董曉丹，潘佳煒

（1.廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子信息工程學(xué)院，廣東 廣州 510850；2.廣州汽車集團(tuán)股份有限公司汽車工程研究院，廣東 廣州 510640）

整車試驗(yàn)是整車開發(fā)流程中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。試驗(yàn)的客觀性及準(zhǔn)確性直接關(guān)系到車輛的開發(fā)進(jìn)程并最終決定了車輛的品質(zhì)。整車研發(fā)企業(yè)基于平臺(tái)的模塊化發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)整車試驗(yàn)人員提出了更高的要求。員工培訓(xùn)作為企業(yè)內(nèi)部提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的有效方法，是企業(yè)生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。完善與創(chuàng)新試驗(yàn)人員的培訓(xùn)機(jī)制，讓試驗(yàn)人員不斷獲取更多、更新的知識(shí)，不斷提高試驗(yàn)?zāi)芰σ詰?yīng)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需求，創(chuàng)造性地開展工作對(duì)于整車研發(fā)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 平臺(tái)模塊化戰(zhàn)略下試驗(yàn)人員培訓(xùn)機(jī)制特點(diǎn)

整車企業(yè)基于平臺(tái)的模塊化產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。汽車平臺(tái)化戰(zhàn)略是將汽車從單車型的開發(fā)轉(zhuǎn)向系列化、多樣化、共用化。而將一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)按照一定的聯(lián)系規(guī)則分解為可進(jìn)行獨(dú)立設(shè)計(jì)的半自律性的子系統(tǒng)，可稱模塊化分解。結(jié)合兩者的特性，整車設(shè)計(jì)先按功能系統(tǒng)劃分為多個(gè)總成模塊，由整車研發(fā)企業(yè)掌管車型硬點(diǎn)參數(shù)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)車型設(shè)計(jì)系列化，盡量滿足總成零部件共享，再把總成模塊進(jìn)一步分解為多級(jí)零部件模塊，從主機(jī)廠中剝離，部分或完全交由零部件供應(yīng)商設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與裝配，最后由主機(jī)廠負(fù)責(zé)把總成模塊裝配成各車型產(chǎn)品，這就是基于平臺(tái)的模塊化產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。它有利于技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)了多品牌體系下產(chǎn)品的柔性與個(gè)性化，可以更大范圍內(nèi)合理地共享模塊零件，因而可以更大幅度地降低產(chǎn)品的研發(fā)與制造成本并大大縮短了新產(chǎn)品上市時(shí)間，進(jìn)而提高生產(chǎn)系統(tǒng)的敏捷性，以及對(duì)市場多樣需求的滿足。

1.1 平臺(tái)模塊化戰(zhàn)略對(duì)試驗(yàn)人員提出了新的要求

（1）試驗(yàn)人員的動(dòng)態(tài)能力。動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)整合、構(gòu)建和重組其內(nèi)外部能力以適應(yīng)快速變化的環(huán)境的能力。在個(gè)人層面來看，就是學(xué)習(xí)——積累——知識(shí)拓展——知識(shí)重構(gòu)的能力。在平臺(tái)模塊化戰(zhàn)略下，平臺(tái)化保證了車型之間的剛性連接關(guān)系，因此對(duì)某一車型的深入了解將為對(duì)切入其余車型的研究提供極大的便利；但模塊化的設(shè)計(jì)又使得車型之間乃至同一車型上的功能模塊具有其特殊的性質(zhì)。例如同一個(gè)零件安裝在不同車型上它的失效模式就有可能不一樣。因此要求試驗(yàn)人員具有知識(shí)的創(chuàng)造和吸收能力、知識(shí)的整合能力以及知識(shí)的重新配置能力。

（2）試驗(yàn)人員的協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新能力。協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新是指跨越企業(yè)邊界，運(yùn)用協(xié)同鏈的集體智慧，均衡協(xié)調(diào)和有效整合企業(yè)內(nèi)外部的知識(shí)、資源等，在新產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)、技術(shù)研發(fā)和技術(shù)商業(yè)化等方面開展協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)，以提高企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新成功的把握性、降低創(chuàng)新成本和風(fēng)險(xiǎn)。在平臺(tái)模塊化戰(zhàn)略下，因?yàn)榱悴考K的設(shè)計(jì)已部分或全部剝離交由供應(yīng)商開發(fā)，主機(jī)廠由于專利等技術(shù)壁壘等因素往往無法觸及模塊核心，因此試驗(yàn)人員經(jīng)常要面對(duì)一堆技術(shù)上的“黑盒子”綜合體，為了保證試驗(yàn)的客觀、準(zhǔn)確性，試驗(yàn)人員需要頻繁與作為主機(jī)廠與零部件供應(yīng)商紐帶的設(shè)計(jì)工程師交流甚至通過企業(yè)間的價(jià)值讓渡機(jī)制從企業(yè)合作伙伴和顧客的價(jià)值系統(tǒng)中獲取所需，繼而學(xué)習(xí)、模仿、與創(chuàng)新。

1.2 平臺(tái)模塊化戰(zhàn)略下試驗(yàn)人員培訓(xùn)機(jī)制特點(diǎn)

培訓(xùn)機(jī)制是員工培訓(xùn)工作的方法、手段、環(huán)節(jié)，是整合培訓(xùn)資源及企業(yè)內(nèi)部內(nèi)在關(guān)系的總和。員工培訓(xùn)機(jī)制與企業(yè)經(jīng)營機(jī)制是從屬關(guān)系，應(yīng)服從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要。因此，在整車研發(fā)企業(yè)基于平臺(tái)的模塊化發(fā)展戰(zhàn)略下，試驗(yàn)人員的培訓(xùn)機(jī)制具有其顯著特點(diǎn)：①面向培養(yǎng)試驗(yàn)人員的動(dòng)態(tài)能力與協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新能力培養(yǎng)；②前瞻性的價(jià)值系統(tǒng)與知識(shí)庫；③以人為本，能被員工依賴并渴望其存在的機(jī)制存在。

2 當(dāng)前試驗(yàn)人員培訓(xùn)機(jī)制存在的問題及原因分析

2.1 試驗(yàn)人員培訓(xùn)存在的主要問題

（1）培訓(xùn)沒有形成人力資源開發(fā)的理念，重知識(shí)傳授，輕能力培養(yǎng)。目前企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施的主要是崗位培訓(xùn)，也就是以提高員工完成目前工作所需的知識(shí)與技能的培訓(xùn)為主，以便提高工作效率。這樣的培訓(xùn)更關(guān)注眼前的利益，缺乏較長遠(yuǎn)的人力資源開發(fā)的戰(zhàn)略眼光。

（2）培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)常搞“一刀切”，忽視受訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)需求差異性。目前的培訓(xùn)遵循“以培訓(xùn)者為中心”，忽視了受訓(xùn)者的主體地位。在一個(gè)分工成熟的整車研發(fā)企業(yè)里，不同的職能部門對(duì)知識(shí)的需求差異性很大，“一刀切”的培訓(xùn)課程，容易導(dǎo)致灌輸式培訓(xùn)，流于形式。同時(shí)，培訓(xùn)方法中缺少全面的需求分析和有效的評(píng)價(jià)方法，無法激起受訓(xùn)人員的興趣。

（3）培訓(xùn)資金短缺，更多考慮短期性價(jià)比。人員培訓(xùn)費(fèi)用包括受訓(xùn)人自籌和企業(yè)承擔(dān)兩部分，由于試驗(yàn)人員的專業(yè)培訓(xùn)涉及場地和儀器租賃、安保器材投入，資金需求量大，個(gè)人只能承擔(dān)很少一部分，處于創(chuàng)業(yè)期或成長期的企業(yè)往往因?yàn)橘Y金比較緊缺，影響了培訓(xùn)費(fèi)用的投入。同時(shí)，試驗(yàn)人員的技能掌握熟練度需要一個(gè)時(shí)間的積累與消化，培訓(xùn)費(fèi)用可能需要長期追加，短期內(nèi)的性價(jià)比不高，因此很難得到企業(yè)重視。

（4）人員培訓(xùn)缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制支持。通常在培訓(xùn)完成后，受訓(xùn)者更關(guān)心的是在掌握了新的技能后能否獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)或提供更高的展示平臺(tái)，而企業(yè)則更關(guān)注受訓(xùn)員工學(xué)成后是否跳槽，這樣的認(rèn)知差異往往會(huì)對(duì)員工的積極性造成打擊，形成真正的人才流失。

2.2 試驗(yàn)人員培訓(xùn)問題產(chǎn)生的原因

對(duì)于試驗(yàn)人員培訓(xùn)中存在的問題，歸納起來主要有以下幾個(gè)原因。

（1）培訓(xùn)目標(biāo)定位沒有貫徹企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。首先，是培訓(xùn)目標(biāo)錯(cuò)位，培訓(xùn)過于強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性、理論性，而沒有注意試驗(yàn)人員培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性、靈活性的特點(diǎn)，缺乏動(dòng)態(tài)能力與協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新能力培養(yǎng)；其次，是培訓(xùn)主體單一，目前針對(duì)試驗(yàn)人員的培訓(xùn)基本依賴試驗(yàn)儀器供應(yīng)商的售前培訓(xùn)和少量經(jīng)驗(yàn)豐富的試驗(yàn)人員進(jìn)行的內(nèi)訓(xùn)，而一些具有豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、前沿培訓(xùn)內(nèi)容、優(yōu)良培訓(xùn)設(shè)施的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并未引入；最后，是培訓(xùn)方式單一，主要表現(xiàn)是短期培訓(xùn)相對(duì)偏多，中長期培訓(xùn)相對(duì)較少，講授式培訓(xùn)過多，與學(xué)員互動(dòng)式的培訓(xùn)方式過少。

（2）對(duì)試驗(yàn)人員的專業(yè)培訓(xùn)缺乏應(yīng)有地重視，缺乏專業(yè)地培訓(xùn)需求分析。企業(yè)并未把不同職能部門的培訓(xùn)分別作為一個(gè)專業(yè)的、獨(dú)立的培訓(xùn)課題來對(duì)待。不經(jīng)意地安排試驗(yàn)人員接受與其它設(shè)計(jì)部門無差別的專業(yè)培訓(xùn)，一旦培訓(xùn)內(nèi)容與試驗(yàn)工作本身關(guān)聯(lián)性不大，受訓(xùn)人員往往因此應(yīng)付了事，沒有取得應(yīng)有的培訓(xùn)效果。同時(shí)，受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)在思想上不夠重視，或者與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的配合不夠緊密，也會(huì)導(dǎo)致其積極性和主動(dòng)性下降，未能全身心地學(xué)習(xí)并運(yùn)用知識(shí)和技能。

（3）培訓(xùn)機(jī)制仍不完善。企業(yè)的培訓(xùn)誘導(dǎo)、監(jiān)督、維持、考核、激勵(lì)等機(jī)制的不完善，不但會(huì)打擊在訓(xùn)人員的積極性，還會(huì)使后續(xù)受訓(xùn)人員產(chǎn)生培訓(xùn)的抵觸感，形成惡性循環(huán)，進(jìn)一步阻礙企業(yè)的人才培養(yǎng)。

3 對(duì)策與建議

（1）貫徹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把培訓(xùn)導(dǎo)入試驗(yàn)人員職業(yè)生涯規(guī)劃。發(fā)展，是企業(yè)的核心利益所在。在這個(gè)核心下，人才培養(yǎng)既要考慮單位發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)對(duì)人力資源的要求又要切實(shí)考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展需求。每個(gè)在職的員工都應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有所了解，在此基礎(chǔ)上，人力資源工作者通過客觀的評(píng)估，得出員工的優(yōu)勢與不足，結(jié)合個(gè)人的發(fā)展愿望，協(xié)同部門主管，幫助員工建立起個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與培訓(xùn)計(jì)劃。這樣，個(gè)人的發(fā)展就與企業(yè)的發(fā)展有了共同的利益紐帶維持，企業(yè)能依照自身發(fā)展理念培養(yǎng)急需的人才，個(gè)人也能按自己的需求獲得能力的提升，形成一種良性的互動(dòng)促進(jìn)氛圍。同時(shí)，培訓(xùn)應(yīng)貫穿員工的整個(gè)職業(yè)生涯，營造“終生教育”的企業(yè)文化，讓員工與企業(yè)共同發(fā)展。

（2）科學(xué)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性。培訓(xùn)需求的來源可以是個(gè)人、群體或整個(gè)部門。培訓(xùn)專員收集培訓(xùn)需求后，根據(jù)培訓(xùn)的緊迫程度、培訓(xùn)難易程度、培訓(xùn)成本高低等因素，分別列出哪些急需培訓(xùn)、哪些可以放緩、哪些需要外聘、哪些可以內(nèi)訓(xùn)、哪些可以部門自行培訓(xùn)，以及年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等，制訂出年度培訓(xùn)計(jì)劃。最后根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的職業(yè)特點(diǎn)、職位層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及試驗(yàn)人員在技能、綜合素質(zhì)等方面的需要，合理地規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容。通過對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容的逐步優(yōu)化和調(diào)整，務(wù)求培訓(xùn)內(nèi)容既有理論性，又有實(shí)踐性；既有前瞻性，又有現(xiàn)實(shí)性；既有多樣性，又有針對(duì)性。

（3）創(chuàng)新培訓(xùn)形式與培訓(xùn)內(nèi)容，為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)專業(yè)試驗(yàn)人才。培訓(xùn)采取內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式。內(nèi)部培訓(xùn)形式應(yīng)不拘一格，積極探索個(gè)性化、差別化教育。試驗(yàn)?zāi)芰Φ呐囵B(yǎng)更多的強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力與實(shí)際操作，因此要重視探索參與式、案例式和體驗(yàn)式教學(xué)方法，加強(qiáng)教學(xué)互動(dòng)。選取有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的資深試驗(yàn)工程師作為內(nèi)訓(xùn)師，定期舉辦試驗(yàn)知識(shí)的專題講座，并通過設(shè)計(jì)特殊場景與試驗(yàn)方案，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行實(shí)際操縱演練。適時(shí)舉辦技能競賽，組建業(yè)余學(xué)習(xí)小組，形成試驗(yàn)人員不斷學(xué)習(xí)的外在氛圍和內(nèi)在動(dòng)力。外部培訓(xùn)則可通過選派試驗(yàn)人員參加試驗(yàn)儀器供應(yīng)商提供的商業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，或邀請(qǐng)國外專業(yè)試驗(yàn)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。樹立員工的超前意識(shí)，緊握當(dāng)前試驗(yàn)的發(fā)展脈搏，積極拓展試驗(yàn)人員的視野，鼓勵(lì)員工“走出去”，參與國內(nèi)外的試驗(yàn)技術(shù)交流論壇。

（4）建立科學(xué)的培訓(xùn)考核與激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)試驗(yàn)人員的培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)應(yīng)組織對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行科學(xué)、客觀的考核，引入競爭機(jī)制，對(duì)考核結(jié)果劃分等級(jí)，當(dāng)企業(yè)認(rèn)同受訓(xùn)人員取得的培訓(xùn)成果后，應(yīng)給予受訓(xùn)人員相應(yīng)的物質(zhì)鼓勵(lì)，并把培訓(xùn)成果等級(jí)與晉升考核掛鉤，從而強(qiáng)化培訓(xùn)結(jié)果。此外，企業(yè)應(yīng)該對(duì)一些培訓(xùn)中表現(xiàn)積極的員工，進(jìn)行公開表揚(yáng)，對(duì)培訓(xùn)后工作努力的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)等，從精神上滿足員工的需求。

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