“創(chuàng)業(yè)帶給人最大的人生改變是自由和自我實現(xiàn)，當你能夠把自己的全部身心投入到自己的夢想之中，當你看著隨著你和同伴的努力你那些被人所質(zhì)疑的夢想一天天變?yōu)楝F(xiàn)實的時候，那種滿足感，是沉甸甸的。偉大的創(chuàng)業(yè)都源于偉大的夢想” 。

這是一個夢想成就價值，締造傳奇的商業(yè)社會！

每個商人都在遵循自己的夢想執(zhí)著的奮斗著。有的人，擅于抓住市場機會取得成功；有的人，擅于創(chuàng)新取得成功；還有一種人，不斷創(chuàng)新、不斷放飛夢想，總是在不同的時期獲得商業(yè)的成功。這絕對屬于商業(yè)創(chuàng)新路上的奇才，孫陶然便是這樣一位成功的商人。

孫陶然，成功的跨界連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，二十年間創(chuàng)辦及聯(lián)合創(chuàng)辦了六個行業(yè)的6家著名企業(yè)，每個企業(yè)都極具創(chuàng)新并且在本領(lǐng)域名列前茅。其主持的恒基偉業(yè)“商務通”掌上電腦營銷案例被多家商學院列入營銷案例，“呼機手機商務通，一個都不能少”家喻戶曉被業(yè)界譽為“營銷專家”。著作《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》的暢銷，更是被稱為“創(chuàng)業(yè)帝”。2005年，孫陶然聯(lián)合著名企業(yè)家雷軍及君聯(lián)資本（原聯(lián)想投資）發(fā)起創(chuàng)辦拉卡拉公司，2011年第一批獲得中國人民銀行頒發(fā)的第三方支付牌照,是目前中國最大的線下支付公司，是中國個人刷卡時代的開創(chuàng)者和領(lǐng)導者。

面對輝煌的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，孫陶然表現(xiàn)的很淡然，“創(chuàng)業(yè)就是一個逐夢的過程，夢想是唯一創(chuàng)業(yè)的理由?！睂O陶然如此說道。

為了把他的創(chuàng)業(yè)思想、理念、成功經(jīng)驗分享和借鑒給無數(shù)在創(chuàng)業(yè)路上夢想著的人。本刊記者走近孫陶然有了以下對話。

偉大的創(chuàng)業(yè)

都源于偉大的夢想

中國商人：在您的《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》中，有一句話：創(chuàng)業(yè)是什么？創(chuàng)業(yè)就是一個逐夢的過程！曾經(jīng)也有人說過類似的話，所有成功者都是夢想家，企業(yè)家其實是在賣夢想。多數(shù)企業(yè)家是就一個夢想去實踐，您是不同時期不同夢想，而且都完美的“將夢想照進現(xiàn)實”。您是怎樣做到的？

孫陶然：創(chuàng)業(yè)帶給人最大的人生改變是自由和自我實現(xiàn)，當你能夠把自己的全部身心投入到自己的夢想之中，當你看著隨著你和同伴的努力你那些被人所質(zhì)疑的夢想一天天變?yōu)楝F(xiàn)實的時候，那種滿足感，是沉甸甸的。偉大的創(chuàng)業(yè)都源于偉大的夢想。過去20年，我自己親自操盤和參與過的每一家公司都做到了行業(yè)數(shù)一數(shù)二的位置，那是因為我們有一個夢想。如：2005年，我和戴啟軍創(chuàng)辦拉卡拉，那是因為我們發(fā)現(xiàn)銀行的繳費長隊已經(jīng)成為大家生活的夢魘，同時電子支付的煩瑣體驗讓所有的人望而卻步。我們的夢想要解決銀行排隊問題，要讓支付更簡單，讓生活更便利。我們始終堅持“讓支付更簡單”這一經(jīng)營目標，整合資源，不斷創(chuàng)新，提供個性化的服務體驗，成為用戶身邊名副其實的便民支付專家。也正是因為有了這樣的夢想，我們才能在短短6年時間里將拉卡拉做成目前中國最大的線下支付公司。目前在全國超過300個城市投資了超過6萬臺自助終端，遍布所有知名品牌便利店、商超、社區(qū)店，每月為超過1500萬人提供信用卡還款、水電煤氣繳費等公共繳費服務。2010年開始，拉卡拉推出了一系列自主知識產(chǎn)權(quán)的個人刷卡終端，包括拉卡拉MINI家用刷卡機、拉卡拉超級盾電腦刷卡器、拉卡拉考拉手機刷卡器等，受到市場熱烈歡迎。2011年開始，拉卡拉進入商戶收單服務市場，創(chuàng)造性的推出了針對小、中、大商戶的多種POS產(chǎn)品和服務，尤其是針對小微商戶的“收款寶”、“生意通”等產(chǎn)品，極大地滿足了商戶需求，廣受好評。

中國商人：商海沉浮，瞬息萬變。曾經(jīng)一些為繁榮市場經(jīng)濟做出過很多貢獻的企業(yè)家，隨著市場經(jīng)濟的變化和企業(yè)發(fā)展中遇到的瓶頸，有的默默無聞、有的身陷囹圄；更有很多優(yōu)秀企業(yè)家不斷涌現(xiàn)出來，用一種更平實、更穩(wěn)健的方式發(fā)展著企業(yè)。這對您做企業(yè)有什么思索和啟發(fā)？

孫陶然：創(chuàng)業(yè)和做企業(yè)必須走正道。我在《創(chuàng)業(yè)36軍規(guī)》里曾提到企業(yè)發(fā)展一定要堅持“走正道”，如果說創(chuàng)業(yè)有捷徑的話，走正道是唯一的捷徑。

拉卡拉一直堅持“走正道”的發(fā)展之路，對手不正當競爭，不等于我們自己也要參與不正當競爭。企業(yè)必須要有道德底線，也必須堅守。也許這并非捷徑，但一定是發(fā)展最快的一條路子。

中國商人：有些企業(yè)家喜歡高調(diào)曝光自己的理想，比如王石曾經(jīng)高調(diào)宣布登珠峰，在很多人看來，王石是在用公眾的力量逼迫自己成功，自斷后路。這被理解為是企業(yè)或者企業(yè)家個人實現(xiàn)理想的一種立“長志”的方式。立“長志”在您看來，是否有利于企業(yè)有計劃、有監(jiān)督的朝著理想前行？

孫陶然：每個企業(yè)家實現(xiàn)理想的方式都不一樣。在我看來立“長志”就是定戰(zhàn)略，要定方向、定目標、定方法，以確保把公司的資源集中到該做的事情上把事情做成。做企業(yè)瞄著打，要清楚自己的方向、目標和打法，即便是創(chuàng)業(yè)初期的蒙著打階段，也要知道大方向在哪里。定戰(zhàn)略的目的是保證企業(yè)在正確的航線上，定戰(zhàn)略還要把執(zhí)行方面都想清楚，推演明白，才能保證我們是瞄著打。我的體會，絕大多數(shù)的成功都是瞄著打的結(jié)果，目標很清楚，打法很清楚，執(zhí)行很到位。比如拉卡拉在過去6年多的時間一直是沿著刷卡的方向做，所以被業(yè)界稱為“刷卡派”。簡單、安全、跨行——這是我們的優(yōu)勢和長處。之所以堅定地做“刷卡派”源于我們最初的理想，那就是讓支付更簡單。在所有的支付方式中，刷卡是使用最簡單、用戶體驗滿意度最高的一種支付方式。

好的商業(yè)模式是成功的一半

中國商人：對于創(chuàng)業(yè)者，如何把專業(yè)技術(shù)、商業(yè)模式和市場需求整合到一起形成自己的核心競爭力，讓只具備技術(shù)或只具備行業(yè)知識的同行無法超越，您有什么好的建議？

孫陶然：企業(yè)的核心是賺錢的方式，即商業(yè)模式。好的商業(yè)模式是成功的一半，商業(yè)模式好做起來事半功倍，商業(yè)模式不好做起來事倍功半。好的商業(yè)模式是有共性的，例如簡單、可復制等等，但商業(yè)模式的核心是產(chǎn)品，這是我們賴以滿足用戶需求的工具。比如拉卡拉在5月29日剛剛推出了拉卡拉手機刷卡器，依然堅持“便利支付”為首要條件，同時具備“隨時隨身、安全簡單、跨行實時、時尚專屬”這樣一些特性，既滿足了技術(shù)上的要求，又符合廣大用戶的審美需求。根據(jù)我們統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，手機拉卡拉在推出僅一周左右的時間，就接到40萬臺的訂單，說明它得到了市場的認可。

中國商人：拉卡拉在推廣之前做過哪些準備和資源整合？拉卡拉的支付效應如何？

孫陶然：支付其實是一個特別需要深厚積淀的行業(yè)，你需要和所有的銀行進行對接，需要把所有的內(nèi)容整合好，需要把所有的業(yè)務流程、用戶體驗做好。所有這些東西其實是需要大量的時間和大量的交易積累才能夠做出來的。查詢、還款、轉(zhuǎn)帳、收款、便民、繳費網(wǎng)購，這幾大功能看似簡單，卻是拉卡拉獨有的，因為這里面的每一項功能都經(jīng)過拉卡拉與各大銀行、金融機構(gòu)進行轉(zhuǎn)向?qū)樱瑫r在前段設計出相關(guān)聯(lián)的軟件，才能實現(xiàn)。正如我曾說過的，支付是個需要積淀的行業(yè)，需要長時間的積累，而非一蹴而就。6年來，拉卡拉不斷在發(fā)展，如今已在全國300多個城市設立6萬臺左右的自助終端，每天為數(shù)千萬人提供便民金融服務。如今，在拉卡拉的系統(tǒng)上累計發(fā)生了超過6億筆交易，我們累計為6億人次提供了便民繳費和支付服務，每秒并發(fā)的高峰達到了200人，并且這個數(shù)據(jù)還在繼續(xù)增長。堅持“便利支付”為核心的拉卡拉，在未來的發(fā)展中將一如既往地為廣大用戶提供高品質(zhì)的服務。

中國商人：拉卡拉能夠迅速在全國推廣成功，除了彌補了市場需求，便捷了用戶的支付體驗外，最核心的營銷方法是什么？

孫陶然：我認為營銷的核心是找到有效的可復制的推廣方法，這是一個漫長的過程，要先試點，試點成功再復制。核心是試點，這個過程不怕慢。沒有經(jīng)過試點驗證的方案不能推廣，一旦試點成功，就要快速堅決地進行復制。2007年6月，拉卡拉啟動北京、上海兩地的便利支付點建設，通過和品牌連鎖店、銀行等的合作來進行終端渠道的拓展和服務內(nèi)容的加載等，較好地完成了打樣工作。經(jīng)過一年時間的運營和實踐，2008年7月，拉卡拉正式進入成都、西安、南京、蘇州、無錫、常州、鄭州、長沙、東莞、佛山、珠海、中山等城市，這些地區(qū)迅速復制北京、上海的拉卡拉便利支付點建設模式，通過政府引導、機構(gòu)支持、拉卡拉平臺整合及連鎖企業(yè)受理開創(chuàng)便利支付扎根社區(qū)的服務模式，拉卡拉布局全國的渠道網(wǎng)絡基本成型。目前為止，拉卡拉已經(jīng)在全國300多個城市建設了6萬個便利支付點，從而建成了國內(nèi)最大的便民金融服務網(wǎng)絡。

大企業(yè)必須要求自己

成為社會責任的典范

中國商人：在商業(yè)文明越來越繁榮的今天，僅僅追求利潤最大化，好像不足以彰顯商人的內(nèi)涵和承載這個時代給予的責任。是不是說商人更高理想是為這個社會帶來更多福祉？

孫陶然：是的，我認為越是大企業(yè)越必須要求自己成為社會責任的典范。拉卡拉公司的社會責任是：1、做對人類進化有意義的產(chǎn)品。2、做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，對用戶負責。3、恪守誠信等商業(yè)道德。4、造福企業(yè)員工。5、參與公益，力所能及回報社會。

中國商人：對于您這樣一位不斷創(chuàng)新不斷成功實現(xiàn)夢想的人，拉卡拉是您最終的理想嗎？您的下一個理想是什么？您人生的最大理想又是什么？

孫陶然：目前還沒有考慮下一個理想，我的習慣是先把碗里的飯吃好，然后再考慮鍋里和地里的。從此時此刻的角度來講，我認為拉卡拉會是一個我比較長時間內(nèi)都傾注主要精力的企業(yè)。

第一我認為這個企業(yè)有意義，你做得事給用戶提供便利，解決用戶需求，這個事是很有意義和有價值的。

第二是拉卡拉是運營型的企業(yè)，每個月的用戶都比上個月有所增長，這個模式是非常好的，企業(yè)做長期可持續(xù)發(fā)展，它很有可能可以做成一個百年老店，加上我們團隊的背景。所以這會是我相當長時間內(nèi)投入主要精力的企業(yè)。

業(yè)余時間可以做一點天使投資，再參與別的企業(yè)，但主體是在拉卡拉。而且現(xiàn)在是很好的市場，我認為五年之內(nèi)中國支付領(lǐng)域一定會出現(xiàn)幾家百億市值甚至幾百億市值的公司，就像三大門戶。第三方支付行業(yè)五年之內(nèi)一定會出現(xiàn)三四家優(yōu)秀的，有全國影響力的好企業(yè)。

目前，我最大的理想是將拉卡拉做成百年老店。