■張紹宏

幽默是化解尷尬的最好武器。自己化解而不借助地位權(quán)力，是尷尬時(shí)刻“轉(zhuǎn)為危機(jī)”的關(guān)鍵點(diǎn)。

被懸掛的倫敦市長(zhǎng)

8月1日，倫敦維多利亞公園，天空下著小雨，一場(chǎng)奧運(yùn)派對(duì)正在舉行。為給奧運(yùn)助興，倫敦市長(zhǎng)鮑里斯·約翰遜出場(chǎng)。

因?yàn)樾驴骗h(huán)法冠軍維金斯幫助英國(guó)隊(duì)拿到了本屆奧運(yùn)會(huì)的第一枚金牌，興奮的約翰遜市長(zhǎng)決定好好慶祝一番。于是，興致來(lái)了的鮑里斯來(lái)到位于東倫敦的維多利亞公園玩起了“高空飛索”。

他別出心裁地用一頂藍(lán)色安全帽遮住自己明亮的金發(fā)，穿著標(biāo)志性的黑西裝、黑皮鞋，手里還揮舞著兩面英國(guó)國(guó)旗以示慶賀，坐著滑索從天而降——這是年輕人最愛的吸引眼球的方法。

可惜的是，滑索設(shè)備不太配合，市長(zhǎng)大人被卡在了離地20英尺高的鋼索上，上下不得長(zhǎng)達(dá)數(shù)分鐘。約翰遜就這樣不得不被繩索懸掛在半空之中。

當(dāng)時(shí)有不少游客目睹了這一幕，并迅速將倫敦市長(zhǎng)的倒霉遭遇發(fā)到了推特上?！睹咳锗]報(bào)》報(bào)道，有人建議他應(yīng)該被作為一處旅游景觀永遠(yuǎn)吊在那里，更有人極力調(diào)侃：“那是鳥嗎？”“不，那是個(gè)小丑！”

一位國(guó)家政要，面臨如此情形，其尷尬可想而知了。

反倒是鮑里斯極力保持淡定。正如約翰遜的發(fā)言人所說(shuō)，市長(zhǎng)一直保持著不屈不撓的姿態(tài)。

“給我拿根繩子，”原本想“炫”一下的約翰遜只好沖著下面喊，“給我個(gè)梯子！”但圍觀人群只是大笑，因?yàn)樗雌饋?lái)就像個(gè)“雜草叢生而和藹可親的嬰兒”。

他還伸出手向游人求助詢問對(duì)方是否有繩子，并風(fēng)趣地表示“這太有趣了，但就是需要滑得快點(diǎn)(以免被卡住)?！?/p>

在暫時(shí)不能脫身的情況下，身處“險(xiǎn)境”的約翰遜臨危不亂，繼續(xù)高舉米字旗，并高聲呼喊英國(guó)隊(duì)加油。不僅如此，他還懸空對(duì)地面圍觀人群講演，告訴大家“這才是奧運(yùn)精神，太棒了，妙極了！”

市政府發(fā)言人事后詼諧地表示，市長(zhǎng)在“奧運(yùn)懸空滑索項(xiàng)目”中有驚無(wú)險(xiǎn)。該發(fā)言人說(shuō)：“顯而易見，裁判們?cè)诮o他的藝術(shù)印象上會(huì)減分，不同于英國(guó)奧運(yùn)團(tuán)隊(duì)，估計(jì)今天他贏不到金牌?！?/p>

據(jù)悉，英國(guó)首相卡梅倫在聞知此事后也捧腹大笑，贊揚(yáng)約翰遜是一位“難得的好市長(zhǎng)”。

數(shù)不勝數(shù)的尷尬

作為公眾人物，政要難免會(huì)遭遇尷尬。

執(zhí)掌美國(guó)8年的布什，可能是世界上遭遇意外和尷尬最多的一位領(lǐng)導(dǎo)人。有一次，布什在自家農(nóng)場(chǎng)與到訪的日本首相小泉舉行聯(lián)合記者招待會(huì)?？赡苁鞘懿际步裹S色頭發(fā)的吸引，一只蜜蜂突然飛到他的頭頂，嗡嗡作響。布什左驅(qū)右趕，蜜蜂全然不理。無(wú)奈之下，他只好撇下小泉，中斷講話，拼命用右手去對(duì)付那只隨時(shí)可能對(duì)他發(fā)起攻擊的不速之客。

自就任總統(tǒng)以來(lái)，布什一直在與恐怖分子和海內(nèi)外政治對(duì)手搏斗。不過，“好斗”的他多有狼狽之時(shí)。2005年6月1日，在安德魯斯空軍基地，布什在暴風(fēng)驟雨中頑強(qiáng)地用雙手撐著一把傘，以免豆大的雨點(diǎn)打在自己身上。哪知大風(fēng)比他更頑強(qiáng)，呼地一下就把雨傘吹成了“衛(wèi)星鍋”。結(jié)果，全世界都看到了那張滑稽的照片——布什以十分標(biāo)準(zhǔn)的儀仗隊(duì)員的站姿，舉著一個(gè)“軍用衛(wèi)星鍋”。

以色列前國(guó)防部長(zhǎng)佩雷茨的“望遠(yuǎn)鏡軼事”，恐怕也要成為一個(gè)很有分量的談資。2007年2月，他前往戈蘭高地視察一場(chǎng)軍事演習(xí)。在檢閱臺(tái)上，他的神情十分專注，雙眼緊緊貼著望遠(yuǎn)鏡，同時(shí)熟練地調(diào)整著鏡頭的焦距。但他卻忘了做最重要的一件事情——摘下望遠(yuǎn)鏡的鏡頭蓋。有意思的是，其間，旁邊的同僚不時(shí)向佩雷茨解說(shuō)演習(xí)的細(xì)節(jié)，而根本看不到任何東西的佩雷茨，竟然煞有介事地頻頻點(diǎn)頭稱是，表情十分認(rèn)真。這一幕被眼尖的攝影記者逮個(gè)正著。在第二天出版的《新消息報(bào)》上，報(bào)紙編輯給這張圖片配的說(shuō)明是：佩雷茨的“前景”一片黯淡。果然，4個(gè)月后，他便丟了國(guó)防部長(zhǎng)的寶座。

智利總統(tǒng)巴切萊特的“飛鞋故事”，也是政壇一景。2008年11月6日，巴切萊特應(yīng)邀為智利的一座新足球場(chǎng)館揭幕，并當(dāng)場(chǎng)開球助興。只見她微笑著走向草坪，在眾人的注視下抬起右腳，用力將足球踢了出去。不料，她腳上的高跟鞋竟然跟著飛了出去，“滑翔”了足足3米才又回到地面。面對(duì)這個(gè)意外，巴切萊特先是一愣，隨后用笑聲化解了尷尬。而周圍的人個(gè)個(gè)樂不可支。

巧妙應(yīng)對(duì)的三定律

當(dāng)?shù)羧雽擂尉车?，如何?yīng)對(duì)呢？

首先，幽默是化解尷尬的最好武器。

2008年，當(dāng)選日本首相不久的麻生太郎趕赴聯(lián)合國(guó)演講。麻生太郎演講開始講的是英語(yǔ)，他曾經(jīng)在美國(guó)、英國(guó)留學(xué)，能講一口流利的英語(yǔ)。以英語(yǔ)自我介紹后，麻生太郎開始用日語(yǔ)發(fā)表演講。但是這時(shí)候，聯(lián)合國(guó)的同聲傳譯機(jī)器發(fā)生了故障，翻譯的英語(yǔ)沒有及時(shí)播出。因此，在麻生演講的前4分鐘，在座的各國(guó)代表完全不知所云。

問題發(fā)現(xiàn)后，工作人員打斷了麻生的演講。麻生太郎并未被氣惱，而是笑笑說(shuō)，“故障的機(jī)器不是日本產(chǎn)的吧？”“我從頭開始吧！”。

面臨如此情形，鎮(zhèn)定，然后不失幽默的自嘲一下，是極好的化解之道。

“自嘲”就是約翰遜的一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)。本屆奧運(yùn)會(huì)比賽進(jìn)行到第四天時(shí)，英國(guó)隊(duì)仍然沒有拿到金牌，成為最近36年奧運(yùn)歷史上到第4比賽日還沒有拿到一枚金牌的東道主。不過，在韓國(guó)媒體SBS電視臺(tái)采訪時(shí)，約翰遜拿這樣的窘境調(diào)侃，“東道主至今沒有金牌入賬，是因?yàn)橛?guó)人固有的矜持和風(fēng)度在作怪?！奔s翰遜還說(shuō)：“作為東道主，壟斷獎(jiǎng)牌榜是不合適的，我們讓其他國(guó)家得到一些金牌，目的是為了讓他們產(chǎn)生一些虛假的安全感?！?/p>

反面例子則是法國(guó)前總統(tǒng)薩科齊。

2008年，薩科齊出席一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)。正當(dāng)他走近群眾準(zhǔn)備握手時(shí)，一名男子因?yàn)椴辉负退帐郑銓?duì)他回避三舍，然后說(shuō)道：“噢不！不要觸摸我！”薩科齊則“回敬”道：“那么滾開吧！”該名男子也不好惹，說(shuō)：“你令我反胃！”此時(shí)薩科齊怒斥道：“快滾！你這個(gè)該死的白癡！”

薩科齊和民眾互罵被《巴黎報(bào)》拍攝下來(lái)，并把有關(guān)實(shí)錄上傳到該報(bào)的網(wǎng)站。法國(guó)總統(tǒng)府只能拒絕對(duì)事件置評(píng)。

此后不久，薩科齊在出席薩瓦省回歸法國(guó)150年紀(jì)念活動(dòng)時(shí)，法國(guó)《自由報(bào)》報(bào)道稱，一名婦女企圖交給薩科齊一封信，但這名年輕人起哄說(shuō)：“他是不會(huì)看的。”薩科齊因此大怒，對(duì)這名年輕人大聲怒喝：“你少自作聰明！”整個(gè)事件被法國(guó)歐洲電視1臺(tái)拍攝并播放。

同時(shí)，遭遇尷尬最好自己化解，千萬(wàn)別借助地位權(quán)力。

還是以薩科齊為例。2009年11月，法國(guó)西南部一名21歲青年在一處陽(yáng)臺(tái)大聲喝罵薩科齊，而薩科齊則回應(yīng)道：“有膽便下來(lái)！”該名站在陽(yáng)臺(tái)的男子接著說(shuō)：“如果我下來(lái)，我一定會(huì)打扁你個(gè)頭！”這名對(duì)總統(tǒng)出言不遜的青年最終被捕。這顯然損壞了薩科奇的總統(tǒng)形象。

此外，還應(yīng)該記住尷尬時(shí)刻是拉近與民眾距離的最佳時(shí)刻，千萬(wàn)別錯(cuò)過。約翰遜就是最佳的例子。

約翰遜雖然在意想不到的時(shí)刻，以一種出人意料的方式，無(wú)助而笨拙地出現(xiàn)在人們視線中，但他卻極好地把握時(shí)機(jī)，表現(xiàn)了他的幽默、鎮(zhèn)定與親民。

英國(guó)首相卡梅倫幽默道：“我認(rèn)為如果任何一個(gè)政治家被卡在繩索上，這都將是一個(gè)空難。但對(duì)于約翰遜而言，絕對(duì)是一個(gè)勝利。”

“我看到他在鋼絲上晃來(lái)晃去，那不是政治辭令，”萊斯特附近的家庭主婦伊麗莎白說(shuō)，“你會(huì)情不自禁地喜歡他！”

在這次模仿女王空降的“約翰遜之跳”之后，《星期日泰晤士報(bào)》旗下一家民調(diào)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，此前只有23%的民眾認(rèn)為他會(huì)比卡梅倫干得更出色，現(xiàn)在，這個(gè)指標(biāo)已經(jīng)升到30%。

民調(diào)發(fā)現(xiàn)，假如現(xiàn)在卡梅倫被趕下臺(tái)，約翰遜將是最有可能接替他的人，高達(dá)24%的受訪民眾認(rèn)為非約翰遜莫屬。在選保守黨領(lǐng)袖方面，受訪的保守黨成員中，高達(dá)33%的黨內(nèi)成員希望約翰遜接替卡梅倫。數(shù)位有影響力的保守黨傳統(tǒng)捐款人表示，約翰遜是很有希望的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人。

著名金融家彼得·霍爾說(shuō)，假如英國(guó)陷入深度蕭條，約翰遜將是適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)者。他說(shuō)，約翰遜身上表現(xiàn)出的最大力量是，自信、樂觀以及如丘吉爾一樣鼓舞人心的能力。