劉英梅 （肇慶學(xué)院圖書館 廣東 肇慶 526061）

2010年2月，《光明日報》發(fā)表了《我國全媒體閱讀時代開始啟步》一文，標(biāo)志著全媒體閱讀正式走入我們的生活。其實，源自美國瑪莎斯圖爾特生活全媒體公司（Martha Stewart Living Omnimedia，簡稱MSLO）家政公司的“全媒體”，即“omnimedia”，已經(jīng)出現(xiàn)10余年[1]?！叭襟w”不僅包括報紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、出版、網(wǎng)絡(luò)、電信、衛(wèi)星通訊在內(nèi)的各類傳播工具，還涵蓋視、聽、觸覺等人們接受資訊的全部感官，而且針對受眾的不同需求，選擇最適合的媒體形式和渠道進(jìn)行深度融合，提供超細(xì)分的服務(wù)，以實現(xiàn)對受眾的全面覆蓋及最佳傳播效果[1]。

筆者在中國知網(wǎng)（CNKI）“中國學(xué)術(shù)文獻(xiàn)總庫”中，以 “全媒體”為主題詞進(jìn)行檢索，共檢出1 417條相關(guān)數(shù)據(jù)，其中有圖書情報與數(shù)字圖書館學(xué)科的相關(guān)文獻(xiàn)10條；以 “全媒體”和“閱讀”為主題詞進(jìn)行檢索，共檢出65條相關(guān)資料，其中有圖書情報與數(shù)字圖書館學(xué)科的相關(guān)文獻(xiàn)2條。這說明“全媒體”已進(jìn)入圖書館的研究領(lǐng)域，但全媒體時代的閱讀的相關(guān)研究還比較少。全媒體時代的閱讀不僅是閱讀領(lǐng)域的一場革命，對人們的思維模式、行為方式及社會關(guān)系產(chǎn)生了沖擊，尤其對于高校圖書館來說，全媒體時代對大學(xué)生閱讀的影響更應(yīng)給予重視。

1 閱讀中的傳受關(guān)系

1.1 傳者與受者關(guān)系模糊

全媒體時代，受者不再是信息的被動接受者，而是可以通過互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、移動通訊網(wǎng)及其融合提供的互動溝通平臺，用自己的方式參與信息傳播，從信息內(nèi)容制作到信息編輯，都可以根據(jù)自己的愛好及需要對傳播內(nèi)容進(jìn)行控制。傳者和受者的概念被模糊，技術(shù)讓每一個受眾都可以成為傳者。例如，受者可以參與到小說、電影故事的編輯之中，并且自主創(chuàng)造不同的結(jié)局[2]。

1.2 受眾之間存在互動

網(wǎng)絡(luò)的開放、共享、轉(zhuǎn)載等讓本沒有聯(lián)系的受眾可以進(jìn)行互動，同時改變了信息在傳播過程及閱讀過程中的傳授關(guān)系（如圖1）。

2 全媒體時代閱讀信息分析

2.1 信息的表達(dá)方式多樣化

傳統(tǒng)的閱讀信息主要是通過文字符號來表達(dá)的。隨著全媒體時代的到來，圖像生產(chǎn)和圖像表達(dá)變得易如反掌，比文字表達(dá)更加輕松、便捷[3]。這種文字、聲音、圖像三位一體的表達(dá)方式改變了受眾的閱讀習(xí)慣，激發(fā)了他們的閱讀熱情。

2.2 信息的出版渠道多樣化

由于多種媒介的融合，閱讀的形式發(fā)生了很大變化，呈現(xiàn)出多元化格局，如電視可以“讀”、廣播可以“看”、報紙可以“聽”。同一內(nèi)容可以采用傳統(tǒng)圖書、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、手持閱讀器等多種渠道出版，例如，2009年由中國輕工業(yè)出版社青少年圖書事業(yè)部推出的中國首部全媒體動物小說——《義犬》，以傳統(tǒng)圖書、網(wǎng)絡(luò)閱讀、手機(jī)閱讀等多種形式同步發(fā)行。

2.3 信息趨于表面化

全媒體時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓受眾獲取視覺內(nèi)容變得輕松、便捷，而受眾不需要深入思考就可以輕而易舉地獲得視覺信息，使受眾缺少了對知識的感悟過程。同時，網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)的發(fā)展為大眾文化的傳播創(chuàng)造了一個虛擬平臺，使信息傳播具有方便性、快捷性、全民性、世俗性，讓傳播的內(nèi)容更加商業(yè)化、娛樂化、世俗化、表面化。

2.4 信息內(nèi)容的權(quán)威性降低

多渠道的信息傳播方式降低了信息從生產(chǎn)、傳播到閱讀的門檻，并且對信息缺少監(jiān)管和檢查，特別是網(wǎng)絡(luò)，對信息把關(guān)力度更弱，造成很多不良、違法的信息大肆充斥于網(wǎng)絡(luò)，使網(wǎng)絡(luò)信息的權(quán)威性遭到質(zhì)疑。

3 大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀分析

3.1 閱讀方式傳統(tǒng)

2011年7月，《深圳特區(qū)報》上的一篇名為《深圳：誰在用手機(jī)閱讀？》的文章指出，在選擇手機(jī)閱讀的用戶中，七成為 90 后務(wù)工人員[4]。為了了解高校大學(xué)生主要的閱讀方式，筆者于2010年3—5月對吉林大學(xué)朝陽校區(qū)大學(xué)生進(jìn)行了閱讀心理問卷調(diào)查，其閱讀方式的調(diào)查結(jié)果見圖2。

從圖2可以看出，閱讀紙質(zhì)圖書是大學(xué)生的主要閱讀方式。在計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)字媒體技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天，多數(shù)大學(xué)生仍然堅持閱讀傳統(tǒng)的紙本圖書的原因有以下幾點：①我國嚴(yán)格、傳統(tǒng)的中小學(xué)教育養(yǎng)成了學(xué)生閱讀紙質(zhì)圖書的習(xí)慣；②許多大學(xué)生來自農(nóng)村，由于經(jīng)濟(jì)等條件較差，利用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備進(jìn)行閱讀受到限制，缺乏相關(guān)知識和技能；③無論從資源、設(shè)備、環(huán)境的提供方面來看，還是在宣傳、指導(dǎo)、培訓(xùn)等方面來看，圖書館開展的閱讀服務(wù)不盡如人意，導(dǎo)致學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)資源、閱讀方式及其功能了解不足。

3.2 閱讀地點單一

從圖3可以看出，大學(xué)生多數(shù)喜歡在圖書館閱讀。這說明高校圖書館有適合大學(xué)生閱讀的豐富的文獻(xiàn)，有安靜、優(yōu)雅、輕松的閱讀環(huán)境，有良好的閱讀氛圍，使大學(xué)生容易進(jìn)入閱讀狀態(tài)。雖然在泛在時代下知識傳播渠道和獲取渠道日益網(wǎng)絡(luò)化、多樣化，但是圖書館仍然是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場所，為大學(xué)生所喜愛。對易于接受新思想、新事物、新技術(shù)的大學(xué)生來說，閱讀地點的單一也說明圖書館對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有著重要的影響。

3.3 閱讀目的明確，閱讀內(nèi)容廣泛。

從下頁圖4、圖5可知，大學(xué)生勤奮好學(xué)，有強(qiáng)烈的好奇心與求知欲，希望通過閱讀書刊鞏固和加強(qiáng)課堂知識，拓寬知識面；希望通過閱讀提高自身道德修養(yǎng)與文化素質(zhì)；善于接受新觀念，喜愛內(nèi)容深刻、觀點新穎的作品；崇拜名人，渴望自我實現(xiàn)。中學(xué)生忙于應(yīng)考，沒有時間閱讀與考試無關(guān)的圖書，壓制了他們內(nèi)心深處對名著閱讀的渴望。進(jìn)入大學(xué)階段，他們的自我意識、進(jìn)取心和成就欲開始顯現(xiàn)，閱讀的需要越來越多，閱讀內(nèi)容也更加廣泛。

4 閱讀需要分析

需要是產(chǎn)生行為的原動力。大學(xué)生的閱讀行為是由其閱讀需要決定的。馬斯洛認(rèn)為，人的需要是有層次的，按照它們的重要程度和發(fā)生順序呈梯形狀由低級向高級需要發(fā)展[5]128-133。閱讀需要也同樣從生理需要、社會需要、尊重需要到自我實現(xiàn)需要逐步上升。

（1）生理需要 其是人最原始、最基本的需要。大學(xué)生剛剛離開父母開始獨立生活，對衣、食、住、行、性等方面的認(rèn)知都很朦朧，因此，他們很自然地選擇通過閱讀書刊來了解相關(guān)知識，解決他們的需求。全媒體時代，文字、聲音、圖像、視頻的一體化閱讀及網(wǎng)購的出現(xiàn)，讓大學(xué)生更加依賴于“閱讀”。

（2）社會需要 其主要包括社交的需要及友情、愛情的需要。大學(xué)生富有朝氣和活力，有著社會交往的欲望，希望得到同學(xué)、老師和家人的理解和支持，能夠融入學(xué)校這個大家庭并得到關(guān)愛。但是他們?nèi)狈ι鐣牧私?，缺少與人相處的能力，所以會選擇閱讀書刊來了解社會。

（3）尊重需要 其包括內(nèi)部和外部兩個方面的需要。內(nèi)部需要是指大學(xué)生對自身的實力，即對自己的知識、能力、成就及自信的需要。外部需要是指大學(xué)生希望自己在學(xué)校、班級或團(tuán)體中有地位和威望，希望被社會重視，能夠得到其他人的尊重、信賴和高度評價。他們要實現(xiàn)這一切就必須充實自己，從閱讀中獲取知識和智慧。

（4）自我實現(xiàn)需要 其建立在上述需要的基礎(chǔ)之上，是個體最高層次的需要。大學(xué)生的自我實現(xiàn)需要是指大學(xué)生對發(fā)揮自身潛力、表現(xiàn)自身才能的需要，但這種需要并不容易達(dá)到。而書刊是大學(xué)生自我實現(xiàn)的能源。

5 創(chuàng)造全媒體閱讀環(huán)境

從圖3可以看出，多數(shù)大學(xué)生喜歡在圖書館內(nèi)閱讀。這說明在知識傳播渠道和獲取渠道網(wǎng)絡(luò)化、多樣化、泛在化的大環(huán)境下，圖書館仍然是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場所。因此，圖書館需要為大學(xué)生創(chuàng)造適宜的閱讀環(huán)境。閱讀環(huán)境包括軟環(huán)境和硬環(huán)境。硬環(huán)境包括閱讀空間、閱讀資源、閱讀設(shè)備；軟環(huán)境包括閱讀行為、閱讀服務(wù)、閱讀指導(dǎo)。

5.1 實現(xiàn)閱讀空間共享

全媒體時代的圖書館不僅要給大學(xué)生創(chuàng)造適宜閱讀的物理空間，而且應(yīng)該把圖書館打造成學(xué)習(xí)交流中心、知識交流中心和文化傳承中心[6]。圖書館實現(xiàn)閱讀空間共享能夠給大學(xué)生帶來全方位的知識享受，提升大學(xué)生閱讀興趣和閱讀質(zhì)量，使其得到更好的閱讀效果。

閱讀空間共享應(yīng)該與現(xiàn)代科技相結(jié)合，讓大學(xué)生在共享信息資源以外，能夠自由選擇電腦資源與器材等硬件設(shè)備及辦公自動化軟件、多媒體播放軟件、圖形掃描與處理軟件等軟件資源，以方便大學(xué)生在圖書館中閱讀。

有別于安靜的圖書館，閱讀共享空間是一個讀者討論、互動的空間。這種開放的空間能夠鼓勵大學(xué)生在圖書館內(nèi)進(jìn)行討論與學(xué)術(shù)交流，也可以在網(wǎng)絡(luò)上交流信息，讓大學(xué)生感覺到學(xué)術(shù)活動的感染力與生命力。

在傳統(tǒng)的圖書館里，大學(xué)生感覺累了，可能會選擇趴在閱覽桌上小憩或是離館。圖書館打造的閱讀共享空間里為大學(xué)生提供了舒服的家具，播放大學(xué)生自己選擇或系統(tǒng)推薦的音樂，使大學(xué)生感到輕松；設(shè)置虛擬的休憩空間，舒緩大學(xué)生的精神壓力。

實現(xiàn)閱讀空間共享的重點是建立信息資源共享空間系統(tǒng)，包括空間元數(shù)據(jù)管理服務(wù)系統(tǒng)、空間信息共享平臺服務(wù)系統(tǒng)、空間決策模型共享服務(wù)系統(tǒng)和空間信息瀏覽查詢服務(wù)系統(tǒng)、空間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)、空間數(shù)據(jù)壓縮與網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)、空間數(shù)據(jù)獲取系統(tǒng)[7]。

5.2 改善閱讀資源建設(shè)

（1）擴(kuò)充現(xiàn)有的關(guān)系數(shù)據(jù)模型，增加對非格式化數(shù)據(jù)處理的能力。 對于此，圖書館應(yīng)該實施的主要策略有：把關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)技術(shù)和操作系統(tǒng)中文件系統(tǒng)的功能相結(jié)合，實現(xiàn)對非格式化數(shù)據(jù)的管理；將關(guān)系元組中格式化數(shù)據(jù)和非格式化數(shù)據(jù)封裝在一起，形成一個完整的元組，存放在數(shù)據(jù)頁面或數(shù)據(jù)頁面組中；將元組中非格式化數(shù)據(jù)分成兩部分，一部分是非格式化數(shù)據(jù)本身，另一部分是對非格式化數(shù)據(jù)的引用[8]。

（2）加強(qiáng)全媒體數(shù)據(jù)庫的建設(shè) 全媒體數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)庫技術(shù)與多媒體技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，它是不同媒介形態(tài)（紙媒、電視媒體、廣播媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體等）之間融合的知識庫。它不同于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，不要求數(shù)據(jù)有統(tǒng)一的定義、統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)。它的研究重點在于各種媒體數(shù)據(jù)的組織，各種媒體之間的協(xié)調(diào)和同步、節(jié)點與鏈的表示及全媒體的檢索和查詢[8]。全媒體數(shù)據(jù)庫可以提供多樣化的信息媒體，可以提供更全面的數(shù)據(jù)與人之間的交互，從而提高信息的交互程度和表達(dá)思想的準(zhǔn)確性，既有網(wǎng)絡(luò)超文本靈活和非線性的信息管理優(yōu)勢，又有多媒體生動、自然的表現(xiàn)特點。

2011年10月，“孫中山全媒體數(shù)據(jù)庫”第一期開通試運營[9]，深受讀者喜歡。該數(shù)據(jù)庫是采用共建共享模式的大型數(shù)字出版項目，共薈萃了超過1 000種優(yōu)質(zhì)圖書、圖片、論文、詞條、視音頻及民國時期的珍貴報紙、雜志[9]。

（3）構(gòu)建適合資源挖掘的知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)平臺，滿足大學(xué)生的閱讀深度。 知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)是一種從大量數(shù)據(jù)中獲得有效的、新穎的、有潛在應(yīng)用價值的和最終可理解模式的高級處理過程，它通過數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)挖掘及模式識別與評價等步驟來實現(xiàn)知識發(fā)現(xiàn)，也就是把對數(shù)據(jù)的應(yīng)用從低層次的簡單查詢提升到從數(shù)據(jù)中挖掘有用的信息和知識并提供決策支持的高層次，它是目前解決“信息豐富而知識貧乏”的一個最佳方法[10]。知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)構(gòu)架可以是獨立的技術(shù)工具或應(yīng)用系統(tǒng)，也可以嵌入到數(shù)字圖書館系統(tǒng)體系中。

（4）加強(qiáng)學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)，節(jié)省大學(xué)生閱讀時間。 從圖4中看出，大學(xué)生的閱讀目的主要是拓展知識，而全媒體時代，由于大量、繁雜的信息以各種媒介進(jìn)行傳播，讀者檢索信息需要花費比以往更多的時間和精力。學(xué)科導(dǎo)航是大學(xué)生查詢某學(xué)科領(lǐng)域的知識的必備工具，是對某學(xué)科或主題領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行深入揭示和提供利用的一種信息組織模式，是高校圖書館虛擬館藏建設(shè)的重要主體內(nèi)容。學(xué)科導(dǎo)航的建立在一定程度上解決了網(wǎng)絡(luò)資源不斷更新、無序增長與數(shù)字信息用戶快速、準(zhǔn)確獲取之間的矛盾。

5.3 優(yōu)化閱讀設(shè)備

全媒體時代的閱讀離不開閱讀設(shè)備。當(dāng)今3種主要的數(shù)字閱讀設(shè)備包括計算機(jī)、電子閱讀器、手機(jī)，他們對數(shù)字閱讀有著深遠(yuǎn)的影響和作用。計算機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點，無疑是數(shù)字閱讀最早的終端設(shè)備。近些年，隨著技術(shù)的不斷提高，計算機(jī)由曾經(jīng)的臺式機(jī)發(fā)展到筆記本，再到最近炙手可熱的平板電腦。電子閱讀器可以說是數(shù)字閱讀時代的一面旗幟，與計算機(jī)、手機(jī)不同（這兩者的出現(xiàn)起初都不是為了數(shù)字閱讀），它就是為數(shù)字閱讀消費而生的，是最為專業(yè)的終端閱讀設(shè)備[11]。手機(jī)作為數(shù)字化閱讀的終端設(shè)備是近幾年才開始興起的。隨著3G的發(fā)展，手機(jī)閱讀成為全媒體時代數(shù)字化閱讀中不可缺少的部分。

從圖2可知，大學(xué)生閱讀方式仍以紙質(zhì)閱讀為主，反映出圖書館的閱讀設(shè)備不夠普及、不夠先進(jìn)、不能滿足大學(xué)生的數(shù)字閱讀的需要。及時更新閱讀設(shè)備、增加閱讀設(shè)備的數(shù)量和品種是圖書館發(fā)展的長期艱巨的任務(wù)。

5.4 進(jìn)行閱讀行為識別

閱讀活動是讀者從記錄知識的載體中獲得信息與知識的社會實踐活動、生理過程與心理過程。大學(xué)生的閱讀行為是由閱讀需要決定的，對大學(xué)生的閱讀行為進(jìn)行識別、分析，找出大學(xué)生的群體需要和個體需要，為研究大學(xué)生心理、指導(dǎo)大學(xué)生閱讀和合理構(gòu)建知識載體采購系統(tǒng)打下了良好的基礎(chǔ)。

閱讀行為識別就是從不同角度觀察待識別目標(biāo)，對待識別目標(biāo)做出預(yù)處理、特征提取、識別或判決，通過對不同層次觀察的信息進(jìn)行融合，最終獲得綜合推斷結(jié)果，以達(dá)到提高識別效果的目的[12]。讀者在閱讀過程中的特征參數(shù)，表現(xiàn)為非線性、時變性、復(fù)雜性、多樣性和隨意性。對于大學(xué)生閱讀過程中的知識載體信息、人體表面肌電信息及運動圖像解析信息等有關(guān)參數(shù)的獲取需要借助多種數(shù)學(xué)工具，進(jìn)行全方位的深入研究，以提高圖書館對閱讀過程的精準(zhǔn)解析。

5.5 制訂科學(xué)的閱讀指導(dǎo)措施

大學(xué)生的閱讀需要、動機(jī)和行為之間的關(guān)系十分復(fù)雜，其中需要是基礎(chǔ)和根源，動機(jī)是推動閱讀活動的直接原因，閱讀行為都是在動機(jī)的作用下產(chǎn)生的[5]143。閱讀指導(dǎo)不僅要滿足學(xué)生外在的閱讀行為需求，而且還要制訂相應(yīng)的科學(xué)措施，針對大學(xué)生閱讀需要進(jìn)行組織設(shè)計，建立一個閱讀需要系統(tǒng)，跟蹤指導(dǎo)，把學(xué)生需要作為管理重心，切實有效地實現(xiàn)對大學(xué)生的閱讀指導(dǎo)。以個體大學(xué)生來說，圖書館應(yīng)該做到以下幾點：①滿足學(xué)生提出的閱讀需要；②根據(jù)其提出的外在閱讀需求發(fā)現(xiàn)其真正的閱讀需要和動機(jī)；③采用鼓勵和引導(dǎo)機(jī)制，用已成功的榜樣說服、引導(dǎo)學(xué)生改變其錯誤閱讀行為，滿足其潛在閱讀需要。群體可分為大群體和小群體，初級群體和次級群體，地域群體和趣味群體等。

閱讀是一種高度個性化的內(nèi)在的智性活動。閱讀指導(dǎo)中最重要的是培養(yǎng)大學(xué)生信息檢索能力、信息提煉能力、信息組織能力和良好的閱讀習(xí)慣以及提高獨立思考的能力。閱讀不僅可以增長知識、智慧，還可以緩解或消除心理疾患，促進(jìn)大學(xué)生身心健康發(fā)展。圖書館應(yīng)以提高學(xué)生閱讀能力為基準(zhǔn)，以培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)為目的，利用新技術(shù)、新方法進(jìn)行數(shù)字化閱讀管理，更好地發(fā)揮自身的教育職能。

5.6 加強(qiáng)閱讀服務(wù)管理

閱讀服務(wù)就是協(xié)助大學(xué)生了解閱讀素材的內(nèi)容和閱讀方法，提高大學(xué)生掌握閱讀資源及適應(yīng)閱讀素材的能力。全媒體時代各類媒介將走向?qū)I(yè)細(xì)分之路。以圖書閱讀為例，讀者可以到實體的圖書館借閱紙質(zhì)圖書；可以利用24小時自助借閱機(jī)查閱并借還紙質(zhì)圖書；可以利用自助漂流機(jī)下載或傳遞擁有知識產(chǎn)權(quán)的圖書和論文；可以到圖書館借閱手持閱讀器并一次獲得數(shù)以百計的圖書；可以在同一物理空間閱讀紙質(zhì)圖書、看電視新聞、聽數(shù)字講座、查數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)、在網(wǎng)上咨詢專家、欣賞展覽網(wǎng)頁。閱讀服務(wù)也隨之細(xì)化，如用戶咨詢服務(wù)和推送服務(wù)可以分為個體推送服務(wù)、群體推送服務(wù)、正式服務(wù)和非正式服務(wù)，服務(wù)對象可以分為手機(jī)用戶、手持閱讀器用戶、傳統(tǒng)用戶。

大學(xué)生作為我國信息社會的最重要的力量，他們利用現(xiàn)代技術(shù)閱讀的能力直接影響到社會發(fā)展的進(jìn)程[13]。因此，圖書館為大學(xué)生營造舒適的閱讀環(huán)境，創(chuàng)建良好的閱讀條件，提供全媒體數(shù)字化閱讀平臺是至關(guān)重要的。

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