楊克領(lǐng)

（商丘師范學(xué)院 計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)學(xué)院，河南 商丘 476000）

計(jì)算機(jī)機(jī)房是高校重要的實(shí)踐教學(xué)和科研場(chǎng)所，主要承擔(dān)學(xué)校計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課程、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言、畢業(yè)設(shè)計(jì)上機(jī)、學(xué)生的自由上機(jī)實(shí)踐以及計(jì)算機(jī)等級(jí)考試任務(wù)。如何更加有效地管理和維護(hù)好計(jì)算機(jī)機(jī)房，使其更好地為師生服務(wù)，是高校必須面對(duì)的一個(gè)重大課題。本文在以下幾個(gè)方面對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)進(jìn)行了探討，最后列舉了幾條機(jī)房管理和維護(hù)的創(chuàng)新方法。

1 機(jī)房管理的內(nèi)容和意義

1.1 機(jī)房管理的內(nèi)容

機(jī)房管理牽涉面廣、技術(shù)難度大、事務(wù)雜、工作量大、系統(tǒng)性不強(qiáng)，從廣義上說(shuō)，硬件設(shè)備的配置、維護(hù)及故障檢修、機(jī)房?jī)?nèi)部局域網(wǎng)和應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)、用電的安全保障、機(jī)房環(huán)境等都屬于機(jī)房管理的內(nèi)容。因此，機(jī)房管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)工程[1]。

1.2 機(jī)房管理的意義

公共機(jī)房幾乎擔(dān)任了學(xué)校全部的計(jì)算機(jī)公共課程的上機(jī)實(shí)踐、考試和等級(jí)考試等工作，同時(shí)也是學(xué)生在網(wǎng)上選課、了解學(xué)校新聞、收發(fā)郵件、查看通知、成績(jī)等信息的重要場(chǎng)所。因此，機(jī)房管理是否完善直接涉及到學(xué)生多門課程的學(xué)習(xí)，在一定程度上反映了學(xué)校給學(xué)生提供的信息環(huán)境狀況和學(xué)校的信息化程度，其重要性是不可忽視的。目前，高校的建設(shè)日趨信息化，機(jī)房管理是高校管理工作中非常重要的一環(huán)。

2 硬件設(shè)備管理

機(jī)房中的硬件設(shè)備包括計(jì)算機(jī)、交換機(jī)、網(wǎng)線、視頻轉(zhuǎn)換器等設(shè)備。計(jì)算中心教學(xué)機(jī)房由于課程任務(wù)重，上機(jī)人數(shù)多，因而計(jì)算機(jī)使用頻率高，硬件設(shè)備的損壞率也較高。為了保證教學(xué)實(shí)驗(yàn)工作的正常運(yùn)作，提高設(shè)備的正常使用率和完好率，硬件設(shè)備的管理及維護(hù)是十分必要的[2]。

1）計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備要進(jìn)行合理調(diào)配、使用和保管，這是保證計(jì)算中心工作的物質(zhì)基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)設(shè)備一般是分批購(gòu)進(jìn)，分時(shí)更新的，從而機(jī)器數(shù)量、機(jī)型檔次不一。如何對(duì)設(shè)備進(jìn)行集中調(diào)配，統(tǒng)一管理，合理使用，避免機(jī)器的閑置，中心有相應(yīng)的措施。消除盲目購(gòu)置，減少損失。

2）歸納整理好機(jī)器設(shè)備資料檔案，對(duì)各機(jī)房管轄的設(shè)備，做好使用維修、借用記錄，對(duì)損壞的設(shè)備及時(shí)寫出書面申請(qǐng)報(bào)修，不能耽誤正常的實(shí)驗(yàn)教學(xué)使用，建立機(jī)器硬件設(shè)備的定期檢查維護(hù)與及時(shí)維修相結(jié)合的管理制度。目標(biāo)是保證機(jī)器設(shè)備的完好率，提高利用率。

3）利用機(jī)房管理技術(shù)人員的技術(shù)優(yōu)勢(shì)降低硬件設(shè)備的損壞率。集中管理計(jì)算機(jī)資源，根據(jù)課程需要合理分配給相關(guān)使用對(duì)象，才能最大程度地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如Photoshop等對(duì)顯示效果要求較高的圖形軟件教學(xué)，應(yīng)該安排在具有高配置或者擁有獨(dú)立顯卡的機(jī)房上課；網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和ASP平臺(tái)的教學(xué)，應(yīng)安排在CPU頻率較高、內(nèi)存較大的機(jī)房上課；低配置的機(jī)房用作計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)教學(xué)。這樣才能充分發(fā)揮不同檔次的計(jì)算機(jī)作用。

4）建立硬件設(shè)備的定期檢查維護(hù)與及時(shí)維修相結(jié)合的管理制度。對(duì)于硬件維護(hù)人員，要求熟悉計(jì)算機(jī)組成原理和操作系統(tǒng)，熟練使用維修用儀器儀表，遵循計(jì)算機(jī)故障與維修的操作步驟、基本原則和維修方法進(jìn)行。

3 軟件管理和維護(hù)

3.1 利用還原卡有效保護(hù)系統(tǒng)資源

高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的實(shí)驗(yàn)教學(xué)和課外教學(xué)中，由于上機(jī)人員來(lái)源廣泛、水平參差不齊，課程也不統(tǒng)一，經(jīng)常要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容安裝一些相關(guān)軟件，還有因?qū)W生操作不當(dāng)，難免會(huì)出現(xiàn)硬盤系統(tǒng)被有意無(wú)意地刪除和破壞以致崩潰現(xiàn)象。以往常采用的方法是硬盤對(duì)硬盤克隆，但在機(jī)器數(shù)量多時(shí)，此法工作量大，效率低?，F(xiàn)在運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和安裝還原卡能很快地解決。同時(shí)，它還具有自動(dòng)設(shè)定每臺(tái)機(jī)器的IP地址功能。針對(duì)保護(hù)卡安裝導(dǎo)致保護(hù)和恢復(fù)系統(tǒng)與學(xué)生希望能安裝自己所需應(yīng)用軟件之間的矛盾，將硬盤分為若干個(gè)分區(qū)，把系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件放到主分區(qū)C、D區(qū)內(nèi)，然后安裝硬盤還原卡。將還原卡設(shè)置為只保護(hù)主分區(qū)即C、D盤，而后開放其他分區(qū)即E、F盤等。學(xué)生可對(duì)硬盤所有分區(qū)進(jìn)行讀、寫、刪除文件、更改硬件設(shè)置、格式化等各種操作，只要重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，系統(tǒng)將恢復(fù)原來(lái)加以保護(hù)的分區(qū)即C、D盤的設(shè)置，使系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。這可有效地保護(hù)系統(tǒng)安全與應(yīng)用軟件的完整性。這些舉措均達(dá)到了預(yù)期的效果，不但保證了教師教學(xué)的需要，提高了機(jī)房設(shè)備使用的效率，學(xué)生自由上機(jī)的熱情也得到了空前提高[3]。

3.2 加強(qiáng)病毒防范工作

學(xué)校機(jī)房人員流動(dòng)量大，因此，如何有效防范計(jì)算機(jī)病毒，避免由于病毒危害所成的數(shù)據(jù)丟失、損壞，甚至系統(tǒng)崩潰等現(xiàn)象，必須引起高度重視。計(jì)算機(jī)病毒的防護(hù)工作應(yīng)該成為計(jì)算機(jī)機(jī)房安全工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。病毒大多數(shù)都具有很強(qiáng)的復(fù)制能力，能夠通過網(wǎng)絡(luò)和磁介質(zhì)傳播，大量耗費(fèi)系統(tǒng)資源等特點(diǎn)。一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)只要有一臺(tái)電腦中了病毒，如果不及時(shí)殺毒和隔離的話，其他的電腦很快便會(huì)感染病毒。因此應(yīng)該要從預(yù)防病毒入手，采取對(duì)計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行控制的方法，把病毒控制在不發(fā)作、不影響計(jì)算機(jī)和機(jī)房局域網(wǎng)正常運(yùn)行的范圍內(nèi)。因此這就需要有一些相應(yīng)的措施。下面就介紹幾種有效的計(jì)算機(jī)病毒的防范措施[4]。

1）不接受來(lái)歷不明的軟件和文件，嚴(yán)禁學(xué)生攜帶軟盤或光盤進(jìn)入機(jī)房，以切斷病毒傳入機(jī)房的途徑。

2）將系統(tǒng)用還原卡保護(hù)起來(lái)。裝完系統(tǒng)后，在裝驅(qū)動(dòng)之前，最好先裝好殺毒軟件并定期升級(jí)。

3）定期更新補(bǔ)丁程序。每隔一段時(shí)間對(duì)共享資料盤都進(jìn)行一次格式化清理工作，以消除隱患。

4 機(jī)房的環(huán)境、衛(wèi)生管理

電腦在使用的過程中，環(huán)境與衛(wèi)生對(duì)電腦的影響常常被人們忽視，然而計(jì)算機(jī)能否正常運(yùn)行，效率能否充分發(fā)揮，壽命能否延長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能否長(zhǎng)期可靠運(yùn)行，都跟機(jī)房的環(huán)境與衛(wèi)生有著密切的關(guān)系。

4.1 保持機(jī)房適宜的溫度與濕度

一般情況下，機(jī)房處于一個(gè)較為封閉的空間里，產(chǎn)生的熱量較大，處于長(zhǎng)時(shí)間工作狀態(tài)下的計(jì)算機(jī)難以散發(fā)熱量，硬件運(yùn)行常常出錯(cuò)，容易死機(jī)，甚至出現(xiàn)主板芯片燒毀的現(xiàn)象。機(jī)房?jī)?nèi)濕度過高，電子元件表面吸附一層水膜，嚴(yán)重影響顯示器、CPU、顯卡、主板性能的發(fā)揮，過分潮濕，還容易造成斷路或短路。所以機(jī)房要注意通風(fēng)和散熱，及時(shí)開放空調(diào)，維持機(jī)房里的溫度在適宜且相對(duì)恒定的室溫，保待適宜的濕度。

4.2 保持機(jī)房適當(dāng)?shù)墓庹?/h3>

顯示器長(zhǎng)期受強(qiáng)光照射容易加速顯像管老化，而且長(zhǎng)時(shí)間的強(qiáng)光照射，對(duì)使用顯示器的學(xué)生的眼睛也會(huì)造成一定的損傷。為了保護(hù)顯示器和學(xué)生的眼睛，機(jī)房的窗戶上應(yīng)裝上厚一點(diǎn)的窗簾。當(dāng)戶外光線不足時(shí)，機(jī)房應(yīng)打開日光燈，以及時(shí)補(bǔ)光。

4.3 保持電腦與機(jī)房的清潔

電腦使用時(shí)間長(zhǎng)了，主機(jī)和顯示器會(huì)吸附灰塵，這些灰塵會(huì)腐蝕芯片，引發(fā)故障。因此，機(jī)房管理員要對(duì)電腦周圍定期除塵并保持電腦的清潔，盡量減少灰塵事故的發(fā)生同時(shí)減緩設(shè)備的老化。

整潔的機(jī)房不但讓人心情舒暢，也是保護(hù)學(xué)生及管理人員的身體健康的需要，因此機(jī)房管理員要按時(shí)做衛(wèi)生，每周定期做大掃除，保證機(jī)房的整潔。

5 計(jì)算機(jī)機(jī)房管理和維護(hù)的新措施

以下是本人在機(jī)房管理和維護(hù)中采用的一些新方法，通過實(shí)踐證明提高了機(jī)房管理和維護(hù)的效率[5]。

5.1 為網(wǎng)線添加數(shù)字塑料套管

由于每個(gè)計(jì)算機(jī)機(jī)房中的機(jī)器都需要聯(lián)網(wǎng)，來(lái)組成局域網(wǎng)，因此需要大量的網(wǎng)線。為了機(jī)房整體布局的美觀簡(jiǎn)潔，網(wǎng)線需要埋在地板下面。為了能夠方便地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，因此需要在每一根網(wǎng)線的兩端標(biāo)上相同的記號(hào)，用來(lái)識(shí)別交換機(jī)的每一個(gè)口與機(jī)房中的哪一臺(tái)主機(jī)相連。傳統(tǒng)方法的缺點(diǎn)是隨著時(shí)間的推移，黏性減弱容易脫落，而且標(biāo)記容易模糊，給維護(hù)工作帶來(lái)很大的困難。而采用數(shù)字塑料套管不僅耐用不會(huì)脫落，而且標(biāo)記也不會(huì)模糊，提高了維護(hù)的效率。

5.2 設(shè)備使用管理卡

由于機(jī)房中每天都有大量的學(xué)生來(lái)學(xué)習(xí)，機(jī)器的使用頻率很高，機(jī)器出現(xiàn)故障的頻率也會(huì)增加，為了能夠及時(shí)了解到每臺(tái)機(jī)的使用情況，這就需要和每位來(lái)學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行交流，為此我們?cè)O(shè)計(jì)了實(shí)驗(yàn)設(shè)備使用管理卡，其內(nèi)容如下：

學(xué)生每次上機(jī)都要填寫該卡，這樣機(jī)房管理人員就和學(xué)生之間建立了一個(gè)交流的平臺(tái)，能夠及時(shí)了解到機(jī)器的使用情況，對(duì)出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)地處理，確保教學(xué)的順利進(jìn)行。

5.3 配備主機(jī)切換器

在每個(gè)機(jī)房中除了有教師機(jī)和投影儀之外還配有專門為等級(jí)考試使用的服務(wù)器，在日常的教學(xué)中教師主要用教師機(jī)和投影儀，如果需要使用服務(wù)器時(shí)，每次都要把教師機(jī)上使用的數(shù)據(jù)線、鼠標(biāo)、鍵盤等拆下來(lái)，再安裝到服務(wù)器上，這樣不僅操作起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且經(jīng)常的插拔還會(huì)降低設(shè)備的使用壽命。為了解決此問題，我們采用主機(jī)切換器，通過使用主機(jī)切換器把教師機(jī)和服務(wù)器連接起來(lái)，使用中是使用一套鍵盤和鼠標(biāo)，只需按一下切換按鈕即可從二者之間進(jìn)行切換，這樣既省時(shí)又省力，還延長(zhǎng)了設(shè)備的使用壽命，節(jié)約了維修成本。

以上措施都是在日常的工作中不斷思考和摸索得出來(lái)的，對(duì)于計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)起到了重要的作用。

6 結(jié)束語(yǔ)

計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)工作瑣碎而復(fù)雜，我們只有在日常工作中不斷地學(xué)習(xí)探討、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平和工作的效率，才能為教學(xué)科研提供優(yōu)良的環(huán)境，保證教學(xué)和科研工作的正常開展。

[1]姚國(guó)任.高校公共機(jī)房管理與技術(shù)維護(hù)的探討[J].淮南師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（5）:141-142.YAO Guo-ren.The public computer room management and maintenance of technology[J].Journal of Huainan Normal University，2010（5）:141-142.

[2]范茂松.高校公共機(jī)房管理模式[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2010（9）:74-81.FAN Mao-song.The public computer room management mode[J].Computer Knowledge and Technology，2010（9）:74-81.

[3]沈云琴.淺談高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)[J].福建電腦，2010（6）:81-82.SHENG Yun-qin.Discussion on the college computer room management and maintenance[J].Fujian computer，2010（6）：81-82.

[4]王建軍.關(guān)于高校公共計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)的探討[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2010（22）:85-86.WANG Jian-jun. In college public computer room management and maintenance of[J].Science and Technology Innovation Herald，2010（22）:85-86.

[5]劉祥港.高校公共機(jī)房信息化建設(shè)探討[J].科技信息，2011（11）:80-81.LIU Xiang-gang.The public computer room in university informatization construction[J].Science and Technology Information，2011（11）:80-81.

[6]唐西西.高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理探討[J].中國(guó)現(xiàn)代教育裝備，2011（3）:70-72.TANG Xi-xi.College computer room management[J].China Modern Education Equipment，2011（3）:70-72.