摘要：考慮一個有兩類顧客到達的單服務臺的排隊系統(tǒng)。兩類顧客的到達過程均為泊松過程，第一類顧客較第二類顧客具有強占優(yōu)先權，且第二類顧客由于第一類顧客的到達而變得不耐煩，其“耐性時間”服從負指數(shù)分布。兩類顧客的服務時間服從相同參數(shù)的負指數(shù)分布，服務規(guī)則是強占優(yōu)先服務，在高負荷條件下用Matlab編程對此排隊系統(tǒng)進行模擬仿真，為處理此類排隊問題提供了一個新方法。

關鍵詞：泊松過程； 強占優(yōu)先權； 高負荷條件； 系統(tǒng)模擬仿真

中圖分類號：TN911-34； O226文獻標識碼：A

文章編號：1004-373X（2012）20-0091-04