□文/艾鳳義 任 帆

（北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 北京）

家族企業(yè)中非家族成員叛離行為預(yù)警指標(biāo)體系研究

□文/艾鳳義 任 帆

（北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 北京）

非家族核心人力資源的流失及其背叛是家族企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中的一塊心病。本文在閱讀分析大量文獻(xiàn)和案例的基礎(chǔ)上，采用專(zhuān)家調(diào)查法，概括出影響非家族成員叛離行為的主要因素，并據(jù)此建立非家族成員叛離預(yù)警指標(biāo)體系。

家族企業(yè)；叛離；指標(biāo)體系

收錄日期：2012年4月25日

目前學(xué)術(shù)界沒(méi)有對(duì)“叛離”概念的統(tǒng)一定義，因而有必要強(qiáng)調(diào)本文中所討論的“叛離”是指非家族成員離開(kāi)家族企業(yè)，帶有一定敵意地加入到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)或自創(chuàng)一家相同業(yè)務(wù)的公司，利用了在原企業(yè)中獲得的包括技術(shù)、信息等資源達(dá)到盈利目的行為。

一、研究現(xiàn)狀

1、職業(yè)經(jīng)理人背叛的研究。中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)處于起步階段，因而還沒(méi)有形成完善的職業(yè)經(jīng)理人道德規(guī)范和法律體制；同時(shí)，家族企業(yè)管理者行為的不規(guī)范等導(dǎo)致其與經(jīng)理人之間的信任，尤其是有關(guān)激勵(lì)計(jì)劃方面的相互信任水平較低。面臨上述市場(chǎng)困境，國(guó)內(nèi)研究學(xué)者陸續(xù)提出了一系列導(dǎo)致經(jīng)理人背叛的中國(guó)制度缺陷，包括：外部市場(chǎng)約束（李立新等，2000）、企業(yè)家自身素質(zhì)與經(jīng)理人市場(chǎng)約束（張梅等，2001）、法律對(duì)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、對(duì)聲譽(yù)機(jī)制建立的影響（張維迎，2001，2002）等。這些研究結(jié)合了中國(guó)實(shí)際情況，從理論上提出了背叛產(chǎn)生的原因和應(yīng)對(duì)方法。

2、家族企業(yè)中信任及信任機(jī)制的研究。儲(chǔ)小平（2003）提出，華人社會(huì)的信任結(jié)構(gòu)可以分為三層：家族信任、泛家族信任與制度化信任。陳曉敏（2008）提出，建立經(jīng)理人市場(chǎng)聲譽(yù)機(jī)制可有效提高家族企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人之間的信任度。余向前（2002）首次從制度角度提出私營(yíng)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該逐步建立信任機(jī)制的觀點(diǎn)。李庚銀（2004）從信譽(yù)、社會(huì)相似性和法制三方面提出在家族企業(yè)內(nèi)部，不同的信任機(jī)制引起不同的信息成本。

綜上所述，相關(guān)研究以理論研究為主，對(duì)叛離現(xiàn)象研究不多。本文的研究針對(duì)此不足，提出了一套非家族成員叛離的預(yù)警指標(biāo)體系。

二、非家族成員叛離行為的影響因素

在建立指標(biāo)體系之前，應(yīng)先分析叛離行為發(fā)生與否的主要影響因素。

1、企業(yè)外部因素。主要包括有關(guān)法律法規(guī)的完善、市場(chǎng)發(fā)展空間及進(jìn)入門(mén)檻和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這三個(gè)方面。首先，在法律法規(guī)方面，在大量的中小家族企業(yè)的叛離案例中，相關(guān)法律的缺失使得家族企業(yè)主束手無(wú)策。其次，在市場(chǎng)發(fā)展空間及進(jìn)入門(mén)檻方面。企業(yè)所在市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r決定著自創(chuàng)一家企業(yè)對(duì)非家族成員的吸引力如何，包括行業(yè)的發(fā)展前景如何、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度激烈與否和是否需要投入大量資金等問(wèn)題。最后，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提供的薪酬及包括股權(quán)在內(nèi)的其他激勵(lì)手段勢(shì)必會(huì)影響到核心員工叛離行為的選擇。

2、非家族成員工作滿意度。工作滿意度低，非家族成員離職的意愿就強(qiáng)。影響員工滿意度高低的因素包括：薪酬、福利、受尊重程度、自我實(shí)現(xiàn)、企業(yè)制度、工作時(shí)間、工作環(huán)境、建議采納等。除此之外，結(jié)合本研究背景，以下兩點(diǎn)也是造成員工滿意度高低的影響因素：一是家族成員與非家族成員的關(guān)系；二是非家族成員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可程度。

3、企業(yè)防范程度。企業(yè)防范程度的強(qiáng)弱是造成非家族成員叛離現(xiàn)象的必要條件，即只有在企業(yè)防范程度弱，非家族成員掌握到重要資源的前提下才會(huì)叛離；企業(yè)防范程度強(qiáng)，非家族成員不擁有這一前提條件，那么即使是工作滿意度較低，充其量也只能造成該員工“離”開(kāi)原有家族企業(yè)，并不會(huì)造成“叛”，不會(huì)給企業(yè)造成過(guò)大損失。企業(yè)的防范措施主要有對(duì)核心資源（技術(shù)、客戶(hù)信息、盈利模式）的防范和勞動(dòng)合同中的相關(guān)法律約束。如：有的家族企業(yè)的核心技術(shù)對(duì)非家族成員實(shí)行保密制度；在勞動(dòng)合同中注明不得泄露公司商業(yè)機(jī)密、不能詆毀公司商譽(yù)等。

4、非家族成員職業(yè)操守。非家族成員職業(yè)操守的高低程度決定著非家族成員的叛離風(fēng)險(xiǎn)。這一因素在中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)表現(xiàn)得尤為明顯。2004年方正集團(tuán)的助理總裁周險(xiǎn)峰攜30位方正科技PC部門(mén)的技術(shù)骨干加盟海信；2004年TCL手機(jī)事業(yè)部高層集體跳槽到長(zhǎng)虹；2006年8月原3721副總裁、雅虎中國(guó)執(zhí)行總經(jīng)理田健約見(jiàn)媒體，公開(kāi)指責(zé)周鴻祎在離職雅虎前后，從雅虎掠奪技術(shù)、資源、人才，做了很多傷害老東家的事情。

表1 家族企業(yè)中非家族成員叛離預(yù)警指標(biāo)體系

三、非家族成員叛離預(yù)警指標(biāo)體系

基于上述對(duì)非家族成員叛離行為的影響因素分析，我們采用了專(zhuān)家調(diào)查法征詢(xún)了相關(guān)管理專(zhuān)家的意見(jiàn)，最終將法律這一大環(huán)境因素和非家族成員個(gè)人因素予以排除，以企業(yè)可控叛離預(yù)警因素為基礎(chǔ)建立了家族企業(yè)中非家族成員叛離預(yù)警指標(biāo)體系，如表1所示。（表1）

四、結(jié)語(yǔ)

家族企業(yè)的和諧是家族企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。家族企業(yè)可以使用本文建立的指標(biāo)體系來(lái)預(yù)判非家族成員叛離的風(fēng)險(xiǎn)，從而提前采取措施。

[1]克林·蓋爾西克.家族企業(yè)的繁衍[M].北京：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社，1998.

[2]劉賢龍，胡國(guó)亮.綜合評(píng)價(jià)結(jié)果的合理性研究[J].統(tǒng)計(jì)研究，1998.1.

[3]胡遲，劉平青，王文巖，李建明.中國(guó)家族企業(yè)現(xiàn)狀、問(wèn)題與建議 [J].財(cái)政研究資料，2005.20.

本文受教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目資助（項(xiàng)目號(hào)：09YJC630009）

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