○梅 鮮

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——以志愿者工作為例

○梅 鮮

思想政治教育的對(duì)象十分豐富。本文主要集中于對(duì)青年學(xué)生的思想與行為特點(diǎn)的研究。這一社會(huì)群體的特征一直隨著社會(huì)的變化發(fā)展而變化，同時(shí)也就產(chǎn)生了對(duì)青年學(xué)生不同評(píng)價(jià)背后所蘊(yùn)含的不同方法論、不同認(rèn)識(shí)論、不同社會(huì)預(yù)期以及不同描述和判斷等。

作為一個(gè)研究高校思想政治教育的老師，筆者認(rèn)為，無(wú)論社會(huì)怎樣區(qū)分現(xiàn)在的年輕人，怎樣評(píng)價(jià)他們，社會(huì)的進(jìn)步只能依靠一代又一代的年輕人的成長(zhǎng)，只有對(duì)他們抱以最大的期望，給他們正確的引導(dǎo)和發(fā)展的空間，未來(lái)國(guó)家的的發(fā)展、社會(huì)的發(fā)展才能成為可能。當(dāng)代的青年學(xué)生比起他們的父輩有著更優(yōu)越的生活條件，更開(kāi)闊的眼界，對(duì)于事物有他們自己的選擇，也不可能按照我們的既有模式去改變青年人，他們已經(jīng)具有自己的基本特征，當(dāng)人們口中的“80后”逐漸走上社會(huì)各個(gè)舞臺(tái)，“90后”成為我們的工作對(duì)象的時(shí)候，以往的純粹意識(shí)形態(tài)評(píng)價(jià)已經(jīng)不能繼續(xù)管用，我們需要用類似于“全息照相”的方法論才能全面認(rèn)識(shí)他們。

高校的學(xué)生思想政治教育可以分成三方面，即大學(xué)生思想政治理論教育、宣傳思想教育和日常思想政治教育，它們都作為一種教育過(guò)程而客觀存在，并且在這些教育過(guò)程中存在著共性和個(gè)性。日?；枷胝谓逃w現(xiàn)的是思想政政治教育的實(shí)踐性，在高校學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面對(duì)他們實(shí)現(xiàn)思想政治教育，結(jié)合不同的教育手段和形式對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育。世博會(huì)作為日常思想政治教育的平臺(tái)，讓所有參與其中的大學(xué)生志愿者在服務(wù)的過(guò)程中感受成長(zhǎng)，以最為親和的平臺(tái)，在大規(guī)模動(dòng)員中實(shí)現(xiàn)意識(shí)形態(tài)的集中教育，收到非常良好的效果。

一、志愿者工作與日常化思想政治教育的共性

1.目標(biāo)共性

貫徹“以人為本”的理念，引導(dǎo)志愿者在服務(wù)中提升素質(zhì)、感悟人生。志愿者服務(wù)，不僅是作貢獻(xiàn)，也能通過(guò)這一難得機(jī)遇，使自己得到“被需要”的快樂(lè)，提升自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力。為了保護(hù)志愿者的奉獻(xiàn)精神、服務(wù)熱情和對(duì)自身積極向上的期許，志愿者的使用部門(mén)要基于“以人為本”的基本理念，始終堅(jiān)持善用、善管、善待的原則，做到正確使用志愿者，從根本上保證人的發(fā)展是第一位的。

思想政治教育的目標(biāo)毫無(wú)疑問(wèn)包含了意識(shí)形態(tài)的教育，在志愿者的使用過(guò)程中，組織部門(mén)應(yīng)注重體現(xiàn)黨、團(tuán)組織在志愿者中間的組織形象和思想引領(lǐng)職能，做志愿者思想上的領(lǐng)路人、志愿服務(wù)中的貼心人。大力加強(qiáng)志愿者思想引導(dǎo)工作，幫助他們正確看待困難、正確面對(duì)委屈，在充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的服務(wù)過(guò)程中，逐步認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)國(guó)情，學(xué)會(huì)平衡、理性地看待問(wèn)題，在體現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)獲得人生的啟迪、成長(zhǎng)的感悟。

2.任務(wù)共性

工作對(duì)象一致。每一個(gè)加入到志愿服務(wù)的同學(xué)都帶著各自不同的人生背景，都有自己獨(dú)特的想法，而大學(xué)生參與志愿服務(wù)的時(shí)間亦是學(xué)生在校學(xué)習(xí)的階段，高校思想政治教育工作就務(wù)必滲透到這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中來(lái)，可以說(shuō)，志愿者的工作就是開(kāi)展思想引領(lǐng)的重要途徑。

工作效果一致。高校思想政治教育最重要的任務(wù)之一是使得我們的意識(shí)形態(tài)得到主流社會(huì)意識(shí)認(rèn)同，而志愿者工作通過(guò)一系列的努力能夠達(dá)到這樣的效果。志愿者文化精神在一批批志愿者的不斷努力下，在當(dāng)下的大學(xué)生志愿者主體人群中結(jié)合了作為“90后”所具有的獨(dú)特的性格特征、生活環(huán)境及自身的特點(diǎn)，呈現(xiàn)出有別于傳統(tǒng)志愿者精神的更有針對(duì)性、時(shí)代性的精神特質(zhì)。彰顯了現(xiàn)代公民的健全人格，作為“90”后群體，志愿者他們用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了當(dāng)代青年健全的現(xiàn)代公民人格，表現(xiàn)出了異乎尋常的吃苦耐勞精神，向人們展現(xiàn)了無(wú)私奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的寶貴品質(zhì)。弘揚(yáng)了民族精神和時(shí)代精神，當(dāng)代世界是一個(gè)開(kāi)放世界，當(dāng)代青年肩負(fù)著在全球視野下振興中華的重任，為傳統(tǒng)的精神財(cái)富注入了新的時(shí)代元素。

工作延伸預(yù)期一致。高校共青團(tuán)對(duì)高校學(xué)生思想引領(lǐng)的同時(shí)，期望青年學(xué)生能夠在接收教育的同時(shí)走在時(shí)代前列，亦是和諧社會(huì)構(gòu)建價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。志愿者的表現(xiàn)很好的印證了這一點(diǎn)。當(dāng)各類志愿者能夠在不同的崗位上發(fā)揮自己的作用時(shí)，影響的不僅僅是他們服務(wù)的對(duì)象，同時(shí)也影響著他們的親人，更改變著他們自己，志愿者的經(jīng)歷讓當(dāng)代的青年人更好的融入社會(huì)，讓社會(huì)更和諧的發(fā)展。

3.渠道共性

高校志愿者工作一般都由各高校的團(tuán)委來(lái)承擔(dān)，高校共青團(tuán)作為一支重要的思政工作力量在學(xué)生的思想引領(lǐng)、主題教育、服務(wù)和凝聚青年工作中發(fā)揮著不可替代的作用，用當(dāng)代青年人喜愛(ài)的方式凝聚引領(lǐng)青年人，志愿者工作亦是高校共青團(tuán)很有效的工作渠道。共青團(tuán)工作與志愿者工作的有機(jī)結(jié)合使得志愿者工作成為機(jī)制化的日常思想政治工作重要載體。這種新媒體時(shí)代下的工作平臺(tái)已經(jīng)成為高校思想政治教育隊(duì)伍揮職能的重要渠道。

志愿者組織化管理已經(jīng)形成了各種有效的管理體系。不同的志愿者以不同的組織方式有效地組織起來(lái)，管理體系在最基層的小組形成交叉重疊，實(shí)現(xiàn)了志愿者管理的全方位覆蓋?？茖W(xué)有效的組織體系將數(shù)萬(wàn)零散的志愿者統(tǒng)一、高效地組織起來(lái)，既便于管理，又有利于形成整體工作優(yōu)勢(shì)。

二、志愿者思想政治教育工作的做法

1.高校志愿者工作概況

目前，我國(guó)大學(xué)生參與的所有志愿服務(wù)類型主要包括：扶貧開(kāi)發(fā)志愿服務(wù)，以西部志愿服務(wù)為主要服務(wù)形式。此外，社會(huì)實(shí)踐也是高校扶貧開(kāi)發(fā)志愿服務(wù)的重要表現(xiàn)形式；社區(qū)建設(shè)志愿服務(wù)，大學(xué)生志愿者的社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，主要從社區(qū)居民的服務(wù)需求出發(fā)，以青年志愿服務(wù)組織為依托，提供各種志愿服務(wù)項(xiàng)目；大型賽會(huì)志愿服務(wù)，組織大學(xué)生志愿者為大型活動(dòng)提供志愿服務(wù)已成為全國(guó)通行的做法；環(huán)境保護(hù)志愿服務(wù)，大學(xué)生志愿者行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，圍繞植樹(shù)造林、治沙、治理污染、美化環(huán)境等環(huán)保領(lǐng)域開(kāi)展了大量卓有成效的志愿服務(wù)活動(dòng)，在社會(huì)上引起了良好的反響，這些活動(dòng)對(duì)于傳播環(huán)保理念，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展起到了積極的作用；海外志愿服務(wù)，目前，中國(guó)青年志愿者海外服務(wù)計(jì)劃已先后啟動(dòng)了老撾項(xiàng)目、緬甸項(xiàng)目、埃塞俄比亞項(xiàng)目、津巴布韋項(xiàng)目、圭亞那項(xiàng)目等；應(yīng)急救援志愿服務(wù)，志愿者在急難險(xiǎn)重的任務(wù)中依然發(fā)揮著主力軍的作用。此外，在獻(xiàn)血和捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞志愿者工作中，高校青年更是發(fā)揮了不可替代的重要作用。

2.志愿者價(jià)值認(rèn)同路徑

目前，大學(xué)生志愿者組織有很多方式值得借鑒。

一是激發(fā)志愿者服務(wù)熱情。

在志愿者工作中，可以借鑒的最重要的莫過(guò)于情感激勵(lì)法，唐代詩(shī)人白居易說(shuō)過(guò):“動(dòng)人心者，莫過(guò)于情?！比耸怯兴枷搿⒂懈星榈纳鐣?huì)性動(dòng)物，感情因素對(duì)人的工作積極性有很大的影響，大學(xué)生志愿者組織也是如此。作為一個(gè)組織，不能單純的認(rèn)為志愿者就是來(lái)奉獻(xiàn)的，組織的功能就是為他們提供志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)，這樣的想法會(huì)使整個(gè)組織的發(fā)展陷于停滯不前的境地。要把大學(xué)生志愿者組織作為一個(gè)真正的組織來(lái)管理，讓組織成員也就是大學(xué)生志愿者找到組織內(nèi)部的歸屬感，使得每一個(gè)大學(xué)生志愿者都能夠在參加志愿服務(wù)的同時(shí)也能感覺(jué)到自己被組織關(guān)懷著，從而獲得最大的組織向心力。

二是設(shè)置共同目標(biāo)。

目標(biāo)是一面旗幟，是號(hào)召人們前進(jìn)的力量，能夠在理想和信念的層次上激勵(lì)人，因此組織應(yīng)該在激勵(lì)機(jī)制上設(shè)置科學(xué)合理的目標(biāo)。提升自己，在服務(wù)中找到理想的專業(yè)技能學(xué)習(xí)是很多大學(xué)生志愿者動(dòng)機(jī)之一，所以在大學(xué)生志愿者組織當(dāng)中，明確的定位、準(zhǔn)確的組織目標(biāo)可以吸引到固定的志愿者長(zhǎng)期的參加志愿服務(wù)，保持組織的穩(wěn)定性，也就是說(shuō)要求志愿者組織有自己的品牌服務(wù)項(xiàng)目，使得志愿者的自我提升目標(biāo)和組織目標(biāo)保持一致。

三是展示志愿者精神風(fēng)貌和獨(dú)特文化。

志愿者的各類活動(dòng)被媒體廣泛關(guān)注，這一良好的輿論氛圍，讓志愿者能夠?qū)崿F(xiàn)很好的朋輩教育，不斷在自我激勵(lì)中成長(zhǎng)。當(dāng)前，不同的志愿者在服務(wù)中已形成獨(dú)有的文化現(xiàn)象，例如徽章文化。各類大型賽會(huì)的志愿者在服務(wù)其間，徽章的傳遞提升了志愿服務(wù)的熱情和品牌知名度。

這一系列的志愿者認(rèn)同工作收到了良好的效果，志愿者工作本身受到社會(huì)各界的好評(píng)，世博會(huì)志愿者們也在各個(gè)方面得到鍛煉和成長(zhǎng)，可以說(shuō)，志愿者工作是高校日常化思想政治教育工作的一次良好的嘗試，在工作對(duì)象界定、工作內(nèi)容設(shè)定、工作手段創(chuàng)新以及工作效果獲得等方面都取得了良好的經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)成功案例，可以為高校在開(kāi)展日?；枷胝谓逃倪^(guò)程中借鑒。

（作者單位：復(fù)旦大學(xué)）

（責(zé)任編輯 張 敏）