人民調(diào)解工作是基層司法行政的主要職能之一，是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線。天津市濱海新區(qū)大港迎賓司法所在人民調(diào)解工作中，充分運(yùn)用 “情理法”三大法寶，有效化解矛盾糾紛，減少不穩(wěn)定因素的發(fā)生，有效維護(hù)轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

這三大法寶包括：一是注重一個(gè)“情”字。要做好矛盾糾紛化解工作，首先要取得糾紛當(dāng)事入的信任，以“情”感人，充分運(yùn)用人情、親情、社情、國(guó)情，拉近與當(dāng)事人的距離，用“情”調(diào)解，用 “心”化解，把熱心、耐心、真心、誠(chéng)心、公心貫穿調(diào)解工作全過(guò)程，堅(jiān)持 “以人為本”的工作理念，從維護(hù)廣大人民群眾的切身利益為根本出發(fā)點(diǎn)，爭(zhēng)取群眾的認(rèn)可和信服，贏得人民調(diào)解的工作主動(dòng)權(quán)。

二是圍繞一個(gè) “理”字。堅(jiān)持以“理”服人，以禮相待。在具體的調(diào)解工作中，動(dòng)之以情，曉之以理，把“理”對(duì)群眾講深、講透、講具體，從而消除雙方當(dāng)事人的隔閡，化解其矛盾，使調(diào)解工作順暢。

三是依據(jù)一個(gè) “法”字。堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，依法調(diào)解，確保人民調(diào)解工作的嚴(yán)肅性、法律的權(quán)威性和調(diào)解的公正性，從而維護(hù)人民群眾的根本利益。

濱海新區(qū)大港迎賓司法所創(chuàng)新工作，充分運(yùn)用 “情、理、法”的關(guān)系，切實(shí)采取以情感人、寓情于理、依法辦事的工作措施，把情理與法理相互融合，將情理滲透到法理中去，引導(dǎo)群眾以社會(huì)公德正確處理人際關(guān)系；以理性、合法的形式表達(dá)利益訴求，對(duì)化解居民矛盾紛爭(zhēng)、構(gòu)建 “和諧迎賓”起到了積極的促進(jìn)作用。