唐山市圖書館采編部 〔河北省唐山市 063000〕 馬 靜

隨著公共圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展,少兒圖書館的建設(shè)已經(jīng)成為當(dāng)今圖書館界關(guān)注的熱點問題之一。在少兒圖書館工作中,為少兒讀者提供書刊借閱服務(wù)只是一個基礎(chǔ)環(huán)節(jié),其他各種特色活動的開展與創(chuàng)新使少兒圖書館不再是單純的書刊借閱場所。它未來的發(fā)展方向更像是少年兒童活動中心、自學(xué)學(xué)校和素質(zhì)教育基地。但是,截至到2007年年底,全國只有少兒圖書館 90余所,而附設(shè)于公共圖書館的少兒閱覽室卻多達(dá)2 200多個?？梢?獨立建制的少兒圖書館并不是少兒讀者服務(wù)的主體。因經(jīng)費、人員、場所等諸多因素的限制,除了大城市及一些經(jīng)濟較發(fā)達(dá)的地區(qū)外,大多數(shù)為少兒讀者提供服務(wù)的仍然是公共圖書館(特別是中小型公共圖書館)的少兒部門。

目前,從屬于中小型公共圖書館的少兒部門工作的開展因受到客觀條件的制約,具有一定的局限性,大多數(shù)僅以書刊借閱服務(wù)為主,其他少兒特色服務(wù)開展得較少。其實,在現(xiàn)有的條件下,通過合理的資源配置和全館各部門的通力協(xié)作,特別是少兒部的工作人員積極開拓創(chuàng)新,是可以彌補這種不足、縮小差距,達(dá)到節(jié)約開支、擴大服務(wù)范圍、提供優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)的。中小型公共圖書館的少兒部門應(yīng)和獨立建制的少兒圖書館一樣,根據(jù)少兒讀者群的特點和來館規(guī)律,應(yīng)隨時隨地開展豐富多彩的讀者服務(wù)活動,履行其社會教育職能,提高少兒讀者的人文素養(yǎng),豐富未成年人的知識構(gòu)成和課外生活。

一、中小型公共圖書館少兒讀者服務(wù)工作開展的基本要求

(一)應(yīng)盡最大努力保持少兒讀者工作的獨立性

中小型公共圖書館因資源有限,往往以成人讀者為服務(wù)重點,少兒讀者服務(wù)工作只是一種點綴與陪襯。要改變這種狀況,館領(lǐng)導(dǎo)首先要認(rèn)識到少兒讀者服務(wù)與成人讀者服務(wù)是平等的,應(yīng)給予少兒讀者與成人讀者相同的重視程度,從書刊的采購、活動的宣傳到各種經(jīng)費的分配比例都應(yīng)同等對待。唐山市圖書館的少兒部沒有獨立的館舍,工作人員包括部主任在內(nèi)只有 5個人,但館領(lǐng)導(dǎo)很重視少兒讀者服務(wù)工作的開展,在最大限度內(nèi)為少兒讀者提供便利。本著少兒館藏與成年人館藏分離、外借與閱覽分離、少年讀者與幼兒讀者區(qū)分的原則,少兒部下設(shè)少兒圖書外借處、少兒報刊閱覽室、低幼兒閱覽室三個獨立的服務(wù)窗口,使少兒讀者日常的書刊借閱不受成年人讀者的影響,基本能滿足他們的需求。

(二)應(yīng)重視與圖書館其他部門的協(xié)調(diào)配合

在使少兒讀者服務(wù)工作保持相對獨立性的同時,也要清醒地認(rèn)識到:少兒部只是圖書館這個集體的一部分,它的工作開展與其他部門有著密切聯(lián)系,需要相互之間的密切配合。比如,圖書的采編、大型活動的舉辦、寒暑假少兒讀者人數(shù)激增使工作量加大時,單單依靠少兒部的工作人員是很難完成的。唐山市圖書館的成年人館藏與少兒館藏是分開的,但借書證是通用的,方便家長在孩子上學(xué)時幫其借閱圖書。外借部門的工作人員在少兒讀者借閱與其年齡不符的書刊時,會予以勸阻;采編部與少兒部經(jīng)常溝通,多聽取他們的購書建議,也可以讓少兒部的工作人員直接參與書刊的訂購采買,以滿足少兒讀者的閱讀需求;各項少兒活動的開展以及寒暑假期間,少兒部工作繁忙時,館里都隨時抽調(diào)其他部門的同事進(jìn)行協(xié)助,而在平時少兒讀者較少時,少兒部的工作人員也會到其他部門幫忙。合理的協(xié)調(diào)與配合,是中小型公共圖書館少兒讀者服務(wù)工作開展的有力保障,能夠有效地緩解少兒部資源缺乏的問題。

二、中小型公共圖書館少兒讀者服務(wù)工作的特色與創(chuàng)新

(一)結(jié)合特定主題開展有針對性的服務(wù)

中小型公共圖書館少兒讀者服務(wù)工作的開展要緊密結(jié)合社會熱點問題,做到靈活多變。比如,小到元宵節(jié)、兒童節(jié)的游藝活動,大到以奧運會、神州飛船成功發(fā)射為主題的大型系列宣傳活動的組織與開展,都與社會熱點問題緊密結(jié)合,加大了少兒讀者的關(guān)注程度與參與熱情。唐山市圖書館每年都根據(jù)實際情況舉辦 20多項為少兒讀者服務(wù)的活動。比如,在元宵節(jié)與兒童節(jié)都會舉辦游藝活動,為小讀者準(zhǔn)備下棋、釣魚、添成語等喜聞樂見的活動項目,每次一般都有200多人參與。對此,有的家長稱贊說,現(xiàn)在各種游戲場所消費太高,低收入群體承受起來很有壓力,但在圖書館不用花錢,就能使孩子得到同樣的快樂。對于重大社會熱點問題,圖書館也要相應(yīng)地舉辦具有一定規(guī)模的大型活動。例如,2008年北京奧運會成功舉辦時,唐山市圖書館舉辦了一系列活動,有“弘揚奧運精神,傳承民俗文化”剪紙作品展覽、奧運知識競猜、奧運主題征文等七大項,活動延伸至整個暑假。

(二)創(chuàng)建品牌,開展系列活動

中小型公共圖書館的少兒讀者服務(wù)工作,要重視總結(jié)歷年的成功經(jīng)驗,將那些少兒讀者參與熱情高、社會效益好的活動系列化。這樣做,既可以節(jié)省宣傳費用,又可以免去摸索的過程,還能形成品牌效應(yīng),提高知名度。唐山市圖書館少兒讀者服務(wù)工作現(xiàn)已做成系列的有英語朗誦會、小圖書館員培訓(xùn)班、剪紙講座等多個主題,都取得了良好的社會效益和口碑。比如,小圖書館員培訓(xùn)班,定期招收在校少兒學(xué)生作為圖書館義務(wù)管理員,以理論與實踐相結(jié)合的方式,統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn),每一期培訓(xùn) 30人,還特地擬訂了小圖書館員章程,規(guī)定了他們的責(zé)任與義務(wù),使他們在節(jié)假日真正負(fù)起責(zé)任。我們圖書館少兒部關(guān)于這一活動組織的步驟、注意事項等,已經(jīng)積累出一套成熟的經(jīng)驗,并不斷得以完善。同時,和上級單位、相關(guān)社會組織、學(xué)校與團(tuán)體都形成了良好的合作關(guān)系,為以后工作的展開打下了堅實的基礎(chǔ)。相信,今后活動的舉辦會更加順暢、規(guī)模會不斷擴大。

(三)積極開展豐富多彩的素質(zhì)教育活動

目前,許多中小型公共圖書館都注意收藏與課堂教學(xué)相關(guān)的各類參考書,舉辦活動大都以配合應(yīng)試教育為主,要大力改變這一現(xiàn)狀。少兒活動的組織應(yīng)做到:內(nèi)容豐富多彩、形式多種多樣,要能激發(fā)少兒讀者參與熱情,如游戲娛樂、手工制作、音樂舞蹈、講故事、朗誦、知識競賽、科普講座等,每項活動都應(yīng)體現(xiàn)出創(chuàng)造性原則。唐山市圖書館少兒部同唐山市剪紙藝術(shù)協(xié)會建立了良好的合作關(guān)系,舉辦了一系列少兒剪紙活動,如每年寒暑假舉辦民間剪紙藝術(shù)家作品展覽、舉辦剪紙講座,邀請剪紙藝人來圖書館手把手地教孩子們剪紙,把孩子們充滿童趣的剪紙作品進(jìn)行展示。這些活動的舉辦,激發(fā)了少兒讀者對中國民俗文化的了解與熱愛,使中國傳統(tǒng)文化得以繼承和發(fā)揚。特別是2008年2月,邀請了唐山市剪紙藝術(shù)的傳承人唐煥榮老師講授剪紙技法,小小的少兒閱覽室擠滿了 192名少兒剪紙藝術(shù)愛好者,活動空前成功。這樣的活動還有很多?？梢?只要用心地創(chuàng)新工作,微薄的力量也能取得巨大地成功。

三、中小型公共圖書館少兒讀者服務(wù)工作開展中應(yīng)該注意的問題

(一)少兒讀者服務(wù)工作人員要堅定信心

目前,社會對圖書館事業(yè)還不夠重視,特別是對公共圖書館的少兒部,認(rèn)為可有可無。這種狀況,使許多少兒讀者服務(wù)工作人員感到失望,對工作失去信心與熱情。許多中小型公共圖書館開展少兒讀者服務(wù)工作,或者抱著任務(wù)觀念,敷衍了事;或是僅僅為了達(dá)到宣傳效果,只做表面文章,使得少兒讀者服務(wù)工作名目雖然繁多,內(nèi)容卻十分空洞。對于這種思想認(rèn)識,我們能從一個小故事得到啟發(fā)。一位紳士在海邊散步,看見一個年輕人把因退潮而擱淺在海灘上的小魚扔回海里。他對年輕人說:“海灘上有那么多條魚,你這么做有什么意義呢?”年輕人將手中的小魚扔出去說:“起碼對這一條有意義?！奔澥亢苁芨袆?開始幫助他,后來越來越多的人加入進(jìn)來。圖書館少兒讀者服務(wù)工作人員也需要具備這種鍥而不舍的精神,用工作的熱情和服務(wù)成果去帶動更多的人和爭取更多、更大的社會支持,相信付出的每一份努力,都能影響到他人,少兒讀者服務(wù)工作終究會獲得它應(yīng)有的尊重與地位。

(二)少兒讀者服務(wù)活動的開展應(yīng)有規(guī)劃性與合理性

在新的一年工作開始之前,少兒讀者服務(wù)工作的開展要做好科學(xué)規(guī)劃。既要有上一年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)的延續(xù),又要有新一年的重要活動規(guī)劃,以便做好準(zhǔn)備工作,與相關(guān)單位溝通,利用媒體擴大宣傳。公共圖書館少兒讀者服務(wù)活動的舉辦應(yīng)具備合理性,既要相對均勻地分布在全年,保持一定的系統(tǒng)性和連續(xù)性,又要結(jié)合實際有所突出。唐山市圖書館全年中的每個月基本都有少兒活動的開展:一二月份開展與寒假有關(guān)的活動,4月～7月份配合河北省文化廳開展“燕趙少年讀書”系列活動,五六月份配合圖書館服務(wù)宣傳周開展活動,七八月份開展與暑假有關(guān)的活動,12月份開展全民讀書月活動,使少兒讀者在課余時間到唐山市圖書館參加各項活動成為習(xí)慣。少兒讀者到唐山市圖書館參加活動有規(guī)律可循,一般集中在節(jié)假日以及寒暑假,平時讀者較少,所以在寒暑假期間活動舉辦得相對集中一些。

(三)少兒讀者服務(wù)活動的開展要有平等性

當(dāng)前,有些中小型公共圖書館因為資源有限,為了取得成績,往往強調(diào)為那些優(yōu)秀的少兒讀者服務(wù)。其實,這一現(xiàn)象形同于成人讀者服務(wù)工作中的“精英讀者服務(wù)”。比如,各種朗誦會、才藝培訓(xùn)等都經(jīng)過篩選,只選取那些容易出成績的少兒讀者。這種做法,同公共圖書館的基本原則與人文理念相背離。真正的少兒讀者服務(wù)策劃理念應(yīng)是讓所有的少兒都能參與,不能區(qū)分地域、年齡、智商、特長、地位與貧富,應(yīng)給予每個孩子平等參加活動的機會,特別是那些弱勢孩子,更應(yīng)多給參與的機會。近年來,唐山市圖書館舉辦的少兒活動都是本著廣泛參與的原則與宗旨,鼓勵孩子們展示自己的才華,使許多害羞、靦腆、性格內(nèi)向的孩子得到鍛煉,讓他們變得開朗活潑起來。比如,舉辦的英語演講比賽,除了事先報名的小讀者外,現(xiàn)場的孩子也都可以臨時報名上臺參加比賽,而評委老師對這些孩子都以鼓勵為主,圖書館還貼心地為每一位參加演講的孩子準(zhǔn)備了紀(jì)念品,告訴他們只要努力了,就會有所收獲。

(四)少兒讀者服務(wù)活動的開展要發(fā)動更多的社會力量參與

中小型公共圖書館少兒部的力量單獨看很微小,不能舉辦更多的活動,但可以與圖書館其他部門以及社會相關(guān)單位聯(lián)合舉辦適合少兒讀者參與的相應(yīng)活動。通過大家的共同合作、宣傳與組織,可以起到事半功倍的效果。唐山市圖書館少兒部每年都在唐山市人民政府開展的“全民讀書月”活動、河北省文化廳主辦的“燕趙少年讀書”系列活動等的基礎(chǔ)上,開展更多適合少兒讀者的相關(guān)活動。通過加強與各中小學(xué)校的共建工作,可以加大少兒讀者服務(wù)活動的影響力,擴大活動規(guī)模。同時,有各校老師的配合,對于活動的組織可以節(jié)省資源。要爭取當(dāng)?shù)孛襟w的支持即宣傳,擴大活動的影響力。唐山市圖書館在每年的寒暑假前,都將少兒讀者服務(wù)活動的內(nèi)容刊登在唐山市的地方媒體上,加大宣傳效果。同時要加強圖書館公益形象的宣傳,吸引更多知識豐富、有社會責(zé)任心的公民到圖書館加入到志愿者的行列,提供免費服務(wù)。中小型公共圖書館的少兒讀者服務(wù)活動要做大、做強、做出聲勢,就必須依靠社會各界的鼎力相助。有了他們的支持和幫助,少兒讀者服務(wù)活動的開展才能如虎添翼、蓬勃發(fā)展。

美國圖書館學(xué)家杜威先生曾提出關(guān)于圖書館服務(wù)工作的“三最原則”,即以最少的花費為最多的讀者提供最好的服務(wù)。對于中小型公共圖書館少兒讀者服務(wù)工作來說,以最少的花費為最多的少兒讀者提供最好的服務(wù)既是工作要求,也是奮斗目標(biāo)。要不斷開展豐富多彩的特色活動,發(fā)展孩子們的個性,挖掘他們的潛力,啟迪他們的心智,給他們的成長帶來平等、快樂和美好。

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