“誰(shuí)能改變?nèi)松拈L(zhǎng)度,誰(shuí)知道永恒有多么恐怖,誰(shuí)了解生存往往比命運(yùn)還殘酷,只是沒(méi)有人愿意認(rèn)輸,我們都在不斷趕路忘記了出路。”——這不是我的追問(wèn),這是電影《無(wú)間道》的主題曲。我的問(wèn)題是:如果已經(jīng)忘記了出路,那么,越是不斷地趕路是否就越是一個(gè)愚蠢的錯(cuò)誤?
對(duì)于那些曾經(jīng)在十年前登上“中國(guó)成長(zhǎng)企業(yè)100強(qiáng)”排行榜前列的企業(yè)來(lái)說(shuō),他們?nèi)缃穸贾懒擞篮憔烤褂卸嗝纯植馈诙九D?、毒膠囊事件中被曝光的兩家最著名公司曾經(jīng)分別以1999~2001年三年期間高達(dá)1947.31%和1876.48%的成長(zhǎng)速度奪得“首屆中國(guó)成長(zhǎng)企業(yè)100強(qiáng)”前兩名,被稱(chēng)為“超速成長(zhǎng)冠軍”,那也是它們?cè)谌珖?guó)媒體面前的第一次光鮮亮相。十年后,它們雖已有超大體量但仍然被同一批媒體掀翻在地,盡管掙扎著起身,但難免灰頭土臉、姿勢(shì)難看。十年之間,這張榜單的狀元寶座上還出現(xiàn)過(guò)五谷道場(chǎng)、太子奶、小肥羊。
如今,我們陷入了某種“泛奧運(yùn)化”的生存方式:一切都必須要更高更快更強(qiáng),以及,更新。我們面對(duì)的不是賽場(chǎng),而是角斗場(chǎng)。我們不能容忍平穩(wěn)保守,也不允許呼吸吐納,降速就是弱者、調(diào)控就是危機(jī),仿佛除了你死我活就別無(wú)他途。如果說(shuō)體育場(chǎng)上的更高更快更強(qiáng)是為了不斷突破人類(lèi)體能極限的話,那么,企業(yè)界的泛奧運(yùn)化生存就是不斷挑戰(zhàn)人們商業(yè)操守的底線。在趨利避害之間,人們眼中只有趨利,全無(wú)避害。而事實(shí)上,命運(yùn)命運(yùn),趨利為“命”,避害才是“運(yùn)”啊!
有人說(shuō),在這樣一個(gè)環(huán)境里,不給自己注射違禁藥就活不下去。意指企業(yè)無(wú)辜兼無(wú)奈,是環(huán)境逼良為娼。對(duì)此,我倒是有個(gè)近距離觀察樣本可供商榷:我的辦公室碰巧和一家不知名的媒體在同一個(gè)大院兒里,所以彼此有點(diǎn)熟悉。據(jù)說(shuō)這家媒體由于生存困難,因此不得不改走下三路:專(zhuān)司曝光企業(yè)的質(zhì)量事故或者市場(chǎng)投訴事件謀財(cái)。基本的程序是:收集企業(yè)的“黑材料”——給企業(yè)發(fā)排好的版面——“征詢(xún)”企業(yè)“核實(shí)意見(jiàn)”——告知發(fā)稿時(shí)間——接待企業(yè)來(lái)“反饋”。所以,每周我都會(huì)碰到某些知名企業(yè)的代表來(lái)找這家媒體理論,磋商的結(jié)果,只見(jiàn)媒體撤稿,從未見(jiàn)企業(yè)翻臉。為什么呢?
這操作手法,實(shí)乃綁架,絕非敲詐也!堂堂一家知名企業(yè)之所以能夠被“綁架”,一定是有值錢(qián)的把柄在對(duì)方手上,不怕要價(jià)高,只怕被撕票。究竟是逼良為娼,還是自甘墮落,由此可見(jiàn)一斑。
在那些謀求非常規(guī)成長(zhǎng)的企業(yè)中,必然有這樣一種人:他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部,手中握有十足的決策資源,他們有強(qiáng)烈的成名成功欲,狼性十足、賭性極強(qiáng),甚至不惜“以他人的鮮血染紅自己的頂戴”。在眾人看來(lái),他們是摧枯拉朽的企業(yè)領(lǐng)袖,但是如果把時(shí)間軸放大到十年二十年甚至更長(zhǎng)來(lái)看,他們,往往就是把企業(yè)送入猝死風(fēng)險(xiǎn)的“殺手”。
這些“無(wú)間殺手”有著共同的行為特征:
顧前不顧后無(wú)間殺手最關(guān)注的永遠(yuǎn)是前臺(tái)的市場(chǎng)操作,是典型的營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)模式,為了品牌炒作其尺度可以超過(guò)娛樂(lè)行業(yè)。但是,會(huì)忽略或者故意舍棄后端的系統(tǒng)建設(shè)和整體價(jià)值鏈打造。因?yàn)椋芭_(tái)走紅易,后端穩(wěn)定難。他們等不及。
知進(jìn)不知退無(wú)間殺手往往對(duì)自己的行業(yè)直覺(jué)有強(qiáng)烈的盲目自信。他們的資源整合能力、市場(chǎng)操控能力過(guò)人,但也驚人地自負(fù),因此永遠(yuǎn)都會(huì)制定那些超出人們想象的發(fā)展目標(biāo),不斷給市場(chǎng)打雞血。而同時(shí)會(huì)自動(dòng)屏蔽那些與他們自己的能力特長(zhǎng)不那么匹配的信息,對(duì)環(huán)境變動(dòng)的微妙之處缺乏真正的敏感度。他們成為封面人物的速度和他們過(guò)時(shí)的速度一樣快。
恃強(qiáng)不示弱無(wú)間殺手絕不向人低頭,特別是在遇到挑釁時(shí)相信錢(qián)能擺平一切。所以,當(dāng)公司遭遇到重大的危機(jī),他們絕不是從源頭上研討如何根絕問(wèn)題或者承擔(dān)責(zé)任,而是一馬刀殺到公關(guān)公司面前:你們?yōu)槭裁礇](méi)摁???摁住、搞定,往往是他們的指令中的關(guān)鍵詞。與從根本上解決問(wèn)題相比,摁住的成本可低廉多了。
在這樣一個(gè)無(wú)間殺手橫行的時(shí)代,沒(méi)有人可以獨(dú)善其身。毒膠囊的制造者,喝的是毒牛奶,毒牛奶的生產(chǎn)者,品嘗著毒蜜餞,同時(shí)他們可能都在使用著偷流量的流氓軟件。人人都是自己所痛恨的這個(gè)環(huán)境的一部分,出來(lái)混,總是要還的。
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李天田中國(guó)軟實(shí)力研究中心董事長(zhǎng)