文/張志安

作者系中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院副教授、院長助理

在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，微博是一個(gè)強(qiáng)大且具有極大影響力的媒體。但是，迄今其尚未成為理性的公共對話平臺。所以，微博對中國社會(huì)改革及體制進(jìn)步的推動(dòng)意義，還需要更長時(shí)間去考察。過去十年里，互聯(lián)網(wǎng)對我國新聞業(yè)所產(chǎn)生的影響是值得深入探討的話題。該話題主要集中在新聞生產(chǎn)與新聞公共對話上。筆者擬從互聯(lián)網(wǎng)對新聞生產(chǎn)的影響、記者所面臨的挑戰(zhàn)等方面進(jìn)行簡要論述。

互聯(lián)網(wǎng)對新聞生產(chǎn)的影響

在消息源、文本形態(tài)、新聞背景、反饋和民意、社會(huì)影響等的變化過程中，門戶網(wǎng)站、論壇、社區(qū)平臺、博客、微博等都發(fā)揮了很大的作用。本文重點(diǎn)以微博為例從以下四個(gè)方面進(jìn)行探討。

消息來源。微博已成為重要的信息源。比如，《南方人物周刊》在對“王功權(quán)私奔”事件的報(bào)道中，把王功權(quán)“私奔”全過程的微博作為重要文本進(jìn)行援引。通過微博，可以透視一個(gè)人的個(gè)性、價(jià)值觀和特定情境下的思想軌跡，甚至可以捕捉到一個(gè)人某個(gè)瞬間的心理動(dòng)態(tài)。所以，微博成為人物報(bào)道非常重要的內(nèi)容來源之一。 因此，從信息源的角度看，微博對新聞生產(chǎn)的影響在加大。當(dāng)然，它也存在一定的負(fù)面影響。

文本形態(tài)。微博讓新聞?dòng)辛烁喽叹渥樱瑫r(shí)用語也更加俏皮且口語化，這在一些雜志中尤為明顯。但微博也會(huì)因傳播更加碎片化、過多注重情緒等原因，導(dǎo)致新聞質(zhì)量。

反饋與民意。事實(shí)上，受眾很難真正影響新聞生產(chǎn)，受眾對新聞的影響更多是在媒體滿足客戶需求時(shí)實(shí)現(xiàn)。而在所有媒介中，互聯(lián)網(wǎng)是最主要的公眾輿論平臺。網(wǎng)絡(luò)輿論對新聞報(bào)道的影響程度通過黃靜案、孫志剛案和2003年“非典”報(bào)道便可見一斑。

但從公共政策的角度講，政府對公共政策的修改過程比較復(fù)雜。以“孫志剛事件”為例，很多人會(huì)把《南方都市報(bào)》的報(bào)道和收容制度的完善兩者建立關(guān)系，并得出結(jié)論:媒體推動(dòng)公共政策的出臺和完善?？墒?，研究發(fā)現(xiàn)，這其實(shí)是一個(gè)非常復(fù)雜的互動(dòng)過程。

首先，因“非典”所產(chǎn)生的大輿論環(huán)境推動(dòng)了信息公開制度的建立和完善。社會(huì)輿論環(huán)境的改變是一個(gè)非常重要的因素。第二，《南方都市報(bào)》的報(bào)道起到了很好的“扣動(dòng)扳機(jī)”、事件聚焦的作用。網(wǎng)絡(luò)民意產(chǎn)生了一定的社會(huì)壓力。第三，一些青年法學(xué)家集體上書發(fā)揮了作用。最后，全國人大工委當(dāng)時(shí)已經(jīng)在著手進(jìn)行收容制度的廢除和修訂也是一個(gè)非常重要的因素。

所以，在社會(huì)關(guān)注下，《南方都市報(bào)》的一個(gè)報(bào)道，“臨門一腳”，廢除了原有的收容制度。由此可以看出，媒體報(bào)道與制度的建立或政策的出臺之間，還有一個(gè)很大的區(qū)間。

此外，網(wǎng)絡(luò)民意也需要辯證看待?，F(xiàn)在很多記者，尤其是調(diào)查性新聞報(bào)道的記者，在公共事件的調(diào)查現(xiàn)場，常常直接進(jìn)行微博直播。但應(yīng)注意的是，即時(shí)的網(wǎng)絡(luò)民意，可能會(huì)有非理性的內(nèi)容或傾向，可能會(huì)影響到記者的價(jià)值立場而產(chǎn)生偏差。這種情況在過去的新聞生產(chǎn)中是沒有的。

社會(huì)影響。網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了傳統(tǒng)媒體的影響力?，F(xiàn)今絕大部分有影響的報(bào)紙都是區(qū)域性都市報(bào)，這些媒體主要對公共事件進(jìn)行報(bào)道，如《新京報(bào)》、《南方都市報(bào)》等。而區(qū)域性媒體也要依靠門戶網(wǎng)站擴(kuò)大影響力?；ヂ?lián)網(wǎng)對新聞生產(chǎn)的影響，主要是讓有嚴(yán)格把關(guān)控制、高成本的、專業(yè)化、組織化的生產(chǎn)方式逐步轉(zhuǎn)向社會(huì)化生產(chǎn)。 此外，普通網(wǎng)民作為新聞發(fā)布者和傳播者的新聞或“草根”新聞形態(tài)，也在日益推動(dòng)整個(gè)新聞生產(chǎn)向社會(huì)化發(fā)展。

對互聯(lián)網(wǎng)影響新聞生產(chǎn)的思考

記者的難以在“深”和“快”的要求中把握平衡。如今，很多記者不僅要發(fā)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)稿件，也要寫深度報(bào)道和評論。網(wǎng)絡(luò)是動(dòng)態(tài)的，求的是速度；紙媒求的是深度。因此，記者應(yīng)努力在既滿足“快”又滿足“深”中取得平衡。

擴(kuò)大新聞報(bào)道的影響力，履行媒體啟蒙和監(jiān)督的職能。網(wǎng)絡(luò)民意的情感驅(qū)動(dòng)、微博動(dòng)員的社會(huì)關(guān)注，促使記者去記錄。但是，很多公共事件發(fā)生之后，即使有一兩個(gè)名記者用微博發(fā)布事件，但很少有成功的報(bào)道。這是目前的一個(gè)問題。

記者是記錄者，但是僅有記錄是不夠的。記者在做記錄者的同時(shí)還要去追求影響力，這包括對公權(quán)力的監(jiān)督、對社會(huì)利益的捍衛(wèi)、對社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)。啟蒙與監(jiān)督是媒體參與公共事務(wù)的兩個(gè)重要職能。

“內(nèi)容”依舊“為王”，互聯(lián)網(wǎng)并沒有改變公眾對信息的本質(zhì)需求。最近一項(xiàng)由APP終端運(yùn)營商提供的數(shù)據(jù)顯示，目前來講，最受公眾歡迎的期刊《南方人物周刊》《南方周末》《財(cái)經(jīng)傳媒》等依然是網(wǎng)絡(luò)APP、手機(jī)和iPad下載量最高的媒體。這充分說明，即便是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，嚴(yán)肅的高質(zhì)量的新聞產(chǎn)品依然是受眾最愿意通過移動(dòng)平臺去獲取的內(nèi)容?！皟?nèi)容為王”并沒有過時(shí)。

在美國，《紐約時(shí)報(bào)》《華爾街日報(bào)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》等報(bào)刊電子版的收入正在不斷增加。這些內(nèi)容也受到美國青年的青睞?？梢姡瑴\閱讀可能是個(gè)趨勢，但是目前并沒有改變公眾對信息的本質(zhì)需求。面對社會(huì)化生產(chǎn)，新聞業(yè)最大的改變是journalism變成了journalist activities。新聞生產(chǎn)不再僅僅是一個(gè)專業(yè)組織的封閉生產(chǎn)過程，而是一個(gè)充分互動(dòng)、共同參與、協(xié)同進(jìn)行的活動(dòng)；把關(guān)人以前所未有的開放、互惠、水平運(yùn)作、合作、自我生產(chǎn)等多樣和包容的方式進(jìn)行新聞生產(chǎn)活動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)給新聞?dòng)浾邘淼奶魬?zhàn)

事實(shí)與真相是記者永遠(yuǎn)的追求。但是今天，基于互聯(lián)網(wǎng)的融合報(bào)道給記者的角色和技能都帶來了新的挑戰(zhàn)。有觀點(diǎn)認(rèn)為做融合報(bào)道就是做全能記者，事實(shí)上，比掌握全能技術(shù)更重要的是，在突破技術(shù)限制的互聯(lián)網(wǎng)平臺上，記者可以充分發(fā)揮能動(dòng)性去探索新聞事件的傳播偏向，去考慮事件和話題中最值得挖掘、最值得呈現(xiàn)的元素。先決定要的是視覺、深度，還是數(shù)據(jù)庫？從而考慮如何運(yùn)用最優(yōu)的形式來再次呈現(xiàn)內(nèi)容。對記者來說，理解信息進(jìn)而呈現(xiàn)信息，這種能力和思維的培養(yǎng)，在新媒體時(shí)代顯得愈加重要，同時(shí)對技術(shù)的內(nèi)涵本質(zhì)和運(yùn)用方式，也需要有更深刻的理解。

融合報(bào)道的一個(gè)典型案例是英國的《衛(wèi)報(bào)》深度解讀騷亂的專題。專題主要呈現(xiàn)的是騷亂發(fā)生的原因、參與群眾的心理以及本次騷亂的特殊性。這種深度報(bào)道，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，跟過去相比有了不可想象的突破與發(fā)展。

《衛(wèi)報(bào)》與倫敦政經(jīng)學(xué)院合作，獲得資金對騷亂進(jìn)行調(diào)查，采用定性定量等社會(huì)科學(xué)研究方法，分成三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段，從450人中挑選30名研究人員，用三個(gè)月的時(shí)間對6個(gè)城市直接參與騷亂的270人進(jìn)行秘密采訪，包括被關(guān)押的13人。第二階段，于2012年初完成包括采訪警察、法官和司法官員，分析大量與騷亂相關(guān)的社區(qū)數(shù)據(jù)等工作。調(diào)研小組收集到總共130多萬字的第一手錄音整理材料，在此基礎(chǔ)上做成專題《暴徒的告白》。第三階段，數(shù)據(jù)挖掘。對Twitter上250多萬條與騷亂有關(guān)的帖子進(jìn)行分析，找出了7條導(dǎo)致騷亂的帖子，并做成7張圖片，點(diǎn)擊進(jìn)入可看到該事件的動(dòng)態(tài)發(fā)展軌跡。同時(shí)，互動(dòng)圖表的形式把騷亂的形成做成一條“大路”，通過導(dǎo)航圖往前走的時(shí)候，你可以看到每一步騷亂是如何發(fā)生的。

此外，“地圖化”（Mapping）也值得重視。公眾通過手機(jī)終端進(jìn)行空間定位，并給事件“貼標(biāo)簽”。公眾提供的信息讓《衛(wèi)報(bào)》可以在后臺進(jìn)行比較簡單的歸類、整理，并及時(shí)呈現(xiàn)，這樣就可以使社會(huì)化新聞的生產(chǎn)與專業(yè)化新聞的生產(chǎn)互動(dòng)起來。

在新媒體時(shí)代，記者除需掌握融合報(bào)道技術(shù)以外，還應(yīng)從四個(gè)方面應(yīng)對挑戰(zhàn)。

開放整合資源。記者要把新聞生產(chǎn)的思維打開，開放和整合資源。例如，南都網(wǎng)改版后，網(wǎng)頁的頁面不再是櫥窗式，而是互動(dòng)式，且欄目是可以移動(dòng)的。同時(shí)，其內(nèi)容生產(chǎn)方式改變了，所有的記者都注冊博客，有專屬的平臺來發(fā)表文章，然后編輯來“取稿”。這種創(chuàng)新的新聞生產(chǎn)方式體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)開放的特質(zhì)和理念。

運(yùn)用社會(huì)科學(xué)方法。如今報(bào)道僅僅做到“快”是不夠的，更要“深”，因此，記者要學(xué)習(xí)更好地運(yùn)用社會(huì)科學(xué)方法。量化的研究見“樹林”，而質(zhì)化的研究見“一棵樹”。新聞常是觀察一片樹林里最高的那棵樹，所以，很多時(shí)候新聞的觀察是非常外在與表面的?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，記者應(yīng)做到更加深入的研究，而社會(huì)科學(xué)的方法可以給記者更多的借鑒與啟示。

強(qiáng)化公共對話意識。記者要戒除對權(quán)力、對民意、對“草根”的偏見，同時(shí)需要戒除傲慢，鼓勵(lì)公共協(xié)商。作為記者，需要不停地追問:網(wǎng)絡(luò)能夠真正做到公平對話嗎？網(wǎng)絡(luò)能否讓新聞生產(chǎn)形成公共對話機(jī)制？這是研究互聯(lián)網(wǎng)新聞生產(chǎn)的核心問題之一。

建構(gòu)新聞專業(yè)主義。筆者認(rèn)為，記者應(yīng)跳出把美國或西方的新聞專業(yè)主義作為技術(shù)教條或倫理規(guī)范在中國加以普及的思維模式，而是應(yīng)更多地反思，把關(guān)人的意識形態(tài)和價(jià)值觀、價(jià)值基礎(chǔ)是否存在。專業(yè)不僅包括客觀的記錄，更多地是要考慮在中國的社會(huì)環(huán)境下、在互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)下，記者的專業(yè)權(quán)威該如何去建構(gòu)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的意見領(lǐng)袖很容易被消解。中國的意見領(lǐng)袖更多地是具體事件中的意見領(lǐng)袖，而非核心話題的意見領(lǐng)袖。西方的意見領(lǐng)袖，因其對某個(gè)穩(wěn)定議題的長期關(guān)注，其既承擔(dān)作為信息中介的傳播者的角色，也用自己的觀點(diǎn)影響受眾。但在中國，這種核心、穩(wěn)定的話題的意見領(lǐng)袖仍很少見。

技術(shù)總會(huì)發(fā)生變革，而比技術(shù)更重要的，是人；因?yàn)槿说淖灾餍院蛯I(yè)性更重要。人的自主性和專業(yè)性及其在媒介領(lǐng)域所作出的努力，決定了能否在未來的十年、二十年中繼續(xù)推動(dòng)中國社會(huì)和大眾傳媒的進(jìn)步。