曹迎春 楊鋼
摘要:我院骨科臨床護(hù)理帶教運用PDCA循環(huán)系統(tǒng), 結(jié)合我院骨科特性及教學(xué)大綱的要求,將PDCA的四個階段——計劃、實施、檢查、處理具體運用于臨床帶教中,隨時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,形成一個良性循環(huán),使我科帶教工作更具有科學(xué)性、系統(tǒng)性。
關(guān)鍵詞:PDCA循環(huán)系統(tǒng)骨科護(hù)理帶教護(hù)生
PDCA循環(huán)系統(tǒng)是一套廣泛用于質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化循環(huán)體系,它是由美國著名統(tǒng)計質(zhì)量管理專家戴明20世紀(jì)50年代初提出,它分為4個階段:即計劃(P)、實施(D)、檢查(C)、處理(A)。我們在提高骨科帶教任務(wù)中,總結(jié)近20年的護(hù)理帶教工作經(jīng)驗,依據(jù)PDCA循環(huán)系統(tǒng),制定了PDCA帶教系統(tǒng),取得了較好的臨床教學(xué)效果。
1、計劃
(1)根據(jù)骨科護(hù)理理論與操作技術(shù)??菩詮?qiáng)的特點,確定其實習(xí)目標(biāo)、實習(xí)內(nèi)容、步驟以及一系列措施、制度、考核標(biāo)準(zhǔn),把總目標(biāo)分解為周目標(biāo),確定每周實習(xí)內(nèi)容。
(2)合理安排帶教人員。在帶教中打破論資排輩的傳統(tǒng)思想,積極選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的大專以上主管護(hù)師或護(hù)師擔(dān)任組長,負(fù)責(zé)全體護(hù)士和護(hù)生的技術(shù)操作訓(xùn)練及考核,具有一定臨床經(jīng)驗的護(hù)士臨床帶教,形成護(hù)士長督導(dǎo)、教學(xué)組長組織實施、臨床護(hù)士具體帶教的三級帶教體系,形成一個完善的教學(xué)結(jié)構(gòu)。
2、實施
2.1 入科介紹
做好科室介紹,護(hù)生入科第一天護(hù)士長或帶教組長做入科介紹。向其介紹科室人員、病房環(huán)境、規(guī)章制度、物品設(shè)施、工作流程、主要收治病種、一般護(hù)理常規(guī)等,強(qiáng)調(diào)實習(xí)重點,消除護(hù)生緊張、焦慮、恐懼的心理,盡快熟悉、適應(yīng)病房工作程序。
2.2 專人帶教,也叫導(dǎo)師制帶教
每一位護(hù)生有一名固定帶教老師對各項技能操作耐心講解、認(rèn)真示范,為護(hù)生提供各種各樣的實踐機(jī)會,對其實踐能力的培養(yǎng)循序漸進(jìn),在實踐中深化對理論的理解,將知識轉(zhuǎn)化為能力。
2.3 ??浦R學(xué)習(xí)
重點講解專科護(hù)理及護(hù)理操作技術(shù):對護(hù)生進(jìn)行頸椎和腰椎電動牽引治療、中藥熱敷治療、電腦中頻治療、骨創(chuàng)傷治療儀治療、下肢關(guān)節(jié)功能鍛煉治療以及骨折病人搬運法等的操作訓(xùn)練,鍛煉護(hù)生的動手能力。
2.4 注重培養(yǎng)護(hù)生的臨床核心能力
(1)培養(yǎng)護(hù)生的自主學(xué)習(xí)能力。護(hù)生到科室后,就及時告知其本科室實習(xí)重點,指定其在科室實習(xí)期間完成相關(guān)骨科??谱o(hù)理知識要點,督促其多溫習(xí)書本知識,要求其多提問,不單向老師提問,護(hù)生之間還要相互提問。
(2)培養(yǎng)護(hù)生的評判性思維能力。培養(yǎng)護(hù)生邏輯推理、假設(shè)的認(rèn)可、演繹、解釋方面的能力。徐仁華等[1]實驗證明此法能加強(qiáng)教師與護(hù)生以及護(hù)生與 護(hù)生之間的信息交流與反饋使護(hù)生能深刻的領(lǐng)會和掌握所學(xué)知識,并能將這種知識運用到實踐中去,提高護(hù)生的評判性思維能力。
(3)培養(yǎng)人際溝通能力與合作能力。 1)引導(dǎo)護(hù)生與病人交談時做到文明禮貌、語氣和緩、語調(diào)委婉、語速適中,把溝通方法逐漸傳授給護(hù)生,使護(hù)生掌握好接待、解釋、送別時的基本語言。2)臨床帶教中注意指導(dǎo)護(hù)生運用傾聽、表情、眼神、姿勢等與病人進(jìn)行有效溝通,表情要親切、真誠,富有同情心,在舉手投足間體現(xiàn)對病人的關(guān)懷。
(4)培養(yǎng)護(hù)生積極而穩(wěn)定的情緒。帶教老師應(yīng)善于培養(yǎng)護(hù)生對情緒的自我認(rèn)識能力和自我控制能力。及時指導(dǎo)護(hù)生正確處理情緒變化,避免不良情緒影響與病人溝通交談。處理好病人的情緒。
2.5 抓好護(hù)生職業(yè)素質(zhì)教育工作
老師要以身作則,要熱愛自己的護(hù)理事業(yè),要用100%的興趣做1%的事情,對工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),給護(hù)生起到好的榜樣作用。
2.6 加強(qiáng)護(hù)生法律意識
結(jié)合科室以往出現(xiàn)的差錯案例進(jìn)行分析討論,用實例讓護(hù)生認(rèn)識護(hù)理工作中潛在的法律問題,明確自己的法律身份。教會護(hù)生正確書寫護(hù)理病歷,強(qiáng)調(diào)規(guī)范化的護(hù)理文書是醫(yī)療事故和糾紛處理的法律依據(jù),
3、檢查
3.1 隨機(jī)檢查
護(hù)士長、帶教組長經(jīng)常采用隨機(jī)檢查的形式及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正,檢查教與學(xué)的質(zhì)量,利用晨會、護(hù)理查房、床邊交接班等時機(jī)對學(xué)員進(jìn)行提問,以教學(xué)大綱中要求掌握的內(nèi)容為主,檢查學(xué)員對知識的掌握程度,促進(jìn)學(xué)習(xí)積極性。
3.2 出科考試
為使護(hù)生得到全面客觀的評價,我們對護(hù)生出科進(jìn)行兩大類考核:理論考試和實際操作考試,著重考核護(hù)生掌握臨床護(hù)理的技術(shù)和運用所學(xué)知識分析和解決問題的能力。
3.3 出科小結(jié)鑒定
帶教老師本著認(rèn)真、公平的原則評價護(hù)生在本科實習(xí)中的優(yōu)缺點,書寫出護(hù)生的出科鑒定。對學(xué)生在實習(xí)期間的表現(xiàn)做出公正、準(zhǔn)確的評價。
4、處理
在我科護(hù)理帶教中進(jìn)行包括師生間的互相評價,定期召開教學(xué)小組會,把整套工作的計劃、實施、檢查中所發(fā)現(xiàn)存在的不足,通過不足與成功經(jīng)驗,加以總結(jié)與研究,并作為下一輪PDCA循環(huán)的動力和依據(jù),不斷修正教學(xué)計劃,進(jìn)一步提高臨床帶教的質(zhì)量。
5、體會
(1)PDCA循環(huán)是個大環(huán)套小環(huán)、一環(huán)扣一環(huán)的制約環(huán),必須保證PDCA四個階段是一個有機(jī)的整體。運用PDCA循環(huán)進(jìn)行帶教,將實習(xí)總目標(biāo)細(xì)化,老師按計劃帶教,學(xué)員按計劃學(xué)習(xí),環(huán)環(huán)相扣,可大大提高護(hù)理實習(xí)生和臨床帶教老師的積極性,使臨床帶教工作得到雙贏。
(2)PDCA循環(huán)是科學(xué)的、基本的管理方法。它不是一個簡單的周而復(fù)始,而是每循環(huán)一次就能完成一定的教學(xué)內(nèi)容和達(dá)到一定的教學(xué)目標(biāo)??墒棺o(hù)生在整個實習(xí)過程中系統(tǒng)的進(jìn)步,增強(qiáng)護(hù)生的自信心。
(3)PDCA循環(huán)系統(tǒng)能增強(qiáng)帶教老師的責(zé)任感,明確帶教目標(biāo),責(zé)任落實到科、到人、到事,使帶教老師有責(zé)任感、緊迫感。使我們今后的臨床帶教工作更具有了科學(xué)性、系統(tǒng)性、實效性。
參考文獻(xiàn)
[1]徐仁華,袁圳偉,鮑秀敏等.參與式教學(xué)法對本科護(hù)生評判性思維能力的影響[J].齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報,2008,29(4);461-462.
[2]王芳.PDCA循環(huán)在臨床帶教中的應(yīng)用體會[J].承德醫(yī)學(xué)院學(xué)報,2001.18(3);265-266.