本刊記者 | 許冬琦

相比其他國內(nèi)運營商，中國移動在開拓互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務上缺乏固網(wǎng)資源，需要與有線電視網(wǎng)絡運營商合作或充分結(jié)合鐵通資源來彌補這塊軟肋。

對話嘉賓：

中廣互聯(lián)分析師 ......................................熊飛

三網(wǎng)融合專家......................................吳純勇

格蘭研究

易視騰CEO ....................................... 侯立民

三網(wǎng)融合的實質(zhì)是不同運營商面向觀眾提供物美價廉的綜合信息服務，廣電運營商和電信運營商在第一階段試點中都進行了融合業(yè)務嘗試，如互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務。今年以來，在國家部署寬帶戰(zhàn)略和互聯(lián)網(wǎng)電視政策逐漸明朗的背景下，尤其機頂盒廠商在181號文政策后合法化，產(chǎn)業(yè)鏈各方都開始在互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務方面進行更多合作，那么其合作模式是什么？電信運營商如何開展家庭業(yè)務？本期《通信世界周刊》邀請多位業(yè)內(nèi)專家對此進行探討。

《通信世界周刊》：目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電視關(guān)注度很高，但發(fā)展并不快，其存在哪些政策因素？

格蘭研究：政策影響主要表現(xiàn)在地域限制和內(nèi)容管理上，首先，181號文指出，互聯(lián)網(wǎng)電視集成機構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒生產(chǎn)企業(yè)合作生產(chǎn)的機頂盒產(chǎn)品，應在“三網(wǎng)融合”試點地區(qū)有計劃地投放，不得擅自擴大機頂盒產(chǎn)品投放的地域范圍。其次，中國特色的內(nèi)容管理體制導致在內(nèi)容管理上，中國與國外互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務發(fā)展有著非常大的區(qū)別，內(nèi)容管控是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務無法跳過的一環(huán)，國外的發(fā)展經(jīng)驗對于國內(nèi)的參考價值小。因此，未來政策走向不明朗，181號文為互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展埋下了伏筆，未來的相關(guān)政策對產(chǎn)業(yè)是挑戰(zhàn)還是引導，其影響變得不確定。

侯立民：在政策、產(chǎn)業(yè)環(huán)境經(jīng)過一段積累后，未來發(fā)展趨勢將引導家庭端，在移動互聯(lián)網(wǎng)上的競爭目前格局已經(jīng)比較穩(wěn)定，寬帶市場將成為主要盈利市場。而牌照對運營商來說是有利于合法運營。終端廠商要使其終端“合法”，更好地提供用戶體驗，與運營商協(xié)同、配合運營商去推廣營銷。

熊飛：最大政策問題是技術(shù)日新月異與監(jiān)管相對滯后的矛盾，不斷出現(xiàn)的新技術(shù)對現(xiàn)有的管制政策不斷旁路，監(jiān)管部門只能在力所能及的范圍內(nèi)實現(xiàn)有限監(jiān)管。就政策趨勢而言，預計監(jiān)管當局在牌照與非核心內(nèi)容上會逐步放開。

《通信世界周刊》：廣電運營商和電信營商開展互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務各自優(yōu)勢是什么？開展家庭業(yè)務有哪些發(fā)展模式？

熊飛：電信運營商的優(yōu)勢在于擁有基礎(chǔ)寬帶網(wǎng)絡，這對于在沒有“網(wǎng)絡中立性”概念的中國可以隨時“卡別人的脖子”。有線運營商的優(yōu)勢是擁有海量電視用戶基礎(chǔ)，這使其能夠在自有核心視頻業(yè)務之上通過互聯(lián)網(wǎng)電視提高用戶粘性。具體來說，中國電信的優(yōu)勢在于有很好的 IPTV運營經(jīng)驗，可以自如地在IPTV與OTT之間切換。中國移動上馬OTV項目，更多是跟有線（比如東方有線）等的合作為主。而中國移動沒有TV屏用戶和固網(wǎng)設施，與有線、手機視頻以及移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，是不錯的突破點。

觀點

在現(xiàn)階段，三網(wǎng)融合試點工作基本上處于固網(wǎng)層面，但是未來肯定包括無線領(lǐng)域。

—吳純勇

互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)鏈各方都在尋求合作。

格蘭研究：發(fā)展模式大致可以分為三種：電信運營商終端定制模式；以電信運營商為主導的合作運營模式（多屏融合）；以網(wǎng)絡傳輸為主的管道發(fā)展模式。

《通信世界周刊》：中國移動OTV的發(fā)展情況如何？現(xiàn)階段需要解決哪些問題？

吳純勇：短期內(nèi)中國移動各地公司與各地的有線電視網(wǎng)絡運營商無論是從市場營銷、資金、用戶、技術(shù)等方面都是一種短期的市場化方面的互補形式，在短期內(nèi)中國移動可以跟有線運營商進行這樣業(yè)務層面的捆綁式合作。但中國移動一旦在內(nèi)容層面、用戶層面突破相關(guān)瓶頸，肯定會把有線運營商“拋棄”掉，進而獨立運營或者另找其他合作模式。

格蘭研究：由于商業(yè)模式上存在與廣電、設備廠商等業(yè)務參與方的合作與利益分成問題。內(nèi)容引入上，視頻領(lǐng)域中內(nèi)容也始終是留住用戶的關(guān)鍵因素。因此，中國移動需要與多個內(nèi)容提供商合作，引入大量精彩的內(nèi)容，才能將OTV發(fā)展壯大。

侯立民：發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)電視，模式問題仍是目前主要問題。其次，用戶對互聯(lián)網(wǎng)電視認知度的提高也需要各方去努力，需要在業(yè)務、內(nèi)容整合上為突破口吸引用戶。

《通信世界周刊》：運營商在推出高清視頻、可視電話等增值業(yè)務中需要解決哪些問題？

熊飛：首先，要考慮怎么解決用戶體驗問題，任何業(yè)務如果不從用戶角度去建構(gòu)，很難獲得市場化成功；其次，要解決怎么實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)的開放與管理的平衡性問題，就是如何構(gòu)建以運營商為主導的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈問題，對增值業(yè)務既要具有開放性又要具有可管理性。

格蘭研究：在商業(yè)模式上，需要業(yè)務參與各方的通力配合，尋找出最好的合作與分成模式，實現(xiàn)共贏。對于資費、營銷政策，由于用戶對電信增值業(yè)務產(chǎn)品的價格敏感度會越來越高，如何針對用戶的消費習慣設計出有效的營銷、資費政策、打開用戶消費的窗口，是運營商需要認真考慮的。而用戶認知和接受度上，用戶對于新型業(yè)務都會感到陌生，而且部分年長用戶會因為學習難度過大而放棄對新業(yè)務的使用。如何在用戶中宣傳新業(yè)務的優(yōu)點，改變用戶的認知和使用習慣而逐步接受一個新業(yè)務，這是運營商需要認真思考研究的問題。

此外，這些新業(yè)務都是以家庭為中心而展開的業(yè)務，涉及到用戶的個人工作、生活的信息越來越多。只有有效保護用戶的隱私，才能贏得客戶的信任，客戶才會與運營商建立一個長期而牢固的聯(lián)系。