徐躍
法國人的浪漫地球人都知道,可法國人的嘮叨抱怨,愛管閑事,恐怕知道的人就不是很多了。去法國考察時,我有機會體驗了一番。
去巴黎那天,由于天氣原因飛機晚點近40分鐘。接機的皮爾埃與我見面的第一句話就是純粹的抱怨:“徐先生,我已經(jīng)等您50分鐘了。這該死的航班,該死的鬼天氣。”見我有點兒不快,他趕緊解釋說不是針對我的。說著就拉著我來到了服務(wù)臺,言辭嚴厲地指責(zé)服務(wù)臺服務(wù)人員沒有通知他。服務(wù)人員說已經(jīng)播報三次了。他說:“就不能播報四次嗎?我怎么一次都沒聽到呢?”眼看雙方言語不和,我只好出面和解。他一邊走一邊說:“看在中國朋友的面子上,現(xiàn)在不跟你們理論,但我一定會舉報你們的?!?/p>
我們乘車去訂好的酒店,在路上遇到了游行的隊伍,不得不放慢車速。游行在法國是家常便飯,一點兒也不奇怪。但皮爾埃又喋喋不休地抱怨上了:“游行怎么也不通知一下,我的時間不值錢嗎,該死的!”我調(diào)侃著說:“難道游行的人還要挨個兒通知全巴黎人嗎?”他說:“他們不通知,交管部門也應(yīng)該通知一聲的,現(xiàn)在讓人耽誤這么多時間?!蔽艺f:“你不會又要投訴交管部門了吧?”“當(dāng)然得投訴。”他完全用一種習(xí)以為常的口氣說。這巴黎人太愛管閑事了,我在心里不免感嘆。
到了酒店進了房間,我隨手打開電視,正是新聞播報。薩科奇正在講話,沒想到皮爾埃指著電視就抱怨開了:“我們總統(tǒng)怎么可以這樣呢,你看,發(fā)型這么亂,西裝也熨得不好,這樣真的不行。沒準備好就不要出來好了,還……”我本以為他是說笑話鬧著玩的,也沒在意。結(jié)果我卻看到他在撥電話。接通了,我就聽見他在指責(zé)對方,說是總統(tǒng)不該這樣出現(xiàn)在公眾場合,有損我們法國的形象。等他講完電話,我笑問他給誰打的電話。他說:“總統(tǒng)熱線啊,總統(tǒng)辦公室助理再三道歉,工作沒做到位?!蹦巧駪B(tài),真誠得不能再真誠了。他說:“遇到這樣的事情,不投訴怎么能行呢?這有關(guān)我們法國的形象。”
接著,他真的相繼打了民航、交管部門的投訴電話,嘮嘮叨叨地說個沒完。
等他管完了閑事,我問他:“你們巴黎人都這么愛抱怨,愛管閑事嗎?”他正色說:“這是法國憲法賦予我的權(quán)利,我這樣做,是對社會負責(zé)。人人都這樣抱怨,都這樣管閑事,大家才能享受到良好的社會服務(wù)?!?/p>
我不由得對這位中年男人刮目相看了,原來人家的嘮叨抱怨,愛管閑事,并不純粹是為了自己,而是在負起社會責(zé)任。想想我們國人的“忍字訣”,似乎真的缺少了什么。