這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)吸引了互聯(lián)網(wǎng)、零售、投資、金融等多行業(yè)關(guān)注，更讓無數(shù)消費(fèi)者激動(dòng)不已。但經(jīng)過幾天的比拼之后，眾人都覺得有些不對(duì)頭。

劉強(qiáng)東選擇此次價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)機(jī)也頗有深意。8月臨近國(guó)美、蘇寧線下的銷售旺季“金九銀十“，此時(shí)啟動(dòng)針對(duì)線下比價(jià)的價(jià)格戰(zhàn)，可以最大程度地壓縮對(duì)手線下利潤(rùn)。更重要的是，通過擠壓對(duì)手，京東的價(jià)格優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步顯現(xiàn)，將會(huì)是更多線下消費(fèi)者改變消費(fèi)方式，轉(zhuǎn)投京東。

以逸待勞——家電賣場(chǎng)重回砍價(jià)時(shí)代

電商價(jià)格戰(zhàn)究竟降了多少是個(gè)疑問，但實(shí)體賣場(chǎng)的價(jià)格體系卻完全被打亂。隨著國(guó)美電器等家電賣場(chǎng)推行“線上線下同品同價(jià)”，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，家電賣場(chǎng)紛紛設(shè)立比價(jià)設(shè)備，標(biāo)價(jià)高于線上的按照全網(wǎng)最低價(jià)出售。這不僅讓國(guó)美電器等北京首批“明碼實(shí)價(jià)承諾企業(yè)”的價(jià)格體系形同虛設(shè)，更讓家電零售重回“砍價(jià)時(shí)代”。

在北京的多家國(guó)美電器店內(nèi)，場(chǎng)內(nèi)大多數(shù)產(chǎn)品都被貼上了諸如“直降960元”、“直降509元”等促銷標(biāo)簽。標(biāo)價(jià)1.2萬余元的3D智能電視，在顧客表明購買意愿后，導(dǎo)購直言可以降價(jià)1000元，并表示可以與網(wǎng)上商城進(jìn)行比價(jià)?！叭绻W(wǎng)上售價(jià)更低，我們將給您申請(qǐng)差不多的價(jià)格再銷售。”

不只是智能電視，洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等家電產(chǎn)品也可以與導(dǎo)購員交涉議價(jià)。部分商品甚至沒有寫明價(jià)格，只有手寫促銷牌。諸如“原價(jià)”及“直降xxx元”。收銀臺(tái)在給出直降、補(bǔ)貼等各種優(yōu)惠名目后，各種商品成交價(jià)都與標(biāo)簽價(jià)格有一定差距。

在業(yè)界看來，掀起號(hào)稱史上最慘烈價(jià)格戰(zhàn)的京東商城，不僅和同行的線上賣場(chǎng)打得不可開交，實(shí)體賣場(chǎng)的價(jià)格體系也被打亂。最終成交價(jià)與標(biāo)價(jià)不同，能優(yōu)惠多少取決于消費(fèi)者的議價(jià)能力。

隨著電商價(jià)格戰(zhàn)波及線下，實(shí)體賣場(chǎng)的價(jià)格體系已經(jīng)被攪亂。除蘇寧、國(guó)美電器外，記者還發(fā)現(xiàn)，包括宏圖三胞在內(nèi)的3C賣場(chǎng)及部分出售3C、家電商品的外資超市和大賣場(chǎng)，也可以根據(jù)“別人家”或者“網(wǎng)上”的價(jià)格來“申請(qǐng)優(yōu)惠”。

走為上計(jì)——?jiǎng)?qiáng)東要撤？

價(jià)格大戰(zhàn)激戰(zhàn)正酣時(shí)，8月17日，劉強(qiáng)東發(fā)微博：“剛剛我們的股東高瓴資本的老板特意從美國(guó)打電話過來，抗議我在股東名單遺漏了他們，強(qiáng)調(diào)他們?nèi)χС止?！并建議把價(jià)格戰(zhàn)引到全品類……下周一推出……”不過，直到20日，京東也未推出全品類的價(jià)格戰(zhàn)，上述微博卻莫名其妙地不見了。

也就是從這一天開始，原本每天可以發(fā)40多條微博的劉強(qiáng)東，一反常態(tài)地一沉默了。熱熱鬧鬧的價(jià)格戰(zhàn)，由于劉強(qiáng)東的缺席，熱度驟然下降。

對(duì)于劉強(qiáng)東突然“啞口”，業(yè)內(nèi)議論紛紛。有人爆料稱，劉強(qiáng)東已后院起火——京東上輪某一家大PE已經(jīng)退出投資，僅將本金拿回。不過，京東商城公關(guān)人員否認(rèn)了這個(gè)傳聞。

人們留意到，大家電的價(jià)格戰(zhàn)京東似乎也不準(zhǔn)備再打了。到8月19日，從第三方提供的數(shù)據(jù)看，無論是價(jià)格還是流量，似乎都預(yù)示著價(jià)格戰(zhàn)已偃旗息鼓。20日是價(jià)格戰(zhàn)的第五天，據(jù)網(wǎng)易有道的統(tǒng)計(jì)，京東和蘇寧易購重合的大家電價(jià)格正在逐步回升，京東均價(jià)由8月15日的3450元，升到了8月19日的3614元，而蘇寧易購也由3423元升到了3499元。而從流量上看，京東商城流量基本下降到價(jià)格戰(zhàn)前。相比之下，蘇寧易購流量已經(jīng)登上一個(gè)新的臺(tái)階，暫時(shí)沒有回落到8月14日的水平。

而根據(jù)比價(jià)網(wǎng)站一淘網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，最近商家的缺貨率也有明顯下降。記者訪問一淘榜單中的各款熱銷產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，前幾天缺貨率高達(dá)30%左右的大家電產(chǎn)品在本周已經(jīng)得到明顯改善，在20日的熱銷商品榜單中，只有少數(shù)幾件商品處于缺貨狀態(tài)，也沒了三家同時(shí)缺貨的現(xiàn)象，整體缺貨率不到10%。

盡管劉強(qiáng)東隱約有去意，但他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻絲毫沒有放過京東的意思。蘇寧、國(guó)美、易迅都表示將堅(jiān)持打價(jià)格戰(zhàn)，號(hào)稱要把京東打到趴下為止。

蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌表示：“更大規(guī)模的電腦、手機(jī)促銷戰(zhàn)役即將打響！”此舉意在將戰(zhàn)火燒至京東的主要業(yè)務(wù)3C品類上。國(guó)美方面在繼續(xù)炮轟劉強(qiáng)東是“輿論騙子”、“價(jià)格騙子”的同時(shí)，也在醞釀針對(duì)京東的新一波反擊。據(jù)其透露：“國(guó)美正按計(jì)劃推進(jìn)線上線下同價(jià)，保證在可比商品上，價(jià)格比京東更低?！蓖ㄟ^此次價(jià)格戰(zhàn)，成功站上前臺(tái)的易迅網(wǎng)CEO卜廣齊也表示，將會(huì)在3C品類上繼續(xù)和劉強(qiáng)東“像男人一樣戰(zhàn)斗”。

8月15日發(fā)起的電商價(jià)格戰(zhàn)逐漸偃旗息鼓，淘寶旗下購物搜索網(wǎng)站一淘網(wǎng)發(fā)布了價(jià)格戰(zhàn)相關(guān)數(shù)據(jù)，稱價(jià)格戰(zhàn)京東名為降價(jià)實(shí)則漲價(jià)，京東于次日做出了回應(yīng)，稱一淘的數(shù)據(jù)難有公正性可言。不過這一細(xì)微的口角倒是使人看出了電商的整體陣勢(shì)。

開展持久戰(zhàn)？

這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)開始后，此前一直令供應(yīng)商擔(dān)心的事情正在上演?！斑@次價(jià)格戰(zhàn)中最明顯的一個(gè)事實(shí)就是，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了消費(fèi)環(huán)境的轉(zhuǎn)換，也就是超出想象地快速適應(yīng)了線上購買家電的消費(fèi)行為?！痹摴?yīng)商內(nèi)部人士透露，這個(gè)看似平常的消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)變，卻讓品牌供應(yīng)商們感到了空前的危機(jī)。

“蘇寧和國(guó)美的渠道份額只占到我們銷售渠道不到20%，在部分地區(qū)甚至不到10%?！彼赋?，這樣對(duì)于其它非蘇寧和國(guó)美的實(shí)體銷售渠道的沖擊就更大了?！皟r(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致多家平臺(tái)商線上業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，背后卻是我們傳統(tǒng)品牌商線下業(yè)務(wù)的流失。”據(jù)了解，價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于線下產(chǎn)品的沖擊主要集中在低端產(chǎn)品，電商目前銷售的主體都是中低端產(chǎn)品，這些產(chǎn)品屬于價(jià)格敏感型產(chǎn)品。

“這次價(jià)格戰(zhàn)不同于以往，但就結(jié)果來看，這是國(guó)美、蘇寧第一次線上線下一起發(fā)起的全面價(jià)格戰(zhàn)?！币子^國(guó)際B2C分析師陳壽送說，“蘇寧和國(guó)美已經(jīng)明確了電商策略，所以目前必須義無反顧地執(zhí)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，需要全面介入全渠道競(jìng)爭(zhēng)中?！?/p>

零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)專家徐興旺告訴《中國(guó)連鎖》記者，“迄今為止，電商發(fā)展了多年，但是還沒有電商依靠規(guī)?；兔某晒Π咐兔?、低價(jià)的帽子把電商牢牢扣死，當(dāng)人們?cè)偬崞痣娚痰臅r(shí)候，首先想到的便是便宜，這似乎有點(diǎn)像國(guó)產(chǎn)自主品牌汽車，被扣上低價(jià)的帽子之后，再往中高端方向前進(jìn)，則困難重重，得不到消費(fèi)者的認(rèn)可。而現(xiàn)在的電商似乎在重蹈他們的覆轍。電商要發(fā)展，誠(chéng)信、服務(wù)、品質(zhì)和優(yōu)秀的客戶體驗(yàn)才是根本?；ヂ?lián)網(wǎng)虛擬的空間給與大家商品質(zhì)量的保證，給與購物過程優(yōu)越的服務(wù)和體驗(yàn)，才是消費(fèi)者真正所關(guān)心和關(guān)注的根本。無論線上還是線下，消費(fèi)者確實(shí)都在關(guān)注價(jià)格，而一味的低價(jià)只會(huì)錯(cuò)誤引導(dǎo)消費(fèi)者的線上購物習(xí)慣，在如今高通脹的時(shí)期，低價(jià)是否能夠持續(xù)保證消費(fèi)者買到品質(zhì)有保證的商品這個(gè)也是值得商榷的。價(jià)格戰(zhàn)可以打，但是不要丟了西瓜撿芝麻，消費(fèi)者不是傻子，丟失服務(wù)了和品質(zhì)的電商會(huì)很受傷。”

另一名家電品牌市場(chǎng)部人士分析，“按照我們以往的經(jīng)驗(yàn)，做一次大型促銷活動(dòng)的廣告費(fèi)用在千萬元上下，其中支付給線上廣告的費(fèi)用至少超過600萬元。”這次價(jià)格戰(zhàn)京東通過社交媒體發(fā)起，并形成與國(guó)美、蘇寧之間的微博舌戰(zhàn)，看似是一場(chǎng)鬧劇，其實(shí)為三家平臺(tái)商節(jié)省了上千萬元營(yíng)銷費(fèi)用。

數(shù)據(jù)顯示，蘇寧今年一季度關(guān)閉了35家門店，國(guó)美、蘇寧今年上半年關(guān)店的數(shù)量很可能將超過100家。不可否認(rèn)，大家電連鎖的危機(jī)正在來臨，而同時(shí)線上網(wǎng)購卻在迅速增長(zhǎng)，進(jìn)一步擠壓了傳統(tǒng)實(shí)體店的發(fā)展空間。然而電商方面，劉強(qiáng)東所謂的成本控制能否讓京東扭虧為盈是個(gè)未知數(shù)，燒錢、上市、融資……則是京東近兩年始終無法逃避的核心話題。

京蘇價(jià)格大戰(zhàn)，其實(shí)代表著兩個(gè)時(shí)代的渠道營(yíng)銷比拼，誰率先占領(lǐng)新渠道，誰將贏得最后勝利，家電B2C也被家電企業(yè)看作是下一個(gè)家電銷售的藍(lán)海。