楊寶華 （浙江廣廈學(xué)院圖書館 浙江 東陽(yáng) 322100）

韓 宇 （中山大學(xué)圖書館 廣東 廣州 510275）

2007年在由英國(guó)開放大學(xué)和加拿大阿薩巴斯卡大學(xué)合作舉辦的首屆國(guó)際移動(dòng)圖書館大會(huì)上，英國(guó)學(xué)者Peter Godwin與與會(huì)者分享了通過(guò)移動(dòng)設(shè)備開展信息素養(yǎng)教育的觀點(diǎn)[1]91，并于此后發(fā)表了一系列的研究成果。筆者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到，運(yùn)用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備開展的信息素養(yǎng)教育在國(guó)外大學(xué)圖書館已如 “星星之火”般廣布于那些技術(shù)先鋒的服務(wù)列表上。國(guó)外很多學(xué)者在文章中也表達(dá)了將信息素養(yǎng)教育作為移動(dòng)圖書館建設(shè)的努力目標(biāo)及未來(lái)發(fā)展方向的觀點(diǎn)。盡管運(yùn)用移動(dòng)設(shè)備開展信息素養(yǎng)教育的研究及實(shí)踐不夠成熟，但以手機(jī)為代表的移動(dòng)設(shè)備在大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育中的應(yīng)用確已悄然展開，并已受到越來(lái)越多的關(guān)注。

1 手機(jī)信息素養(yǎng)教育發(fā)展的推動(dòng)因素

1.1 手機(jī)圖書館的出現(xiàn)

國(guó)內(nèi)外手機(jī)圖書館的實(shí)踐早在2000年就開始了[2]。在最初的移動(dòng)圖書館服務(wù)列表中并沒(méi)有信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容，信息發(fā)布和書目查詢等是移動(dòng)圖書館服務(wù)的主要內(nèi)容。在移動(dòng)圖書館發(fā)展的過(guò)程中，提供手機(jī)圖書館服務(wù)的圖書館越來(lái)越多，手機(jī)圖書館的功能越來(lái)越豐富，通過(guò)手機(jī)開展信息素養(yǎng)教育也變得越來(lái)越現(xiàn)實(shí)。應(yīng)用手機(jī)開展信息素養(yǎng)教育是手機(jī)圖書館服務(wù)的一種類型，手機(jī)圖書館軟硬件的發(fā)展越成熟、越完善，手機(jī)信息素養(yǎng)教育就會(huì)越成功。

1.2 移動(dòng)學(xué)習(xí)的興起

“移動(dòng)學(xué)習(xí)是一種在移動(dòng)計(jì)算設(shè)備的幫助下能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)發(fā)生的學(xué)習(xí)”[3]。在移動(dòng)學(xué)習(xí)的大背景下，大學(xué)圖書館開展基于手機(jī)的信息素養(yǎng)教育是必然的發(fā)展趨勢(shì)。移動(dòng)學(xué)習(xí)作為嶄新的學(xué)習(xí)形式，有其特定的學(xué)習(xí)規(guī)律與特點(diǎn)。雖然在教育界其正處于探索與研究階段，但可以肯定的是，移動(dòng)學(xué)習(xí)的每一次進(jìn)展與突破都將推動(dòng)基于手機(jī)的信息素養(yǎng)教育的深入發(fā)展。

1.3 智能手機(jī)的普及

智能手機(jī)可以簡(jiǎn)單地理解為“掌上電腦＋手機(jī)”[4]。手機(jī)應(yīng)用于信息素養(yǎng)教育的實(shí)現(xiàn)及發(fā)展都依賴于智能手機(jī)的發(fā)展所帶來(lái)的一切可能。集語(yǔ)音、視頻、軟件平臺(tái)等多功能于一身的智能手機(jī)，為信息素養(yǎng)教育者的想象力提供了豐富的施展空間。隨著智能手機(jī)在大學(xué)師生中的普及，大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育的手段與方式將大為豐富。

2 手機(jī)信息素養(yǎng)教育的實(shí)現(xiàn)方式

國(guó)外圖書館在手機(jī)信息素養(yǎng)教育方面的實(shí)踐已初具規(guī)模，可以為我們的思考提供方向。

2.1 移動(dòng)優(yōu)化的信息素養(yǎng)教育網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教育平臺(tái)向來(lái)是大學(xué)圖書館開展信息素養(yǎng)教育的重要陣地。參照現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教育平臺(tái)，根據(jù)手機(jī)訪問(wèn)專用WAP（Wireless Application Protocal，無(wú)線應(yīng)用協(xié)議）網(wǎng)站的規(guī)范及要求，制作專用于手機(jī)瀏覽的信息素養(yǎng)教育網(wǎng)站，是圖書館開展手機(jī)信息素養(yǎng)教育首先要考慮的事情。例如，英國(guó)開放大學(xué)原本建設(shè)有Safari網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教育平臺(tái)，為了給用戶提供手機(jī)專用的信息素養(yǎng)教育網(wǎng)站，開放大學(xué)與加拿大阿薩巴斯卡大學(xué)共同制作了Mobile Safari。Mobile Safari在內(nèi)容設(shè)置與組織結(jié)構(gòu)上與Safari完全不同，其包括4個(gè)模塊：Prompt（如何評(píng)價(jià)與選擇信息）、Organising Information（組織信息）、Information Handling（管理信息）、Using the 5 Ds to Handle Information（有效管理信息的5種方法）。而且，不同于Safari的圖文并茂，Mobile Safari每個(gè)頁(yè)面只有寥寥數(shù)語(yǔ)，旨在向用戶傳達(dá)基本的知識(shí)[5]。

2.2 音頻、視頻指南下載

在以往的信息素養(yǎng)教育實(shí)踐中，音頻和視頻的應(yīng)用是非常普遍的（如錄屏（screencast）、播客等），因此手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備也可應(yīng)用音頻、視頻開展信息素養(yǎng)教育。國(guó)外不少圖書館提供可用于手機(jī)的音頻和視頻下載。例如，華盛頓大學(xué)圖書館的音頻、視頻指南有10多個(gè)專題，內(nèi)容涉及如何選擇檢索詞、如何寫研究報(bào)告及圖書館的介紹等，每個(gè)專題都在10分鐘左右甚至更短，提供mp3格式文件的下載，便于手機(jī)用戶使用[6]；杜哥倫比亞大學(xué)東亞圖書館的圖書館導(dǎo)航以中文、日文、藏文等5種語(yǔ)言呈現(xiàn)，其中mp4格式的文件可以通過(guò)iTunes下載到智能手機(jī)上，也可以下載mp3格式的文件到任意播放器上[7]。

2.3 參考咨詢服務(wù)

盡管人們傾向于認(rèn)為參考咨詢服務(wù)與信息素養(yǎng)教育有不同的服務(wù)內(nèi)容，但Peter Godwin認(rèn)為：“在咨詢臺(tái)服務(wù)中應(yīng)用手機(jī)短消息已在很多圖書館開展測(cè)試，可以被看作是一種個(gè)性化的幫助或信息素養(yǎng)指導(dǎo)。”[1]932009年美國(guó)賓夕法尼亞州立大學(xué)圖書館發(fā)布的手持設(shè)備參考咨詢服務(wù)白皮書指出：“以一對(duì)一的形式向課堂上的學(xué)生傳遞圖書館指導(dǎo)是手持設(shè)備參考咨詢服務(wù)的情景之一?！盵8]手機(jī)短信服務(wù)的實(shí)現(xiàn)非常簡(jiǎn)單，國(guó)內(nèi)已有多所大學(xué)圖書館開通了相關(guān)服務(wù)，是否將其應(yīng)用于信息素養(yǎng)教育中也只是服務(wù)理念與形式的問(wèn)題。

2.4 手機(jī)二維碼應(yīng)用

二維碼可以在很小的空間存儲(chǔ)網(wǎng)頁(yè)地址，即URL（Uniform Resource Locator，統(tǒng)一資源定位符）、說(shuō)明文檔等信息，因此用戶通過(guò)手機(jī)攝像頭掃描二維碼即可實(shí)現(xiàn)快速、便捷地瀏覽網(wǎng)頁(yè)及下載圖文、音樂(lè)、視頻，了解相關(guān)信息。哈德斯菲爾大學(xué)（Huddersfield）圖書館使用二維碼傳遞基于情景的幫助，“以彌合物理和電子世界之間的障礙”[9]。他們通過(guò)印在紙制資源或在圖書館特定位置上的二維碼向用戶傳遞恰當(dāng)?shù)?、移?dòng)優(yōu)化了的信息素養(yǎng)資源。例如，通過(guò)貼在法律類雜志上的二維碼，將用戶指向一個(gè)解釋如何搜索法律雜志的視頻；通過(guò)圖書館樓層入口處的二維碼，將用戶帶入一個(gè)樓層導(dǎo)航的視頻等[9]。

2.5 課堂反饋系統(tǒng)

手機(jī)應(yīng)用于大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育，不僅是一種“非正式學(xué)習(xí)”的方式，還可以作為“正式學(xué)習(xí)”的工具以提高課堂的交互性。例如，將手機(jī)作為課堂反饋系統(tǒng)，使學(xué)生通過(guò)手機(jī)（作為個(gè)人手持反饋終端）參與隨堂測(cè)驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)、游戲比賽等活動(dòng)。Polleverywhere網(wǎng)站就是一個(gè)支持手機(jī)投票的免費(fèi)網(wǎng)站，它可以讓學(xué)生通過(guò)手機(jī)選擇一個(gè)選項(xiàng)，甚至發(fā)送一段文字來(lái)完成投票，投票結(jié)果可實(shí)時(shí)更新在教師所打開的網(wǎng)頁(yè)上[10]。

2.6 微博

微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)信息分享、傳播及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享[11]。微博在教育中的意義早已受到關(guān)注，甚至有人將微博的代表Twitter稱為偉大的教育工具[12]。微博在調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的積極性、充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者潛能方面表現(xiàn)突出，加之其與手機(jī)短信息功能的結(jié)合，能夠充分實(shí)現(xiàn)基于手機(jī)的信息素養(yǎng)教育。加拿大Santa Barbara City大學(xué)的學(xué)者就嘗試了將微博應(yīng)用于在線信息素養(yǎng)教學(xué)[13]。

3 手機(jī)對(duì)大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育的影響

3.1 方式多樣化

以往講座、課堂、互聯(lián)網(wǎng)是開展信息素養(yǎng)教育的主戰(zhàn)場(chǎng)。手機(jī)的應(yīng)用豐富了信息素養(yǎng)教育的方式，增加了信息素養(yǎng)教育信息的傳遞途徑，使信息素養(yǎng)教育實(shí)踐真正實(shí)現(xiàn)了在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)傳遞用戶所需的信息。與此同時(shí)，也要正確認(rèn)識(shí)以手機(jī)為平臺(tái)的信息素養(yǎng)教育與其他教育方式之間的關(guān)系。利用手機(jī)開展信息素養(yǎng)教育終究是一種非正式的教育方式，但這種方式并沒(méi)有取代其他方式，而是一種有益的補(bǔ)充。Peter Godwin等人也認(rèn)為：“移動(dòng)網(wǎng)不可能代替核心的教育方法或是其他的學(xué)習(xí)方式，但是在用戶遠(yuǎn)程獲取片段信息和加強(qiáng)現(xiàn)有信息方面確實(shí)具有優(yōu)勢(shì)，不應(yīng)忽視。”[14]

3.2 目的性更強(qiáng)

與就某一專題泛泛而談的說(shuō)教不同，手機(jī)信息素養(yǎng)教育通常是在用戶需要的時(shí)候進(jìn)行的針對(duì)某一問(wèn)題的教育，對(duì)用戶而言則是一個(gè)主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程，因此需要快速、準(zhǔn)確定位用戶的信息需求。如何使信息最符合用戶的需求？這就需要將現(xiàn)有的信息素養(yǎng)教育資源分解為針對(duì)于某一問(wèn)題的信息，以增強(qiáng)信息的目的性與專指性。雖然手機(jī)信息素養(yǎng)教育的目的性限制了用戶偶然發(fā)現(xiàn)有用信息的可能，但是提高了用戶的學(xué)習(xí)效率，有助于快速解決問(wèn)題。

3.3 學(xué)習(xí)零散化

移動(dòng)學(xué)習(xí)擺脫了學(xué)習(xí)場(chǎng)所等諸多限制，使學(xué)習(xí)者可以利用零散時(shí)間學(xué)習(xí)，它是可以發(fā)生在家中、旅途中、逛商場(chǎng)的過(guò)程中等任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。同樣，手機(jī)信息素養(yǎng)教育也是可以發(fā)生在用戶認(rèn)為需要學(xué)習(xí)或者可以學(xué)習(xí)的任何時(shí)候，如發(fā)生在讀者困擾于期刊查找時(shí)、迷茫于圖書館建筑內(nèi)時(shí)及研究性學(xué)習(xí)的過(guò)程中。例如，“當(dāng)學(xué)生在電腦上做研究時(shí)，可以通過(guò)智能手機(jī)獲取指南性信息，而不打斷其研究過(guò)程”[15]。 同時(shí)，手機(jī)信息素養(yǎng)教育所具有的移動(dòng)學(xué)習(xí)“非正式”的特點(diǎn)使其呈現(xiàn)出靈活、零散和自由的特征。

3.4 提高交互性

手機(jī)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)結(jié)合所開展的信息素養(yǎng)教育使用戶與館員之間可以隨時(shí)發(fā)生交互，如在參考咨詢過(guò)程中的實(shí)時(shí)交互、通過(guò)微博進(jìn)行的延時(shí)交互等。手機(jī)的應(yīng)用還為信息素養(yǎng)教學(xué)課堂的師生交互提供了特別的工具，如在上文提到的手機(jī)與Polleverywhere網(wǎng)站搭配所提供的交互方式中，教師可以很容易地掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，從而調(diào)整教學(xué)內(nèi)容；匿名性增加了學(xué)生的參與度，這在之前是很難做到的。

4 手機(jī)應(yīng)用于大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育的相關(guān)建議

4.1 重構(gòu)教育資源

教育界有學(xué)者認(rèn)為：“把針對(duì)大屏幕開發(fā)的教育應(yīng)用程序簡(jiǎn)單地縮小用于移動(dòng)設(shè)備的做法是完全無(wú)效的。開發(fā)者必須弄清什么是移動(dòng)設(shè)備的特性，并把這些特性用于教育應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)?！盵15]可見(jiàn)，信息素養(yǎng)教育要求圖書館重構(gòu)原有的信息素養(yǎng)教育資源，以適應(yīng)手機(jī)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。信息素養(yǎng)教育資源的重構(gòu)一方面是形式上的重構(gòu)，例如，將信息素養(yǎng)教育資源轉(zhuǎn)換成mp3、mp4等格式的手機(jī)可讀取的內(nèi)容，如英國(guó)著名的ANTS計(jì)劃（Animated Tutorial Sharing Project，動(dòng)畫教學(xué)資源共享工程）[16]。另一方面是內(nèi)容上的重構(gòu)。手機(jī)不適合傳遞大量文本，因此可以以簡(jiǎn)潔文本、簡(jiǎn)短視頻等信息點(diǎn)的方式呈現(xiàn)信息，以滿足移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代用戶獲取信息的需求。由于圖書館的網(wǎng)頁(yè)本身也可以作為一種移動(dòng)學(xué)習(xí)資源，所以對(duì)于制作移動(dòng)學(xué)習(xí)專用的內(nèi)容來(lái)說(shuō)，不應(yīng)該重復(fù)這部分資源，而是開發(fā)補(bǔ)充新的資源及擴(kuò)展資源，如英國(guó)開放大學(xué)的Mobile Safari。

4.2 持續(xù)學(xué)習(xí)與探索

手機(jī)信息素養(yǎng)教育的開展與深化必須學(xué)習(xí)、借鑒教育界的理論成果（如主動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境理論、非正式學(xué)習(xí)理論等），用移動(dòng)學(xué)習(xí)的規(guī)律指導(dǎo)圖書館服務(wù)的開展。如何提煉、精簡(jiǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，如何在狹小的手機(jī)屏幕上提高讀者學(xué)習(xí)的興趣，都是圖書館要研究的課題。技術(shù)與實(shí)踐的發(fā)展日新月異，圖書館員不僅要對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的理論與實(shí)踐亦步亦趨，還要具有獨(dú)立探索與思考的能力，開創(chuàng)手機(jī)應(yīng)用于信息素養(yǎng)教育的新形式。例如，面對(duì)在移動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域及手機(jī)圖書館服務(wù)方面出現(xiàn)的眾多應(yīng)用軟件，手機(jī)信息素養(yǎng)教育是否也可以作同樣的嘗試，開發(fā)手機(jī)版的信息素養(yǎng)教育模塊；又如，嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)Mobilestudy制作手機(jī)版信息素養(yǎng)教育測(cè)試題，并提供給學(xué)生下載等。在泛在計(jì)算時(shí)代，圖書館應(yīng)通過(guò)手機(jī)的應(yīng)用探索出一條“助用戶于無(wú)形”的信息素養(yǎng)教育之路。

[1]Godwin P.Information Literacy Gets Mobile in Vancouver[J].Journal of Information Literacy,2009(12).

[2]茆意宏,吳 政,黃水清.手機(jī)圖書館的興起與發(fā)展[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào),2008(1):5.

[3]Mobile E-Learning:A Glance at the Future[EB/OL].[2011-09-10].http://www.dye.no/articles/a_glance_at_the_future/introduction.html.

[4]智能手機(jī)[EB/OL].[2011-09-10].http://baike.baidu.com/view/659150.htm.

[5]英國(guó)開放大學(xué)Mobile Safari[EB/OL].[2011-09-10].http://digilab.open.ac.uk/testarea/mobileSafari/index.php.

[6]Podcasts and Videocasts from the WSU Libraries[EB/OL].[2011-09-10].http://www.wsulibs.wsu.edu/science/podcast.htm.

[7]哥倫比亞大學(xué)東亞圖書館導(dǎo)航[EB/OL].[2011-09-10].http://www.columbia.edu/cu/lweb/indiv/eastasian/tours.html.

[8]7 Things You Should Know about:Handheld Devices for Reference Services:A White Paper from the University Libraries at Penn State[EB/OL].[2011-09-10].http://www.libraries.psu.edu/content/dam/psul/up/lls/documents/7ThingsHandheldDevices.pdf.

[9]Walsh A.QR Codes: Using Mobile Phones to Deliver Library Instruction and Help at the Point of Need[J].Journal of Information Literacy2010(1):55-64.

[10]Polleverywhere[EB/OL].[2011-09-10].http://www.polleverywhere.com/.

[11]微博 [EB/OL].[2011-09-10].http://baike.baidu.com/view/1567099.htm.

[12]Twitter是一個(gè)偉大的教育工具 [EB/OL].[2011-09-10].http://www.youshang.com/content/2010/07/28/30537.html.

[13]Moodle, Facebook, Twitter and Teaching Online[EB/OL].[2011-09-10].http://kenleyneufeld.com/2008/04/18/moodle-facebook-twitterand-teaching-online/.

[14]Godwin P, Ewling A, Parker J.Information Literacy: Sharing Ideas for Delivery on the Move[G]//Needham G, Ally M.M-Libraries.London:Facet Publishing,2008:263.

[15]Aldrich A W.Universities and Libraries Move to the Mobile Web[EB/OL].[2011-09-10].http://www.educause.edu/EDUCAUSE+Qua rterly/EDUCAUSEQuarterlyMagazineVolum/UniversitiesandLibrarie sMoveto/206531.

[16]ANTS's Library [EB/OL].[2011-09-10].http://www.screencast.com/users/ANTS.