中國(guó)本土最好的零售銀行招商銀行距離自己的夢(mèng)想似乎又近了一步。

3月20日，招商銀行行長(zhǎng)馬蔚華前往香港德輔道中永隆銀行總部，去給招商銀行集團(tuán)第一家海外私人財(cái)富管理中心剪彩。這里地處寸土寸金的中環(huán)，在它不遠(yuǎn)處，就是匯豐銀行和恒生銀行在香港的總部大廈，周邊更是林立著花旗銀行、渣打銀行和中國(guó)銀行等銀行的大招牌。

這是招行收購(gòu)香港永隆銀行的第三年，也是馬蔚華立誓二次轉(zhuǎn)型的第三年。

2008年5月，招行以193億港元收購(gòu)永隆銀行53.1%的股份，創(chuàng)下了過(guò)去7年來(lái)香港銀行業(yè)最昂貴的一次收購(gòu)，其后的2009年1月，永隆成為招行全資附屬公司。但外界對(duì)這宗收購(gòu)并不看好——標(biāo)準(zhǔn)普爾評(píng)級(jí)服務(wù)公司甚至在消息傳出時(shí)就宣布，把招商信用評(píng)級(jí)列入負(fù)面觀察名單。面對(duì)各種質(zhì)疑，馬蔚華沒(méi)有退怯：“收購(gòu)永隆是招行海外擴(kuò)張戰(zhàn)略的首個(gè)‘練兵場(chǎng)，招行收購(gòu)的錢(qián)不會(huì)白花！”

現(xiàn)在的馬蔚華似乎能松一口氣了，他用“初戰(zhàn)告捷”形容這次收購(gòu)。3年間，永隆銀行在香港的網(wǎng)點(diǎn)從35間提升至43間，平均每年實(shí)現(xiàn)30%以上的盈利增長(zhǎng)，曾經(jīng)虧損的永隆銀行如今一躍成為香港最具活力、業(yè)務(wù)增幅最大的商業(yè)銀行之一，更為重要的是，招行的私人銀行補(bǔ)上了一塊重要的短板——具備了海外做離岸業(yè)務(wù)的能力。

5年以前，在招行剛剛成立私人銀行的時(shí)候，定位是在岸人民幣服務(wù)?？蛻?hù)一旦有離岸需求，招行通常會(huì)將客戶(hù)介紹到合作銀行。彼時(shí)的招行長(zhǎng)期和加拿大蒙特利爾銀行和澳新銀行等幾家海外銀行合作，試圖通過(guò)這些合作伙伴滿(mǎn)足高端客戶(hù)的海外需求，“我們不能壓抑客戶(hù)的需求，還要想法設(shè)法留住這些客戶(hù)?！边@對(duì)招行私人銀行萬(wàn)通中心總經(jīng)理柏瑞敏來(lái)說(shuō)，難度不小。但讓她心痛的是，一些最有價(jià)值的客戶(hù)往往還是一去不返。

那時(shí)招行剛剛在香港開(kāi)設(shè)分行不久，在香港上市的中資銀行中，招行香港業(yè)務(wù)起步最晚，也最弱。只有1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、72名雇員和195億元人民幣資產(chǎn)，“收購(gòu)永隆銀行之后，我們就想著肥水不流外人田”。招行零售銀行總經(jīng)理劉建軍說(shuō)，隨著這幾年市場(chǎng)的變化以及高端客戶(hù)投資需求的變化，招行打造離岸金融服務(wù)平臺(tái)是時(shí)候了。

事實(shí)上，收購(gòu)永隆銀行后，招行的國(guó)際化路徑演變?yōu)椤皟蓷l腿”走路，3年間，招行設(shè)立了中國(guó)香港分行、美國(guó)紐約分行、美國(guó)代表處、倫敦代表處和中國(guó)臺(tái)灣代表處，而永隆銀行亦有美國(guó)洛杉磯分行，中國(guó)澳門(mén)分行。“在美國(guó)市場(chǎng)，招行在紐約的分行和永隆洛杉磯分行能用兩個(gè)品牌在東西兩岸打配合戰(zhàn)。在中國(guó)香港市場(chǎng)，我們能利用招行境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和資源內(nèi)外聯(lián)動(dòng)。”永隆銀行行政總裁朱琦透露。

不過(guò)，在招行向國(guó)際化大踏步邁進(jìn)的同時(shí)，馬蔚華卻一直沒(méi)有擺脫焦慮感?，F(xiàn)實(shí)情況下，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行以前走的那條規(guī)模沖動(dòng)、對(duì)公貸款、死傍大客戶(hù)的道路已經(jīng)行不通了，戰(zhàn)略調(diào)整成為商業(yè)銀行這場(chǎng)變革的共同方向。

基于此，招行必須要變。三年過(guò)去了，招行二次轉(zhuǎn)型已漸近尾聲，招行到底要怎么變？誰(shuí)來(lái)幫助招行提速？在遍訪(fǎng)招行包括馬蔚華在內(nèi)的十余名高管后，《IT經(jīng)理世界》為您揭秘。