倪國(guó)紅

【摘要】本文分析了消防教育中傳媒的作用和意義，并結(jié)合實(shí)際提出了有效利用傳媒，更好推動(dòng)消防教育開展的四個(gè)重點(diǎn)。指出消防安全的根本出路在于民眾的素質(zhì)提高和社會(huì)的廣泛參與，運(yùn)用傳媒可起到事半功倍的效果。

【關(guān)鍵詞】教育消防傳媒應(yīng)用

消防工作是社會(huì)性很強(qiáng)的工作，同時(shí)又是知識(shí)性和專業(yè)性很強(qiáng)的工作。消防安全的根本出路在于民眾的素質(zhì)提高和社會(huì)的廣泛參與，必須充分發(fā)揮傳媒在社會(huì)化消防教育中的作用。

一、傳媒是開展消防教育的廣闊平臺(tái)

1、教育和傳媒兩者在概念和功能上具有互通性

根據(jù)《辭海》的注釋，教育，是按照一定的目的要求，對(duì)受教育者的德育、智育、體育諸方面施以影響的一種有計(jì)劃的活動(dòng)。社會(huì)化消防教育是“教育”大范疇中的一個(gè)分支，它所希望解決的，正是“智育”領(lǐng)域中的問題，即提高全民消防安全素質(zhì)，強(qiáng)化全民消防安全意識(shí)。再來(lái)看傳媒的功能：大眾傳媒就是要通過(guò)詞語(yǔ)、文字、音像等符號(hào)形式，以新聞信息凝聚受眾注意力，對(duì)社會(huì)和受眾產(chǎn)生影響力和支配力，以對(duì)受眾的影響力影響人們的社會(huì)行為。

顯然，傳媒和教育，兩者的在概念和功能上具有互通性，目的驚人地一致。這也進(jìn)一步說(shuō)明，開展社會(huì)化消防教育，大可以充分借助傳媒的這種功能性，以達(dá)到更好的教育效果。

2、傳媒在消防教育中的地位不可替代

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛在1943年發(fā)表的《人類動(dòng)機(jī)的理論》一書中首次提出了需要層次論，提出人類的五個(gè)層次需要，即：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要，指出一旦人們滿足了個(gè)人生存的基本需要后，就會(huì)尋求心理上與物質(zhì)上的安全保障。在當(dāng)今社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾收入水平不斷提高，安全成為人們共同關(guān)注的話題，消防安全受到關(guān)注的程度也越來(lái)越高。

公安部消防局和國(guó)家統(tǒng)計(jì)總局曾委托各省統(tǒng)計(jì)局城調(diào)隊(duì)開展了國(guó)民消防安全素質(zhì)調(diào)查，結(jié)果表明有八成左右的城鄉(xiāng)居民關(guān)心消防安全，大部分城鎮(zhèn)人口掌握一定的防火滅火知識(shí)。以安徽省為例，全省有80.5%的城鄉(xiāng)居民特別關(guān)心自己周圍環(huán)境的消防安全管理工作。調(diào)查還顯示，大部分居民主要還是通過(guò)新聞傳媒獲取消防安全方面的知識(shí)，其他方式均難望其項(xiàng)背，這就充分說(shuō)明，在消防教育中，傳媒的作用是無(wú)法替代的。

3、現(xiàn)代傳媒的包容性使消防教育產(chǎn)生更廣泛的效應(yīng)

一方面，隨著高新技術(shù)被傳媒的吸納和運(yùn)用，報(bào)刊、廣播、電視這些傳統(tǒng)媒體與受眾的互動(dòng)增加了，受眾可以通過(guò)直播熱線、新聞熱線等方式直接參與到節(jié)目之中，表達(dá)自己的觀點(diǎn)。另一個(gè)更重要的方面是，網(wǎng)絡(luò)媒體的特質(zhì)使受眾的信息發(fā)布能力得到最大的展示。

報(bào)刊、廣播、電視三種傳媒曾經(jīng)三分天下，然而隨著網(wǎng)絡(luò)傳媒的興起，三足鼎立的格局被打破，成為“四軍割據(jù)”的局面。網(wǎng)絡(luò)媒體改變了傳統(tǒng)媒體由傳播到接收的單向發(fā)布，而強(qiáng)調(diào)雙向交流，受眾既是信息的接收者，又是信息的發(fā)布者，每個(gè)用戶都可以通過(guò)主頁(yè)、電子郵件、網(wǎng)上對(duì)話等形式與他人交流，可以最大程度地展現(xiàn)自己的信息發(fā)布能力。這使得我們所說(shuō)的“教育一個(gè)人，影響一大片”更加具有實(shí)際意義，使得消防教育能夠收到更廣泛的連帶效應(yīng)。

4、更好地發(fā)揮傳媒信息載體的功能開展消防教育，是信息時(shí)代的要求

隨著信息技術(shù)，特別是以信息高速公路為標(biāo)志的信息革命的到來(lái)，整個(gè)世界正進(jìn)入一個(gè)人類歷史前所未有的“信息時(shí)代”。作為信息最強(qiáng)有力的載體，大眾傳播媒介的位置越來(lái)越高，已成為鏈接世界政治、經(jīng)濟(jì)和文化交流的神經(jīng)系統(tǒng)。衛(wèi)星電視和有線電視的普及，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的興起，傳媒媒介建構(gòu)媒介化的社會(huì)情境，重組社會(huì)關(guān)系，超越和取代了其他社會(huì)化力量和控制力量，成為一種具有特殊影響的新興社會(huì)力量。

由此可見，我們開展消防教育，如果希望得到最優(yōu)化的教育目的，一個(gè)特別重要的途徑就是更好地通過(guò)現(xiàn)代傳媒實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的信息傳播，利用傳媒的力量，將正確的意識(shí)和知識(shí)盡可能廣泛地在受眾中傳播開來(lái)。這也是順應(yīng)信息時(shí)代這個(gè)大環(huán)境的明智舉措。

二、強(qiáng)化運(yùn)用傳媒更有效地開展社會(huì)化消防教育

1、樹立服務(wù)理念

早期的新聞信息傳播學(xué)觀念中有一種“子彈理論”，認(rèn)為傳媒發(fā)出的信息能輕而易舉地被受眾接受，是一種刺激——反刺激模式。這種以傳播者為中心的觀念曾導(dǎo)致了傳媒與受眾關(guān)系的不平衡。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，交互式的傳播方式使得任何人都可能參與到傳播系統(tǒng)中成為信息的主角，越來(lái)越多的受眾需求多元化，媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈化也有力地推動(dòng)著新聞信息傳播觀念發(fā)生變化。以傳播者為中心的傳播觀念，正在向以受眾為中心的傳播觀念轉(zhuǎn)變，為受眾著想，為受眾服務(wù)成為媒介的共同準(zhǔn)則。國(guó)外學(xué)者在評(píng)價(jià)中國(guó)傳媒的發(fā)展變化時(shí)，列出的主要的一條就是從指導(dǎo)式變成了服務(wù)式。因?yàn)橹袊?guó)的媒體從業(yè)者早已意識(shí)到，任何一家媒體要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須樹立全新的服務(wù)理念，健全完整配套的服務(wù)體系，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量。

正是從服務(wù)的角度出發(fā)，傳媒報(bào)道的內(nèi)容，必須迎合廣大受眾的需求。因而那些有關(guān)公眾切身利益，能夠引起公眾關(guān)注的事件，就成為傳媒報(bào)道的重點(diǎn)。而那些冗長(zhǎng)沉悶、板著面孔的說(shuō)教或是單調(diào)干巴、沒有實(shí)際內(nèi)容的信息資訊則不受到傳媒的歡迎，既使可以過(guò)得了傳媒這一關(guān)，也會(huì)迅速地被受眾忽略或遺忘。如果能夠提供快捷的豐富優(yōu)質(zhì)的信息，必然會(huì)贏得更多的傳媒份額，反之，就會(huì)漸漸失去信任。要注重以服務(wù)的理念用好用足手上的信息資源，加大策劃的力度和信息的整合，而不是不負(fù)責(zé)任地拋出去了事，或是干脆缺乏“推銷”意識(shí)和“經(jīng)營(yíng)”意識(shí)，使寶貴的資源白白流失。

2、營(yíng)造人才優(yōu)勢(shì)

在消防部隊(duì)，負(fù)責(zé)與傳媒溝通、聯(lián)系、提供信息的，基本上都是從事消防宣傳報(bào)道的同志。他們是一群負(fù)有雙重身份的特殊的新聞工作者?，F(xiàn)在傳媒業(yè)已形成共識(shí)：“媒體的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)”，競(jìng)爭(zhēng)特別是人才的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)成為傳媒業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵詞。傳媒就是人才密集型產(chǎn)業(yè)，這對(duì)消防部隊(duì)也同樣適用，要想更好地把握住傳媒這個(gè)開展消防教育的絕佳平臺(tái)，對(duì)人才的培養(yǎng)和啟用不可忽視。

近年來(lái)，消防對(duì)外宣傳報(bào)道越來(lái)越受到各級(jí)消防部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重視，但就全國(guó)消防宣傳報(bào)道的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，專業(yè)化人才并不多，一個(gè)通病是宣傳報(bào)道組織機(jī)構(gòu)不成體系，尤其是基層消防部隊(duì)，由于編制有限，大部分沒有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，就是成立了宣傳報(bào)道組織，也是由人員兼職，宣傳報(bào)道人員沒有相應(yīng)的“名份”，沒有全力投入宣傳報(bào)道的客觀條件，呈粗放式運(yùn)行狀態(tài)。要想趕上信息時(shí)代發(fā)展的主流，根本的途徑就是將粗放型轉(zhuǎn)為集約化，以人才資源能力建設(shè)為核心，以創(chuàng)新用人機(jī)制、優(yōu)化用人環(huán)境為重點(diǎn)。首先是完善具有系統(tǒng)性的組織機(jī)構(gòu)，使消防宣傳報(bào)道隊(duì)伍專業(yè)化，為人才提供發(fā)揮能力和充分成長(zhǎng)的空間；其次是建立有利于人才發(fā)展和進(jìn)步的內(nèi)部環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮其最大的潛能，使其能得到健康的成長(zhǎng)，最終形成良性運(yùn)行鏈條。

3、實(shí)施品牌戰(zhàn)略

在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，品牌是企業(yè)在發(fā)展和營(yíng)銷過(guò)程中，消費(fèi)者逐漸形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和信譽(yù)的普遍認(rèn)同。在傳播學(xué)中，品牌是傳媒的技術(shù)、物質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)等感性條件相融合而形成的一個(gè)整體識(shí)別標(biāo)志，是傳媒的個(gè)性所在。品牌的確立，意味著它在受眾眼中具有不可替代性，享有極高的忠誠(chéng)度。實(shí)施品牌戰(zhàn)略是現(xiàn)代傳媒的迫切要求，對(duì)消防宣傳報(bào)道來(lái)說(shuō)，也是如此。

目前，各地都拓寬了消防宣傳與各種傳媒的溝通渠道，抓外向型聯(lián)合，在傳媒上插花生香，拓寬自己的一方天地，形成互相吸引、相映成輝的局面。鞏固和拓寬這些陣地，就是在打造品牌。當(dāng)然，品牌形象是決定它是否擁有穩(wěn)定的讀者群的重要因素之一。把這些陣地辦好辦活，才能真正讓他們成長(zhǎng)為品牌，從而擴(kuò)大品牌效應(yīng)，使之成為開展消防教育的可讀性強(qiáng)、贏得受眾喜愛的“教科書”。

4、把握本土特色

報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)，四大傳媒各具特色，各有優(yōu)勢(shì)：報(bào)刊以文字的形式傳播，便于攜帶、保存，可從容、反復(fù)閱讀，能給讀者提供冷靜思考的余地；廣播的傳播速度快、現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)、覆蓋面廣、便捷化程度高，受眾在靜態(tài)和動(dòng)態(tài)中均可隨時(shí)隨地接納；電視最具視覺沖擊力，最為生動(dòng)，最可滿足受眾接受信息時(shí)感官的愉悅；網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)在于傳播方式的雙向性、接受方式的交互性和信息資源的豐富性，特別適合現(xiàn)代人的信息選擇。四大傳媒的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)使得媒體不但種類多，而且數(shù)目多，導(dǎo)致傳媒的受眾規(guī)模分散，越來(lái)越小，其次，因?yàn)橛辛硕嘀剡x擇的機(jī)會(huì)，受眾在時(shí)間、空間、內(nèi)容和方式方面也呈現(xiàn)出極大的差異化，使得受眾傾向于不同的傳媒，從大到小進(jìn)行了細(xì)分。顯然，這就要求和傳媒的溝通是全面的溝通，注重運(yùn)用多種媒體盡可能地?cái)U(kuò)大消防教育的層面。

而從另一方面，傳媒屬于大文化范疇。文化是一個(gè)民族、一個(gè)地域多種因素的綜合體現(xiàn)，不同地域的文化向來(lái)就具有本土化的鮮明特點(diǎn)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，因?yàn)楸就廖幕?、?jīng)濟(jì)、環(huán)境等各方面的差異，不同省市、地區(qū)受眾對(duì)某一傳媒的傾向性也存在著差異，這是在運(yùn)用傳媒開展消防教育時(shí)不可忽視的，要注意根據(jù)這種“本土特色”有側(cè)重地與傳媒溝通。

教育是民族繼承傳統(tǒng)、開創(chuàng)未來(lái)的紐帶與橋梁。在科技與文化高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)中，人類不僅需要預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的未來(lái)，而且要努力創(chuàng)造更加符合人類需要的未來(lái)。我們需要一個(gè)更加平安祥和的未來(lái)社會(huì)，需要未來(lái)公民具有高度的安全意識(shí)，在這種積極的未來(lái)建設(shè)中，消防教育負(fù)有特殊而重大的使命。在這個(gè)信息時(shí)代，充分運(yùn)用傳媒優(yōu)勢(shì)開展社會(huì)化消防教育大有可為。□

（作者單位：安徽省消防總隊(duì)防火監(jiān)督部）

責(zé)編：葉水茂