侯愛(ài)兵

人際關(guān)系對(duì)于職場(chǎng)人而言非常重要。在當(dāng)前的組織中，沒(méi)有哪個(gè)人可以不依靠別人就能完成一切，只要開展工作，就要和同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬打交道，就需要協(xié)調(diào)好各方人際關(guān)系。是否擁有良好的人際關(guān)系是一個(gè)人能否暢行職場(chǎng)的關(guān)鍵。因此，掌握人際交往技巧非常必要。

“不抱怨”就是一條吸引人脈、獲得良好人際關(guān)系的良方。有這樣一句話：“成功者永不抱怨，抱怨者永不成功?！笨纯聪旅鎺讉€(gè)真實(shí)的故事。

故事一

寫出了《蝸居》《雙面膠》等暢銷書的著名女作家六六，前不久向外界講述了她與其投資人呂超的一段交往“佳話”。她說(shuō)：“我很欣賞我的投資人呂超。原因是，在合作的初期，我經(jīng)?！疅o(wú)事生非折騰他。先是簽了電視劇《寶貝》，交了兩集半劇本后我又跟他說(shuō)，對(duì)不起，我要改寫《心術(shù)》了。他說(shuō)，好，合同重簽。劇本《心術(shù)》在寫作過(guò)程中，因?qū)а菖c呂超從未合作過(guò)，所以心存疑慮，不想與其合作。我覺(jué)得這種話都說(shuō)不出口。誰(shuí)知，呂超又說(shuō)，好！我說(shuō)，預(yù)付款我退你。他說(shuō)不用，遲早會(huì)合作的。后來(lái)又發(fā)生了一系列事，我不好意思地跟他道歉，誰(shuí)知，他回答我：‘我的工作就是解決問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)題我就心慌。你有任何問(wèn)題，都可以交給我。在交往過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，呂超是這樣一種人——他從不抱怨。這樣的朋友，我會(huì)用心交往！”

呂超緣何贏得了六六的贊賞？是呂超“永不抱怨”的交際態(tài)度和胸懷讓她感動(dòng)。六六幾次“變卦”（此行為極為不妥，本不該發(fā)生），對(duì)于一個(gè)已交了預(yù)付款的投資人來(lái)說(shuō)，真是不堪忍受，換一個(gè)人恐怕早就對(duì)薄公堂了，可呂超卻始終抱著理解和寬容的態(tài)度，從沒(méi)有抱怨，并且真誠(chéng)地表達(dá)了愿為對(duì)方分擔(dān)解憂的善意，這真是難能可貴。

故事二

楊森剛被提拔為分公司經(jīng)理，被派往外省市負(fù)責(zé)工作。他準(zhǔn)備帶幾個(gè)好用的下屬走，其中包括郭華。郭華一聽(tīng)要外調(diào)，很不情愿，但還是一口答應(yīng)。幾天后，他又找楊森，希望楊森能給他女友謀個(gè)好職位，一起跟他到新單位，還說(shuō)：“我就這點(diǎn)要求，我想繼續(xù)跟著你干，但不能讓女友牽扯精力?！睏钌X(jué)得也有道理，可是自己畢竟也是打工的，新單位經(jīng)營(yíng)情況還不知道，想安排一個(gè)人也不容易。但楊森把這件事掛在心上，幾次和領(lǐng)導(dǎo)交流，終得領(lǐng)導(dǎo)同意。于是楊森興沖沖找郭華，沒(méi)想到郭華卻送過(guò)來(lái)一封辭職信。原來(lái)郭華不愿意被外派，就開始暗自找工作，現(xiàn)在新單位找好了，才通知楊森。助理對(duì)楊森說(shuō)：“這不是明擺著騙人嘛！你壓下他的檔案別放他走?！睏钌伎家粫?huì)兒，說(shuō)：“他也許有難處，強(qiáng)留下感情就沒(méi)了?！笔潞蠊A十分愧疚，后來(lái)得知楊森新公司正值用人之際，他當(dāng)即表示愿再回到楊森身邊，不計(jì)待遇。楊森仍然待他如初，郭華逢人便說(shuō)：“楊哥是信得過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)！”

被欺騙，對(duì)于一般人來(lái)講是難以容忍的，可是楊森為了維系友情沒(méi)有抱怨，此舉反而讓郭華感到慚愧。人在職場(chǎng)同樣如此，我們不應(yīng)以怨報(bào)怨，寬容能贏得別人的尊重。

故事三

曾志偉剛出道時(shí)，有一次拍外景拍到深夜，收工后大家一起坐面包車回家。當(dāng)時(shí)，整輛面包車差一個(gè)人裝不下，怎么擠都擠不進(jìn)去。此時(shí)曾志偉已上了車，同事異口同聲說(shuō)：“志偉你下去，走路回家吧！”曾志偉知道，論資排輩，自己最小，于是他沒(méi)有抱怨，趕快讓座下了車。之后，當(dāng)他拖著疲憊的身軀走了一個(gè)多小時(shí)后發(fā)現(xiàn)，之前上車先走的那幫同事正在路邊小吃攤吃宵夜。曾志偉剛坐下，他們已吃飽，全部站了起來(lái)，拍拍屁股準(zhǔn)備走，并說(shuō)：“志偉，你來(lái)結(jié)賬?！奔词谷绱耍緜ヒ矝](méi)有抱怨，樂(lè)呵呵與那幫同事?lián)]手再見(jiàn)。一路走來(lái)，曾志偉就是憑著永不抱怨的心態(tài)，贏得了朋友、同行的認(rèn)可、提攜和支持。如今，他已成為香港影壇大哥級(jí)人物。曾志偉執(zhí)導(dǎo)電影《72家租客》的時(shí)候邀請(qǐng)到179名明星參演。他的好友譚詠麟評(píng)價(jià)說(shuō)：“《72家租客》的明星們都是沖著曾志偉來(lái)的。志偉多年來(lái)與人交往從不抱怨，使他贏得了極好的人緣?！?/p>

被同事“趕”下車、同事吃飯卻讓他結(jié)賬，面對(duì)這些明顯吃虧的事，曾志偉沒(méi)有抱怨，而是欣然承受。這讓大家喜歡和他交往，愿意幫助他，自然會(huì)把更多的機(jī)會(huì)留給他。可以說(shuō)，“不抱怨”的心態(tài)是曾志偉事業(yè)成功的要素之一。對(duì)于職場(chǎng)新人而言，吃點(diǎn)虧不要急于抱怨，吃小虧有時(shí)能占“大便宜”。

著名的人際關(guān)系專家卡耐基說(shuō)過(guò)：“如果你想學(xué)會(huì)待人處世的方法，那么就請(qǐng)你記住不要抱怨。只有不夠聰明的人才批評(píng)、指責(zé)和抱怨別人?！币?，抱怨的人不會(huì)受歡迎，也很難獲得成功。如果你能像文中三位主人公那樣不抱怨，泰然處之，那么你也一定能交到更多的朋友、獲得更大的成功！

摘自《成才與就業(yè)》