張樹帆

陽春三月，草長鶯飛。在這孕育希望的春天里，我們匯聚一堂，總結“優(yōu)質主題年”活動經(jīng)驗，探索創(chuàng)新，共話行業(yè)發(fā)展大計。我非常榮幸能借此機會，把中通誠的工作情況向各位報告。

當前，市場經(jīng)濟不斷完善，各項改革不斷深入，開展以全面提升行業(yè)服務水平為目標的行業(yè)“優(yōu)質主題年”活動，是經(jīng)濟發(fā)展對評估行業(yè)的客觀要求，是評估行業(yè)實現(xiàn)持續(xù)、健康、科學發(fā)展的內(nèi)在需要。賀會長指出，“優(yōu)質是主題，優(yōu)質是生命線”，這是對評估行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境和未來前景深入分析之后做出的科學論斷。這一理念跟當前轉變發(fā)展方式、注重發(fā)展質量的社會經(jīng)濟發(fā)展大勢是高度吻合的。我們要在協(xié)會的統(tǒng)一領導下，齊心協(xié)力，奮發(fā)圖強，對全面提升服務能力、服務水平、服務質量不懈追求，這樣才能借評估立法的強勁東風，抓住行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的精髓和真諦，不斷取得新的發(fā)展成就。

關于“優(yōu)質主題年”活動可以談的很多，比如健全內(nèi)部治理、夯實內(nèi)部管理、加大創(chuàng)新、提高執(zhí)業(yè)水平等等。我們機構的規(guī)模還不算很大，與業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的老大哥相比，在實力上還有一定的差距。對我們自身來講，怎樣才能達到“優(yōu)質主題年”活動的要求，做到機構優(yōu)質服務、人員優(yōu)質執(zhí)業(yè)呢，我們覺得人才是根本，是關鍵。在企業(yè)發(fā)展過程當中，我們結合自身特點，把人才隊伍建設放在非常重要的位置上。所以，今天我想就實際工作中感悟比較深的人才隊伍建設著重談一談，把我們的一些做法、體會和大家一起分享，供大家參考。

每個機構都有不同的自身特點，人才隊伍建設模式不盡相同。我們的人才隊伍建設工作主要體現(xiàn)了以下三個特點。

一是分層管理。對高端人才，我們針對每個人不同特長和優(yōu)勢，為他們量身定做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)造發(fā)展空間，搭建“想干事的人有機會，能干事的人有舞臺，干成事的人有地位”這一平臺，“合理用人、人盡其才、才盡其能”。我們把管理的視角從工作轉向人，建立完善晉升體系，給他們提供事業(yè)成功的機會，體驗成功的喜悅，增強為公司長期服務和奮斗的信心和深層的歸屬感，把個人成功與公司成功緊密聯(lián)系在一起，同時采用股份贈予、提供無息購房借款等方法給予更大的激勵，讓他們感到有干頭、有奔頭、有甜頭，從而貢獻最大智慧和能量。

我公司一位副總就是一個典型的例子。他來我公司十多年,經(jīng)過長期培養(yǎng)鍛煉，已成為公司內(nèi)業(yè)務方面的領軍專業(yè)人才，2010年成為中評協(xié)資深會員，去年以名列前茅的成績被選拔為北注協(xié)專家型管理人才培養(yǎng)對象，今年又成為證監(jiān)會并購重組委委員候選人。正是公司時刻關注人才成長，為人才提供施展才華、實現(xiàn)抱負的廣闊舞臺和搭建干事創(chuàng)業(yè)的平臺，讓他在最適合的崗位上體現(xiàn)自身價值，使得他不斷創(chuàng)造業(yè)績和貢獻，同時建立起對公司的高度忠誠感和使命感。

對于中層骨干人才，我們在努力引進的同時，更加專注于自身培養(yǎng)。其中30歲左右的優(yōu)秀年輕人，更是我們關注的焦點。盡管評估機構中人才培養(yǎng)周期較長，成本較大，但只有堅持不懈地做好這項工作，才能夯實我們自身人才隊伍基礎，形成自身的人才儲備和人才梯隊。我公司有多位優(yōu)秀年輕人從大學一畢業(yè)就來到公司，通過公司的精心培養(yǎng)和自身的刻苦努力、歷練積累，從普通的項目助理迅速成長為名副其實的業(yè)務骨干，承擔起許多重要項目，表現(xiàn)出優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)和能力，以自己良好的工作表現(xiàn)贏得了公司的認可和客戶的好評。

對于基礎人才，為他們指明發(fā)展方向和提升空間，根據(jù)他們的工作能力和技術水平的發(fā)展變化，在不同時期提供有針對性的培訓，并通過適當?shù)捻椖抗ぷ靼才偶右藻憻捄蜋z驗，要求專業(yè)骨干對他們做好傳、幫、帶。同時，我們努力為全體員工營造一個溫馨和諧的工作環(huán)境，讓員工感覺一個大家庭的溫暖，久而久之，員工們就會對公司產(chǎn)生深厚的情感。情感是留住人才的紐帶。比如說，為員工身體健康考慮，我們從十幾年前就開始為員工提供自制飲用純凈水；再比如說，我們不計成本，精心比選確定員工午餐供應商，保證工作餐品質，同時還向員工提供早餐。我們還定期舉辦生日會、旅游、拓展訓練等集體活動，盡力幫助員工解決單身宿舍、孩子上學、住房融資、畢業(yè)生進京落戶等問題。公司堅持幫助員工處理這些非常實際的生活困難，盡最大努力為員工解決后顧之憂，努力提升員工幸福指數(shù)，使公司成為員工的堅強后盾，使中通誠成為一個緊密團結的集體。

二是注重人才培養(yǎng)。我們注意為員工提供盡可能多的項目鍛煉和學習研究機會，通過大量的工作實踐和理論學習，提升有經(jīng)驗評估師的專業(yè)水準。在業(yè)務工作之余，我們還經(jīng)常采用邀請專家學者講學、外派學習深造、組織參與行業(yè)課題研究、成立專業(yè)小組開展內(nèi)部技術研討、倡導自主學習鉆研等各種靈活的形式，開展定期或不定期的專業(yè)活動，讓員工不斷開闊視野，豐富知識，增長才干。

去年在“優(yōu)質主題年”活動中，我們還專門推行“導師制”，無論是哪一位業(yè)務人員，只要他提出自己需要加強學習的專業(yè)領域，公司就會給他安排一位專業(yè)骨干作為導師,對他加以指導和幫助，學習和提高的效果也會記入自己和導師的業(yè)績，將培養(yǎng)效果納入經(jīng)濟考核，建立“使用與培養(yǎng)相結合，待遇與業(yè)績貢獻相聯(lián)系”的激勵約束機制。通過這種方式，我們組織員工發(fā)揮各自專業(yè)特長，彼此分享專業(yè)知識經(jīng)驗，自我學習、自我培養(yǎng)的氛圍在公司內(nèi)日益濃厚，業(yè)務學習交流的主動積極性被極大激發(fā)。

在加強專業(yè)技術培養(yǎng)的同時，我們也十分注重人才的綜合素質培養(yǎng)。在“優(yōu)質主題年”活動中，我們采取講座、論壇、讀書會等多種多樣的形式，加強理想信念、職業(yè)道德、企業(yè)核心價值觀等方面的教育，幫助和引導員工把個人前途與公司發(fā)展緊密結合起來，實現(xiàn)自身價值。我們熱心參與社會公益事業(yè)，主動承擔社會責任，不僅積極回饋社會，同時也對員工起到了良好的教育作用。在“非典”、地震、洪災、雪災等歷次重大自然災害中，我們都積極組織捐款獻愛心。從2003年起，我們在革命老區(qū)貴州赤水捐設“中通誠教育基金”，多年來一直堅持向貧困山區(qū)的優(yōu)秀教師和學生提供獎勵和資助，還曾組織公司員工專程前往探望，歷年來累計捐款捐物幾十萬元。2011年，公司與其他兄弟機構一道，共同代表評估行業(yè)向河北圍場先任學校捐贈善款，為革命老區(qū)教育事業(yè)奉獻愛心。

三是創(chuàng)造良好的機制。公司通過制訂并實施規(guī)范的薪酬制度和績效管理制度，建立行之有效的激勵機制，使人才待遇得到最大程度的保證，不與人才爭利，不讓人才吃虧，達到了“財散人聚”的良好效果。在激勵機制的實施過程中，不僅把員工作為激勵對象，還鼓勵員工參與到制度完善中來。公司定期向員工征求對有關制度的意見和建議，及時研究修訂。讓員工真切感受到激勵機制的規(guī)范和透明，激發(fā)了員工主人翁意識。

正是在這樣的企業(yè)文化環(huán)境中，這些年我們公司人才的流動量并不是很大。在公司連續(xù)工作5年以上的老員工占員工總數(shù)的70%，其中工作10年以上的老員工占到員工總數(shù)的40%。經(jīng)過多年的努力，公司的核心團隊和骨干隊伍保持基本穩(wěn)定并不斷發(fā)展壯大，為公司持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實基礎。

我國經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展的一個重要因素，就是有“人口紅利”的推動。如果我們把更多點時間放在培養(yǎng)人才上，錘煉出一批核心人才、骨干力量，就能夠有機會享受“人才紅利”的推動，做優(yōu)做強做大也會更有基礎、更扎實。今后，我們中通誠要把“優(yōu)質主題年”活動的內(nèi)涵精髓烙入心間，貫徹到實際行動中，要繼續(xù)把人才隊伍建設常抓不懈，不斷總結經(jīng)驗教訓，探索新的工作方法和管理手段，努力把人才集聚到我們的事業(yè)中來，全面持續(xù)提升服務水平，為促進做優(yōu)做強做大和行業(yè)科學發(fā)展，努力創(chuàng)建新的輝煌業(yè)績！