鄭琳

[摘 要]

總結(jié)圖書館游戲服務的類型,分析圖書館游戲服務的作用,對圖書館開展游戲服務的實踐路徑進行歸納,以期推動國內(nèi)游戲服務。

[關鍵詞]圖書館;游戲服務;游戲類型;游戲作用;游戲路徑

[中圖分類號]G252[文獻標志碼]A

[文章編號]1005-6041(2012)05-0092-03オ

2005年,開放論題“圖書館是否應該提供游戲服務” 由美國圖書館協(xié)會提出,標志著游戲服務作為圖書館服務創(chuàng)新內(nèi)容進入研究者視線。2008年紐約公共圖書館開展“Game On @ The Library”的推廣運動,2009年推出游戲服務工具包——《館員游戲指南》,2010年樣本調(diào)查的美國400所圖書館中超過70%的圖書館支持游戲服務、40%的圖書館已開展游戲服務項目,這些均表明游戲服務已逐步被國外圖書館認可,且理論研究與實踐工作并重,取得了一定的成績。以“圖書館游戲”為關鍵詞在CNKI數(shù)據(jù)庫中檢得相關文獻15篇(檢索日期:2012-06-08),研究論文數(shù)量自2009年以來逐年遞增,表明圖書館游戲服務逐步受到國內(nèi)研究者的關注。研究內(nèi)容主要涉及圖書館游戲類型、圖書館游戲服務價值和游戲服務的開展路徑。オ

1 圖書館游戲服務的類型

游戲按照形式分為實體游戲、網(wǎng)頁游戲和客戶端游戲,按照內(nèi)容分為棋牌游戲、對戰(zhàn)游戲和角色扮演游戲,按照游戲因素分為動作游戲、運動游戲、策略游戲、冒險游戲等九種類型。^[1]目前,國內(nèi)對游戲的劃分主要由游戲服務網(wǎng)站進行,包括圖書館界在內(nèi)的專業(yè)信息服務機構(gòu)并未對此進入深入研究,在《中國圖書館分類法》中僅通過G898類目進行粗分,游戲劃分標準及分類體系有待完善。

圖書館的游戲服務應包括哪些游戲類型,圖書館應提供哪些游戲服務?劉許玲認為圖書館提供的游戲服務與娛樂場所提供的游戲應有本質(zhì)區(qū)別,圖書館游戲應以玩家的知識學習、技能培養(yǎng)、情感交流為元素,帶有教育意義,而不能如娛樂場所提供的游戲那樣,在虛擬空間內(nèi)通過打殺、暴力、色情等元素來滿足現(xiàn)實世界中玩家無法實現(xiàn)的欲望。同時,圖書館游戲不宜采用升級制度來增加玩家游戲的時間,讓玩家沉迷。^[2]裴雷從使用功能的角度把圖書館游戲服務分為用戶招徠型、用戶閱讀型和用戶體驗型三種。用戶招徠型游戲服務的目的在于吸引讀者進入圖書館,邁出成為圖書館忠實讀者的第一步;用戶體驗型游戲服務以圖書館環(huán)境和圖書館資源為游戲要素,通過玩游戲了解圖書館工作和服務;用戶閱讀型游戲服務是指圖書館對游戲資源進行選擇、加工,為讀者提供集知識性、趣味性為一體的優(yōu)質(zhì)游戲,讓玩游戲與閱讀書籍一樣,增長知識、交流情感。^[3]柯丹倩基于服務內(nèi)容把圖書館游戲分為娛樂型和教育型。娛樂型游戲服務的作用在于吸引讀者,借此擴大圖書館宣傳,推廣圖書館信息服務;教育型游戲是把知識和技能以趣味化的游戲方式向玩家傳遞,寓教于樂。^[4]其他學者也結(jié)合國外工作實踐,提出了相應的游戲劃分類型。^[5—6]

盡管研究者的視角不同,劃分的結(jié)果不盡相同,但本質(zhì)是相同的。圖書館游戲服務主要包括2類:一是選擇優(yōu)質(zhì)游戲資源向讀者提供休閑娛樂服務,進而吸引玩家來到圖書館,推廣圖書館的資源和服務;二是圖書館把自己的資源融入游戲,以游戲化的途徑向讀者提供信息服務。オ

2 圖書館游戲服務的價值

韓宇結(jié)合國外游戲服務實踐,認為圖書館提供游戲服務可以吸引讀者進入圖書館,提高文獻資源利用率;能利用游戲傳遞知識,提升用戶信息素養(yǎng)水平;能發(fā)揮娛樂休閑功能,促進用戶間的溝通與交流。^[7]劉許玲認為,隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展,信息獲取渠道多樣化,圖書館信息中心的地位受到搜索引擎等多樣化信息獲取手段的沖擊,讀者(特別是青少年讀者)離圖書館越來越遠,在此背景下,把讀者吸引到圖書館來是開展后續(xù)服務的前提,而游戲服務具有宣傳圖書館,吸引青少年讀者的作用。^[2]呂華認為圖書館是重要的教育基地,而好的游戲資源能引發(fā)玩家學習動機,圖書館需要在新形勢下拓展教育職能,而游戲教育受到廣泛歡迎,且有產(chǎn)業(yè)化趨勢,在此背景下,圖書館采用游戲服務的形式實現(xiàn)教育職能自然是水到渠成。^[8]柯丹倩認為圖書館可以通過開展游戲服務,積累游戲資源,進而建立特色館藏。英國國家圖書館、新加坡龍崗圖書館已著手搜集游戲名作,將其作為一種特色館藏,并已取得一定成果。^[4]朱偉麗等認為游戲是吸引人的方式,玩游戲本身就是素養(yǎng)的體現(xiàn)。游戲過程中,玩家要通過閱讀菜單、指南快速掌握信息,迅速做出決定,它要求參與者快速捕獲信息,學習和遵循復雜的游戲規(guī)則,作出戰(zhàn)略和戰(zhàn)術性的決策。游戲過程本身就體現(xiàn)了玩家查找和利用信息的能力與素質(zhì)。^[9]郝淑紅認為游戲可促進團隊合作精神的培養(yǎng),玩家在游戲營造的“準現(xiàn)實”環(huán)境中,相互配合實現(xiàn)目標,游戲中的協(xié)作會潛移默化提高玩家合作精神。^[10]李曉燕認為圖書館通過游戲服務可以用“情感”因子培養(yǎng)核心讀者群,并鼓勵和吸引讀者參與圖書館建設規(guī)劃。玩家在游戲中,特別是在融入圖書館元素的游戲中,會產(chǎn)生感情寄托,形成對圖書館的認同,同時模擬的圖書館現(xiàn)實環(huán)境能吸引更多的用戶關注,對現(xiàn)有的服務提出改進建議和優(yōu)化辦法。^[1]

綜上所述,圖書館游戲服務具有吸引讀者、提升用戶信息素養(yǎng)、優(yōu)化圖書館教育職能、強化用戶溝通和建立特色館藏等作用。オ

3 圖書館開展游戲服務的路徑

3.1 提供游戲資源

圖書館向讀者提供游戲資源是開展游戲服務的基礎,游戲資源包括圖書館收藏的游戲類圖書、期刊,游戲安裝軟件和游戲道具,國外甚至包括游戲機、iPod等設備。比如,美國許多圖書館可以向讀者提供象棋、圍棋、橋牌、撲克等游戲道具,也提供館藏的游戲光盤,對網(wǎng)絡上免費但無法下載的游戲資源提供網(wǎng)址導航。^[4]游戲資源主要靠圖書館使用專項經(jīng)費自采和接受游戲企業(yè)、玩家贈送2種途徑建設。當然,如同文獻資源服務一樣,對游戲內(nèi)容的分級與控制和對游戲的存取管理必不可少。^[3]

3.2 開展游戲主題活動

圖書館需要不定期開展游戲主題活動吸引讀者參加。美國圖書館主辦的游戲夜活動、周末家庭游戲日活動等均是成功案例。^[2]相較提供游戲資源,承辦游戲主題活動對圖書館的宣傳作用更明顯,但活動難度也更大。在國內(nèi)對游戲沒有廣泛認同的背景下,可借助圖書館主辦的讀書節(jié)活動平臺,嘗試開展相關活動;或在讀者協(xié)會內(nèi)部舉辦游戲競賽活動,以積累經(jīng)驗。

3.3 提供游戲空間

圖書館電子閱覽室的游戲現(xiàn)象屢禁不止,既然無法堵,那就合理疏導。圖書館可以在地下室或一樓角落嘗試劃定專門游戲區(qū)間,采用隔音材料保證館舍其他地點的安靜,同時通過調(diào)節(jié)開放時間,實現(xiàn)對讀者提供游戲服務功能。美國部分公共圖書館在專設游戲空間內(nèi)提供游戲機、LED顯示屏,甚至安裝了專為游戲設計的專門家具和坐椅。^[4]

3.4 以游戲化形式開展信息素養(yǎng)教育

美國大學圖書館設計開發(fā)了信息素養(yǎng)培訓游戲,把圖書館數(shù)據(jù)庫、館藏目錄、信息檢索技能等要素融入游戲中,玩家必須回答信息素養(yǎng)相關問題才能過關獲勝。還有關于讀者存取信息資源、圖書排架方法等介紹游戲,深受讀者喜愛。^[9]信息素養(yǎng)教育是圖書館傳統(tǒng)服務內(nèi)容,在面臨培訓形式單一、用戶熱情不高的窘境下,游戲化不失為一種新嘗試。

3.5 多方合作開展游戲服務

游戲資源是游戲服務的基礎,但圖書館依靠單獨的力量建設游戲資源難度較大,積極尋求社會、個人和游戲企業(yè)捐助才能不斷豐富游戲資源。同時服務過程中的技術支持需要尋求游戲聯(lián)盟和游戲技術團隊的幫助。^[4]而圖書館游戲服務的推廣需要借助圖書館協(xié)會的力量。

3.6 適當開發(fā)圖書館游戲

臺灣東海大學圖書館開發(fā)了圖書館資源使用游戲,讀者以角色扮演的形式參與游戲,獲取圖書館相關資訊。隨著圖書館2.0理念的普及,圖書館可借助相關工具軟件在傳統(tǒng)服務項目中增添游戲元素,創(chuàng)新服務形式。^[7]

3.7 構(gòu)建移動游戲數(shù)據(jù)庫和游戲服務網(wǎng)站

隨著手機圖書館的推廣,移動游戲備受讀者青睞,圖書館可以把游戲資源和游戲?qū)Ш角度胧謾C圖書館服務,豐富服務形態(tài),促進游戲資源的利用。^[11]オ

4 結(jié) 語

圖書館游戲服務在國外圖書館界已被普遍接受,且在實踐中開花結(jié)果。國內(nèi)圖書館同行在借鑒和嘗試開展游戲服務時,首先,應轉(zhuǎn)變對待游戲的傳統(tǒng)觀念,正確認識游戲的價值;其次,應積極探討對游戲的規(guī)范管理機制,包括游戲的分級、游戲的標引;最后,應并重開展理論與實踐研究,共同促進游戲服務在國內(nèi)圖書館的開展。

[參考文獻]

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[11] 孫金娟.圖書館開展移動游戲服務的思考[J] .常熟理工學院學報(教育科學),2011(12):63—65.

[收稿日期] 2012-06-11

[作者簡介]鄭 琳(1979—),女,館員,本科,2002年畢業(yè)于福建師范大學圖書館學專業(yè),福建江夏學院圖書館,研究方向:圖書館學。