王小勇

塞斯是美國(guó)馬塞諸塞州斯普林菲爾德市的一名出色推銷(xiāo)員,憑著高超的推銷(xiāo)技藝,叩開(kāi)了無(wú)數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商森嚴(yán)的大門(mén)。

話(huà)說(shuō)某一天,塞斯路過(guò)一家商場(chǎng)。像往常一樣,他進(jìn)門(mén)后先和售貨員寒暄一番。售貨員告訴塞斯,這家商場(chǎng)地處黃金寶地,每天顧客絡(luò)繹不絕,自商場(chǎng)建立五十多年來(lái),從未虧損過(guò)。塞斯非常興奮,他覺(jué)得他能把自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)給他們,因?yàn)檫@家商場(chǎng)各項(xiàng)條件都不錯(cuò)。

當(dāng)塞斯見(jiàn)到商場(chǎng)經(jīng)理路易斯,向其說(shuō)明來(lái)意后,路易斯一口拒絕。他直言不諱地說(shuō):“如果進(jìn)了你的貨,我們會(huì)虧損的。”塞斯豈肯罷休,他動(dòng)用了各種技巧試圖說(shuō)服路易斯,但任憑磨破嘴皮都無(wú)濟(jì)于事,塞斯只好十分沮喪地離開(kāi)了。

在返回的路上,塞斯想:路易斯為什么會(huì)拒絕?自己的產(chǎn)品是適合他們的,路易斯沒(méi)有拒絕的理由。剛才路易斯態(tài)度強(qiáng)硬,或許是他一時(shí)心情不好,或許是因?yàn)樯祥T(mén)推銷(xiāo)的人員太多,或許自己的話(huà)路易斯沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去。塞斯覺(jué)得有必要向路易斯繼續(xù)推銷(xiāo),他駕著車(chē)在街上溜達(dá)了幾圈后便重返商場(chǎng)。當(dāng)他走到商場(chǎng)經(jīng)理辦公室時(shí),路易斯?jié)M面堆笑地迎上前,不等塞斯多說(shuō),路易斯立刻決定訂購(gòu)一批產(chǎn)品。

山重水復(fù)疑無(wú)路,柳暗花明又一村。這喜訊來(lái)得太突然了。塞斯問(wèn)路易斯為什么現(xiàn)在同意而一小時(shí)之前拒絕,路易斯笑嘻嘻地道出了原由。他告訴塞斯,由于商場(chǎng)紅紅火火,每天前來(lái)推銷(xiāo)的人員很多,并且每個(gè)人都說(shuō)得冠冕堂皇。對(duì)待這些推銷(xiāo)人員,路易斯就是一句簡(jiǎn)單的拒絕之語(yǔ)。說(shuō)完這些,路易斯數(shù)了數(shù)桌上各個(gè)推銷(xiāo)員送來(lái)的名片,然后笑容滿(mǎn)面地說(shuō):“加上你的名片,一共126張,這就是今年以來(lái)向我推銷(xiāo)的人數(shù)?！?/p>

塞斯也笑了。他再三感謝,打算起身告辭時(shí),路易斯說(shuō):“忘了告訴你,在這126人當(dāng)中,只有你一人在被我拒絕后又重新回到商場(chǎng)來(lái)?；蛟S你的堅(jiān)持感染了我,但我斷定,你推銷(xiāo)的產(chǎn)品肯定是物美價(jià)廉、產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)路的,要不然你沒(méi)有返回繼續(xù)推銷(xiāo)的氣魄。”

在126人中,125位放棄,1位返回繼續(xù)推銷(xiāo)。這個(gè)比例,或許就是塞斯成功的密碼。

摘自《大眾日?qǐng)?bào)》