文 青鋒

網(wǎng)絡(luò)招聘的怪圈

文 青鋒

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而誕生的網(wǎng)絡(luò)招聘，在剛剛步入快速發(fā)展的軌道的同時便顯現(xiàn)出力不從心的疲態(tài)。以覆蓋、快傳遞、大信息為優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)招聘，正在承受龐大信息量所帶來的負(fù)面效果，并且影響到了其正常的發(fā)展步伐。

網(wǎng)絡(luò)招聘，也稱電子招聘，指通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的運(yùn)用，幫助企業(yè)人事經(jīng)理完成招聘的過程。即企業(yè)通過公司自己的網(wǎng)站，或者第三方招聘網(wǎng)站等機(jī)構(gòu)，使用簡歷數(shù)據(jù)庫或搜索引擎等工具來完成招聘過程。網(wǎng)絡(luò)招聘有兩種主要方式：一是注冊成為人才網(wǎng)站的會員，在人才網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，收集求職者資料，查詢合適人才；二是在企業(yè)的網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，吸引人才。與網(wǎng)絡(luò)招聘密切相關(guān)的便是網(wǎng)絡(luò)求職，也稱為“網(wǎng)申”，即求職者將個人簡歷投放到相關(guān)的招聘網(wǎng)站，以尋求合適的工作機(jī)會。

圖1 、2智聯(lián)招聘、前程無憂標(biāo)識

冰火兩重天

毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)招聘是信息化時代的產(chǎn)物，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展。與發(fā)達(dá)國家相比，網(wǎng)絡(luò)招聘在我國雖僅僅處于起步階段，但近幾年的發(fā)展卻非常迅速，在業(yè)內(nèi)誕生了智聯(lián)招聘、前程無憂、中華英才等在全國享有較高知名度的專業(yè)招聘網(wǎng)站。許多公司的HR們近年來也逐漸將招聘重心由傳統(tǒng)的人才市場轉(zhuǎn)向招聘網(wǎng)站，而求職者們在為自己準(zhǔn)備一份紙質(zhì)簡歷的同時，更是會同步準(zhǔn)備多份電子簡歷，用于招聘網(wǎng)站的投遞。

然而，在又一個畢業(yè)季到來之時，人力市場上傳遞出的信息卻是，傳統(tǒng)的人才市場都在忙碌地策劃和準(zhǔn)備各式各樣的現(xiàn)場招聘會，而招聘網(wǎng)站卻并無太大的動靜。與此相對應(yīng)的是，各大企業(yè)的HR們早在去年底或今年初便已經(jīng)將招聘規(guī)劃的重心瞄準(zhǔn)了年中的畢業(yè)季，而主要的招聘方式便是參與各項(xiàng)現(xiàn)場招聘，無論是校園雙選會，還是區(qū)域市場的招聘會，對網(wǎng)絡(luò)招聘則以“維持”為主，鮮有格外的投入，更談不上開拓新的網(wǎng)站資源。

幾年前曾被業(yè)界極度看好的網(wǎng)絡(luò)招聘，何以會在短短幾年間便快速經(jīng)歷“冰火兩重天”的窘境？原因或許說來話長，但我們不妨用最簡單的邏輯，以及最直觀的現(xiàn)象，來探尋網(wǎng)絡(luò)招聘“大不如前”的原因。

打破時空界線

讓我們先從網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢說起，當(dāng)然，這些優(yōu)勢都是相對于傳統(tǒng)招聘方式而言。

覆蓋面廣顯然是網(wǎng)絡(luò)招聘的最大優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋范圍是以往任何媒介都無法比擬的，它的觸角可以輕易地延伸到世界的每一個角落。網(wǎng)絡(luò)招聘依托于互聯(lián)網(wǎng)的這個特點(diǎn)，可以達(dá)到傳統(tǒng)招聘方式無法獲得的效果，以美國為例，2000年IBM通過網(wǎng)絡(luò)招聘的消息只在全國7個城市的14所學(xué)校張貼了海報，而且沒有在校園里進(jìn)行任何宣傳活動，卻收到了來自包括英、美、日、澳等地留學(xué)生在內(nèi)的13000多份簡歷，學(xué)校數(shù)目也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了14所，招聘活動的覆蓋面是公司自己都始料未及的。

正是受這一優(yōu)勢的吸引，許多高學(xué)歷和有一技之長的求職者趨向于將簡歷投遞到招聘網(wǎng)站，以期能夠被更多的企業(yè)所發(fā)現(xiàn)，提高自己的可選擇機(jī)率，反向?qū)ふ业搅钭约焊訚M意的企業(yè)及工作職位。

方便、快捷、時效性強(qiáng)是網(wǎng)絡(luò)招聘的又一優(yōu)勢，招聘和求職的雙方通過交互式的網(wǎng)上登陸及查詢完成信息的交流，它打破了傳統(tǒng)招聘方式中必須要求時間和空間上的絕對一致，方便了雙方時間的選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)本身不受時間、地域限制，也不受服務(wù)周期和發(fā)行渠道限制，它不僅可以迅速、快捷地傳遞信息，而且還可以瞬問更新信息。這種基于招聘與求職雙方主動性的網(wǎng)上交流，于無聲無息之間，完成了及時、迅捷的互動。

這一優(yōu)勢也在很大程度上節(jié)省了招聘和求職雙方的前期成本，對求職者來說，通過輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可完成個人簡歷的傳遞，原本一個月才能完成的信息整理、發(fā)布工作，現(xiàn)在可能只要幾個小時就能夠完成。這既節(jié)約了復(fù)印、打印費(fèi)用，還省去了一番鞍馬勞頓。對用人單位而言，網(wǎng)絡(luò)招聘不僅節(jié)省了現(xiàn)場招聘所必須付出的場地租金、招貼制作等硬性成本，同時也節(jié)省了現(xiàn)場人力咨詢、資料收集等軟人力成本。并且僅就招聘時間成本而言，網(wǎng)絡(luò)招聘的持續(xù)時間更長，資料獲取量更大。

成敗皆信息

現(xiàn)在我們再來看看網(wǎng)絡(luò)招聘的劣勢，令人驚訝的是，其劣勢居然與優(yōu)勢密切相關(guān)。

覆蓋面廣的優(yōu)勢滋生出“海投”的消極效果。所謂“海投”，意指求職者將同一簡歷不加選擇地投向不同的企業(yè)，采用“廣種薄收”的方式以期獲得更多的面試機(jī)會，以此提升求職的成功率。不可否認(rèn)，在現(xiàn)場招聘中也同樣存在海投的情況，但應(yīng)該看到的是，如果在現(xiàn)場進(jìn)行海投，一方面求職者需要付出相對較高的“硬件”成本，另一方面也容易引起現(xiàn)場招聘者的反感。因此在招聘的現(xiàn)場盡管我們也能看到抱著厚厚一疊相同簡歷的求職者在各個招聘位前逐一投遞、逐一填寫招聘表的現(xiàn)象，但畢竟數(shù)量十分有限。

而在網(wǎng)絡(luò)招聘中，這一現(xiàn)象卻極為普遍，并有愈演愈烈之勢。究其原因，一是求職者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)海投的成本很低，幾乎沒有硬性成本，只需將一份準(zhǔn)備好的電子簡歷不斷地復(fù)制、上傳即可，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，省力省時間，便可迅速而準(zhǔn)確地送到各個公司。

圖3、4 網(wǎng)絡(luò)招聘與現(xiàn)場招聘如何互補(bǔ)短長？

隨著海投量的越來越大，招聘企業(yè)對簡歷進(jìn)行能力分析和比較也變得越來越困難，甚至被迫耗費(fèi)大量時間成本用于篩選不合格的職位申請人。這樣的篩選令許多HR頭痛不已，因?yàn)樵S多海投者甚至都不清楚自己將簡歷投向的是什么職位，面對一份與職位要求相差甚遠(yuǎn)的簡歷，HR們很難快速準(zhǔn)確地弄清求職者的求職需求，簡歷數(shù)量和簡歷質(zhì)量之間的不匹配正在成為HR們的一項(xiàng)巨大的工作負(fù)擔(dān)。

“海投效果微薄，求職者于是選擇了更加的海投，進(jìn)入到了惡性循環(huán)里。”北京天之擇人才發(fā)展公司董事長、中國人才研究會常務(wù)理事韓光耀一語道出網(wǎng)絡(luò)招聘中這一典型的怪圈。

網(wǎng)絡(luò)招聘不受時間、地域限制的優(yōu)勢在節(jié)省了招聘與求職雙方的前期成本的同時，卻也造成了招聘信息準(zhǔn)確性的降低。由于前期成本低廉，招聘企業(yè)在登載招聘信息時顯得較現(xiàn)場招聘更為“隨意”，經(jīng)歷過網(wǎng)絡(luò)招聘的求職者或許都有過這樣的體會，各企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)招聘信息琳瑯滿目，但有些職位卻僅僅用于“妝點(diǎn)門面”，要么根本沒有該職位的招聘需求，要么招聘時效已過，真正虛位以待的只占很少的部分。

雖然網(wǎng)絡(luò)招聘可以迅速、快捷地傳遞信息，而且還可以瞬間更新信息，但它的信息也較現(xiàn)場招聘持續(xù)時間更長，而很多企業(yè)只習(xí)慣于及時添補(bǔ)信息，卻未能即時撤除已無效的信息，從而造成以上提到的情況。眾多無效信息的堆積在無形中增加了求職者選擇的難度，于是精確投放簡歷慢慢變成了準(zhǔn)確性和成功率都極差的情形，人們不得不偏向于以海投的方式進(jìn)行應(yīng)對。

一個更大的惡性循環(huán)圈開始產(chǎn)生。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而誕生的網(wǎng)絡(luò)招聘，在剛剛步入快速發(fā)展的軌道的同時便顯現(xiàn)出力不從心的疲態(tài)。以覆蓋、快傳遞、大信息為優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)招聘，正在承受龐大信息量所帶來的負(fù)面效果，并且影響到了其正常的發(fā)展步伐。在經(jīng)歷了粗放式的初期成長，誕生了智聯(lián)招聘、前程無憂、中華英才等大門戶型招聘網(wǎng)站之后，網(wǎng)絡(luò)招聘到了制訂嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化流程，細(xì)分專業(yè)招聘職位，創(chuàng)造更融洽的招聘企業(yè)與求職者溝通環(huán)境的時候了。