文/譚小芳

《西游記》的五大管理啟示：1.學(xué)唐僧的執(zhí)著：不達(dá)目的不罷休；2.懂得“悟空”：空則通，通則靈；3.努力做到“八戒”：戒欺、戒貪、戒驕、戒燥、戒懶、戒獨(dú)、戒粗、戒滿；4.學(xué)沙僧的“傻”：任勞任怨、腳踏實(shí)地；5.學(xué)習(xí)小白龍的服務(wù)精神：為別人服務(wù)的同時(shí)也在享受別人的服務(wù)。

1.唐僧

《西游記》中師徒四人去西天取經(jīng)，三個(gè)徒弟神通廣大，一路幫唐僧?dāng)匮АＳ绕涫菍O悟空，出力最多，貢獻(xiàn)最大?？墒切r(shí)候讀西游記的時(shí)候總有一個(gè)疑問——那個(gè)唐僧那么無能，為什么孫悟空非要帶著他去取經(jīng)呢?如果孫悟空自己去取經(jīng)，不就麻煩少多了么?唐僧究竟有什么東西，是孫悟空沒有的呢?究竟是什么因素讓唐僧做領(lǐng)導(dǎo)，而孫悟空只是一個(gè)打工者呢?

唐僧在自己的崇高信念面前，丟掉性命都不會眨眼，而孫悟空就不會了，他能力很強(qiáng)，但是他沒有堅(jiān)定不移的信念，多次打退堂鼓。沒有信念的人，就不能給別人以信心，就不能給別人以動力，遇到困難就容易退縮，領(lǐng)導(dǎo)者都膽怯了，退縮了，團(tuán)隊(duì)就會散掉;而信念不夠崇高也不行，自私自利的信念，小富即安的信念，都讓別人離你而去。

2.悟空

孫悟空的管理才能首先體現(xiàn)在他對花果山的管理方面。孫悟空之所以能成為花果山群猴之王，表面上看是十分偶然的一件事，可偶然的背后有著其必然的因素。那時(shí)的孫悟空雖然終日混跡于群猴之間，但他天生具有其它猴子沒有的異稟。在探訪水簾洞之前，成為群猴之王的愿望可能就已在他的心中產(chǎn)生了，可他深知要想成為群猴之王，就必須在猴群中樹立起自己的威信，使猴群中所有的成員對他的能力和品德心服口服才行。

在群猴正常的、程式化的生活當(dāng)中，很難有特別的機(jī)會讓某一個(gè)成員充分地表現(xiàn)自己，而探訪水簾洞恰恰就是這樣一個(gè)機(jī)會。當(dāng)然孫悟空很清楚這是一個(gè)絕好的表現(xiàn)自己、建立自己威信的機(jī)會，于是毫不猶豫地沖進(jìn)了水簾洞。就這樣孫悟空憑自己的勇氣和機(jī)智獲得了眾猴的信任，成了美猴王。

孫悟空成為眾猴之王標(biāo)志著花果山的猴群從一個(gè)無組織的自然群體發(fā)展成了一個(gè)有組織的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)眾猴組成的團(tuán)隊(duì)最初也沒有什么明確的發(fā)展目標(biāo)，從自然的猴群轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)以后，其生活也沒有什么太大的變化，他們只是“朝游花果山，暮宿水簾洞，合契同情，不入飛鳥之叢，不從走獸之類，獨(dú)自為王，不勝歡樂”。

假如眾猴的生活永遠(yuǎn)如此，團(tuán)隊(duì)的建立就沒有實(shí)際意義了，孫悟空這個(gè)猴王也就失去了他的價(jià)值了。事實(shí)上孫悟空是很看重猴王這個(gè)職位的，從他的實(shí)際表現(xiàn)就可以看出來。在群猴縱情嬉戲的時(shí)候，孫悟空開始獨(dú)自考慮這個(gè)團(tuán)隊(duì)的前途了。根據(jù)生死輪回的規(guī)律，他這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都逃不脫面臨死亡的現(xiàn)實(shí)。于是，為了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的未來，孫悟空決定不惜云游海角、遠(yuǎn)涉天涯，去尋訪、學(xué)習(xí)長生不老之術(shù)。孫悟空這種為了團(tuán)隊(duì)利益不惜犧牲個(gè)人利益的精神，正是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的基本素質(zhì)。

當(dāng)孫悟空歷盡艱險(xiǎn)學(xué)藝歸來的時(shí)候，花果山已非原來模樣，群猴因被混世魔王欺負(fù)，受盡委屈。孫悟空親自出馬剿滅了混世魔王，然后領(lǐng)導(dǎo)群猴重建花果山。此時(shí)，這個(gè)由眾猴組成的團(tuán)隊(duì)開始有了明確的目標(biāo)，那就是建設(shè)和保衛(wèi)自己的家園。這時(shí)，團(tuán)隊(duì)的活動開始超越“朝游花果山，暮宿水簾洞”的范疇了，開始操兵演武、守山護(hù)場。團(tuán)隊(duì)開始向組織化、正規(guī)化發(fā)展。當(dāng)這個(gè)有組織的團(tuán)隊(duì)以嶄新的面貌重現(xiàn)花果山的時(shí)候，其強(qiáng)大的實(shí)力使七十二洞妖王臣服，團(tuán)隊(duì)力量不斷壯大。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確、力量壯大之后，孫悟空開始建立和完善其管理系統(tǒng)。他封四個(gè)老猴為健將；將兩個(gè)赤尻馬猴喚作馬、流二元帥；兩個(gè)通背猿猴喚作崩、芭二將軍。將那安營下寨、賞罰諸事，都賦予四健將維持。他放下心，日逐騰云駕霧、遨游四海，行樂千山。施武藝，遍訪英豪；弄神通，廣交賢友。孫悟空把花果山的內(nèi)部管理事務(wù)作了明確分工，幾位主要干部各司其職，而他自己著重于外交方面的工作。

他的這種分工方式充分體現(xiàn)了孫悟空用人不疑的用人原則，而在他的充分信任之下，這些主要干部必然會以極大的熱情和責(zé)任心投入工作。事實(shí)證明，他的這個(gè)管理系統(tǒng)是有效的。在孫悟空由弼馬溫任上不辭而別，返回花果山的時(shí)候，已是十幾年之后了，只見那四健將與各洞妖王在那里操演兵卒。孫悟空二凡上天，大鬧天宮后返回花果山，已是百十年后，見到的景象依然是浸染有序。作為花果山這個(gè)團(tuán)隊(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)者的孫悟空，外出十幾年、甚至百十年之后回來，各項(xiàng)工作依然井井有條，這是現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)者最希望看到的景象。

3.八戒

做領(lǐng)導(dǎo)一定要心寬。筆者認(rèn)為，如果大事小事都管，處處斤斤計(jì)較，整天小肚雞腸，那就很不好。這一點(diǎn)豬八戒可以說是楷模。唐僧師傅也深知，西天取經(jīng)的路上，無論孫悟空怎么拿捏他，他從來就不計(jì)較。有好幾回孫悟空掂著老豬的耳朵罵他是呆子是蠢貨，人家老豬一回也沒有生氣過，依然是一口一個(gè)師兄地叫。遇到師傅師兄皆被妖怪擒走，沙和尚急的跳墻，老豬就不。你聽人家老豬怎么說：急什么急，大不了散伙，俺回高老莊。

4.沙僧

沙僧確實(shí)經(jīng)常擔(dān)起調(diào)和與凝聚的任務(wù)。沙僧的調(diào)和通常是表現(xiàn)在止?fàn)幣c順從兩方面?！敝?fàn)幨侵瓜⑽蚩张c八戒、唐僧之爭，“以和為尚”；凝聚則體現(xiàn)在比其它三人專一，除了七十六回因誤會悟空已死，“豬八戒與沙僧解了包袱，將行李搭分兒，在那里分”外，沙和尚從不說散伙一類的話。四十回連悟空也想散伙，反而沙僧勸大家不要散伙，意志十分堅(jiān)強(qiáng)。他從不埋怨路途遙遠(yuǎn)，是一個(gè)任勞任怨的苦行僧。

5.小白龍

筆者指出，在電視劇《西游記》中，白龍馬作為唐僧的坐騎，出場自然很多，幾乎每集都少不了，但是作為“白龍馬”的扮演者，因?yàn)榘堮R是由小白龍變化而成，也就是小白龍的扮演者，其在劇中出場的戲份卻并不多。好像總共不過兩次，一是小白龍犯了天條，受觀音點(diǎn)化，“潛龍?jiān)跍Y”，專門等候唐僧路過收之為徒；二是唐僧師徒路遇九頭怪一劫，小白龍變回原身，入海捉妖。

但是就是這樣一個(gè)戲份不重的小角色，卻被演員演得活靈活現(xiàn)，在整部西游記眾多妖魔神怪中，除那師徒四人外，也屬于讓人印象深刻的一個(gè)。這樣的一個(gè)表現(xiàn)機(jī)會少自然出彩難、不容易被人記住自然也不易出名的角色，能取得如此效果，落下很好的觀眾緣，因此殊為不易，扮演者臺下所下的功夫自然可想而知。