王沛 黃帥

為了這次采訪，何諾偉（David Horlock）出發(fā)很早，清晨便從香港趕到深圳。這幾日，正趕上連續(xù)陰雨的天氣。雨水沖刷著南方蔥蘢茂盛的植物，那些路邊的榕樹(shù)顯得愈發(fā)油亮翠綠。何諾偉對(duì)這幅雨中即景青睞有加。在他心中，沒(méi)有什么能比眼前這幅美麗的自然畫(huà)卷更為重要。因此，他總會(huì)感覺(jué)到，為了保護(hù)生態(tài)和自然，自己正在從事一份極有意義的工作。

他在與記者約定的采訪時(shí)間之前來(lái)到深圳Intertek的駐地，隨后又一頭扎進(jìn)辦公室，與這里的同事打招呼、共同探討工作中遇到的問(wèn)題。上午十時(shí)，他準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在小型會(huì)議室，開(kāi)始接受本刊記者的采訪。端坐于記者對(duì)面的他，并沒(méi)有因?yàn)榇饲暗拇颐︼@現(xiàn)出一絲疲憊。在近兩個(gè)小時(shí)的采訪和拍照中，他始終面帶笑容，從容不迫中透著沉穩(wěn)。自然坦誠(chéng)、對(duì)工作飽含熱情，是他留給記者最直觀的一面。

做保護(hù)生態(tài)環(huán)境的勇士

何諾偉是一位真正的世界公民。出生于泰國(guó)，父母都是英國(guó)人，他在泰國(guó)度過(guò)了難忘的童年時(shí)光，隨后在澳大利亞接受教育。在后續(xù)的工作和游歷中，他的足跡遍及全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。豐富的閱歷使他對(duì)生態(tài)和自然幾乎抱有癡迷的熱情。

“我曾經(jīng)去過(guò)很多發(fā)展中國(guó)家，在那些地方，經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于環(huán)境造成的破壞幾乎使我落淚?！焙沃Z偉對(duì)記者說(shuō)，“同時(shí)，這也使我感覺(jué)到責(zé)任的重大。因?yàn)樽鲞@份工作，我就感覺(jué)自己像是一個(gè)保護(hù)環(huán)境的勇士。”

何諾偉的童年是在泰國(guó)度過(guò)的，他的父母曾經(jīng)在那里工作了17年。在何諾偉的記憶中，童年時(shí)光里，自己喜歡在河中游泳、捉魚(yú)，當(dāng)時(shí)的河水清澈透明。然而，隨著泰國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，曾經(jīng)嬉戲的河水開(kāi)始受到污染，變黑變臭，這使他覺(jué)得尤為痛心。

“從這件事中，我看到生產(chǎn)中可持續(xù)發(fā)展的必要性?！焙沃Z偉說(shuō)，“這也使我對(duì)自己當(dāng)前的工作充滿(mǎn)激情，因?yàn)槲覀冋趲椭髽I(yè)找到正確的自我發(fā)展的路徑，使他們既能實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，又為我們的后代留下青山綠水?！?/p>

何諾偉指出，在工業(yè)化的進(jìn)程中，西方國(guó)家也出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷。200年前，歐洲的萊茵河、泰晤士河也曾因?yàn)楣I(yè)革命而受到污染，河水中魚(yú)類(lèi)幾欲絕跡。后來(lái)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期治理，花費(fèi)了巨大的成本，人們才又可以在河流中看到快活的魚(yú)兒。

“這就是為何國(guó)外采購(gòu)商會(huì)給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)壓力?！焙沃Z偉對(duì)記者說(shuō)，“為了避免重蹈覆轍，國(guó)外采購(gòu)商會(huì)要求中國(guó)企業(yè)采取綠色、可持續(xù)發(fā)展、勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的生產(chǎn)方式。”

何諾偉強(qiáng)調(diào)說(shuō)，現(xiàn)在全球的生產(chǎn)基地已經(jīng)從歐洲轉(zhuǎn)移到亞洲，貿(mào)易的合規(guī)性顯得更為重要。在23年前，Intertek成為第一家進(jìn)入中國(guó)的第三方檢測(cè)認(rèn)證外資機(jī)構(gòu)，幫助本地及跨國(guó)企業(yè)確保其產(chǎn)品和流程符合行業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)，以及符合消費(fèi)者對(duì)安全和質(zhì)量的要求。

“目前在中國(guó)，我們已經(jīng)擁有三十幾家分支機(jī)構(gòu)，豐富的經(jīng)驗(yàn)、寬廣的網(wǎng)絡(luò)，以及行業(yè)內(nèi)為數(shù)最多的審核員和驗(yàn)貨員，都可以保證我們提供的服務(wù)更為迅速有效?！焙沃Z偉自信地說(shuō)。

就像男人尋找女人

當(dāng)今世界，在全球化的趨勢(shì)下，國(guó)際買(mǎi)家會(huì)到全球各地進(jìn)行采購(gòu)。然而，在另外一個(gè)陌生的市場(chǎng)中，誰(shuí)在制造買(mǎi)家所需的產(chǎn)品?供應(yīng)商在何處？他們有何經(jīng)驗(yàn)？生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是什么？是否能贏取采購(gòu)商信賴(lài)？所有這些，都使得整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)變得更為復(fù)雜。國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商、國(guó)外的品牌商和零售商對(duì)于整條供應(yīng)鏈并沒(méi)有清晰的了解。

“因此，我們是在幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的透徹理解。一方面，對(duì)于采購(gòu)商而言，我們會(huì)幫助他們探尋到：‘誰(shuí)在制造我們的產(chǎn)品？、‘供應(yīng)商的工廠在哪里？‘供應(yīng)商在質(zhì)量安全、環(huán)保、社會(huì)責(zé)任方面是否能達(dá)到要求？。在Intertek，我們眾多的審核員會(huì)深入到真實(shí)的工廠、車(chē)間和勞動(dòng)力中去，用來(lái)保證我們提供的信息是真實(shí)可靠的?！?/p>

“另一方面，從供應(yīng)商的角度來(lái)說(shuō)，他們可能不懂得如何推廣自己，我們所提供的這個(gè)平臺(tái)，就可以幫助他們把自己最好的一面展示出來(lái)，使國(guó)際買(mǎi)家能夠較容易地找到他們，從而增進(jìn)貿(mào)易機(jī)會(huì)?！焙沃Z偉說(shuō)。

在何諾偉看來(lái)，Intertek在供應(yīng)商管理中所扮演的就是一個(gè)促成者的角色?！罢缒腥艘凑招闹械男蜗笳业脚?，女人也要找到適合自己的男人，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這其中的男人和女人就是買(mǎi)家和供應(yīng)商?！焙沃Z偉形象地描述道。

事實(shí)上，Intertek創(chuàng)建了一個(gè)匯集工廠、供應(yīng)商和買(mǎi)家的采購(gòu)社群，有效地促進(jìn)了重要商業(yè)信息的交流，促成買(mǎi)家和供應(yīng)商的配對(duì)。何諾偉所提到的平臺(tái)，密切聯(lián)系著全球的進(jìn)口商和供應(yīng)商，不僅建立實(shí)時(shí)更新的供應(yīng)商檔案，提供企業(yè)規(guī)模和生產(chǎn)能力等資料，提供質(zhì)量、安全、社會(huì)責(zé)任和環(huán)保等方面的信息，而且創(chuàng)建了Intertek Trust ID，可以驗(yàn)證工廠的實(shí)體位置，提供工廠的誠(chéng)信度和透明度，確保供應(yīng)商身份的真實(shí)可靠。

談及此，何諾偉舉例說(shuō)，一個(gè)國(guó)際買(mǎi)家可以在香港找到5000家工廠，但是，在5000家工廠中，其中不乏一些代理商、貿(mào)易商和進(jìn)口商，他們并不是買(mǎi)家真正想要的工廠。那么，買(mǎi)家如何才能找到自己想要的供應(yīng)商？Intertek正可以提供這方面的幫助。國(guó)際買(mǎi)家借助Intertek的服務(wù)，從產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、勞工使用、最低工資等各個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商加以衡量，從而甄選出適合自己的供應(yīng)商。

“對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，如果他們能夠通過(guò)Intertek所提供的WCA（供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任評(píng)估）、TGI（可持續(xù)發(fā)展評(píng)估）或SQP（供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)定）、GSV（全球供應(yīng)鏈安全驗(yàn)證），則無(wú)需多言，這就可以證明這家供應(yīng)商信息的真實(shí)性，被國(guó)際買(mǎi)家找到的概率也將大大提高。” 何諾偉這樣說(shuō)。

主動(dòng)出擊而不消極等待

當(dāng)今全球貿(mào)易的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)全球GDP的發(fā)展?！叭虻腉DP增長(zhǎng)在3%左右，而全球貿(mào)易的發(fā)展則維持在9%～12%的高位。隨著全球貿(mào)易的發(fā)展，貿(mào)易規(guī)則也日漸復(fù)雜。當(dāng)一個(gè)國(guó)家同另一個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行交易的時(shí)候，就必須遵守這些國(guó)家的交易規(guī)則?！焙沃Z偉說(shuō)。

在何諾偉看來(lái)，當(dāng)世界工廠遷移到亞洲的時(shí)候，關(guān)于生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)也應(yīng)該同時(shí)轉(zhuǎn)移到這些亞洲國(guó)家來(lái)?！暗牵捎谡畬?duì)于這些標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力不足，國(guó)際品牌商和零售商在這里生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量并不能得到充分保障?！焙沃Z偉對(duì)記者說(shuō)，“這就是為什么國(guó)際上主要的零售商和品牌商都會(huì)要求第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品作出審核。因?yàn)槿绻麄儾贿@么做，政府就有可能沒(méi)有任何作為，供應(yīng)商就會(huì)濫用自然資源，濫用勞動(dòng)力?！?/p>

誠(chéng)然，目前而言，很多的審核項(xiàng)目都是由國(guó)外的大型零售商和品牌商所主導(dǎo)的，而中國(guó)企業(yè)在面對(duì)審核的時(shí)候往往倍感壓力。對(duì)于這種現(xiàn)象，何諾偉剖析說(shuō)；“在發(fā)展中國(guó)家，很多供應(yīng)商都很被動(dòng)，他們只是等著客戶(hù)告知應(yīng)該如何去做，才會(huì)有所行動(dòng)，而很少去主動(dòng)地、自愿地去滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。”

鑒于此，何諾偉希望企業(yè)能夠懂得，在應(yīng)對(duì)國(guó)外相關(guān)法律法規(guī)的時(shí)候，不要總是被動(dòng)地等待被國(guó)外買(mǎi)家告知如何去做后才采取行動(dòng)。

“中國(guó)企業(yè)要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，要能夠看到未來(lái)。只有看到未來(lái)的時(shí)候，前路才會(huì)逐漸變得明晰。”何諾偉說(shuō)，“當(dāng)你制造一種產(chǎn)品的時(shí)候，你應(yīng)該能夠想到，消費(fèi)者希望它具有怎樣的安全性？買(mǎi)家是否希望它是一種環(huán)保產(chǎn)品，是否希望生產(chǎn)企業(yè)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任？對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些都是最基本的要求?！?/p>

何諾偉告訴記者，縱觀中國(guó)做得比較出色的企業(yè)和品牌，無(wú)不是主動(dòng)在進(jìn)行貿(mào)易符合性工作。“事實(shí)上，一個(gè)企業(yè)可能存在很多客戶(hù)，而這些客戶(hù)都會(huì)要求對(duì)這個(gè)供應(yīng)商做審核，因此，這家供應(yīng)商可能每年都會(huì)面臨幾十個(gè)審核，從而疲于應(yīng)對(duì)。但是，如果工廠可以建立一種體系，而這個(gè)體系又可以得到眾多買(mǎi)家的認(rèn)可，就可以達(dá)到用較少的成本實(shí)現(xiàn)多個(gè)審核的目標(biāo)，也避免了重復(fù)審核帶來(lái)的繁瑣?！?/p>

事實(shí)上，Intertek推出的供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)定（SQP），是按照全球各大消費(fèi)品牌和零售商的要求而嚴(yán)謹(jǐn)調(diào)研制定出來(lái)的，通過(guò)提升供應(yīng)鏈的透明度，可以增加買(mǎi)家和供應(yīng)商之間的互信，有效地展示供應(yīng)商可量度的成果，并能夠減少審核頻率，從而減輕供應(yīng)商的審核負(fù)擔(dān)。

履行對(duì)社會(huì)的承諾

愛(ài)登山，也愛(ài)遠(yuǎn)足，熱愛(ài)關(guān)于大自然的一切。憑借對(duì)生態(tài)環(huán)境的熱愛(ài)，他對(duì)工作傾注了無(wú)盡的熱情。在長(zhǎng)達(dá)25年的審核及驗(yàn)貨工作中，他在農(nóng)業(yè)食品、生命科學(xué)、商業(yè)貿(mào)易和消費(fèi)品等領(lǐng)域成績(jī)斐然。他曾在中國(guó)香港、菲律賓、泰國(guó)、澳大利亞和中東的多家享有國(guó)際聲譽(yù)的法規(guī)符合性服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任管理職務(wù)。作為質(zhì)量安全、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展方面的權(quán)威，他曾與多個(gè)國(guó)際品牌一起幫助眾多供應(yīng)商工廠去符合各類(lèi)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。

值得一提的是，憑借忘我的工作精神，何諾偉被普林斯頓重要商業(yè)領(lǐng)袖和專(zhuān)家榮譽(yù)大獎(jiǎng)委員會(huì)評(píng)為2009～2012年度世界最有成就人物之一。

與何諾偉交談，你極容易被他那種與生俱來(lái)的“先天下之憂(yōu)而憂(yōu)”的情懷所打動(dòng)?！霸谖页錾纳鲜兰o(jì)60年，全球人口只有30億。現(xiàn)在全球人口已經(jīng)增長(zhǎng)到70億，預(yù)計(jì)接下來(lái)的40年代，全球人口將會(huì)再增長(zhǎng)10億，達(dá)到80億?！焙沃Z偉不無(wú)憂(yōu)慮地說(shuō)，“在過(guò)去的50年里，全球人口的增速比過(guò)去要快很多，這給自然資源帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而我們的工作，就是幫助我們的客戶(hù)去擔(dān)負(fù)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保的目標(biāo)。”

談及遠(yuǎn)景，何諾偉說(shuō)：“正如我們是第一家進(jìn)入中國(guó)的第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)需求在哪里，我們的服務(wù)就會(huì)出現(xiàn)在哪里，Intertek的腳步總會(huì)隨著市場(chǎng)而動(dòng)。另外，我們也通過(guò)收購(gòu)專(zhuān)業(yè)性公司來(lái)擴(kuò)大我們?cè)谌虻木W(wǎng)絡(luò)?！?/p>

正如何諾偉所言，如今，Intertek已經(jīng)在全球100多個(gè)國(guó)家設(shè)有1000多個(gè)實(shí)驗(yàn)室和分支機(jī)構(gòu)，不論客戶(hù)身在何處，Intertek的全球化布局總能幫助客戶(hù)達(dá)到自身或其客戶(hù)在質(zhì)量、安全和社會(huì)責(zé)任等方面的要求。

其實(shí)，就在Intertek位于深圳的實(shí)驗(yàn)室里，記者看到檢測(cè)人員正在對(duì)玩具、鞋類(lèi)、紡織品、家具、自行車(chē)等進(jìn)行各種檢測(cè)試驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)室工作秩序井井有條，工作人員無(wú)不以專(zhuān)業(yè)的精神，履行著對(duì)于客戶(hù)和對(duì)社會(huì)環(huán)境的承諾。

“社會(huì)要發(fā)展，企業(yè)要有利潤(rùn)，但是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必須通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞?，而不能以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)。如果我們不這么做，人類(lèi)就會(huì)最終消亡于污水、疾病和污濁的空氣，我們的后代將暴露在不安全的自然環(huán)境之中?！焙沃Z偉感嘆地說(shuō)，“我喜游泳、喜歡登山，我希望這世界永遠(yuǎn)是青山綠水?！?/p>