鄭州市第一建筑工程集團(tuán)有限公司 王小娜鄭州市敬業(yè)混凝土有限公司 耿孝永

質(zhì)量目標(biāo)管理在建筑施工管理中的應(yīng)用

鄭州市第一建筑工程集團(tuán)有限公司 王小娜
鄭州市敬業(yè)混凝土有限公司 耿孝永

在建筑施工當(dāng)中，質(zhì)量管理無疑居于核心位置，要想做好施工質(zhì)量管理，施工企業(yè)必須不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理的模式和內(nèi)容。目標(biāo)管理是企業(yè)管理中一種比較先進(jìn)的管理制度和方法，而作為目標(biāo)管理的一種，質(zhì)量目標(biāo)管理是一種先制定質(zhì)量管理目標(biāo)，再組織實(shí)施質(zhì)量管理過程的管理模式，這種模式對于提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平具有重要意義。當(dāng)前，建筑施工質(zhì)量管理水平并不樂觀，在建筑工程管理當(dāng)中實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理模式，能夠幫助企業(yè)提高建筑工程管理水平，調(diào)動管理及施工人員的工作積極性，保證建筑項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量。本文，筆者根據(jù)現(xiàn)有的研究資料，論述了質(zhì)量目標(biāo)管理在建筑施工管理中的應(yīng)用中應(yīng)該注意的一些問題，以期能夠提高建筑工程施工管理水平。

一、建筑施工企業(yè)實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理的意義

隨著市場競爭的加劇，建筑施工企業(yè)要想適應(yīng)市場變化，提高建筑企業(yè)的知名度，不斷擴(kuò)大其在建筑市場的占有率，提高企業(yè)的市場競爭力，就必須構(gòu)建以質(zhì)量管理為核心的管理體系，提高建筑工程質(zhì)量管理水平。在這種情況下，建筑企業(yè)應(yīng)該將建筑工程的質(zhì)量視為企業(yè)的生命，在建筑工程質(zhì)量管理當(dāng)中引進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)管理模式。目標(biāo)管理是20世紀(jì)50年代由美國管理學(xué)學(xué)者德魯克提出的一種管理模式，引申到建筑工程質(zhì)量管理當(dāng)中，就是以管理活動的目標(biāo)為中心，把建筑工程當(dāng)中的各項(xiàng)質(zhì)量管理活動的任務(wù)轉(zhuǎn)化為具體可以實(shí)施和控制的管理目標(biāo)。從這個(gè)角度講，建筑工程的質(zhì)量目標(biāo)管理是一種以人為本的管理模式，強(qiáng)調(diào)的是管理人員的參與性和自主管理，這符合當(dāng)前建筑施工企業(yè)的管理特點(diǎn)和要求。在建筑施工中運(yùn)用質(zhì)量目標(biāo)管理模式，能夠?qū)⒈容^抽象的質(zhì)量管理具體化，轉(zhuǎn)化為可以具體執(zhí)行的質(zhì)量目標(biāo)，對于管理人員來說等于是明確了管理目標(biāo)，能夠顯著提高管理的積極性，對于提高建筑工程的質(zhì)量管理水平，保證建筑工程的施工質(zhì)量具有重要意義。

二、建筑施工企業(yè)實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理應(yīng)注意的問題

1.重點(diǎn)做好人的管理。人是質(zhì)量目標(biāo)管理的主要實(shí)施者，也是最重要的實(shí)施因素，企業(yè)當(dāng)中的所有的管理活動都是通過人來實(shí)施和完成的，可見人的要素在質(zhì)量目標(biāo)管理當(dāng)中的作用，企業(yè)在質(zhì)量目標(biāo)管理當(dāng)中必須先做好人的管理。這就要求建筑施工企業(yè)在質(zhì)量目標(biāo)管理當(dāng)中，成立由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理小組，質(zhì)量管理小組的主要職責(zé)是制定具體的質(zhì)量管理目標(biāo)，確定施工現(xiàn)場質(zhì)量管理人員及其職責(zé)，解決和協(xié)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)管理實(shí)施過程中遇到的各種問題。在具體的質(zhì)量目標(biāo)管理活動當(dāng)中，應(yīng)樹立“以人員為核心”的管理理念，將管理人員和職工人員作為質(zhì)量管理的主體，采取績效獎(jiǎng)懲措施積極調(diào)動管理人員的積極性和創(chuàng)造性，通過管理培訓(xùn)等方式提高管理人員和施工人員的質(zhì)量意識，避免出現(xiàn)工作失誤和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，從人的角度確保工程建設(shè)質(zhì)量達(dá)到建設(shè)要求。

2.組建一個(gè)符合質(zhì)量目標(biāo)管理要求的管理班子。一個(gè)好的管理模式需要一個(gè)強(qiáng)有力的管理班子作為推廣和實(shí)施的支撐，在建筑工程施工當(dāng)中制定和實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理模式，最終需要通過項(xiàng)目部來組織實(shí)施，也就是說項(xiàng)目部要具體負(fù)責(zé)建筑工程的控制與質(zhì)量目標(biāo)的要求，要想完成這一目標(biāo)要求項(xiàng)目管理班子必須具備較高的管理素質(zhì)和管理水平。因此，在質(zhì)量目標(biāo)管理當(dāng)中要建設(shè)一支善管理、懂管理、精管理，符合質(zhì)量目標(biāo)要求的管理班子，質(zhì)量管理班子要根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)管理的基本要求認(rèn)真編制施工過程中的質(zhì)量管理規(guī)劃，確保工程項(xiàng)目總體施工質(zhì)量和主要分部分項(xiàng)工程質(zhì)量都納入質(zhì)量管理規(guī)劃當(dāng)中，通過建立不同層次的質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)質(zhì)量管理班子成員的質(zhì)量管理責(zé)任，督促他們嚴(yán)格按照質(zhì)量目標(biāo)管理的要求履行自己的管理職責(zé)。

3.制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理目標(biāo)。在質(zhì)量目標(biāo)管理當(dāng)中，最重要的就是要制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理目標(biāo)，但是這是一項(xiàng)系統(tǒng)的復(fù)雜工程。在制定的過程中需要注意以下幾點(diǎn)：第一，所制定的目標(biāo)必須符合企業(yè)的自身情況，也就是與企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)狀況、質(zhì)量保證體系的執(zhí)行能力等方面的因素協(xié)調(diào)起來。第二，要詳細(xì)了解國家有關(guān)建筑工程質(zhì)量管理法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，了解建筑市場質(zhì)量競爭的基本情況，掌握建設(shè)單位資金與工程合同內(nèi)容和要求，在了解這些內(nèi)容的基礎(chǔ)上由質(zhì)量管理小組領(lǐng)導(dǎo)會同成員制定詳細(xì)的質(zhì)量管理目標(biāo)。

4.科學(xué)、合理的分解質(zhì)量管理的目標(biāo)。制定好質(zhì)量管理的總體目標(biāo)以后，要想將這些目標(biāo)真正地貫徹到企業(yè)的管理當(dāng)中，必須將管理目標(biāo)進(jìn)行自上而下的分解，在具體的分解過程中應(yīng)該注意：第一，必須將機(jī)構(gòu)設(shè)置和組織層次作為質(zhì)量管理目標(biāo)分解的主要依據(jù)。實(shí)際上分解的過程就是質(zhì)量管理細(xì)化的過程，簡單來說就是將這些目標(biāo)細(xì)化為各個(gè)部分的具體的質(zhì)量管理目標(biāo)，形成一種自上而下、層層銜接、環(huán)環(huán)相扣的質(zhì)量管理體系。第二，要將質(zhì)量管理目標(biāo)細(xì)化為管理人員和施工人員的具體的崗位管理責(zé)任。要想保證質(zhì)量管理目標(biāo)的執(zhí)行，在施工過程中管理人員和施工人員必須明確自己在質(zhì)量管理當(dāng)中所處的位置及自身的責(zé)任。只有這樣他們在工作中才能有目的、有意識地加強(qiáng)質(zhì)量管理，從建筑工程的細(xì)節(jié)入手提高質(zhì)量管理水平。

總之，目標(biāo)管理是企業(yè)管理當(dāng)中一種比較先進(jìn)的管理制度和方法，而質(zhì)量目標(biāo)管理作為目標(biāo)管理當(dāng)中的一種，對于提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平具有重要意義。建筑施工企業(yè)應(yīng)該著力推行質(zhì)量目標(biāo)管理模式，以此為基礎(chǔ)提高建筑工程的質(zhì)量管理水平。

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