趙欣

俄羅斯游客芬蘭入境旅游分析與啟示

趙欣

2011年中俄旅游保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，尤其是俄羅斯來華旅游有了較大幅度增長，俄羅斯已成為我國第三大入境國，也是歐洲來華游客最多的國家。隨著中俄國家間的友好互利發(fā)展，旅游業(yè)也將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長勢頭。但俄羅斯游客在華消費水平等方面相對于同為鄰國的芬蘭還有一定的差距，芬蘭對俄旅游業(yè)的開發(fā)有許多值得我們借鑒的地方，基于此，本文對俄羅斯游客芬蘭入境旅游進行深入分析，以期探索出值得我國借鑒學習的優(yōu)勢所在。

俄羅斯；芬蘭；中國；入境旅游；分析

2011年，出境的俄羅斯人為4370萬人，較2010年增長了11%。同時，據(jù)俄羅斯聯(lián)邦國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，2011年出境度假的俄羅斯人為1450萬人，較2010年增長了15%。2011年俄羅斯公民最喜歡的出境目的地是土耳其，326萬人次，其次是中國，超過200萬人次（中國國家旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)來華入境旅游人數(shù)253.63萬人次），第三名則是芬蘭。

2011年以來，俄羅斯來華旅游繼續(xù)保持了增長態(tài)勢，俄旅華規(guī)模（人次）同比增長7%，增幅在我國百萬以上客源國中名列首位，是除韓國（418.54萬）、日本（365.82萬）之外的第三大入境國，也是歐洲來華游客最多的國家。2012年俄羅斯在中國舉辦了“俄羅斯旅游年”，2013年我國也將在俄羅斯舉辦“中國旅游年”，隨著中俄旅游業(yè)的良好互利發(fā)展，預計俄旅華形勢仍將保持穩(wěn)步增長勢頭。

而根據(jù)芬蘭統(tǒng)計局和芬蘭旅游委員會的邊境訪問統(tǒng)計，2011年有730萬外國游客到芬蘭旅游。外國游客的數(shù)量比2010年增加了17%，外國游客為芬蘭帶來了22億歐元的收入，比上一年增加接近1億8000萬歐元。同樣，來自俄羅斯的游客占據(jù)了最大份額，45%（接近330萬）的游客來自俄羅斯，比上一年增加了27%。

如果按照芬蘭政府的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，那么俄羅斯的第一出境旅游目的地應為芬蘭。作為同為俄羅斯鄰國的芬蘭，芬蘭對俄的旅游業(yè)開發(fā)和政策對我國對俄旅游開發(fā)具有一定的借鑒作用。

表1：2007年至2011年外國游客訪問芬蘭人數(shù)統(tǒng)計

一、芬蘭旅游業(yè)概況

芬蘭位于歐洲北部，與瑞典、挪威、俄羅斯接壤，南臨芬蘭灣，西瀕波的尼亞灣。海岸線長1100公里。地勢北高南低。內陸水域面積占全國面積的10%，有島嶼約17.9萬個，湖泊約18.8萬個，有“千湖之國”之稱。芬蘭自然環(huán)境優(yōu)美，森林、湖泊、島嶼數(shù)量眾多，可以看到極光、極晝等自然奇觀，冬季滑雪旅游項目豐富。根據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計，2011年，芬蘭的國際入境游客人數(shù)為419.2萬人次，占據(jù)了歐洲市場1.9%的份額，國際旅游收入36.46億美元，分享了歐洲市場1.3%的份額，而且在2010年至2011年間呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。

2011年，53%的外國游客在芬蘭進行了休閑游，休閑游的數(shù)量比前一年增加了21%。12%的游客是訪問親朋，他們的數(shù)量比前一年增加了16%。21%的游客到芬蘭進行商務旅游，商務旅游的數(shù)量比前一年增加了11%。但是在游客總量上商務游客的份額在過去六年中有所下降，9%的游客是通過芬蘭進行中轉。因此，從旅游資源的獨特性和數(shù)據(jù)分析來看，芬蘭主要的旅游市場是休閑游市場，而這也正迎合了俄羅斯游客的旅游消費習慣，大多數(shù)俄羅斯游客偏好于休閑游。

二、俄羅斯游客芬蘭旅游特征分析

（一）短途旅游集中

2011年，外國游客在芬蘭平均度過4.1夜。俄羅斯游客占據(jù)了同天(一日游)到芬蘭旅游的游客最高數(shù)量。超過2/3的俄羅斯游客不過夜。如圖1所示，2011年俄羅斯游客在芬蘭平均逗留天數(shù)為1.4天，遠遠低于總體平均水平的4.1天，因此俄羅斯游客主要以短途旅游為主。

圖1：2011年外國游客在芬蘭平均逗留天數(shù)

（二）消費水平較高，食宿節(jié)儉，以購物為主

2011年外國游客在芬蘭的平均花費是306歐元，游客每次旅游的總費用比前一年減少7%。平均花費總量最多的游客來自中國，平均每人670歐元。外國游客平均每天消費60歐元，比上一年度減少2歐元。每天消費金額最高的是俄羅斯游客，平均每天花費111歐元。俄羅斯游客在所有到芬蘭的游客中花費最高。他們分享了外國游客總消費39%的份額。來自俄羅斯游客的消費比上一年度增加了31%。從2006年到2011年，俄羅斯一直保持了到芬蘭旅游的外國游客的最高消費，尤其是2011年，俄羅斯游客所占消費份額達到了39%，創(chuàng)造了創(chuàng)紀錄的水平。

平均每位俄羅斯游客在芬蘭旅游中，預付費用6歐元，住宿17歐元，餐廳和咖啡館消費32歐元，燃油5歐元，購物193歐元，出租車4歐元，其他花費6歐元，總計263歐元。俄羅斯游客在食宿、交通方面的消費要遠遠低于澳大利亞、德國、瑞士、英國等國家，但在購物上的消費確是除了中國之外的第二大國。俄羅斯游客在休閑游中的平均消費領先于其他國家。在一日游方面，俄羅斯游客在食宿交通方面也較為節(jié)儉，但在購物方面平均每天消費81.7歐元，要遠遠高于其他排名第二的中國（30.8歐元）。據(jù)調查俄羅斯游客在芬蘭主要以購買毛皮和手工羊毛制品為主。

圖2：外國游客在芬蘭的平均花費（單位：歐元）

（三）以訪問邊境城市和首都為主

俄羅斯游客在芬蘭旅游的主要目的地是東芬蘭省，這也是俄羅斯與芬蘭接壤的邊境地區(qū)，2011年共有137.64萬名游客來到東芬蘭省，其次最受歡迎的是芬蘭首都赫爾辛基，排在第三名的是南芬蘭省。

圖3：2011年俄羅斯游客到芬蘭主要目的地

（四）青睞于休閑游和冬季旅游

從下表數(shù)據(jù)分析可以得出，2011年從一月至十二月到芬蘭的俄羅斯游客數(shù)量遠遠領先于其他主要入境國，除二月份外，其他月份的訪客人數(shù)均超過了200萬。其中超過300萬的月份，分別為一月、六月、七月，另外十二月份的客流量也接近300萬。從數(shù)據(jù)來看，俄羅斯游客主要還是以休閑度假和購物為主。

表2：2011年訪問芬蘭的外國居民；以月份計（單位：千人）

（五）交通方式以公路為主

2011年41%的外國游客通過陸路到達芬蘭，35%通過航空，24%通過海路。通過陸路到訪的游客較上年顯著增加。85%的俄羅斯游客是通過陸路抵達芬蘭的，8%通過海路，只有7%的俄羅斯游客是以乘坐飛機的方式來到芬蘭，數(shù)據(jù)說明俄羅斯游客還主要是通過公路和鐵路方式通過邊境地區(qū)到芬蘭旅游。

圖4：外國游客到芬蘭乘坐交通方式

三、芬蘭對俄旅游開發(fā)的優(yōu)勢

（一）可進入性強

俄羅斯圣彼得堡和芬蘭赫爾辛基之間有鐵路連接，近年來，芬俄之間鐵路服務的需求，有明顯的增長。往返兩城市之間的高速火車“快板樂章”(Allegro)號，每天有四班對開的班次，車程只不過3.5小時。護照和海關檢查，也在發(fā)車后立即在車上進行。從赫爾辛基出發(fā)，經(jīng)圣彼得堡前往莫斯科的“托爾斯泰”(Tolstoi)號，則每天有一班。

公路方面，在芬蘭和俄羅斯之間，則有九個陸路關卡，跨境車輛均可經(jīng)過關卡入境。

海路方面，前去芬蘭，有幾條全年運營，分別往返瑞典、愛沙尼亞和德國的航線。在夏季，從芬蘭去俄羅斯圣彼得堡的游船，也可以安排。

（二）消費環(huán)境優(yōu)越

為了鼓勵外國旅游者在芬蘭購物，任何居住在歐盟及挪威以外的永久居民可在芬蘭享有免稅購物優(yōu)惠。旅客在標明有TAXFREESHOPPING的商店購物時，總花費超過40歐元可享有12%至16%的免稅服務，并獲得一張免稅金額支票(有效期3個月)，退稅的貨幣種類可任選，這一舉措刺激了俄羅斯游客在芬蘭的購物行為。

（三）簽證政策便捷

芬蘭現(xiàn)行的簽證政策不僅非常靈活而且簡化，特別是針對俄羅斯公民，由芬蘭發(fā)出的簽證超過80%屬于長期的多次往返簽證。凡到芬蘭旅游的俄羅斯公民無須任何落地簽證手續(xù)。到芬蘭長期工作的俄羅斯公民也只需在當?shù)叵嚓P部門做一次性登記即可。

（四）申根協(xié)定便于俄羅斯游客中轉

由于申根協(xié)定規(guī)定，申根區(qū)內的國家（奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、冰島、意大利、希臘、盧森堡、荷蘭、挪威、葡萄牙、西班牙和瑞典）之間取消邊境管制，持有任意成員國有效身份證或簽證的人可以在所有成員國境內自由流動。同時根據(jù)該協(xié)定，旅游者如果持有其中一國的有效簽證即可合法地到所有其他申根國家參觀。因此，對于俄羅斯游客來說，他們可以利用簡化的芬蘭簽證順利地進入芬蘭，并在芬蘭中轉到其他申根協(xié)定國家旅游。

（五）對俄羅斯移民的吸引力

芬蘭是歐盟成員國中人均社會福利待遇最高的國家之一。新千年以來，芬蘭像許多西歐國家一樣，人口的下降成為制約國內經(jīng)濟發(fā)展的主要障礙。為了保持經(jīng)濟發(fā)展，芬蘭近年來也放松了移民政策，越來越多的外來移民踏上了這個北歐國家的領土。芬蘭政府在最近進行的一次外來人口普查中發(fā)現(xiàn)，芬蘭近年來的移民中九成為俄羅斯人。尤其是在芬蘭東部地區(qū)，隨處可以聽到人們在說俄語，大街小巷的多數(shù)建筑物上都掛起了用俄語印刷的招牌或廣告。因此，在芬蘭灣旁的俄第二大城市——圣彼得堡市，旅游公司為了抓住同胞移民芬蘭的浪潮賺錢，紛紛推出了“移民芬蘭偵察游”活動。其服務的內容是，組織有意移民芬蘭的國人先期到那里進行社會、文化實地考察，回國后他們就能很容易制定出適合本人的移民計劃了。

四、對中國開發(fā)俄羅斯入境旅游市場的借鑒

通過對入境芬蘭的俄羅斯旅游客源市場的分析，有助于我們對現(xiàn)有旅游開發(fā)策略進行審視，同時幫助我們重新調整對俄旅游政策。

首先，要繼續(xù)簡化入境簽證手續(xù)。目前，雖然我國部分地區(qū)開放了旅游團體免簽證，但在個人旅游簽證方面，以及簽證手續(xù)方面仍需進一步簡化。我們看到，由于免簽證的效應，，2011年前11月到海南的俄羅斯游客已突破20萬人次，同比增長超過五成俄羅斯游客已成為海南的第一大入境旅游客源地，而海南則成為俄羅斯在亞太的第二大旅游目的地。

其次，注重開發(fā)休閑游。通過對俄羅斯游客到中國的入境旅游目的地分析，除了與俄羅斯接壤的黑龍江省占據(jù)了較大份額外，最受俄羅斯游客歡迎的地區(qū)還包括我國的海南省、遼寧的秦皇島等北部沿海地區(qū)。結合俄羅斯游客喜歡休閑度假的旅游習慣，對此類旅游產(chǎn)品應重點進行推廣與開發(fā)。

第三，逐漸推行“境外旅客購物離境退稅”政策。近年來，我國外貿(mào)出口退稅率不斷提高，但在許多國家長期實行的購物退稅制度尚未在我國確立。有統(tǒng)計顯示，由于我國還沒有實行消費退稅政策，有35%以上的旅客在我國未實現(xiàn)購物消費愿望，海外游客在華購物消費占旅游外匯收入比重還不足20%。這對于吸引熱衷于購物的俄羅斯游客來說，無疑是一個制約因素，尤其也限制了我國旅游外匯收入的提高。

綜上所述，可以看出，雖然芬蘭的旅游發(fā)展規(guī)模不及中國，但在旅游市場開發(fā)方面以及對俄旅游開發(fā)上仍然有許多值得我們借鑒與學習的，伴隨著中俄旅游的不斷發(fā)展，未來我國俄羅斯旅游入境市場的開發(fā)潛力無限。

[1]世界旅游組織網(wǎng)站http：//www2.unwto.org/

[2]芬蘭統(tǒng)計網(wǎng)站，邊境訪問調查等相關數(shù)據(jù)資料http：//www.stat. fi/til/rajat/index_en.html（Border Interview Survey）

[3]國家旅游局網(wǎng)站http：//www.cnta.com/

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1671-7740(2012)02-0009-04

趙欣（1981-），女，碩士，黑龍江大學歷史文化旅游學院講師，黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心研究人員。畢業(yè)于上海財經(jīng)大學，主要研究方向為旅游經(jīng)濟，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學。