王新旺 蔣義然 李云飛

（中國地質(zhì)大學(xué)長城學(xué)院電子信息實驗教學(xué)中心 河北 保定 071000）

0 引言

隨著我院實驗室建設(shè)發(fā)展和專業(yè)發(fā)展需要，機(jī)房類實驗室日益增多。以我系為例，有單片機(jī)、軟件開發(fā)實訓(xùn)、PLC、地理信息系統(tǒng)四個機(jī)房類實驗室，共有電腦200余臺。計算機(jī)是這類實驗室的重要或者主要組成部分：或者是運行某些軟件的計算機(jī)機(jī)房，或者是配有某種編程實驗箱的計算機(jī)機(jī)房。計算機(jī)屬于精密貴重物品，這類機(jī)房投資比較大；日常運行容易出現(xiàn)故障，日常管理既有硬件維護(hù)工作，又有軟件維護(hù)工作，同時對于設(shè)備的管理要有一定的計算機(jī)維護(hù)技能。實驗指導(dǎo)教師和實驗員應(yīng)該重視這類實驗室的建設(shè)、使用、管理、維護(hù)工作。下面將對機(jī)房類實驗室日常中遇到的問題和注意事項進(jìn)行一些總結(jié)。

1 機(jī)房類實驗室建設(shè)時的注意事項

1.1 綜合布線要有詳細(xì)的規(guī)劃

綜合布線要考慮到將來機(jī)位拓展、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的方便。比如，施工時從網(wǎng)線槽到電腦應(yīng)有一米的網(wǎng)線余量，防備網(wǎng)線水晶頭連接處發(fā)生折斷，更換方便；也為電腦主機(jī)移動的方便。

為了將來拓展方便維護(hù)，交換機(jī)應(yīng)有預(yù)留端口；每條網(wǎng)絡(luò)線路也應(yīng)多做一兩根預(yù)留網(wǎng)線。

1.2 機(jī)房要有良好的接地

機(jī)房良好的接地系統(tǒng)對防靜電、防電磁干擾、防雷擊有重要意義。

a)靜電接地：設(shè)備移動或物體在管道中移動，因摩擦產(chǎn)生靜電，它聚集在管到、容器和貯藏或加工設(shè)備上，形成很高電位，對人身安全及對設(shè)備和建筑物都有危險。作了靜電接地，靜電一旦產(chǎn)生，就導(dǎo)入地中，以消除其聚集的可能。

b)直流工作接地（也稱邏輯接地、信號接地）：計算機(jī)以及一切微電了設(shè)備，大部分采用CMOS集成電路，工作于較低的直流電壓下，為使同一系統(tǒng)的電腦、微電子設(shè)備的工作電路具有同一“電位”參考點，將所有設(shè)備的“零”電位點接于同一接地裝置，它可以穩(wěn)定電路的電位，防止外來的干擾，這稱為直流工作接地。

c)防雷接地：為使雷電浪涌電流泄入大地，使被保護(hù)物免遭直擊雷或感應(yīng)雷等浪涌過電壓、過電流的危害，所有建筑物、電氣設(shè)備、線路、網(wǎng)絡(luò)等不帶電金屬部分、金屬護(hù)套、避雷器以及一切水、氣管道等均應(yīng)與防雷接地裝置作金屬性連接。

2 日常使用、管理、維護(hù)中常見的問題與解決方法

2.1 硬件問題

無法正常啟動是常見的硬件故障。一般要注意啟動時屏幕的輸出信息。如果啟動停止在黑白屏階段，就要注意查看屏幕的錯誤提示.比如,開題提示英文語句“Disk Boot Failure, insert system disk and press enter.”其原因可能是：

a)沒有讀到內(nèi)存條，內(nèi)存灰塵太多，內(nèi)存松動。需要清潔一下內(nèi)存，再重新安裝一遍。

b)沒有找到硬盤,硬盤電源線、硬盤數(shù)據(jù)線松動，重新連接硬盤；再者，進(jìn)入BIOS看第一啟動盤。查看下BIOS的Advanced BIOS Features菜單中 First Boot Device是否為HDD-0。 選擇“IDE HDD Auto Detection”項目，看是否可以檢測到硬盤的存在。

c）操作系統(tǒng)故障，系統(tǒng)文件被破壞或整個系統(tǒng)崩潰丟失等。

2.2 系統(tǒng)問題

系統(tǒng)問題一般為硬件驅(qū)動沒有安裝好，導(dǎo)致顯示器分辨率不對，顯示模糊，沒有聲音等。解決方法：右鍵我的電腦，點選硬件管理器，查看硬件驅(qū)動。正常的話應(yīng)該能顯示出每一項硬件設(shè)備的具體型號。如果沒有裝好或者有問題，則在所在項錢有紅色的叉號或者黃色的問號存在。這時可以用電腦的原始硬件設(shè)備驅(qū)動光盤重新安裝硬件驅(qū)動程序；或者下載驅(qū)動精靈等軟件在線更新設(shè)備驅(qū)動。

2.3 軟件問題

由于學(xué)生計算機(jī)水平參差不齊，不良的使用計算機(jī)不良習(xí)慣，在機(jī)房使用感染計算機(jī)病毒的U盤等，實驗室計算機(jī)的軟件環(huán)境常常遭到破壞，導(dǎo)致軟件不能打開，無法使用。解決方法：給電腦加裝硬盤保護(hù)卡，把所有軟件安裝在“C：”下，然后對C盤加寫保護(hù)，可以有效防止軟件環(huán)境被非法篡改。

2.4 網(wǎng)絡(luò)問題

網(wǎng)絡(luò)故障也是計算機(jī)機(jī)房常常遇到的問題?？赡苡龅降膯栴}有：

1）所有需要聯(lián)網(wǎng)的程序都不能使用

這時先查看網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)是否顯示為叉號。如果為叉號，說明該臺計算機(jī)和交換機(jī)之間存在物理連接故障。應(yīng)查看電腦主機(jī)后水晶頭是否插好，交換機(jī)電源是否打開，看是否是網(wǎng)線的問題，用測線器測試該網(wǎng)線是否連通。如果連接圖標(biāo)顯示正常，那么查看網(wǎng)絡(luò)連接的收包和發(fā)包情況：如果只有發(fā)報沒有收包，則應(yīng)該查看IP的配置是否正確。

打開“運行”，輸入CMD，輸入ipconfig/all查看IP配置情況，如下圖1：

圖1

可以看到本機(jī)的 IP地址為 10.20.10.111，網(wǎng)關(guān)為10.20.10.1。

先看能否ping通網(wǎng)關(guān)，輸入ping 10.20.10.1，如圖2所示：

說明本主機(jī)到樓層交換機(jī)的鏈路正常。然后，測試外網(wǎng)連接情況，可以依次輸入命令

Ping 222.222.150.195（我院網(wǎng)站的IP地址）

如果連通，說明本機(jī)可以訪問外網(wǎng)。如果不能連通，則是網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房存在問題，可是是發(fā)生故障或者正在進(jìn)行維護(hù)。

再輸入命令

ping www.cuggw.com

Ping www.baidu.com

如果連通，說明網(wǎng)絡(luò)線路和交換路由設(shè)備正常工作。如果不能連通，說明DNS設(shè)置有問題，需要在DNS欄填寫正確的DNS服務(wù)器?；蛘呤菫g覽器文件損壞，重新安裝瀏覽器（建議安裝搜狗瀏覽器，自帶DNS優(yōu)化和教育網(wǎng)加速）。

圖2

2）QQ可以登錄，網(wǎng)頁打不開

原因同上，也應(yīng)該是DNS設(shè)置或者瀏覽器的問題。

3）有些在宿舍能流暢訪問的的站點在實驗室不能打開

為了對學(xué)生上網(wǎng)行為進(jìn)行監(jiān)控管理，同時也為了節(jié)約有限的帶寬資源，我校網(wǎng)絡(luò)中心對機(jī)房所在網(wǎng)段的網(wǎng)絡(luò)請求進(jìn)行了限制，使一些游戲娛樂站點及其它與學(xué)習(xí)無關(guān)的站點在機(jī)房無法訪問。

［1］劉遠(yuǎn)生.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全[M].清華大學(xué)出版社，2009:58－70.

［2］謝希仁.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)[M].5版.電子工業(yè)出版社，2008:60－62.