)館的管理工作將形成系統(tǒng)管理下的整合優(yōu)勢(shì)，并使相關(guān)決策更具科學(xué)依據(jù)；數(shù)字圖書(shū)館的資源建設(shè)、信息素養(yǎng)教育、情報(bào)研究咨詢等工作將隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而不斷調(diào)整；數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)和管理將展現(xiàn)出智慧性、透明性、無(wú)縫性和個(gè)性化等特性，并將面向圖書(shū)館的服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛴脩舻膱D書(shū)館智慧服務(wù)平臺(tái)；數(shù)字圖書(shū)館將通過(guò)自然、高效的人機(jī)交互，實(shí)現(xiàn)透明的信息服務(wù)和服務(wù)的無(wú)縫移動(dòng)，以及通過(guò)對(duì)上下文進(jìn)行感知，為用戶提供更具個(gè)性的智慧服務(wù)。于是，物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館的這一客觀要求便促使了智慧圖書(shū)館的產(chǎn)生。

2 智慧圖書(shū)館的概念及特點(diǎn)

2.1智慧圖書(shū)館的概念

目前，學(xué)界對(duì)智慧圖書(shū)館還沒(méi)有一個(gè)確切的定義，一些文獻(xiàn)從不同的角度作出了相應(yīng)描述：①?gòu)闹悄芙ㄖ慕嵌葋?lái)看，智慧圖書(shū)館是指把智能技術(shù)運(yùn)用到圖書(shū)館建設(shè)中而形成的一種智能化建筑，是智能建筑與高度自動(dòng)化管理的數(shù)字圖書(shū)館的有機(jī)結(jié)合和創(chuàng)新。②從智能計(jì)算角度來(lái)看，智慧圖書(shū)館=圖書(shū)館+物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算+智能化設(shè)備，是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)智慧化的服務(wù)和管理。③從數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)的角度來(lái)看，智慧圖書(shū)館是指充分利用ICT技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各種信息電算化，以進(jìn)行遠(yuǎn)程閱覽圖書(shū)資料，預(yù)約座位等操作的數(shù)字圖書(shū)館。④從感知的角度來(lái)看，智慧圖書(shū)館是感知智慧化和數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)智慧化的綜合。

綜上所述，筆者認(rèn)為，智慧圖書(shū)館是指通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)等智能感知技術(shù)，為用戶提供智慧化服務(wù)和管理的一種數(shù)字圖書(shū)館的高級(jí)發(fā)展形態(tài)。它是數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)字圖書(shū)館廣泛應(yīng)用的集中體現(xiàn)，也是數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的最終目標(biāo)。它具有傳統(tǒng)數(shù)字圖書(shū)館的功能。又具有其鮮明的智能化特征。在智慧圖書(shū)館的智能空間中，計(jì)算與信息將融入人們的生活空間，將從根本上改變?nèi)藗儗?duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)。在任何時(shí)間、任何場(chǎng)所，人們都能像呼吸一樣自如地訪問(wèn)信息，并獲得智慧化服務(wù)。智慧圖書(shū)館將“主動(dòng)”地服務(wù)于用戶，以實(shí)現(xiàn)用戶之間、用戶與圖書(shū)館之間、用戶與信息資源之間以及信息資源之間的通信，實(shí)現(xiàn)真正意義上的無(wú)人值守的智慧化服務(wù)和管理，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)的泛在化服務(wù)。

2.2智慧圖書(shū)館的特點(diǎn)

智慧圖書(shū)館是感知、服務(wù)和管理的智慧化中心，它由感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層三大部分構(gòu)成。感知層負(fù)責(zé)識(shí)別物體和采集信息。網(wǎng)絡(luò)層用于傳遞和處理感知層獲取的圖書(shū)、讀者的信息。應(yīng)用層屬于智慧圖書(shū)館的實(shí)際應(yīng)用層面，它主要是實(shí)現(xiàn)智慧化管理和人性化服務(wù)。上述各層相互依賴、重疊，從而為用戶提供高層次的知識(shí)服務(wù)。智慧圖書(shū)館主要具有以下特點(diǎn)。

2.2.1深度的感知

智慧圖書(shū)館利用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，通過(guò)手機(jī)、電腦、射頻識(shí)別裝置、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等感知設(shè)備，對(duì)文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)資源、圖書(shū)館運(yùn)行狀態(tài)以及用戶需求等信息，進(jìn)行深度感知、測(cè)量捕獲和傳遞。

2.2.2泛在的互聯(lián)互通

智慧圖書(shū)館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具，能夠?qū)⒏黝悢?shù)據(jù)采集端相連，真正實(shí)現(xiàn)任何人、任何物、任何信息載體、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的互聯(lián)互通。

2.2.3高度的智能化

物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)充滿智慧的網(wǎng)絡(luò)。RFID、無(wú)線傳感網(wǎng)、第三代移動(dòng)通信（3G）等大量智能技術(shù)的運(yùn)用，使物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的圖書(shū)館呈現(xiàn)出智慧化服務(wù)和管理的特性。其主要表現(xiàn)在：①通過(guò)RFID電子標(biāo)簽，感知用戶的閱讀偏好以及用戶利用文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)信息，實(shí)現(xiàn)用戶閱讀習(xí)慣跟蹤和知識(shí)結(jié)構(gòu)咨詢等智能化服務(wù)。②通過(guò)RFID與SIN卡結(jié)合，向用戶提供基于智能手機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備的智能借閱、查詢、定制等移動(dòng)個(gè)性化智能服務(wù)。③通過(guò)RFID電子標(biāo)簽嵌入或裝備到館內(nèi)所有物理館藏、物理設(shè)備、物理建筑，以及讀者或工作人員的借閱證件等之中，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)館內(nèi)各種機(jī)器設(shè)備等進(jìn)行智慧化程序控制及綜合管理，以優(yōu)化人力和物質(zhì)資源的配置；降低成本、節(jié)能減排，并幫助管理者對(duì)各個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵性指標(biāo)進(jìn)行綜合分析，以排除安全隱患。

2.2.4全面的個(gè)性化

物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，智慧圖書(shū)館將實(shí)現(xiàn)虛擬和現(xiàn)實(shí)環(huán)境的、更加全面和徹底的個(gè)性化服務(wù)，即可以將圖書(shū)館物理環(huán)境下的各種對(duì)象的組織、管理、控制與虛擬環(huán)境下的信息系統(tǒng)連接起來(lái)，并通過(guò)虛擬世界的信息交互來(lái)優(yōu)化物理世界的信息組織與服務(wù)；可以將圖書(shū)館基于網(wǎng)絡(luò)虛擬資源的信息服務(wù)與基于館藏實(shí)體資源的開(kāi)發(fā)利用相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)全方位、立體化的信息服務(wù)；可以將用戶在虛擬環(huán)境下的信息行為和在圖書(shū)館現(xiàn)實(shí)環(huán)境下的信息行為相結(jié)合，以及將館藏文獻(xiàn)基本信息與用戶檔案信息結(jié)合起來(lái)，從而全面跟蹤和獲取用戶的個(gè)性化信息，構(gòu)筑能全面、真實(shí)地反映用戶個(gè)性特征和需求特征的用戶模型，為用戶提供真正的、全方位的、立體化的個(gè)性化服務(wù)。

2.2.5更加人性化

物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，智慧圖書(shū)館更加展現(xiàn)出以人為本的特征，并推動(dòng)面向知識(shí)社會(huì)的、以用戶體驗(yàn)為核心的下一代創(chuàng)新形態(tài)的形成，使創(chuàng)新與發(fā)展更加關(guān)注用戶體驗(yàn)，注重以人為本。在該環(huán)境下，智慧圖書(shū)館服務(wù)可以為用戶提供更多、更廣泛的選擇，如自助服務(wù)與人工服務(wù)的選擇、E-mall服務(wù)與手機(jī)服務(wù)的選擇、RFI電子標(biāo)簽及其使用模式的選擇等等；可以為用戶提供更加方便而高效的服務(wù)，如RFID圖書(shū)自助24小時(shí)無(wú)人借還系統(tǒng)；可以為用戶提供更加靈活多樣的服務(wù)方式和手段，如RSS訂閱、3G定制、智能手機(jī)定制、PDA/PPC定制、E—mail定制、移動(dòng)E-mail定制等等。

3 物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀

智慧圖書(shū)館是物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展方向。從信息應(yīng)用的角度來(lái)看，智慧圖書(shū)館可分為信息匯集、協(xié)同感知和泛在聚合3個(gè)階段。目前，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用，還處于智慧圖書(shū)館的初級(jí)階段，其主要以RFID關(guān)鍵技術(shù)為主。

RFID技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用始于新加坡圖書(shū)館。隨之，美國(guó)、德國(guó)、日本、澳大利亞、馬來(lái)西亞等多國(guó)圖書(shū)館，也相繼采用了該項(xiàng)技術(shù)。2005年以后，RFID在圖書(shū)館開(kāi)始了大規(guī)模的應(yīng)用，并取得了顯著成效。這就使圖書(shū)館初步實(shí)現(xiàn)了部分功能的智慧化。

一方面，隨著RFID技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用不斷取得成功，各供應(yīng)商相繼開(kāi)發(fā)出多款RFID硬件產(chǎn)品和管理系統(tǒng)，充分滿足了圖書(shū)館智能化服務(wù)和管理的需求。如TAGSYS推出的具有自診斷、自糾錯(cuò)功能的遠(yuǎn)距離HFRFID讀取器Medio L400；Daily RFID開(kāi)發(fā)出的全新低頻RFID光盤(pán)標(biāo)鑒、多標(biāo)鑒閱讀器DLS10和有源閱讀器D138（I）；FEIG電子開(kāi)發(fā)的RFID通道門(mén)；TAGSYS的E—CormectwareTMRFID數(shù)據(jù)管理軟件；加拿大sky RFID公司的RFID自動(dòng)化管理系統(tǒng)等等。

另一方面，圖書(shū)館RFID的應(yīng)用各具特色。國(guó)外圖書(shū)館RFID的應(yīng)用主要集中在新技術(shù)的采用和總分館管理上。如馬來(lái)西亞檳榔山與公共圖書(shū)館采用的EPC全球Gen2標(biāo)準(zhǔn)，澳大利亞瑞福利納地區(qū)圖書(shū)館在Wangga分館試行的RFID，美國(guó)亞拉巴馬州Huntsville—Madison君際公立圖書(shū)館在其主館和Madison分部采用的RFID等等。而國(guó)內(nèi)的應(yīng)用主要側(cè)重于智能化管理和人性化服務(wù)。據(jù)2009年公開(kāi)資料統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)約有20余家圖書(shū)館部署了RFID。不僅如此，一些有研發(fā)實(shí)力的圖書(shū)館還針對(duì)本館實(shí)際進(jìn)行了智能化的二次開(kāi)發(fā)。如深圳圖書(shū)館研制出的第二代智能書(shū)車和城市街區(qū)24小時(shí)自助圖書(shū)系統(tǒng)，臺(tái)灣研制的智慧型圖書(shū)館和圖書(shū)定位系統(tǒng)，上海普陀區(qū)圖書(shū)館設(shè)立的圖書(shū)漂流自助亭，貴陽(yáng)市圖書(shū)館創(chuàng)建的24小時(shí)自助圖書(shū)借閱室等等。

不難看出，智慧圖書(shū)館初期，RFID技術(shù)的應(yīng)用已初見(jiàn)成效。然而隨著智慧圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展，一些問(wèn)題卻也不容忽視：①標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。目前物聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。這不僅影響了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，而且還嚴(yán)重阻礙了圖書(shū)館系統(tǒng)間的互通和整合，由此成為建立和發(fā)展智慧圖書(shū)館的一大障礙。②成本問(wèn)題。目前，物聯(lián)網(wǎng)RFID電子標(biāo)鑒的價(jià)格較之條碼和閱讀器的價(jià)格而言，仍然居高不下。要全面部署物聯(lián)網(wǎng)RFID，建設(shè)智慧圖書(shū)館，成本投入相當(dāng)巨大，這對(duì)于大多數(shù)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，實(shí)在難以承受。③互操作問(wèn)題。物聯(lián)網(wǎng)RFID與圖書(shū)館業(yè)務(wù)、設(shè)備及系統(tǒng)間的整合是實(shí)現(xiàn)智慧圖書(shū)館的根本保障。當(dāng)前的圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)（ILAS）是在條碼技術(shù)和磁條技術(shù)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的，而物聯(lián)網(wǎng)RFID則是以RFID標(biāo)鑒技術(shù)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的，二者在通信協(xié)議、接口、數(shù)據(jù)格式等方面整合難度較大。另外，整合后，對(duì)于解決異構(gòu)系統(tǒng)間信息的互通與交互又是一大難題。④安全問(wèn)題，圖書(shū)館使用物聯(lián)網(wǎng)RFID后，在讀者、文獻(xiàn)、資產(chǎn)、建筑等圖書(shū)館管理和服務(wù)對(duì)象之間實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，而同時(shí)也不可避免地帶來(lái)了一些信息安全和隱私安全問(wèn)題。在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，如何確保信息安全和個(gè)人隱私安全是建立智慧圖書(shū)館的主要問(wèn)題之一。⑤政策監(jiān)管問(wèn)題。智慧圖書(shū)館的建立和發(fā)展是在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行的，國(guó)家層面的支持和有關(guān)政策法規(guī)的出臺(tái)，是保證物聯(lián)網(wǎng)健康和可持續(xù)發(fā)展的前提，也是建設(shè)智慧圖書(shū)館的關(guān)鍵。然而，目前國(guó)家還沒(méi)有相關(guān)的政策法規(guī)，這無(wú)疑成了建設(shè)智慧圖書(shū)館的瓶頸問(wèn)題。

4 物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧圖書(shū)館的前景展望

盡管現(xiàn)階段智慧圖書(shū)館的建設(shè)困難重重，但隨著RFID等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的跨越式發(fā)展，智慧圖書(shū)館必將展現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景。

4.1建立起全新的交互維度

物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，智慧圖書(shū)館的每?jī)?cè)圖書(shū)都嵌入能夠自動(dòng)發(fā)送信息的微型智能感應(yīng)芯片，圖書(shū)可以進(jìn)行自我表達(dá)，用戶與圖書(shū)館間接觸將變得更加密切，將建立起嶄新的交互方式。微型芯片用于圖書(shū)館編目系統(tǒng)，OPAC將以完全不同的方式使圖書(shū)信息得以呈現(xiàn)，且更深入地揭示圖書(shū)信息；用戶不僅可以檢索到所需圖書(shū)的題錄與館藏信息，而且還可以隨意獲取所需圖書(shū)的內(nèi)容提要、專家推薦、同行評(píng)價(jià)等信息；用戶之間，用戶與館員之間的交流更加廣泛和深入，圖書(shū)館服務(wù)也更加人性化、個(gè)性化、智能化和知識(shí)化。微型智能感應(yīng)芯片用于書(shū)庫(kù)管理，不僅有利于書(shū)庫(kù)的密集排放，而且用戶在點(diǎn)擊所需圖書(shū)時(shí)，圖書(shū)將自動(dòng)發(fā)出信號(hào)，所在書(shū)架將自動(dòng)打開(kāi)，從而使用戶借閱圖書(shū)輕松自如。微型智能感應(yīng)芯片用于讀者卡，用戶身份證識(shí)別更加靈活方便，管理層面更加靈活自由，讀者卡功能更加豐富多樣。

4.2實(shí)現(xiàn)用戶信息自組織和知識(shí)空間的構(gòu)建

智慧圖書(shū)館是RFID等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展應(yīng)用的產(chǎn)物，是硬件、軟件、系統(tǒng)、終端和應(yīng)用的融合，是數(shù)字圖書(shū)館智慧化的集中體現(xiàn)。它重視信息和知識(shí)的語(yǔ)境，重視對(duì)知識(shí)、知識(shí)元之間的關(guān)系及其語(yǔ)境進(jìn)行描述，并關(guān)注知識(shí)創(chuàng)建、獲取、傳播、組織和利用的整個(gè)生命周期。它能夠通過(guò)傳感器和任一終端設(shè)備與外界進(jìn)行信息交流，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、語(yǔ)義技術(shù)對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行語(yǔ)義抽取，以構(gòu)建基于行業(yè)或?qū)W科的宏觀知識(shí)空間和基于用戶特定需要的微觀知識(shí)空間，進(jìn)而以動(dòng)態(tài)、無(wú)縫的知識(shí)組織方式，使不同格式、不同類型、非結(jié)構(gòu)化的相關(guān)媒體信息能夠有效地組織，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)和信息的重復(fù)使用。

4.3提供高層次的知識(shí)資源服務(wù)

物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，用戶之間的交流、文獻(xiàn)與文獻(xiàn)之間的連接、文獻(xiàn)與人之間的有效溝通，不僅為智慧圖書(shū)館數(shù)據(jù)的采集和數(shù)據(jù)分析提供了極大的便利，而且也為其文獻(xiàn)采訪工作、讀者服務(wù)工作、用戶管理工作等提供了更加準(zhǔn)確、科學(xué)的依據(jù)。面對(duì)海量增長(zhǎng)的感知信息數(shù)據(jù)，智慧圖書(shū)館的智能化搜索系統(tǒng)能夠從中自動(dòng)抽取有用信息，并進(jìn)行綜合分析、推理和判斷，以為用戶直接提供基于問(wèn)題解決的答案或方案。同時(shí)智慧圖書(shū)館充分運(yùn)用語(yǔ)義web、網(wǎng)格和本體等知識(shí)技術(shù)，對(duì)分布異構(gòu)的海量信息資源進(jìn)行全面高效的知識(shí)發(fā)現(xiàn)與獲取、組織與整合、開(kāi)發(fā)與利用，并根據(jù)用戶應(yīng)用環(huán)境和實(shí)際問(wèn)題提供智慧化的知識(shí)資源服務(wù)。

總之，隨著智慧圖書(shū)館的問(wèn)題得以逐步的解決，隨著智慧圖書(shū)館建設(shè)工作的不斷完善，智慧圖書(shū)館必將為數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展開(kāi)創(chuàng)新的局面。