許新贊

（長沙民政職業(yè)技術學院 社會工作學院，湖南 長沙 410004）

高校大學生心理危機干預研究

許新贊

（長沙民政職業(yè)技術學院 社會工作學院，湖南 長沙 410004）

大學生的心理危機干預成為高校不容忽視并亟待解決的重要課題，該文在分析心理危機干預的內(nèi)涵、種類、大學生常見心理危機成因的基礎上對大學生心理危機干預策略進行了論述。

大學生；心理危機；心理危機干預；策略

一 心理危機干預的內(nèi)涵

心理危機干預最早產(chǎn)生于美國、荷蘭等國，在近二三十年迅速發(fā)展。20世紀70年代初，危機干預已經(jīng)正式成為世界衛(wèi)生組織(WHO)的研究課題，在很多國家，危機干預已經(jīng)是社區(qū)和大學心理衛(wèi)生保健的重要部分，在處理社會心理應激和預防疾病方面發(fā)揮著積極的作用。稻村在其1977年發(fā)表的相關研究中則認為，危機干預是對于面臨著危機的人采取迅速而有效的對應措施，使其能夠在避開危機的同時，達到進一步適應那種危機所運用的治療方法[1]。

心理危機干預則是在心理學指導下對有心理危機的個體或群體的一種短期的幫助行為，其目的是及時對經(jīng)歷個人危機、處于困境或遭受挫折和將發(fā)生危險的對象提供支持和幫助，使之恢復心理平衡。它不同于一般的心理咨詢和治療，最突出的特點是及時性、迅速性，其有效的行動是成功的關鍵[2]。一般來說，確定危機需符合下列三項標準：(1)存在具有重大心理影響的事件(如親人死亡，天災人禍等)；(2)引起急性情緒擾亂或認知、軀體和行為等方面的改變，但又均不符合任何精神病的診斷標準；(3)當事人用平常解決同題的手段暫時不能應對或應對無效[3]。

二 心理危機干預的種類

在文獻查閱中，研究者大多采用布拉默(Brammer)的觀點分為三種類型：一是發(fā)展性危機(developmental crisis)。它是個人在正常的成長和發(fā)展過程中，急劇的變化或轉(zhuǎn)變所產(chǎn)生的異常反應。大學生群體發(fā)展性危機包括因升學、就業(yè)、人際交往、性需求等因素導致的心理危機等；二是境遇性心理危機(situation crisis).它是指突如其來的、無法預料的和難以控制的心理危機。比如某個大學生的父母離婚、家庭經(jīng)濟來源突然中斷、親人發(fā)生意外等情況誘發(fā)的危機：三是存在性心理危機(existential crisis)。它是指伴隨著重要的人生問題，如關于人生目的、責任、獨立性等出現(xiàn)的內(nèi)部沖突和焦慮。大學生群體存在性危機主要涉及由人生的存在性問題而產(chǎn)生的心理危機。[4]

三 大學生常見的心理危機成因分析

（一）學習問題

據(jù)了解在影響大學生情緒波動的因素中，學習的因素排在第一位。學習是學生的天職，學習的好壞直接關系到大學生繼續(xù)升學、順利畢業(yè)、評優(yōu)評先、獎學金評定；同時大學的自主性學習與高中學習方式有很大區(qū)別，大學階段教師更多地是一個引導者，大部份的學習還是需要學生自主選擇一些專業(yè)興趣和方向，部分學生難以適應；大學學習環(huán)境寬松，有的學生喜歡逃課或是沉迷于網(wǎng)絡，平時不努力，臨時抱佛腳的學習態(tài)度容易導致考試掛科；同時為了適應社會競爭的需要，學生競相報名考證，各種各樣的考證的壓力也不小，尤其是很多考試報名考試費用又高通過率也低，很多學生家庭經(jīng)濟條件不好無力承受。以上壓力如果過大，不僅會降低學生的學習興趣，而且會使學生對學習失去信心，精神上感到壓抑，焦慮不安，會給大學生帶來意想不到的痛苦。

（二）經(jīng)濟壓力

我國的經(jīng)濟體制改革在思想領域給人們帶來了巨大的沖擊，引起人們價值觀念、道德觀念、人才觀念和知識觀念的一系列轉(zhuǎn)變。大學生作為社會中的一個群體也毫無例外地受到了影響。社會大環(huán)境的變化是大學生心理危機產(chǎn)生的重要原因。我國現(xiàn)行的上大學收費制度，對于家庭經(jīng)濟比較困難的學生來說是不小的負擔。目前經(jīng)濟困難學生約占學生總數(shù)的30%。貧困生不僅要承受經(jīng)濟拮據(jù)、難以完成學業(yè)的壓力，可能還有深藏于內(nèi)心的困惑、痛苦和自卑的心理負擔。這些都容易使貧困學生產(chǎn)生心理失衡和壓力。[3]

（三）就業(yè)壓力

就業(yè)是人生的重要轉(zhuǎn)折點，也是學子們最關心的問題。當前高校畢業(yè)生就業(yè)問題的現(xiàn)狀來看，就業(yè)形勢不容樂觀，由于大學畢業(yè)生就業(yè)市場不完善、用人單位的盲目人才高消費、高校缺乏有效的就業(yè)指導機制、畢業(yè)生的就業(yè)觀念難以轉(zhuǎn)變以及大學生本身的素質(zhì)問題導致大學生就業(yè)心理壓力大。在求職就業(yè)過程中產(chǎn)生的種種矛盾心態(tài)、迷惘和困惑干擾了他們正確的就業(yè)心態(tài)。去什么性質(zhì)的單位從事什么養(yǎng)的工作最適合自己，有利于自己的發(fā)展都是擺在大學生面前的現(xiàn)實問題。

在脈沖響應中后期，人民幣匯率預期對證券投資跨境資金流入的影響呈現(xiàn)反復波動走勢，表明隨著人民幣匯率市場化改革的推進以及國內(nèi)證券市場投資環(huán)境的不斷改善，人民幣匯率預期對國內(nèi)證券市場的傳遞效應未表現(xiàn)為單邊影響，從而減少國際套利資金大進大出對我國宏觀經(jīng)濟以及證券市場的負面沖擊。

（四）人際交往困惑

據(jù)心理咨詢中心調(diào)查了解引起大學生心理問題的原因首位是人際交往帶來的壓力問題。從小學到大學，我們的教育系統(tǒng)基本上沒有對處理人際關系的原則和技巧進行教育和培訓，基本上沒有關注人際關系問題及其對學生成長的影響;家長也將主要注意力集中在品行和學業(yè)成績上，很少過問孩子的人際關系及其存在的問題。再加上現(xiàn)在的青少年大多是獨生子女，難以從與兄弟姊妹的互動中獲得處理人際關系的經(jīng)驗;沉重的學業(yè)負擔使學生缺少足夠的機會和時間與同學、朋友交往，而網(wǎng)絡上虛擬的社會交往則進一步占領了部分學生的實際社會交往時間。其結(jié)果是，學生們在處理復雜人際關系的過程中，不知道應該堅持什么樣的原則和價值觀，缺乏基本的人際關系技巧，缺乏基本的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

（五）戀愛與性心理問題

處于青春中后期的大學生，生理的發(fā)育成熟以及性意識的萌發(fā)，對異性產(chǎn)生了極大的好感和興趣，并渴望與異性交往，對戀愛有渴求的心理，因此戀愛在大學生中普遍存在，學生情侶在大學校園里同居并開始性生活的比例大大增加。然而，由于我國現(xiàn)行性知識教育匱乏，大學生對性知識了解甚少，導致處于戀愛時期的青年大學生遇到與性相關的問題時無法自我解決。同時又因為羞愧而找不到可靠對象進行必要的傾訴交流。如有的學生陷入單相思的感情煎熬卻無法自拔，有的學生遭遇失戀陷入悲憤絕望的消極狀態(tài)，這些問題由此引發(fā)的無措感時常會讓問題學生感到困惑、孤立無援，誘發(fā)心理危機。

四 大學生心理危機干預策略

（一）建立大學生心理危機預防機制

心理危機預防是心理危機干預系統(tǒng)的基礎環(huán)節(jié)，主要從以下兩方面來開展。1.積極開展心理危機宣傳教育。通過相關課程、講座、心理輔導網(wǎng)站、熱線電話、知識展板、學校電臺、校報等形式來宣傳和普及心理危機應對的基本知識，有針對性地開展心理危機教育，教會大學生及時處理心理危機的基本知識，引導他們樹立防范心理危機的意識，幫助他們提高應對心理危機的能力。2.增強大學生社會支持系統(tǒng)相關人員的危機意識。大學生社會支持系統(tǒng)相關人員包括同學、朋友、家人、老師等，心理危機干預中心要對相關人員進行系統(tǒng)和針對性的培訓，同時要加強學生干部、輔導員、教師和學生管理人員、特別是專職學生管理人員的心理健康教育知識和干預能力的培訓工作，如危機的識別及上報、家校聯(lián)動、危機學生監(jiān)護及心理疏導等，使他們具備初步的識別心理問題的能力，有較強的心理保健意識和心理危機救助意識。

（二）建立大學生心理危機預警監(jiān)控機制

預警監(jiān)控機制是通過對預警對象、范圍、信息進行分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)和識別潛在的或現(xiàn)實的危機因素，采取相應的防范措施，以減少危機突發(fā)和意外發(fā)生。1.定期開展心理健康測評，建立學生心理檔案。大一新生剛?cè)雽W時.就建立學生心理檔案，以便做到早期發(fā)現(xiàn)、早期干預，防患于未然。組織有關專家對有心理問題的學生進行心理鑒別、咨詢和跟蹤調(diào)查，形成心理問題篩查、干預、跟蹤、評估一整套工作機制，提高心理危機干預工作的科學性和針對性。2.構(gòu)建并完善學生心理危機干預預警“四級防護”系統(tǒng)?！八募壏雷o”系統(tǒng)應從宿舍心理信息員、班級心理委員→輔導員、院系心理輔導老師、黨總支書記→心理健康教育中心、學生處→學校學生心理危機干預領導小組、學院主管領導四個層面進行設置。四級防護體系建立后，對危機干預防護網(wǎng)絡成員進行系列培訓，并輔以相應的制度性管理[5]。

（三）建立大學生心理危機干預機制

1.實施“六步干預法”進行危機干預。（1）確定問題。干預人員從求助者的立場出發(fā)，使用積極的傾聽技術確定和理解求助者的問題。（2）保證求助者安全。在危機干預過程中，干預人員應該將保證當事人安全作為首要目標。這里的安全是指將對自我和對他人的生理和心理的危險性降低到最小的可能性。（3）給予支持和幫助。危機干預強調(diào)與當事人的溝通和交流，讓求助者認識到危機干預人員是能夠給予其關心幫助的人。（4）提出應對方式。幫助當事人探索可能的替代解決方法，促使當事人積極地搜索可以獲得的環(huán)境支持，啟發(fā)其思維方式。（5）制訂行動計劃。根據(jù)當事人應付能力，與當事人一起制定現(xiàn)實的短期計劃。 （6）得到當事人的承諾。幫助當事人向自己承諾采取確定的、積極的行動步驟。2.啟動社會和家庭心理支持體系。根據(jù)心理危機者的實際情況，動員需要的社會支持系統(tǒng)，共同參與危機干預，給其關愛、安慰和幫助，使其產(chǎn)生對家庭、親友和生活的留戀，增強其對生活美好的向往和對未來的希望。3.加強與校外精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)的聯(lián)系，做好危機轉(zhuǎn)介工作。對某些心理危機惡化到精神病狀態(tài)，學校無力解決的心理異常學生，及時轉(zhuǎn)移到專業(yè)的精神治療機構(gòu)，請專家對處于危機中的學生進行心理評估，把不屬于心理障礙或心理疾病的學生轉(zhuǎn)介到精神衛(wèi)生機構(gòu)，以便及時采取心理治療或住院治療等干預措施。

（四）建立心理危機事件的后干預機制

危機情形得到有效控制后，建立一個由心理健康教育專業(yè)人員和其他社會資源相結(jié)合的后續(xù)支持系統(tǒng)顯得尤為必要。心理咨詢專業(yè)人員負責從危機體系轉(zhuǎn)入心理咨詢體系后當事人的進一步矯治，由輔導員為主組成的相關危機干預人員也應該介入工作，觀察危機者的情況并及時提供支持性幫助。同時，必須建立后續(xù)干預的制度，為當事人建立完善的檔案，對其心理狀態(tài)進行科學評估，避免后續(xù)干預的隨意性。此外，一些重大危機事件或集體性危機事件發(fā)生后，還涉及到對相關外圍人員的后續(xù)干預。[6]

總之，高校大學生心理危機干預的研究探討有助于更好地解決目前大學生日趨嚴重的心理問題，喚起社會各界尤其是高校對大學生心理問題、心理危機的重視，有助于高校根據(jù)自己的實際情況建立相應的心理危機干預機制，為大學生提供服務。

[1]王建國.大學生心理危機干預的理論探源和策略研究[J].西南大學學報(社會科學版),2007,(3):88-91.

[2]陸體艷.大學生危機干預的基本思路[J].企業(yè)家天地(下旬刊),2010,(2):257-258.

[3]胡瑩,商虹.大學生心理危機干預策略研究[J].福建論壇(社科教育版),2009,(2):206-207.

[4]秦贊.大學生心理危機干預研究綜述[J].蕪湖職業(yè)技術學院學報,2009,(1):67-69.

[5]許慧燕.淺析大學生心理健康教育與危機干預防護工作的作用[J].中國電力教育,2010,(24):158-159.

G416

A

1673-2219（2012）01-0098-02

2010－10－27

許新贊（1979－），女，湖南岳陽人，心理學碩士研究生，長沙民政職業(yè)技術學院社會工作學院講師，研究方向為大學生心理健康。

（責任編校：張京華）