張怡筠

同事問襄如：“晚上我們要去烤肉，要不要一塊兒去？”其實(shí)她本來想晚上加班，趕一份明天要交的企劃書，但又不好意思拒絕同事的邀請，所以想了想，最后有些勉強(qiáng)地說：“好吧！”于是下了班，和幾個(gè)同事事先去吃飯；之后，大家又提議去KTV，她很不想去，但又說不出“不”字，于是又跟著去，一晃眼已經(jīng)十點(diǎn)，大家又繼續(xù)，又轉(zhuǎn)去啤酒屋吃宵夜，一直到半夜兩、三點(diǎn)才回家，早已經(jīng)筋疲力盡，根本沒力氣趕企劃書。于是第二天一早，對著老板卻交不出成品，老板的臉色真是難看到了極點(diǎn)，襄如心中直恨自己，懊悔不已：“為什么我就是不會說‘不？”

的確，對許多人而言，要說出“不”，真比登天還難！你呢？你是否真能輕松自在地拒絕他人呢？

拒絕的藝術(shù)

專家的研究發(fā)現(xiàn)，咱們東方人和西方人在這方面差別極大。一般來說，東方人比較不習(xí)慣正面拒絕別人，而在這方面日本人尤為如此。所以美國在和日本談判時(shí)，剛開始老是吃虧，因?yàn)椴徽撜f些什么，日本老兄們總是點(diǎn)頭說“嗨”，老 美就認(rèn)為這表示對方同意了，當(dāng)下非常高興，直到后來，才發(fā)現(xiàn)他們的“嗨”，只不過表示，我聽見了（甚至是“是，我聽見你們的愚蠢了，大哥”），這跟同不同意，絕對 一點(diǎn)關(guān)系也沒。而老外的說法就更為藝術(shù)些，當(dāng)著對方的面，大伙兒總說“我們再看看，再研究”，而這言下之意，就是希望你看來看去，就會忘了再來看我，忘了這檔事?？磥碇袊苏?仁厚，怕直接說“不”會傷對方的心，而改以模糊不清的方式表示，反正大家心知肚明，又何必直說呢？

可是，相信你也有這樣慘痛的經(jīng)驗(yàn)，常常我們這么不清不楚的暗示拒絕，卻碰到個(gè)意 志堅(jiān)定的對象，硬把你的模糊逕下結(jié)論：“好，那我們就這么說定了，我等你！”這下你只好苦笑地答應(yīng)了，誰叫自己話說的不夠清楚呢！所以，不知拒絕的話，生活總是身不由己，往往陷入一團(tuán)混亂，也就是說，一直不向他人說“不”，通常落得冷酷無情的跟自己說“不”。 因此，合宜而明確的說出心中真正的想法，是EQ高手不可或缺的人際技巧。

在這兒建議你幾個(gè)拒絕的步驟，可使說“不”變得輕松自在許多。例如，當(dāng)人家有所要求或提議，而我們又不太能配合時(shí)，可以這么說：

●我很愿意……（表達(dá)自己樂意與對方互動(dòng)的意愿。）

●但是……所以……（我有其他的原因，所以沒辦法答應(yīng)。）

●別忘了謝謝對方……（論如何，非常謝謝你想到我，希望以后我們有機(jī)會一塊合作。）

這種方式不會讓對方下不了臺，一方面明確地表達(dá)了你的心意，另一方面也正面肯定你與他的情誼，避免對方產(chǎn)生“好心被狗咬”的不愉快。

謝謝你，但是……

就以前面的例子來說，王小姐其實(shí)可以這么說：“我很想跟大伙兒一起去聚聚，也好久沒有輕松一下了，但是我這個(gè)案子明天經(jīng)理一定要看，所以只好放棄跟你們?nèi)?，忍痛犧牲啦！不過還是謝謝你的邀請，你真是夠朋友，每次有好吃好喝的都會通知我，希望下回我的運(yùn)氣好些，能跟你們一塊出去瘋一瘋。” 其中的“但是”之后要說什么話，要視情況而定，如果實(shí)話太傷人，例如：“我實(shí)在很討厭你”，那就最好別說，這倒不是要你虛偽，而是一種尊重對方的表現(xiàn)，畢竟對人的感覺是主觀的，隨時(shí)會變，而人家邀請的意識再怎么說也是一番好意，回報(bào)同等的善意是起碼的格調(diào)，對吧！

不方便說實(shí)話時(shí)，不妨就告訴對方：“我已經(jīng)有別的約（安排）了”，只要你語氣堅(jiān)定、態(tài)度和善，別人就不好意思太為難你。如果你仍覺得必須說個(gè)小謊才自在，自己也得清楚地記得劇本，免得時(shí)間一久忘了，而事后穿幫。例如：你告訴人家“今晚我不能陪你，因?yàn)槲覌屢鰢?，我要送她去機(jī)場”，結(jié)果他老兄隔打電話去你家，竟就是令堂接的電話！另外，許多人喜歡捏造更多謊言來掩飾的謊言，這么做非常危險(xiǎn)，萬一圓不好，被拆除，不但會傷害彼此間的關(guān)系，更重要的，你們會賠上信譽(yù)，讓人無法再信任你，因此，除非萬不得已，最好不要以謊言作為拒絕的借口。

當(dāng)我們學(xué)會適時(shí)地對他人說“不”，也就學(xué)會跟自己的快樂說“是”了。