杜晨程

【摘 要】隨著水利事業(yè)的快速發(fā)展，水利工作受到政府的高度重視和人民群眾的廣泛關(guān)注，高專院校的水利類課程也越來(lái)越重要，對(duì)水利實(shí)驗(yàn)室管理人員的要求也就越來(lái)越高。本文通過(guò)結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，從專業(yè)素質(zhì)、思想素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識(shí)四個(gè)方面分析水利類實(shí)驗(yàn)室管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)，為提高實(shí)驗(yàn)室管理水平具有借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】高專院校；水利類；實(shí)驗(yàn)室；人員素質(zhì)

水利類實(shí)驗(yàn)室在高專院校的水利工程教學(xué)過(guò)程中發(fā)揮著非常重要的作用，有效管理和維護(hù)是保證水利實(shí)驗(yàn)室充分利用的關(guān)鍵。各高專院校因教學(xué)工作需要大量引進(jìn)高科技精密儀器，以提高教學(xué)質(zhì)量及學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，使管理人員的工作量越來(lái)越大，對(duì)管理人員的要求也越來(lái)越高。本人結(jié)合我校水利實(shí)驗(yàn)室的做法，分析提出實(shí)驗(yàn)室管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)，從而更好地為培養(yǎng)水利建設(shè)人才作出努力。

1 水利類實(shí)驗(yàn)室管理人員的專業(yè)素質(zhì)要求

水利工程涉及到許多專業(yè)領(lǐng)域，實(shí)驗(yàn)室管理人員的專業(yè)素質(zhì)是確保實(shí)驗(yàn)室正常運(yùn)行的關(guān)鍵。管理人員必須扎實(shí)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，擴(kuò)大知識(shí)面，更好地為師生服務(wù)。

1.1 需要具備的基本知識(shí)

1.1.1 實(shí)驗(yàn)室職能

學(xué)校水利實(shí)驗(yàn)室主要培養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)、具有水利工程專業(yè)知識(shí)和應(yīng)用能力的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性人才。學(xué)生可通過(guò)看、操作、分析等多種途徑，全方位地了解掌握水循環(huán)過(guò)程，灌溉排水，水力發(fā)電及電力傳輸，水工建筑物安全觀測(cè)，施工技術(shù)訓(xùn)練，水利工程測(cè)量等全過(guò)程。使學(xué)生在校內(nèi)就能學(xué)習(xí)到較為系統(tǒng)的水利工程知識(shí)。

1.1.2 實(shí)驗(yàn)室相關(guān)制度

管理人員要掌握并熟記實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度，例如：《實(shí)驗(yàn)室工作規(guī)范》、《實(shí)驗(yàn)室管理守則》、《實(shí)驗(yàn)室安全管理?xiàng)l例》、《學(xué)生實(shí)驗(yàn)守則》等。并在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中嚴(yán)格遵守，出現(xiàn)違規(guī)行為立刻制止并指導(dǎo)改正。

1.1.3 實(shí)驗(yàn)室安全管理

管理人員要具備安全防范意識(shí)，平時(shí)用水、用電都要保持警覺(jué)，熟練掌握滅火器的使用流程。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的滅火器要定期更換，消防栓定期檢查，醫(yī)藥急救箱保持應(yīng)急使用狀態(tài)，并保持實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生，消除安全隱患。

1.1.4 水利工程專業(yè)課程

管理人員要掌握實(shí)驗(yàn)室各個(gè)學(xué)期所開(kāi)課程的內(nèi)容，主要包括：水利工程測(cè)量、水工鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、水工建筑物、灌溉排水工程學(xué)、水泵及水泵站、水利工程施工技術(shù)與施工組織等。

1.2 需要掌握的各類儀器設(shè)備。

1.2.1 熟悉各種儀器設(shè)備

水利實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備較多，有檢測(cè)類設(shè)備、測(cè)量類設(shè)備、模型類設(shè)備、探測(cè)類設(shè)備等。作為管理人員首先要了解和熟悉每一臺(tái)設(shè)備的原理和功能，掌握操作方法，出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)維護(hù)和修理，以便積極配合指導(dǎo)教師做好實(shí)驗(yàn)工作。

1.2.2 能對(duì)設(shè)備進(jìn)行分類管理

新進(jìn)設(shè)備的使用方法：新設(shè)備進(jìn)實(shí)驗(yàn)室后，由廠方技術(shù)人員演示，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人及管理人員參與培訓(xùn)，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)備操作、調(diào)試及校準(zhǔn)，記錄實(shí)驗(yàn)流程及拍攝照片。大型儀器設(shè)備、模型器具的安裝調(diào)試：配合廠商人員，做好設(shè)備安裝工作，有問(wèn)題及時(shí)指出并排除或更換；大型設(shè)備須到野外進(jìn)行實(shí)地測(cè)驗(yàn)，確保設(shè)備正常使用后，進(jìn)行驗(yàn)收。貴重設(shè)備要設(shè)立單獨(dú)的說(shuō)明文件及實(shí)驗(yàn)記錄本，使用時(shí)需向系領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，實(shí)驗(yàn)室人員陪同進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作。

1.2.3 懂設(shè)備維護(hù)和檢修

管理人員要定期設(shè)備檢查，細(xì)心謹(jǐn)慎，設(shè)備出現(xiàn)細(xì)小的磨損要及時(shí)記錄，經(jīng)常觀察，避免出現(xiàn)問(wèn)題。當(dāng)設(shè)備損壞時(shí)，小問(wèn)題可以自己手動(dòng)維修，保持設(shè)備的可使用狀態(tài)，若是遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系廠家人員上門維修。

1.2.4 勤作實(shí)驗(yàn)室使用記錄

每一次實(shí)驗(yàn)課程結(jié)束，管理人員將詳細(xì)的使用情況記錄在特定的記錄本中，包括：時(shí)間、指導(dǎo)教師、實(shí)驗(yàn)班級(jí)、實(shí)驗(yàn)班級(jí)人數(shù)、實(shí)驗(yàn)使用設(shè)備消耗品等內(nèi)容，并且供廣大師生查閱。

1.3 需要熟練的幾項(xiàng)技能

1.3.1 熟練的動(dòng)手能力

管理人員每天都在操作儀器設(shè)備，要有較強(qiáng)的操作能力和排除故障的能力。能夠在實(shí)驗(yàn)課程中，輔助指導(dǎo)教師幫助同學(xué)進(jìn)行操作演示，完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作。

1.3.2 流利的語(yǔ)言表達(dá)能力

管理人員不光動(dòng)手能力要好，也要有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力?？梢皂槙?、詳細(xì)、完整的為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外來(lái)參觀人員進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室功能的講解，不會(huì)語(yǔ)無(wú)倫次，丟三落四。并且有靈活的思維，可以馬上回答參觀人員的各種提問(wèn)，做到不緊張，不倉(cāng)促。

1.3.3 一定的外語(yǔ)水平

學(xué)校對(duì)實(shí)驗(yàn)室的投資力度正在逐漸加大，新進(jìn)了大量?jī)x器設(shè)備，其中包括一些國(guó)外先進(jìn)的進(jìn)口設(shè)備。這就要求實(shí)驗(yàn)室管理人員需要掌握較好的外語(yǔ)水平，更加容易讀懂說(shuō)明及操作手冊(cè)，了解儀器的原理和功能，掌握操作規(guī)程和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的處理方法。

1.3.4 嫻熟的計(jì)算機(jī)操作技能

對(duì)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為不可或缺的辦公必需品。網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)、實(shí)驗(yàn)課程安排、水利演算及實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理、大型精密儀器操控、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的二次處理等，都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)的操作應(yīng)用。因此，實(shí)驗(yàn)室管理人員要掌握計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)，具備一定的操作水平，通過(guò)計(jì)算機(jī)更精確、快捷地做好設(shè)備操控、數(shù)據(jù)分析等工作。

2 水利類實(shí)驗(yàn)室管理人員的思想素質(zhì)要求

中國(guó)科學(xué)院院士馮端院士說(shuō)過(guò)：“實(shí)驗(yàn)室是現(xiàn)代化大學(xué)的心臟”[1]。實(shí)驗(yàn)室的地位如此重要，要求實(shí)驗(yàn)室管理人員要牢固樹(shù)立價(jià)值觀和思想道德觀，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，以主人翁的姿態(tài)投身到實(shí)驗(yàn)教學(xué)中去。

2.1 主動(dòng)熱情的服務(wù)意識(shí)

實(shí)驗(yàn)室管理人員在工作中要擺正自己的位置，認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值。在實(shí)驗(yàn)室管理中，主要服務(wù)對(duì)象是教師及學(xué)生，應(yīng)抱著以師生為本的工作態(tài)度，主動(dòng)熱誠(chéng)、全心全意地為師生服務(wù)，主動(dòng)與師生進(jìn)行交流，為他們排憂解難。

2.2 默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神

實(shí)驗(yàn)室管理人員要全身心地投入到教學(xué)實(shí)驗(yàn)中去，做好自己的本職工作。日常實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，實(shí)驗(yàn)室管理人員上班比一般工作人員早，要在師生到來(lái)之前，開(kāi)門開(kāi)燈，實(shí)驗(yàn)設(shè)備預(yù)熱，檢查運(yùn)行情況，做好實(shí)驗(yàn)課程的準(zhǔn)備工作；下班比一般工作人員晚，在實(shí)驗(yàn)課程結(jié)束、師生全部離去之后，檢查所有的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，排除安全隱患，最后關(guān)燈上鎖，確保實(shí)驗(yàn)室正常關(guān)閉。設(shè)備的保養(yǎng)及維護(hù)工作也會(huì)占用實(shí)驗(yàn)室管理人員的大量業(yè)余時(shí)間，必須不怕苦不怕累，任勞任怨、不厭其煩地做好實(shí)驗(yàn)室工作。

另外，實(shí)驗(yàn)室較多實(shí)驗(yàn)需要長(zhǎng)時(shí)間的流程，有的甚至?xí)掷m(xù)到深夜；有些實(shí)驗(yàn)需要較長(zhǎng)的時(shí)間間隔，每隔一段時(shí)間要進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)操作。這非?？简?yàn)實(shí)驗(yàn)室管理人員的耐心和持久能力，必須有吃苦耐勞的精神，才能確保實(shí)驗(yàn)課程的圓滿完成。

2.3 任勞任怨的敬業(yè)精神

實(shí)驗(yàn)室管理人員每天都與教師和學(xué)生接觸，難免有師生對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作不滿意和誤解的情況出現(xiàn)。有的指導(dǎo)教師認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室管理人員在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中應(yīng)時(shí)刻在旁輔助，稍有怠慢便會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)；有的學(xué)生由于對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的不正當(dāng)操作，被實(shí)驗(yàn)室人員指出而產(chǎn)生抵觸情緒；還有教師和學(xué)生對(duì)設(shè)備的質(zhì)量完好度提出質(zhì)疑，會(huì)認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作不到位等。

面對(duì)以上問(wèn)題，作為實(shí)驗(yàn)室管理人員，應(yīng)虛心接受來(lái)自各方的批評(píng)，并熱情耐心地解釋和解決問(wèn)題，經(jīng)常反省自己，嚴(yán)格要求自己，任勞任怨做好每一件份內(nèi)事。

3 水利類實(shí)驗(yàn)室管理人員的協(xié)調(diào)能力要求

實(shí)驗(yàn)室工作繁重，頭緒繁多、矛盾交叉， 溝通協(xié)調(diào)工作艱巨， 具有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、組織協(xié)調(diào)要求。實(shí)驗(yàn)室管理人員必須以積極主動(dòng)的態(tài)度、靈活多樣的方式、團(tuán)結(jié)合作的精神， 認(rèn)真負(fù)責(zé)、周密細(xì)致地做好各方面的工作[2]。

3.1 溝通協(xié)調(diào)能力

實(shí)驗(yàn)室管理人員要具備較好的人際溝通能力。1.與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、院系領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到實(shí)驗(yàn)室視察工作，實(shí)驗(yàn)室管理人員要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，主動(dòng)講解演示實(shí)驗(yàn)室相關(guān)內(nèi)容，回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)，積極配合檢查指導(dǎo)工作。2.與實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師的溝通。每堂實(shí)驗(yàn)課開(kāi)始前，需將時(shí)間安排、實(shí)驗(yàn)班級(jí)、學(xué)生數(shù)量及實(shí)驗(yàn)需用設(shè)備器材等與指導(dǎo)教師一一確認(rèn)，確保實(shí)驗(yàn)課程的順利進(jìn)行，從而杜絕無(wú)人開(kāi)門、設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)行的現(xiàn)象發(fā)生。3.與學(xué)生之間的溝通。學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)大大小小的問(wèn)題，實(shí)驗(yàn)室管理人員應(yīng)積極的給予幫助，有問(wèn)必答，不能帶有厭煩急躁或不理不睬的情緒。學(xué)生是個(gè)敏感的群體，稍有不慎就會(huì)傷害到學(xué)生的自尊心，有的甚至爭(zhēng)吵打鬧，這對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)非常不利。實(shí)驗(yàn)室管理人員要站在學(xué)生的角度上多與其交流溝通，讓學(xué)生順利完成實(shí)驗(yàn)課程。

3.2 組織協(xié)調(diào)能力

實(shí)驗(yàn)室管理人員要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。如：當(dāng)某些實(shí)驗(yàn)設(shè)備同時(shí)需要用于實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科研項(xiàng)目時(shí)；有的實(shí)驗(yàn)課程學(xué)生人數(shù)較多造成實(shí)驗(yàn)設(shè)備使用混亂時(shí)；實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師暫時(shí)離開(kāi)又剛好出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，實(shí)驗(yàn)室管理人員都要積極進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，緩和沖突、化解矛盾。另外，實(shí)驗(yàn)室管理人員還需要與友鄰院校、設(shè)備生產(chǎn)廠家等有關(guān)單位建立合作關(guān)系， 協(xié)調(diào)處理實(shí)驗(yàn)室的各方面工作。

4 水利類實(shí)驗(yàn)室管理人員的創(chuàng)新意識(shí)要求

科技的進(jìn)步和水利工程學(xué)科的發(fā)展，對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化素養(yǎng)及創(chuàng)新意識(shí)提出了更高的要求。

4.1 設(shè)備創(chuàng)新

實(shí)驗(yàn)室老舊設(shè)備較多，對(duì)學(xué)校發(fā)展、教學(xué)科研造成了一定的影響。實(shí)驗(yàn)室管理人員不能拘泥于現(xiàn)狀，應(yīng)具備刻苦鉆研的精神和自我提高的意識(shí)，主動(dòng)跟蹤教育發(fā)展趨勢(shì)，時(shí)刻關(guān)注學(xué)科動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解新設(shè)備，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)。敢于新的嘗試，跟上時(shí)代的腳步。

4.2 服務(wù)創(chuàng)新

實(shí)驗(yàn)室管理人員應(yīng)將新設(shè)備、新功能、新套路、新流程全部無(wú)所保留地展現(xiàn)給教師及科研人員，并一起操作討論，使實(shí)驗(yàn)流程更加嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，使實(shí)驗(yàn)結(jié)果更加精準(zhǔn)、詳細(xì)。對(duì)于學(xué)生，應(yīng)該鼓勵(lì)他們自己動(dòng)手，而不是在旁邊觀摩。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，在實(shí)踐過(guò)程中學(xué)到知識(shí)。

4.3 知識(shí)創(chuàng)新

實(shí)驗(yàn)室管理人員應(yīng)抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極參觀其他學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室，與其管理人員相互交流溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短。要積極參與各種科研設(shè)備展示會(huì)，了解最新動(dòng)態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出自己對(duì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的建議。

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[責(zé)任編輯：尹雪梅]