陳言 王琤

和其他制造廠商不同，富士膠片總部的會(huì)客室很強(qiáng)調(diào)藝術(shù)氣氛的營造。除了墻上有大量攝影藝術(shù)的名作，以及正在向攝影藝術(shù)挑戰(zhàn)的眾多愛好者的作品外，在東京總部還能時(shí)時(shí)看到攝影藝術(shù)展。用最新影像技術(shù)重新攝制的古代名畫等，如同真品一樣，將最細(xì)膩的部分也展現(xiàn)在了該公司的印刷品中。

富士膠片在上海的總部，也傳承了總公司的藝術(shù)特點(diǎn)。走進(jìn)大廳便看到在潔白明亮的墻壁上，那鮮明的FUJIFILM的標(biāo)識(shí)，不懂英文的人，也能從公司數(shù)不清的產(chǎn)品中，知道這就是“富士膠片”。

盡管在公司名稱中至今依然保持著“膠片”一詞，但富士膠片已經(jīng)絕對(duì)不是只生產(chǎn)膠片的企業(yè)。從公司介紹上看，膠片、相機(jī)等組成的影像事業(yè)僅占業(yè)務(wù)的16%，記錄媒體等信息事業(yè)為41%，文件處理事業(yè)為43%。膠片并不是公司的主業(yè)。

在上?？偛?，3月27日本刊記者專訪了富士膠片全球副總裁、富士膠片（中國）投資有限公司總裁橫田孝二先生。

強(qiáng)化在華銷售

《經(jīng)濟(jì)》：這些年國際經(jīng)濟(jì)狀況不是很順暢。2008年發(fā)生了雷曼沖擊，2011年日本大地震。馬上就要進(jìn)入4月，日本要開始新的一個(gè)財(cái)年了。富士膠片的營業(yè)狀況如何？

橫田孝二（以下簡稱橫田）：雖然財(cái)報(bào)的最終數(shù)據(jù)還沒有出來，但是我們已經(jīng)把2011財(cái)年的銷售預(yù)期從2,2900億日元下調(diào)至2,2000億日元，營業(yè)利潤預(yù)期從1365億日元下調(diào)至1100億日元。這主要是由于日元升值、經(jīng)濟(jì)不景氣、伴隨泰國洪水問題給一部分產(chǎn)品供給帶來影響，但富士膠片集團(tuán)通過銷售體制的強(qiáng)化以及新產(chǎn)品的投入，以中國為首的新興國家市場銷售勢頭仍保持良好。

《經(jīng)濟(jì)》：在華情況如何？在總公司的銷售額中所占比例是多少？

橫田：目前為5%左右，但我們正加大在中國市場的開拓力度，特別是我們?cè)谶M(jìn)入21世紀(jì)以后，這方面的步伐正在加快。從中國市場的銷售增長率看，2010年比2009年增長了40%。2011年在日本國內(nèi)外經(jīng)營狀況非常嚴(yán)峻的情況下，我們也取得了比2010年增加20%的好成績。

《經(jīng)濟(jì)》：為什么能在國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境不是很好的時(shí)候，在中國能取得這樣的成績？

橫田：這應(yīng)該和中國特殊的經(jīng)濟(jì)階段有比較大的關(guān)系。在雷曼沖擊下，中國受到的影響不是很大。2009年以后中國的消費(fèi)市場出現(xiàn)了較快的增長，數(shù)碼相機(jī)的銷售情況很好，我們每半年就推出一些新產(chǎn)品，滿足了中國社會(huì)對(duì)新產(chǎn)品的需求。

《經(jīng)濟(jì)》：我們特別看到，富士膠片開始銷售化妝品了。這有些意外。

橫田：化妝品是我們?cè)谶M(jìn)行了較長時(shí)間的研發(fā)后才推出的。富士膠片從化學(xué)的角度，對(duì)化妝品進(jìn)行了大量的研發(fā)。比如我們有很強(qiáng)勢的納米技術(shù)，有對(duì)膠原蛋白研究的積累，有防止氧化方面的專利，這些在我們決定進(jìn)入化妝品行業(yè)的時(shí)候，都能發(fā)揮作用，能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來。

《經(jīng)濟(jì)》：消費(fèi)者對(duì)富士膠片的化妝品評(píng)價(jià)如何？

橫田：從我家女兒對(duì)我們公司產(chǎn)品的評(píng)價(jià)上看，評(píng)價(jià)很高。倒不是因?yàn)槲沂枪纠锏囊粏T。我女兒用了以后，對(duì)我說我們產(chǎn)品的吸收性很好，用起來很舒適。我覺得我家女兒對(duì)我說的是她的真心話。有非常多的消費(fèi)者也是這樣反饋給我們的銷售及研發(fā)部門的。

《經(jīng)濟(jì)》：但人們主要知道你們是一家著名的膠片企業(yè)，銷售化妝品不難嗎？

橫田：我們是一家在全世界生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的企業(yè)，我們不能讓消費(fèi)者失望，任何一種產(chǎn)品推向市場的時(shí)候，必定會(huì)確保其安全可信。有這樣的責(zé)任感和自信，我們才能在世界各地做自己的銷售工作。

多樣化的業(yè)務(wù)

《經(jīng)濟(jì)》：我們剛才談到了化妝品，富士膠片還有相機(jī)、醫(yī)療器械等等。橫田總裁是如何向還不太熟悉富士膠片的消費(fèi)者，介紹公司整體業(yè)務(wù)的？

橫田：我們的重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域有六塊。這包括相機(jī)及膠片等在內(nèi)的影像、高性能材料、醫(yī)療生命科學(xué)、光學(xué)元器件、印刷、文件處理。這樣能更好地把我們的業(yè)務(wù)介紹清楚。

《經(jīng)濟(jì)》：各種業(yè)務(wù)似乎并沒有關(guān)聯(lián)。

橫田：并不是這樣。富士膠片在選擇了一項(xiàng)業(yè)務(wù)后，便會(huì)把這個(gè)業(yè)務(wù)一直做下去，前提條件是，我們必須有我們自己的核心技術(shù)。

核心便是照相技術(shù)，包括后來的X光技術(shù)、膠片及數(shù)碼相機(jī)都源于這里。開始時(shí)我們是黑白照片，后來進(jìn)化到了彩色照片。在有了照片后，將這里的技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，便進(jìn)入到印刷業(yè)了，因?yàn)檎掌@像技術(shù)在這里用得比較多。

從上個(gè)世紀(jì)80年代開始，數(shù)碼化漸漸興起，醫(yī)療等領(lǐng)域拍攝的圖像，使用膠片越來越少，數(shù)據(jù)的處理變得更為重要起來。富士膠片需要數(shù)碼方面的技術(shù)，我們也進(jìn)行了相關(guān)的研發(fā)。

總的來說，我們是一家特別專長于膠片技術(shù)的企業(yè)。以此為中心向外拓展，在合成物方面，我們有近20萬種化合物及其相關(guān)技術(shù)，這些是可以制作成藥物的。于是我們也進(jìn)入到了醫(yī)藥領(lǐng)域，開始生產(chǎn)保健藥等等。

因?yàn)槲覀冇屑夹g(shù)積累，能生產(chǎn)出具有我們獨(dú)自特點(diǎn)的產(chǎn)品，所以我們有了比較長的產(chǎn)業(yè)鏈。富士膠片通常不會(huì)進(jìn)入自己完全不了解的領(lǐng)域，我們基本上在自己比較專長的技術(shù)領(lǐng)域求發(fā)展，我們稱這些為“自我變革”。

推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展之道：本地化

《經(jīng)濟(jì)》：但是有好的技術(shù)與產(chǎn)品，不一定就能得到市場的認(rèn)可。

橫田：這個(gè)時(shí)候，企業(yè)品牌的作用更大一些。很多人用過我們的膠卷、相機(jī)，知道富士膠片。和醫(yī)院談我們的醫(yī)療機(jī)械，對(duì)方不至于對(duì)我們一無所知。從他們使用過的膠卷、照片、相機(jī)上，能對(duì)我們有一個(gè)了解。這是市場信任我們的一個(gè)很重要的基礎(chǔ)。

當(dāng)然僅僅停留在知道品牌的階段是完全不夠的，還需要消費(fèi)者、用戶能有自己的行動(dòng)。比如用一下我們的其他產(chǎn)品。不單單是用一次，就像膠卷、照片一樣，能反復(fù)使用我們的產(chǎn)品，我們就有了一個(gè)很大的市場。

《經(jīng)濟(jì)》：在中國讓消費(fèi)者能夠很好地了解富士膠片，可能讓中國本地的員工去推介，效果會(huì)更好一些。

橫田：這需要讓企業(yè)本地化。比如我們的副總徐瑞馥女士生長在上海，我們的部門長基本都來自中國本地。雖然也有從日本總部來的日籍職員，他們的更多的工作是負(fù)責(zé)和總部的聯(lián)絡(luò)，把中國的情況向總部做詳盡的匯報(bào)。至于銷售一線上的人，更全部是本地人了。

《經(jīng)濟(jì)》：本地化的初始階段是將總部的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)劁N售，研發(fā)會(huì)相對(duì)滯后一些。

橫田：從生產(chǎn)的角度看，工廠里的中層管理人員也完成了本地化過程。下一步是研發(fā)了，我們目前的工廠有附屬的研發(fā)部門。我覺得今后為了開發(fā)符合中國市場的產(chǎn)品，一定要強(qiáng)化本土研發(fā)功能，與中國的大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)開展合作。

說一個(gè)比較具體的例子。我們對(duì)再造皮膚有很多研究，其成果可以用在燒傷后的皮膚再造上。當(dāng)然這些研究主要是在日本進(jìn)行的，我希望今后在中國也同時(shí)進(jìn)行這方面的研發(fā)。再比如，我們?cè)陂_發(fā)軟骨再生方面的技術(shù)、在研究角膜再生、干細(xì)胞等各方面的技術(shù)。研發(fā)方面，對(duì)醫(yī)療的投入比較多，也比較大。

《經(jīng)濟(jì)》：本地化還有一個(gè)重要方面是零部件的本地采購。

橫田：這方面我們進(jìn)行的就更早了。數(shù)碼相機(jī)的很多零部件都是從中國采購的，印刷方面使用的PS版的原材料也是來自中國本地，比如其中的鋁材100%來自中國。

《經(jīng)濟(jì)》：如何保證在本地采購的零部件與在日本采購的一樣？

橫田：這里有一個(gè)“評(píng)價(jià)”系統(tǒng)。我們會(huì)非常認(rèn)真地評(píng)價(jià)每批采購來的零部件。發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，會(huì)和生產(chǎn)廠家一起分析產(chǎn)生問題的原因，告訴廠家該如何讓產(chǎn)品質(zhì)量更好。讓零部件廠家和我們一同成長。

我們?cè)趧倓偟街袊鴣磙k廠的時(shí)候，中國廠家的技術(shù)及生產(chǎn)水平還不夠高，很多地方需要我們?nèi)ブ笇?dǎo)。但現(xiàn)在中國廠家的進(jìn)步很快，現(xiàn)在很多中國廠家的產(chǎn)品已經(jīng)能夠出口到國外，有著很強(qiáng)的競爭能力。

《經(jīng)濟(jì)》：最后問一句，現(xiàn)在橫田總裁最想做的工作是什么？

橫田：化妝品等等新產(chǎn)品需要我們?nèi)ラ_拓市場。取得中國政府的銷售許可、讓市場熟悉我們，這方面需要做的工作還很多很多。我在任期間，希望公司業(yè)務(wù)能有一個(gè)新的飛躍。